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Declaracin de calidad y Poltica de

comentarios
Estimado participante de capacitacin:
IADC se ha comprometido en garantizar que sus proveedores autorizados de
capacitacin ofrezcan una instruccin de calidad y se adhieran a altas normas de
conducta. Una de las maneras en que podemos continuar mejorando nuestro
sistema de acreditacin es prestando atencin y respondiendo a las opiniones de
nuestros participantes de capacitacin. La IADC desea asegurar que:
1. Hacer un comentario sea lo ms fcil posible.
2. Tratemos seriamente cualquier comentario desfavorable sobre proveedores
acreditados de entrenamiento.
3. Responderemos de una manera correcta por ejemplo, con una
investigacin, una explicacin, o una compilacin de ms informacin antes
de tomar una accin apropiada.
4. Aprendamos de los comentarios recibidos y los usemos para mejorar la calidad
de nuestro programa de acreditacin.
5. Nuestros proveedores de capacitacin aprendan de los comentarios recibidos y
los usen para mejorar la calidad de la instruccin que suministran.
Cmo se hace un comentario?
Usted puede comentar personalmente, por escrito, por fax, por correo electrnico,
por telfono, o a travs de un formulario en el sitio Web de la IADC a la direccin
indicada ms abajo.
Dirija todos sus comentarios a: Acreditacin y Certificacin (ACD) Coordinador de
Aseguramiento de Calidad.
Por favor proporcione suficientes detalles sobre su experiencia en el curso
para permitir a la IADC recopilar ms informacin segn resulte necesario
(curso, fecha, sitio, proveedor de capacitacin, etc.). La informacin para
comunicarse con usted es optativa, pero ayudar a la IADC a dar seguimiento
a las comunicaciones si esto fuera requerido.
En persona:

Por escrito:

Form ACD-67s
Revisin 0

IADC Headquarters
10370 Richmond Ave., Suite 760
Houston, TX 77042, EUA
IADC ACD Quality
PO Box 4287
Houston, TX 772104287, EUA

Por fax:

+1.713.292.1946

Por telfono:

+1.713.292.1945

Por email:

quality@iadc.org

ltima actualizacin 24 March 2014