USUARIO: es una persona que usa o trabaja con algun objeto o es destinatario de

un servicio
requiere servicio profecional por algun medio de un pago
EL CONSUMIDOR Es el que tiene el poder de definicin y aceptacin de lss razones de
compra,
sobre las cuales basa la compra del producto o servicio;
NO TIENES ALTERNATIVA O ELECCION, NO HAY OPCIONES
EL CLIENTE quien ya han tenido experiencias con el producto o servicio que se ve
nde,
y que han obtenido buenos resultados, hacindolos que regresen a la compra
del producto,
Individuo ? Necesidad ? HACER USO Producto* o servicio* ? Satisfaccin
Consumidor:
La persona que compra un producto o servicio.
Cliente:
La persona que compra habitualmente en la misma empresa (consumi
dor habitual).
Usuario:
La persona que disfruta habitualmente de un servicio o del emple
o de un producto
USUARIO (le agrade o no le adrade, servicios profesionales calidad) Y CONSUMIDOR
(hasta animales), SIMILAR
Usuario asiduo = CLIENTE - ACTITUD
PUCP - Al derecho y al revs: Qu es el Indecopi?
https://www.youtube.com/watch?v=k2Rv7m9Pi7o&feature=player_detailpage
Derechos de consumidores/as y usuarios/as - Garanta
https://www.youtube.com/watch?v=I0zB2voO8gA&feature=player_detailpage
Garanta Legal
https://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=VnhRFU3fZPg
Los consumidores tienen derecho a:
1) Ser informados.- Cuanto ms sepamos del producto o servicio, mejor ser nuestra e
leccin.
2) Ser escuchados.- Cualquier duda, comentario o reclamo debe ser respondido por
la empresa.
3) Elegir sin presin.- El consumidor debe elegir libremente el bien o servicio ms
adecuado a sus necesidades y posibilidades.
4) Recibir un trato equitativo y justo.- Ningn consumidor puede ser discriminado
por su origen, sexo, opinin u otro motivo.
5) Que protejan su salud y le brinden seguridad.- Si el producto o servicio pued
e atentar contra nuestra salud o seguridad, por ms mnimo que sea, debe ser adverti
do.
6) Al pago anticipado.- Si pagas con anticipacin tu crdito, tienes derecho a una r
educcin de intereses.

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7.
El Subempleo en el Per
https://www.youtube.com/watch?v=XscogY8AxAs&feature=player_detailpage
Analisis de la economia peruana
https://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=LSnau2kcySY