Modelo de liderazgo situacional

Este trmino se refiere a un modelo de liderazgo muy conocido y

utilizado mediante el cual un lder adopta diferentes estilos de
liderazgo dependiendo de la situacin y del nivel de desarrollo de un
colaborador.
La mayora de nosotros hacemos esto en nuestras relaciones con
diferentes personas: tratamos de no enojarnos con un colega en su
primer da de trabajo, tener paciencia con alguien que no posee ciertas
habilidades o dejar que el colaborador eficaz busque nuestro consejo en
lugar de supervisarlo de cerca.
Paul Hersey fue el que dise modelo de Liderazgo Situacional a fines
de los 60, definiendo que se puede analizar una situacin determinada
para luego adopotar un estilo de liderazgo apropiado.
Este modelo se volvi muy popular con los mandos a travs de los aos
porque es fcil de entender y funciona en la mayora de los lugares de
trabajo con la mayora de las personas
Este modelo no slo se aplica a personas en puestos de mandos
o liderazgo: todos lideramos en el trabajo o en nuestras casas.
Ken Blanchard, conocido gur de management junto con Hersey
caracterizaron el estilo de liderazgo en trminos de cantidad de direccin
y apoyo que un lder le da a sus colaboradores y crearon una grilla muy
simple.

Direccin. Los lderes definen los roles y tareas de su seguidor y los

supervisan de cerca. Las decisiones las toma y las comunica el lder
Coaching. El lder define roles y tareas, pero pide ideas y sugerencias a
sus seguidores. Las decisiones las toma el lder pero la comunicacin es
de dos vas.
Apoyo. El lder deja las decisiones del da a da a sus colaboradores. El
lder facilita y toma parte de las decisiones pero ejerce el control con el
colaborador.
Delegacin. Los lderes estn involucrados en la resolucin de
problemas y toma de decisiones pero el control lo ejerce el colaborador.
El colaborador decide cuando y como el lder se involucrar.
Los lderes efectivos y verstiles sern capaces de recorrer la grilla de
acuerdo a cada situacin, por lo que no hay un estilo de liderazgo que
sea el correcto.

De todas formas los lderes tienden a tener un estilo preferido y para

aplicar el liderazgo situacional es necesario que sepas cual es el tuyo.
Niveles de desarrollo
Claramente el estilo de liderazgo correcto va a depender de la persona
que haya que liderar (el colaborador). Blanchard y Hersey extienden
su modelo de liderazgo situacional e incluyen niveles de desarrollo del
colaborador. Afirman que el estilo del lder debe ser conducido por la
competencia y el compromiso del colaborador y detallan 4 niveles:
D4. Alto nivel de competencia/Alto nivel de compromiso. Tiene
experiencia en su puesto y se siente cmodo con sus habilidades.
Quizs tenga ms habilidades que el propio lder
D3. Alto nivel de competencia/Compromiso variable. Tiene experiencia y
es capaz pero quizs le falte un poco de confianza para hacerlo solo o la
motivacion para hacerlo bien y rpido
D2. Alguna competencia/Bajo compromiso. Quizs tiene algunas
habilidades relevantes pero no ser capaz de hacer el trabajo sin ayuda.
La tarea o la situacin quizs sean nuevas para l
D1. Baja competencia/Bajo compromiso. Falta de habilidades para
realizar el trabajo y carencia de confianza y/o motivacin para abordarlo
Los niveles de desarrollo son tambin situacionales. Alguien puede ser
muy preparado, tener confianza y estar motivado para hacer su trabajo
pero cae en el D1 cuando tieen que enfrenatar tareas que se da cuenta
que no est capacitado. Por ejemplo muchos mandos son D4 en las

tareas cotidianas de su departamento pero caen a D1 o D2 cuando

tienen que lidiar con problemas sensibles de los empleados.
LIDERAZGO SITUACIONAL
Blanchard y Hersey decan que el estilo de liderazgo S1 y S4 del lder
corresponde a los niveles D1-D4 del colaborador y es el lder el que se
adapta.
Adoptando el estilo de liderazgo correcto que encaje con el nivel de
desarrollo del colaborador, el trabajo se realiza, las relaciones
interpersonales crecen y lo ms importante el nivel de desarrollo de los
colaboradores se acerca o llega a D4 para beneficio de todos.
Para realizar un trabajo de liderazgo situacional el lder tiene que pasar
por un programa de entrenamiento donde aprender como opera
efectivamente en todos los estilos de liderazgo y como determinar el nivel
de desarrollo de otros. La organizacin Blanchard en EEUU es
especialista en este tipo de entrenamiento en todo el mundo.