zavoarzo1s Passo apasso - como fazer a andlse de mercado | EMPRESAS SIA Passo a passo - como fazer a analise de mercado Postado por Empresas S/A as 12:38 comentarios Categories Dicas . Markeling . Passo-a- asso .Planejamento Estratégico A anélise de mercado & um ponto importante para o seu negécio, Neste assunto nés temos 3 tdpicos a serem analisados: o cliente ou puiblico-alvo, os concorrentes € os fornecedores. CLIENTES OU PUBLICO-ALVO Entao vamos para o primeira item: estudo do puiblico-alvo. Esse é um ponto fundamental nos negécios, pois sem clientes, no existe empresa. Voeé precisa conhecer muito bem para quem vai oferecer seu produto ou servigo. Em muitos casos, existe mais de um segmento de puiblico-alvo. Lembre-se de elencar aqueles que considera mais importantes. Certamente, quanto mais souber sobre seus clientes potenciais, em melhor situagao voce estard Para conhecer seu publico-alvo, vocé pode contratar uma empresa especializada em pesquisa ou fazer vocé mesmo, aplicando questiondrios estruturados, fazendo entrevistas ou mesmo observando atentamente seus concorrentes. Para compreender melhor seus clientes, siga os passos a seguir e tente responder as perguntas. Primeiramente voce tem que identificar as caracteristicas gerais do cliente: Se 0 seu cliente ¢ pessoa fisica saiba qual a faixa etéria e 0 sexo dele? Qual a renda familiar? Qual 0 tipo de trabatho do cliente? Qual o tamanho da sua familia? ‘Onde moram e qual sua escolaridade? Se 0 seu cliente ¢ pessoa juridica, ou seja, seu piblico-alvo so empresas, é importante saber em que ramo atuam e que tipo de servigos e produtos oferecem. Quanto tempo esté no mercado e quantos empregados tem? Possti filiais ou é franquia? atatexttimlcharset=u8, 3Ch2%20cas%630 H22post-Mlesk20enty-tile%22%20style30%K22tert family AAM20AbeI%20%20AriA20%20TIh... 13zavoarzo1s Passo apasso - como fazer a andlse de mercao | EMPRESAS SIA Qual a sua capacidade de pagamento? Como é sua imagem no mercado? Respondidas essas perguntas, o proximo passo é a identificagao dos interesses e comportamentos do cliente, como’ Qual a frequéncia e a quantidade que 0 seu publico-alvo compra o tipo de produto ou servico que vocé esta oferecendo? Onde costuma adquirire qual o prego que paga? Na seqdéncia, tente identificar o que os leva a comprar: prego? A qualidade dos produtos e/ou servigos? Amarea? Os prazos de entrega € pagamento? Ou o atendimento? Por ultimo, identifique onde esto seus clientes. Determine o tamanho do mercado que sua empresa atuara: na sua rua, no seu baliro, na sua cidade, no estado, ho pais ou mesmo em outros paises? Neste ponto, é importante fazer uma andlise do seu negécio estar inserido na intemet. E 0 mais importante: seu ptiblico-alvo encontrara a empresa com facil jade? ESitcoo ea Qualidade do material Prego e condicées de pagamento LocalizagSo Atendimento prestado Pré-venda, venda e pds venda Servigos disponibilizados CONCORRENTES Com seu publico-alvo conhecido e estudado, é hora de partir para o passo seguinte: andlise dos concorrentes. Observar a concorréncia é fundamental, pois vocé seré capaz de identificar as deficiéncias e as vantagens dela € determinar os possiveis pontos fracos e fortes do seu negécio, além de nao cometer os erros que ja foram cometidos por outras empresas do mesmo ramo de atividade que a sua Mas quem so os concorrentes? Os concorrentes so aquelas empresas que atuam no mesmo ramo de atividade que voce. Um método interessante para se avaliar a concorréncia fazendo um quadro avaliative comparando o seu proprio negécio com a concorréncia, enumerando os pontos fortes e fracos relacionados, por exemplo, a: \atatexttimlcharset=u8,3Ch2%20cas%630 H22post-Mesk20enty-tile22%20stylesk30%422tert- family AA 20AbeI%20%20AriA20%20Tabe,.. 218oa2015 Passo passo- como fazer aandise de mercado |EMPRESAS SIA ‘Apés fazer as comparag6es, é hora de tirar algumas conclusées: Vocé sera capaz de competir com os concorrentes? Qual seré seu diferencial? © mercado comporta outra empresa do seu ramo ou ja esta saturado? FORNECEDORES O terceiro item da andlise de mercado € 0 estudo dos fornecedores. Voge deve iniciar essa andlise, identificando quem serao seus fomecedores, onde se localizam, tempo para 0 produto chegar, frete, custos em geral e condig6es de pagamento. Essas informagdes sao importantes para determinar o investimento inicial necessério e algumas das despesas do negocio, Para cada item, escolha trés potenciais fomecedores e mantenha sempre contato com todos, independente de escolher apenas um para te abastecer. Fazer pesquisa de preco facilita a coleta de informagées sobre o que se deseja adquirir e aumenta as chances de tomar decis6es mais acertadas. E importante lembrar que alguns fornecedores exigem quantidade minima de compra. Fique ligado aqui no Empresas S/A para conhecer outras dicas para o seu negécio:www.empresassa.com. br. E se ficou com alguma duvida, mande um email (contato@empresassa.com br) que teremos prazer em ajudar. ‘Autora: Tati Klebis ~ Jornalista, especialista em Administracao © Marketing @ consultora empresarial. Editora do blog Emprosas S/A = www.empresessa.com.br \atatexttimlcharset=u 8, 3Ch2%20cas%30 H22post-tMlesk20enty-tie22%20stylek30%K22tert family AA 20AbeI%20%20AriA20%20TIhe,.. 13