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Casos prcticos de

posicionamiento y
segmentacin.
Xochilt Aparicio Lpez
El objetivo de este artculo es examinar cules son las preferencias y recepciones
ambientales de los turistas que visitan algn lugar y se pone de ejemplo a Bahas de
Huatulco.
23/11/2015

Se obtiene un anlisis
de los puntos fuertes y
dbiles
de
los
destinos, como punto
de
partida
para
evaluar si la actividad
turstica se realiza de
forma adecuada.

Se obtiene un anlisis de los


puntos fuertes y dbiles de los
destinos, como punto de
partida para evaluar si la
actividad turstica se realiza de

forma adecuada.

Al mismo tiempo se
conoce
a
los
lderes y a los
competidores,
para identificar la
brecha entre la
situacin propia y
la de los lderes y/o
competidores.

LA APLICACIN
DE LA TCNICA
DEL
BENCHMARKING

Se evala el potencial del


destino y las medidas a
adoptar por parte de los
gestores
pblicos
y
privados.
Se refiere a la bsqueda
de
las
causas
que
caracterizan las fortalezas
de
los
lderes
y/o
competidores.

Indicador global para cada


uno delos destinos.

La comparacin de un
destino con otro u otros que
ofrecen tipos de productos
tursticos similares, permite
tanto la comparacin de sus
resultados con los de la
competencia
como
la
identificacin de nuevas
oportunidades de mercado
al reflexionar cmo actan
otros destinos.

Cules las actividades que deseaban realizar durante su estancia?

Cules son los motivos por los que volverian?


Diseo del
cuestionario

Valorizacion de diferentes ascpectos

Decidir en destinos diferentes


Tipo de Alojamiento

Preferencia y
percepciones
respecto
al
medio
ambiente de
los turistas que
visitan la Costa
Brava

Metodologa

Diseo de la
muestra,
recogida y
depuracin de
los dedos

Line Transect Sampling: entrevistar a todos los miembros de la


poblacin que se encuentran en un momento determinado al
avanzar en una linea recta desde un punto de partida y final

Analisis
conjunto

Se muestran los resultados de los sinco destinos propuestos en la


comparacin al caso de investigacin

Analisis de
correspondenci
a multiple
(ACM)

Dependiendo al destino se analizan las cauas por las cuales


escojerian un destino

Anlisis de
conglomerados

Consisto en analizar los grupos o segmentos de turistas con


caracteristicas similares

Tabla 4: Tabla de Segmentacin del turista


Temporalidad

Mercados

Semana Nacional

Edad

25 y 35 aos

Santa

Motivacin

Vacaciones

Estancia

Medio de

(promedio)

informacin

4 das

familiares

Diciembre Nacional e

34 a 44 aos

Internacional

Vacaciones

Familiares y
amigos

4 a 5 das

Internet

familiares

(Canad y
EE.UU.)
Enero Internacionales 45 a 54 aos
(Canad,

Amigos y

Agencias de

familia

Viajes

EE.UU e
Ingleses)
Julio-Agosto Nacionales

25-34 y 36-45
aos

Grupos

3 y 4 das

Familiares y
amigos

Elaboracin propia con datos de la Agenda competitiva de Bahas de Huatulco