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Empresa Chiki Januari 2010

Empresa Chiki Januari 2010

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yanüari 2010

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GRATIS
Dos bròns pa Dragonfly Media
Rekonosementu di CHATA

Un publikashon mensual di Kámara di Komèrsio

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UNA ku Best Brand Award Wendel Girigorie Change Award
Rekompensá bo empleadonan

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Diferente página

Balor agregá di

Premiashon
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Diseñadó ku premio di Paris
www.empresachiki.com

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Premio di kalidat ta na kaminda

Empresa Chikí
ta un publikashon di Kámara di Komèrsio i

Premio ta duna mas realse na logronan ehemplar
Na kuminsamentu di otro aña ku yen di reto pa e sektor di empresa chikí, pa henter sektor komersial i en efekto pa henter komunidat di Kòrsou, ta pas bon pa kuminsá e aña ku e tema di premiashon. Premio pa empresa ku a destaká den un ke otro ramo, pero tambe e balor agregá pa premia empleadonan den empresa i organisashon ku ta sirbi komo bon ehèmpel pa otro, sea ku ta pa nan motivashon, nan kalidat di servisio, nan produktividat, nan balentia, nan amabilidat – den un palabra pa nan presentashon na e kliente i e relashon di trabou. Den e artíkulonan plamá riba diferente página ta elaborá mas en ekstenso riba importansia pa de bes en kuando para ketu pa por balorá aktitut i presentashon i hasi algu èkstra pa demostrá kuantu ta apresiá esei. Tin diferente motibu pa yega na premiashon. Riba su mes un aniversario por ta un logro. Por lo general no ta honra un organisashon, manera Kámara di Komèrsio, òf empresa, manera Amigoe, pa e aniversario riba su mes. Pero komo ku aña pasá ámbos organisashon a yega nan di-125 aniversario i ku ketu bai nan tin un posishon klave den komunidat, e ora ei tin tur motibu pa honra nan tur dos pa e logro grandi aki. Tin tiki organisashon aki na Kòrsou ku a yega un aniversario spesial asina. Tin otronan, manera The Coffee Factor c.q. Café Barista, ku resientemente a haña di diferente banda un ekspreshon di apresio i atmirashon pa loke nan a logra den apénas algun aña. En bèrdat ta asina ku nan a duna e simpel kòpi kòfi un balor muchu mas grandi – nan ta sirbi e kòfi ei na mil i un manera, i si bo ke nan por kombiná esei ku otro kos tambe. Den korto tempu e konsepto aki a pega di un forma impreshonante, sin ku e ta un frankisia internashonal. Hasta nan mester a wanta e kresementu, pa e desaroyo no sali for di kontròl. Tur esei, esta bende e konsepto i mantené dominio riba e progreso, ta rekerí bon maneho i merkadeo. Ku rason ta elogiá kon esaki a tuma lugá. CHATA ta un organisashon ku ta elogiá tantu empresanan ku (t)a kontribuí signifikantemente na desaroyo di turismo di Kòrsou. Loke den e artíkulo paden mes podisé no ta bini dilanti eksplísitamente ta ku e organisashon aki, ku ta representá henter e sektor privá turístiko aki, kada tres luna ta premia tambe empleadonan den e sektor hotelero. I tur aña nan ta skohe un empleado i un supervisor di aña – esta esun ku den e aña tras di lomba a destaká den su trabou sirbiendo turista. Nan por bai representá Kòrsou despues den un kompetensia similar regional. Loke esaki ta hasi ta ku e ta motivá otronan pa hasi nan bèst, pa nan no stòp di siña den nan trabou, pa nan buska manera pa bai dilanti, pa nan realisá ku nan por duna un granito na un desaroyo positivo di turismo i di ekonomia di Kòrsou, etc. Ta robes pa kere ku tur esaki ta premionan destiná pa empresa grandi so. Café Barista a kuminsá ku 3 empleado – awor ku el a krese i ekspandé, e tin mas ku 50 hende riba payroll. Pero e tambe a kuminsá komo empresa chikí. Dragonfly Media, ku a gana un dòbel premio pa website ku nan a produsí, ketu bai ta un empresa chikí. Sinembargo, nan a profilá di un forma asina profeshonal, ku nan a bini na remarke pa un premio den eksterior. Ta kos di aploudí. Pero lebumai tur esei. Laga kada empresario konsultá den su mes seno ken den su seno ta nifiká hopi pa e negoshi. No warda solamente un di-25 aniversario di trabou pa elogiá bon trahadó. Mustra e apresio tambe ora no tin niun okashon opvio pa hasi esei. Esei por sirbi komo motivashon èkstra pa e otronan sigui su ehèmpel. E ta hasi e trahadónan mas leal na e organisashon i empresa, loke ta kumbiní e servisio na klientenan. Asina por halsa nivel di nos kalidat di servisio i produkto loke ta kumbiní delaster un hende den nos komunidat.

Industria di Kòrsou Su meta ta pa informá i eduká empresario chikí pa e por sigui kontribuí na desaroyo ekonómiko di Kòrsou.

Redakshon: Un tim di Kámara di Komèrsio huntu ku diferente kolaborador Aviso: Spotlite Productions Farley Lourens Telefon: 461-0907 Telefon: 510-8284/560-8284 E-mail: info@spotlite-productions.com Kompaginashon i imprenta: Drukkerij Amigoe Kordinashon: Intermediate N.V. Telefon: 737-1070 Tur derecho reservá ©

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Rekonosementu di empleadonan ta di sumo importansia pa e empresa
Un persona ku ta sinti su mes apresiá ta mas positivo i ta kontribuí mihó na un organisashon. E tipo di personanan aki por ta e mihó empleadonan ku un negoshi por tin. Mayoria empresario tin e mesun pensamentu aki, sinembargo no ta tene kuenta ku esaki. Empresarionan ku tin negoshi chikí por tin hopi benefisio di esaki. Un negoshi chikí ku tin empleadonan motivá ta duna e doño mas tempu pa hasi otro kosnan, ya komo e por laga kos den nan man ora ku e no t’ei òf ta okupá ku otro tarea importante den su maneho pa e negoshi por sobrebibí i krese.

Benefisionan

D

una rekonosementu na empleadonan no ta djis algu bunita pa hasi. Rekonosementu di empleado ta un medio di komunikashon ku ta yuda fortalesé i rekompensá e resultadonan di mas importante di un persona pa bo negoshi. Na momentu ku bo rekonosé un empleado, bo ta fortalesé akshonnan i kondukta ku bo ke mira pa e empleado ripití. Esaki ta bai kompañá pa un rekompensa. Un sistema pa duna rekonosementu i rekompensá empleadonan mester ta simpel, di akshon inmediato i ku ta fortalesé e negoshi.
ta enserá ku ta pone riba papel loke e empleado a hasi, importansha di e akshon, i kon el a yuda e negoshi. Tambe ta bon pa skirbi un karta personal dirigí na e empleado ku a haña e rekonosementu. No papia solamente di e rekonosementu, sino duna e empleado algu pa e keda kòrda ku el a haña e rekonosementu ei. Esaki por ta p.e. un sertifikado òf plakat. Kompañá e rekonosementu ku un regalo. Mayoria persona ta gusta sèn kèsh, gift card etc. No lubidá di hasi e rekonosementu públiko. Ounke e empleado no ta gusta bin

den publisidat, ta bon pa e otro empleadonan sa ku bo negoshi ta dun'é rekonosementu. Un simpel danki tambe ta konta komo rekonosementu. Pero ta keda na kada empresario pa hasi e rekonosementu mas elaborá. Pone rekonosementu di empleado komo un prioridat i lo bo por garantisá un klima positivo, produktivo i inovativo den bo negoshi. Rekonosementu no ta un rekurso skars. No ta algu ku bo por usa te ora e kaba òf keda sin dje. Tur organisashon, pa kon chikí ku e ta, mester tin espasio pa rekonosementu pa empleado.

ménos, p’esei ta importante pa laga nan sa esaki.

Honestidat, klaridat i konsistensha
Na momentu ku bo ta bai introdusí un sistema di rekonosementu pa empleado, bo mester krea un sistema ku ta benefisiá bo negoshi pero tambe e empleado. Empleadonan mester mira e sistema di rekonosementu komo algu pa rekompensá nan i ku e ta importante pa nan mes i pa e negoshi. Empleadonan mester por mira ku tur persona ku ta hasi e mesun trabou i duna mes tantu kontribushon tin e mesun oportunidat di haña rekonosementu i rekompensa. Tin sinku punto ku bo mester tene kuenta kuné na momentu di bai introdusí e sistema di rekonosementu: Tur empleado mester tin chèns igual pa keda elegí Mester por bisa kua akshon òf komportashon spesífiko ta keda rekonosé i rekompensá Tur persona ku ta kumpli ku e norma di e kriterionan stipulá mester por haña e rekompensa Rekonosementu i rekompensa mester sosodé djis despues di e akshon òf komportashon No diseñá un sistema den kua ta e manager ta skohe ken ta e empleado ku ta risibí rekonosementu. Lo mira e tipo di sistema aki semper komo algu desigual.

Opstákulonan pa rekonosementu di empleado
Falta di tempu disponibel pa hasi tur loke ta rekerí atenshon den un empresa ta un opstákulo pa hopi empresario (prinsipalmente esnan chikí). Mester atmití ku un sistema di rekonosementu pa empleado ta tuma tempu. Apesar di esaki mester rekonosé tambe ku e ta hopi esensial pa bon funshonamentu di kualke empresa. No ta tur bia e sistemanan di rekonosementu pa empleado ta efisiente i ta krea oportunidat pa keho, hasimentu di yalurs i situashonnan di empleadonan insatisfecho. Tipo di situashonnan asina ‘ki ta pone ku empresarionan ta duda na introdusí sistemanan di rekonosementu pa empleadonan den nan negoshi.

Áreanan di rekonosementu di empleado
Apesar di esaki ta bon pa tur negoshi tin un sistema stratégiko pa rekompensá empleadonan. E sistema mester por kubri e siguiente áreanan: rekompensa, benefisio, rekonosementu i apresiashon. E problema di negoshinan awendia ku tin e sistema aki ta, ku no a dediká atenshon na un òf mas di e di e áreanan aki. Empleadonan ta gusta pa nan sa si nan ta hasiendo algu bon, malu òf mas o

Fortalesé bo sistema di rekonosementu
Tin diferente manera ku un empresario por fortalesé su sistema di rekonosementu. Un di nan ta skirbi e rekonosementu. Esaki

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Bo Loefstok-Schillemans:

Dos bròns Adrian Award pa Dragonfly Media
Tur aña HSMAI ta organisá Adrian Award pa duna rekonosementu na e empresanan ku tin sierto proyekto riba tereno di relashon di turismo ku realmente ta sobresalí. Empresa publisitario grandi na Merka ta partisipá. E empresanan ta manda nan proyektonan aden i un hurado ta saka esnan ku ta bini na remarke pa e diferente premionan. Den kaso di Kòrsou, Dragonfly Media a gana den kombinashon ku CASHA (Curaçao Apartments and Small Hotels Association) i ku Ja Curaçao den e kategoria di merkadeo di Internèt. Den e último aki Ja Curacao ta dirigí su mes riba e merkado di kasamentu i luna di miel na Kòrsou. Tur dos a gana un premio di bròns. Pa un empresa chikí na Kòrsou ta un orguyo mirando e empresanan grandi ku nan ta kompetí kuné. Alabes e premio aki, segun Bo Loefstok, ta un honor pa nan i ta un bon señal pa nan klientenan aktual i esnan den futuro. E klientenan sigur ta haña un bista ku nan di Dragonfly Media ta serio den nan trabou i esaki a kondusí na e premio di Adrian Award premio bròns. Tambe e premio aki ta un indikashon pa nan di Dragonfly Media ku nan ta riba e kaminda korekto. Dia 1 di febrüari awor e entrega di e premio ta tuma lugá den Marquis Hotel na New York. Segun Bo Loefstok-Schillemans, te ainda nan no sa ku nan lo ta presente na e entrega di premio teniendo na kuenta e gastunan hopi haltu ku e biahe aki ta trese kuné. El a bisa ku nan lo tin gana sigur di bai pa risibí e premio. E ta sigur un bunita promoshon pa Kòrsou komo isla chikí i tambe ku un ofisina chikí manera Dragonfly Media na e isla aki ta gana un premio asina.

Adrian award

D

ia 1 di febrüari awor Dragonfly Media lo risibí dos premio di bròns for di e organisashon HSMAI (Hospitality Sales & Marketing Association International). Esaki ta un orguyo enorme pa e empresa Dragonfly Media ku ta dediká na diseño i desaroyo di website i merkadeo di Internèt. Señora Bo Loefstok-Schillemans, representando Dragonfly Media, a splika mas di e Adrian Award aki, kaminda nan lo risibí den dos kategoria esun di bròns.

Ketu bai nan ta hunga ku e idea pa bai, pero nan no a disidí ainda. Ganamentu di e premio ta un promoshon grandi pa Kòrsou i e ta duna un señal bon kla ku kontrali na pensamentu di algun hende ku aki no tin hende ku e abilidat pa hasi e enkargonan grandi i profeshonal aki, i pa mustra ku nan ta mal kibuká. Na Kòrsou tin profeshonal bon kapasitá, i esaki ta hustamente loke e Adrian Award aki ta proba.

Premio na febrüari

Adrian Award ta pertenesé na HSMAI ku ta e fuente di hospitalidat pa e industria di konosementu, komunidat i rekonosementu pa lidernan ku ta komprometé nan mes na desaroyo profeshonal, kresementu di benta, optimalisashon di entrada, merkadeo i marka. E tin un enfoke grandi den edukashon i esaki a hasi HSMAI e kampion den e industria den identifikashon i komunikashon di e industria di hospitalidat i tresiendo kliente i miembronan na su eventonan anual, inkluyendo e HSMAI Affordable Meetings. HSMAI mes a keda fundá na 1927 i e ta un organisashon di miembro individual i ku ta konsistí aktualmente di 7 mil miembro rònt mundu. E kompetensia di e aña aki a atraé 1100 partisipante rònt mundu i ku ta keda huzgá pa ehekutivonan haltu den e industria aki. HSMAI na Kòrsou tambe Na Kòrsou tambe tin un ala di HSMAI kaminda señora Bo Loefstok-Schillemans tambe ta aktivo. Esaki no ta promé biaha, segun señora Loefstok, ku Kòrsou ta kai den premio. Dos aña pasá tambe HSMAI a gana e premio di plata di e organisashon aki. Na Kòrsou HSMAI ta organisá diferente aktividat riba e tereno di merkadeo di turismo.

Industria di hospitalidat

E tim di Dragonfly Medisa ku señora Bo Loefstok-Schillemans te na man robes.

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“Nos ke pa mas empresa chikí partisipá”

SVC Award ta insentivo pa empresa ku krea kondishon favorabel pa e hende muhé desaroyá
Den un kòmbersashon ku señora Natasha RosariaDevid, miembro di direktiva di SVC, el a informá ku, manera e nòmber ta indiká, SVC ta un ret di empresario femenino i profeshonal ku un preparashon H.B.O. òf mas haltu i ku posishonnan den ‘middle management’ bai ariba den organisashonnan. Kada dos aña SVC ta otorgá un award na un empresa ta krea una esfera di trabou i kondishonnan den kua prinsipalmente e trahadónan femenino ta haña espasio pa desaroyá. Riba e pregunta kon bini na e idea a nase pa otorgá un ‘SVC Award’, señora Rosaria-Devid a bisa ku den kòmbersashonnan ku nan sa tin ku frekuensia ku hende muhé, nan a nota un prekupashon grandi serka e grupo aki ku ta traha pa por dediká atenshon optimal na formashon i kuido di nan yunan i kompartí esaki ku nan responsabilidatnan ku nan tin komo profeshonal na trabou. “E prekupashon aki a bini dilanti den enkuentronan ku nos a tene pa trata temanan manera: ‘fleksibilisashon di merkado’ i ‘deeltijd arbeid’, esta trabou pa kua ta palabrá delantá ku no mester traha 40 ora òf mas pa siman, òf ku por hasi sierto tarea na kas”, asina señora Rosaria a bisa. Pa por dirigí atenshon na e problemátika menshoná e organisashon na komienso di 2005 a introdusí un rekonosementu ku nan a yama SVC Award. “Nos ta otorgá e premio kada dos aña riba 15 di sèptèmber - ku ta e fecha riba kua e organisashon ta kumpli aña. Ta otorgá e SVC Award na e empresa òf instansia ku a sobresalí riba tereno di e hende muhé i trabou.

Prekupashon

tichting Vrouwennetwerk Curaçao (SVC) ta un organisashon fundá na 1994 ku e ophetivo pa traha riba desaroyo i emansipashon di hende muhé den e sentido mas amplio di palabra. SVC tin komo meta duna sosten na hende muhé ku posishonnan di responsabilidat den nos komunidat. Tambe e organisashon ta stimulá pa su miembronan haña oportunidat real pa sigui alkansá posishonnan mas haltu den nan karera. Banda di esakinan SVC ta boga pa mas partisipashon di hende muhé den strukturanan kaminda ta tuma desishon. Pa logra su metanan e organisashon ta realisá un kantidat di aktividat; entre nan organisashon di charla.

S

Skirbi pa Farley I. Lourens

tisipá na e SVC Award. Un hurado ta skohe nominadonan for di e inskripshonnan ku a risibí. Kada dos aña SVC ta skohe shete persona kalifiká pa forma e hurado. E hurado ta husga e inskripshonnan ku drenta. Ta wak si nan a yena e formulario bon i kompletamente i ta evaluá e inskripshonnan bálido a base di kriterionan stipulá adelantá pa e premiashon. E kriterionan aki ta ku: • E empresa/instansia mester tin sistemanan pa premia prestashon i tambe mester tin kondishonnan sekundario di trabou ku ta pareu pa tur trahadó. E empresa/instansia ta tuma inisiativanan ku ta amplia posibilidatnan di partisipashon di e trahadónan femenino den e empresa/instansia pa medio di un maneho ku ta dirigí riba desaroyo personal i adelanto di e trahadónan femenino • E empresa/instansianan ta hasi posibel ku trahadónan por ahustá nan responsabilidatnan na trabou i di kuido di nan yunan di un forma optimal. • E kriterionan aki ta sup-dividí den algun sup-kriteria (por tuma nota di esakinan den e formulario di inskripshon). Riba e pregunta si tin restrikshon pa partisipashon señora Rosaria a kontestá: “Nò. Únikamente ku e ganadó di e ‘SVC Award’ anterior no por bolbe partisipá pa e siguiente. Empresa i instansianan nominá, pero ku no a gana, si por

SVC Award

E tim di Breezes hotel enkabesá pa gerente general Jeanet Bonet a risibí e SVC Award 2009 for di SVC.

Empresanan chikí

E rekonosementu ta den forma di un estatua (chikí) di bròns spesialmente diseñá i trahá pa e konosido artista di arte plástiko, Hortence Brown.” E forma di operá ta ku SVC ta aserká empresa- i instansianan pa nan par-

Hurado i kriterionan

Naturalmente señora Bonet a gradisí pa e premio.

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“Nos ke pa mas empresa chikí partisipá”

SVC Award ta insentivo pa empresa ku krea kondishon favorabel pa e hende muhé desaroyá
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partisipá un biaha mas. Tambe empresanan chikí por partisipá. Es mas, nos ke pa empresanan chikí partisipá komo ku nos sa ku esakinan, teniendo kuenta ku nan tin poko rekurso, mester ta muchu mas kreativo pa kumpli ku e kriterionan.” Tambe nos a puntra sra. Devid-Rosaria kon empresa/instansianan por partisipá. “E media di mas importante ku nos ta apliká ta invitashon pa medio di ‘mailing’. Nos ta manda hopi karta, pero tambe ta saka komunikado pa prensa, propaganda den korant i na radio. Alabes e miembronan di komishon ta aserká hopi instansianan personalmente.” Pa por partisipá e empresa/instansianan ta obligá na: Duna informashon rekerí Duna akseso na miembronan di hurado pa wak si ta apliká e informashon ku a duna via e formulario di inskripshon realmente den e empresa/instansia
E ouditorio di Banko Sentral tabata bon yen na okashon di entrega di e SVC 2009 Award.

di empresa/instansianan estriktamente konfidensial. Tampoko nos ta duna informashon kua ta e empresa/instansianan ku a partisipá. Mas aleu mi por bisa ku ora tur kos ta tras di lomba, nos ta laga destruí tur material di informashon ku nos risibí.” Finalmente señora Rosaria a bisa ku esnan interesá pa risibí mas informashon tokante di Stichting Vrouwennetwerk Curaçao i/òf e SVC Award por bishitá nan sitio riba Internet òf por tuma kontakto personal ku e organisashon.

Partisipashon

Mas informashon

“Nos di nos banda ta garantisá ku ta trata tur informashon ku nos risibí

Konfidensial

Ofisina pa Propiedat Intelektual ta informá
“Check list” di propiedat intelektual
Na kuminsamentu di aña hopi hende ta pone diferente meta nan dilanti. Un di e metanan aki por ta kristalisá e soño di kuminsá un negoshi propio. Un negoshi propio ku probablemente ta basá riba un idea pa kuminsá algu nobo of algu ku ta eksistí kaba pero awor den un bachi nobo. Pa yuda den esaki Ofisina pa Propiedat Intelektual ta sugerí pa uza e siguiente “check list” di Propiedat Intelektual pa otro hende no bai ku bo soño. Primeramente ta konsehabel pa ora bo ta pensa di tin un konsepto di un idea nobo pa bo aserka nos ofisina pa bo haña informashon tokante kon ta e mihó manera pa protehá e konsepto aki. Si e konsepto ta un obra literario, artístiko of sientífiko e por ta protehá pa derechi di outor. E derechi aki lo dunabu e eksklusividat riba publikashon i multiplikashon di bo obra. Derechi di outor ta un derechi ku bo ta haña outomátikamente. Ke men bo no tin mester di registrá bo obra pa bo hañ’é. Lei ta protehábo sin tin mester di registrá. Si bo ta pensa ku e konsepto ta un invento. Es desir ku e ta algu nobo mundialmente e ora ei bo por hasi un petishon pa un patènt riba e loke bo ta pensa ku bo a inventá. Pa haña un patènt e aplikante mester yena un formulario spesial i tambe kumpli ku e taksa preskribí den lei. Na nos ofisina bo ta haña tur informashon tokante petishon pa un patènt i tambe e guia nesesario. Ta sigui ku e negoshi lo ofresé sea un servisio of un produkto. Ku un registrashon di marka bo por haña eksklusividat di uso di bo marka pa e produkto of servisio ku bo negoshi ta ofresé. Registrashon di bo marka ta importante. E ta duna bo klientenan e impreshon ku bo lo kuida pa ku bo servisio of produkto semper lo kumpli ku e bon nòmber ku e tin. Esei por resultá den konfiansa den bo produkto i esei tambe ta parti di bo éksito. Registrashon di marka ta mara na formalidatnan di yena formulario pero tambe kumpli ku e taksanan registrá den lei. E “check list” aki ta yudabu tuma un desishon. Pero kòrda tuma kontakto ku nos pa mas informashon.
Editá pa: Ofisina pa Propiedat Intelektual di Antia Hulandes

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Berg Carmelweg 10ª Telefòn: 465-7800 Email: bipantil@curinfo.an Web: www.bureau-intellectual-property.an

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CHATA Industry Award i CHATA Appreciation Award:

Rekonosementu i motivashon den sektor turístiko
Na 1992, na okashon di 25 aña di eksistensha di CHATA, e premio ‘CHATA Industry Award’ a nase. Tur aña CHATA ta duna e premio ‘CHATA Industry Award’ na un empresa òf persona ku a demostrá di a dediká su bida i duna un kontribushon kontinuo na e desaroyo di turismo na Kòrsou. Na 1995 CHATA a kuminsá duna alabes algun ‘CHATA Appreciation Awards’ na empresa òf persona ku a hasi un gran kontribushon òf pa nan prestashon balioso na turismo durante un temporada mas kòrtiku, por ehèmpel den algun aña anterior. Direktor di CHATA, señor Don Werdekker, a splika ku premiashon en general ta sirbi diferente meta: “Na e promé lugá pa e resipiente e ta un rekonosementu pa su trabou òf dedikashon, ku alabes ta sirbi komo motivashon pa sigui ehersé e trabou. Tambe e instansha ku ta entregá e premio por tin diferente motibu pa hasi esaki: motivashon, promoshon i rekonosementu. Ku e presentashon di e premio aki CHATA no solamente ke premia i motivá esnan ku a duna nan kontribushon na e sektor turístiko, pero alabes CHATA ke logra ku ta rekonosé mas i mas e importansia ku e sektor tin pa nos isla”, señor Werdekker a sigui splika. Direktiva di CHATA ta skohe e resipiente for di un grupo di posibel ganador ku CHATA mes ta nominá. E nominadonan ta skohé for di diferente área di desaroyo den sektor turístiko, manera hotèl, kompania di aviashon, atrakshon turístiko, tour operator i desaroyo di sentro di suidat, pa menshoná djis algun. E ganadornan di e premionan ta skohé a base di e importansha ku nan ta representá pa nan

Kon CHATA Award a bira realidat: Huntu ku otro rekonosementu den e mundu turístiko

C

uraçao Hotel Association a bira un realidat na aña 1967 i despues di algun kambio den estatuto, na 1998 e nòmber a bira Curaçao Hospitality and Tourism Association (CHATA) i esei a keda e nòmber ofishal di e organisashon. E kambionan ta reflehá e desaroyo for di e tempu ei pa CHATA bira e organisashon representante di tur den e sektor turístiko di Kòrsou. Miembronan di CHATA ta inkluí entre otro hotèl, kompleho di apartamentu, kompania di aviashon, kompania di hür outo, restorant, tour operator, outoridat di haf, servisio portuario i World Trade Center. CHATA ta promové e sektor di hospitalidat i turismo kontinuamente tratando na mehorá e klima na benefisio di su miembronan i desaroyo sosial ekonómiko sostenibel di Kòrsou (wak tambe na www.chata.org).

área òf e influensha ku nan tin den nan área. E promé resipiente di e premio prestigioso aki na 1992 tabata Rudy Dovale, demostrando e kontribushon grandi ku un persona so por duna na e industria di turismo. En kontraste, un kompania ku gran influensha den e sektor di aviashon, Koninklijke Luchtvaart Maatschappij (KLM), na okashon di nan 75 aña di eksistensha i mes tantu aña di servisio na Kòrsou a keda honrá ku e premio na 2009 durante e seremonia di premiashon. Na 2009 e Industry Award a bai pa KLM 75 aña, i Appreciation Award pa Amigoe 125 aña, Kámara di Komèrsio 125 aña, i e programa di televishon produsí pa Ofisina di Turismo CTB titulá ‘Ban Papia Turismo’ .

Medionan di komunikashon tambe ta hasi nan parti pa yuda promové e evento, su ganadornan i su importansha pa nos sektor turístiko. Normalmente tin un kobertura amplio di e evento i su ganadornan. Sin e promoshon aki komunidat no sa ken e ganadónan ta,
Komo presidente di CHATA Jeanet Bonet ta entregá un premio na Willem da Costa Gomez i May Voges komo representantenan di 125 aña Amigoe.

Promoshon i rekonosementu

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CHATA Industry Award i CHATA Appreciation Award:

Rekonosementu i motivashon den sektor turístiko
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miéntras ku e kobertura di prensa ta un estímulo pa nos hendenan lokal sa di e hotèl òf instansha komersial ku a haña e rekonosementu. E premio mes ‘CHATA Industry Award’ ta obra di arte di artesanonan lokal, ku riba nan mes tambe ta haña atenshon i rekonosementu di medionan di komunikashon. Señor Werdekker a splika: “E CHATA Award Dinner ta un punto di kulminashon tur aña den e sektor turístiko durante kua ta demostrá e logronan di e sektor. Pioneronan di turismo ta haña premiashon pa nan i esfuerso ta konta”, asina señor Werdekker a splika. Finalmente señor Werdekker a bisa ku CHATA manera tur aña ta prepará pa organisá e CHATA Award Dinner na aña 2010 pa duna e rekonosementu meresí, huntu ku CHATA Industry Award i CHATA Appreciation Award i nan ta kla pa motivá empresa i personanan individual pa sigui kontribuí na desaroyo di turismo di Kòrsou. Curaçao Hospitality and Tourism Association (CHATA) www.chata.org Personanan di kontakto: Billy Jonckheer, Don Werdekker i Nancy St. Jago.

Presidente Jeanet Bonet I vise president Billi Jonckheer ta flankia (èks) vise president Amerigo Thodé di Kámara di Komèrsio i (èks) gerente general di KLM Wim Iserief (na man drechi)

kontribushon balioso i ta haña rekonosementu di nan koleganan. Alabes e

seremonia i e publisidat rondó di dje ta yuda e sektor privá di Kòrsou mira e

importansha di CHATA pa e sektor turístiko na Kòrsou i kon kada persona òf empresa su kontribushon

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‘Best in Business Award’ di FATUM

Rekonosementu pa kompanianan ku a demonstrá ekselensha den práktikanan empresarial
Segun señor Dauvallier, maneho di kalidat tin influensha riba bo servisio. Si bo empresa ta dediká tempu na: mehorá bo servisio òf prosedimentu di tal forma ku bo ta engrandesé satisfakshon di bo kliente i invershonistanan, bo por alkansá ‘Business Excellence’. Kompanianan den e kategoria aki ta sobresalí i ta pone nan mes den un posishon bon pa por bin na remarke pa e ‘Best in Business Award’

‘B

est in Business Award’ ta un premio otorgá tur aña na un kompania ku por demonstrá ekselensha den su práktikanan empresarial (‘Business Excellence’). Un empresa ku sistemátikamente ta dediká na maneho di kalidat di su servisio ta alkansá ‘Business Excellence’ , asina Edgar Dauvillier, funshonario na FATUM enkargá ku merkadeo, a splika.

KIKO BEST IN BUSINESS AWARD TA PARA P’E
Na 2009 tabata di dos biaha konsekutivo ku FATUM a organisá e proyekto di ‘Best in Business Award’ ku ta inisiativa di señor Edgar Dauvillier di e departamentu di merkadeo i benta di FATUM. El a splika ku meta di e proyekto ta pa motivá e empresarionan chikí i mediano. Den mundu empresarial e empresa chikí i mediano ta motor di ekonomia. Un esfera saludabel pa empresa chikí i mediano ta na benefisio di nos tur i di gran importansha pa Kòrsou. Un ekonomia saludabel ta kuminsamentu di un kadena positivo ku tin influensha riba entre otro: • Puestonan di trabou - ta nifiká ku mas hende tin entrada i nan forsa di kompra ta subi; • Mas forsa di kompra ta influenshá benta di otro kompania, ku ta yuda ekonomia lokal; • Mas trahadó ta influenshá entrada di impuesto ku ta konbertí den sèn ku gobièrnu por invertí den salubridat, enseñansa, infrastruktura, etc. Mas aleu señor Dauvillier a sigui splika ku komo un kompania di seguro, FATUM ta spera pa un empresario ku su kompania ta funshoná na satisfakshon ku trahadó ku por kubri su nesesidatnan básiko di tur dia pa nan tin espasio pa pensa riba un aseguro di penshun pa ora e i su trahadónan alkansá e edat di 60 aña. “Tur persona tin derecho di biba trankilamente despues ku nan stòp di ehersé nan trabou di tur dia. Ku e síndrome di enbehesementu (‘vergrijzing’) aktual, tin hopi preshon riba e fondo di AOV for di kua nos ta gosa di nos aktual penshun di behes. Ekonomistanan ta duda si e fondo por kubri e penshun den futuro pa esnan ku awor ta den 30 pa 40 aña. Un kombinashon di tur esaki ta e motivashon pa un kompania di seguro bin ku proyektonan kreativo di índole stimulante pa e ekonomia ku na final di kuenta ta

Edgar Dauvillier, gerente di merkadeo di Fatum - miéntras ku direktor general Steven Martina di Fatum i èks sekretario di estado Alex Rosaria ta flankia e ganadó di e premio, IBIS Management.

resultá positivo pa un i tur”, asina señor Dauvallier a sigui splika.

mes. E kampaña ta dirigí na atraé empresa chikí i mediano. E propaganda ta pidi pa kompanianan ku tin mínimo 5 aña di eksistensha i ku tin entre otro mas ku 10 trahadó. FATUM mes ta hasi un preselekshon. Nominadonan mester a presentá den un programa di radio bibu kaminda nan a duna nan splikashon dikon nan mester gana e premio. Un kuerpo di hurado a uza e informashon di nan formulario di inskripshon i e entrevista na radio pa selektá e ganadó. E último

dos añanan e kuerpo di hurado tabata konsistí di un representantenan di: 1. Kámara di Komèrsio Kòrsou 2. Vereniging Bedrijfsleven Curaçao (VBC) 3. Innovatiecentrum Curaçao i naturalmente 4. un representante di FATUM mes den forma di un miembro di gerensia. “E promé ganadó di e ‘Best in Business Award’ tabata The Coffee Factory. Nan a demostrá un kresementu den djis algun aña di eksistensha. Un hóben empresario ku kreatividat, perseveransha i trabou duru a logra realisá su idea ku Café Barista. El a kambia nos perspektiva di algu simpel manera kòfi; esaki no solamente algu ku bo ta bebe, pero ku bo por disfrutá di dje na diferente manera. E di dos ganadó di e ‘Best in Business Award’ tabata IBIS Management. Nan a krese di 2 te ku 25 trahadó den 8 aña. Nan inovashon tabata krea un sistema ku kua bankonan por hasi pago internashonal pa nan klientenan sin riesgo”, asina señor Dauvallier a splika. E ganadornan ta haña atenshon den medionan di komunikashon. Coffee Factory a uza su premio den su propaganda. E premio ta distinguí e ganadó for di su kompetidornan. E ta bisa ku nan produkto òf servisio ta na un nivel asina haltu ku hasta un premio nan a gana p’e. Tin biaha ta e diferensha ei ta pone ku un kliente ta skohe pa e kompania en kestion. “E profil di e ganadornan anterior ta un ehèmpel pa futuro empresarionan interesá den partisipá pa gana e premio. Naturalmente, manera a splika anteriormente, no ta e premio mester ta e motivashon prinsipal, sino e bentaha ku nos tur ta haña for di funshonamentu optimal di nos empresanan chikí i mediano”, segun señor Dauvalier. Finalmente, señor Dauvillier a duna su opinion personal tokante e proyekto aki. “E premio aki a proba su mes kaba” el a splika. E ganadornan di e promé dos añanan a sinti un diferensha signifikativo den nan negoshi i den ‘name recognition’. E premio aki ta duna konfiansa na e konsumidó, i den negoshi hopi biaha konfiansa ta e base. FATUM Edgar Dauvillier Telefon: 777-7127

KON KAMPAÑA BEST IN BUSINESS AWARD A KUMINSÁ
Na komienso di aña 2009 FATUM a kuminsá e kampaña di merkadeo pa e proyekto. E plan tabata konsistí di propaganda, foyeto i spòt na radio. Esnan interesá por a bishitá e website di FATUM www.pensioen.an kaminda nan ta haña tur informashon tokante e premio di 10 mil florin, ku riba su mes ta un inisiativa pa partisipá. Interesadonan por inskribí nan mes via e website

E-mail: Dauvillier.Edgar@fatum-

caribbean.com

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"E proyekto di rekonosementu merkado empresarial a apresiá"

Grupo di studiante di UNA ta organisá e promé 'Curaçao Best Brand Award' ku éksito
Nan a konsentrá riba produkto i markanan ku a originá na Kòrsou. Den un lokal na universidat e studiantenan en kestion a brainstorm durante vários seshon i yega na un total 75 produkto i marka lokal. A repartí e 75 markanan aki den kuater sektor: produkto i servisio, turismo, komèrsio i servisio di transakshon. Despues di repartishon aki a skohe e sinku produkto i markanan ku a sobresalí mas den kada sektor. Nan a perkurá tambe pa no tin dos tipo di e mesun produkto òf servisio den e finalistanan. No a nominá solamente servisio i produktonan ku ta fuerte den nan forma di hasi promoshon i merkadeo, pero tambe esnan ku ya ta hopi konosí i ku no ta hasi asina tantu promoshon. “Pa yega na e proyekto aki sèn tabata un faktor ku a hunga un ròl importante”, segun Alexander van Lamoen. “Mester a sali buska fondo pa por a organisá e evento. Dos studiante tabata enkargá pa buska fondo. Nos mester rekonosé i ta agradesido di a haña bon koperashon di diferente instansia". El a informá tambe ku e empresa Fantasy Arts a diseñá un 'award’ úniko pa e anochi. E studiantenan a haña diferente lès di teoria i tambe na skol pa por a prepará nan mes pa e proyekto. A base di esaki a yega na un lista di 31 kriterio ku e servisio i produktonan mester a kumpli kuné pa por a nominá nan. E kriterionan a varia entre ‘Brand Equity’, ‘Brand Awarenes', i kon e marka ta relatá na e konsumidó. "Pa nos komo studiante esaki tabata interesante pa dos motibu. E promé ta ku nos a haña sa kuantu marka a originá na Kòrsou. E di dos ta ku e ta importante pa nos komo

D

ia 30 di novèmber último un grupo di studiante di e sekshon di Marketing & Entrepreneurship di UNA a organisá pa promé biaha e ‘Curaçao Best Brand Award’. Meta di e evento aki tabata pa duna rekonosementu na e mihó produkto i markanan lokal. Alexander van Lamoen, ku ta un di e studiantenan ku a traha riba realisashon di e rekonosementu, a konta kon e idea a nase i kon e desaroyo pa realisashon di e ‘award’ a bai.

ta un proyekto pa kua tabatin interes. Nos ta spera ku e otro studiantenan ku mester organisá e evento aki den futuro, lo usa e promé edishon aki pa sigui konstruí riba dje i mehorá e siguiente mas tantu ku nan por pa e por sigui eksistí pa hopi aña mas. Nos a disfrutá di kada momentu. Sem-

Representante di Avila Hotel ta risibí su premio

Representantenan di Fun Miles ta haña nan premio

Rekonosementu

Representantie di Kooyman ta haña su premio

Representante di Café Barista ta risibí su premio

studiante, ya komo nos lo bai traha riba e tereno merkadeo den futuro. E ta pone ku bo sa kiko mester tene kuenta kuné den bo trabou despues”, señor Van Lamoen a sigui bisa Mayoria kompania a reakshoná positivamente riba e evento. Tambe tabatin algun kompania ku tabatin reklamo naturalmente. “Nos mester a kuminsá un kaminda i ta dos luna di preparashon tabatin.

Final di kuenta nos a nota ku e proyekto di rekonosementu aki tabata algu ku e merkado empresarial a apresiá." Alexander van Lamoen a bisa ku a duna splikashon di e kompanianan. "Lo tene kuenta ku e reklamonan aki pa e siguiente añanan". Señora Margit de Freitas, dosente di e alumnonan, a kordiná henter e proyekto. Huntu

ku algun eksperto riba tereno di ‘branding' i merkadeo a saka e ganadónan den e diferente sektornan. “E proyekto aki a kuminsá chikí, pero a krese bira algu grandi. Den e rueda di prensa ku nos a organisá por a nota un interes grandi, pasobra prensa tabata bon representá. Nos ta hopi gradesido pa esaki tambe. E ta duna muestra ku taba-

Rueda di prensa

per ku bo ta traha den grupo tin algun miembro ku no ta mes envolví ku e otro, pero mi por bisa ku esnan ku no tabata asina envolví na kuminsamentu, tòg a duna un aporte grandi na final i ku sin yudansa di un i tur, nos lo no por a realisá e proyekto. Tabata un eksperensia realmente great pa a traha ku e grupo i riba e proyekto aki,” Alexander van Lamoen a terminá bisando.

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25 Aña Edna Cardoze
Edna Cardoze a kuminsá 7 - 1 - 1985 komo directie secretaresse. Despues di a bai entre otro lès di office manager el a tuma e enkargo. Sra. Cardoze a mira hopi kambio na Kámara di Komèrsio i a siña hopi den kurso di añanan. Nos di Empresa Chikí ta deseá Edna hopi bida i salú pa e sigui ku e bon trabou.

Sra. Edna Cardoze meimei di su koleganan ku tambe tin entre otro 16 i 22 aña den servisio.

Sr. John Jacobs direktor di Kámara di Komèrsio ta entregá Sra. Cardoze un bukèt di flor i e ènvelòp di kustumber.

HAITI
Redakshon di Empresa Chikí ta ekstendé palabranan di kondolensia na e komunidat Haitiano en general, i empresarionan Haitiano na Kòrsou en partikular pa e pèrdida komo konsekuensia di e temblor devastador ku a sakudí e kapital di Haiti. Mundu kompletu ta konbibá ku boso i aki na Kòrsou tambe nos ke duna palabranan di aliento i sosten pa karga ku e doló inmenso aki. Nos ta spera ku Haiti lo rekupera i bira un pais próspero ku ta brinda un futuro briante pa su habitantenan.

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Wendel Girigorie Change Award

Rekonosementu pa empresa ku último añanan a traha pa kambio duradero
E premio ta otorgá na un organisashon ku a hasi hopi esfuerso den e área di kambio na Kòrsou ku ta kuadra ku e vishon 2020. E vishon aki ta enserá ku entre otro nos ekonomia mester ta habrí pa introdukshon di teknologia i un infrastuktura atraktivo i físiko den kua gobièrnu tin e ròl di esun ku ta manehá e orkesta huntu ku e otro músikonan di e orkesta. E ekonomia, segun kriterionan di e organisashon, mester ta diverso, konsistiendo di e sektor industrial fuerte i otro sektor di servisio ku tambe ta fuerte, spesialmente e sektor di hospitalidat. E ekonomia aki ta e fundeshi pa alegria di esnan ku lo trata na biba den un sistema di edukashon kontinuo, ku medidanan di salubridat optimal. E kriterio i vishon nesesario pa bira un nominado di e Wendel Girigorie Change Award ta ku e empresa mester: * Mira e nesesidat pa kambio * Vishon * Tin bon liderato/maneho * Envolvimentu di hende * Un bon struktura * Un sistema pa midi trabou i funshonamentu di empleadonan E kategorianan bou di kua por inskribí pa haña e galardon ta: * Proyektonan nashonal * Sektor finansiero * Sektor di Industria * Sektor di Kuido * Logístika * benta por detal * E-business * Telekomunikashon * Hospitalidat * Edukashon * Gobièrnu * Kalidat di Bida Señor Miguel Goede ta presidente di e hurado ku ta konsistí ademas di ir. Wesley Kook MBA, Karel Aster i drs. Yahaira Davelaar. Señor Goede a splika ku e puntonan ku e kondishonnan ku ta stipulá pa kada empresa pa bini na remarke pa kambio ta, entre otro: vishon, liderazgo, envolvimentu di hende, struktura, i un sistema den kual por midi resultado duradero na Kòrsou. Hotèl Renaissance ta e último resipiente di e Wendel Girigorie Change Award ku el a risibí na 2008. “Den transkurso di henter un aña e kuerpo di hurado

asina yamá ‘Change Award’ a haña nòmber di e persona ku a bini ku e proyekto. Defuntu Wendel Girigorie tabata un profeshonal lokal ku a traha duru hinter su bida te bira sosio na e kompania Arthur Anderson. Señor Girigorie su morto repentino na 1997 na edat relativamente hóben a konmové hopi hende.
ta tira bista riba e empresa ku ta den kontienda pa haña e premio Wendel Girigorie. Segun señor Goede, e premio ta haña un sitio prominente den negoshi i nan ta mira esaki komo un rekonosementu grandi pa nan trabou duru. E empresanan ku a gana a highlight e ‘award’ den nan promoshonnan pa duna otro empresanan e insentivo di trese mas kambio pa drei mihó. Nan ta hasi hopi promoshon rondó di e empresanan ku haña e rekonosimentu grandi aki. For di momentu ku a kuminsá ku e proyekto, e empresa i kompanianan ku a bini na remarke pa e asina yamá “Wendel Girigorie Change Award” ta entre otro: 1997: New ALM , 1998: Minister Maurice Adriaens di Telekomunikashon, 1999: Plataforma Otrobanda, vários empresa huntu na 2000: Kurá Hulanda - CPA - Kimatrai Riffort Village, 2001: Fundashon pa Maneho di Adikshon, 2002: Fundashon Desaroyo Waaigat, 2003: Curaçao Airport Partners, 2004: Fundashon Adelanto Roi Santu, 2005: Reda Sosial, 2006: DARE, 2007: CHATA i CTB i finalmente na 2008: Hotèl Renaissance. Hotel Renaissance Aruba & Casino su eksperensha ku Wendel Girigorie Award E instansha ku haña un rekonosementu, manera den e kaso aki e Wendel Girigorie Award, por konta e bunita eksperensha ku e award aki ta duna despues. Pues, ta bal la pena pa wak kon leu por relatá e eksperenshá aki pa otro instanshanan ku den futuro por bira nominado pa e galardon. Rebecca Verschoor-Marval, direktor di Merkadeo na Renaissance

E

E kriterionan

Ganadónan

Aruba Resort & Casino i Renaissance Curaçao Resort & Casino, a bisa ku e eksperensha ta unu masha bon mes i ku e galardon di Wendel Girigorie tabata un bon eksperensha pa nan, tantu paden komo pafó di e organisashon. “Medionan di komunikashon ta hopi positivo riba nos resort i kasino i e impakto ku e tin riba ekonomia. Kambionan ku a implementá den sentido ku nos ta hasi tur loke ta na nos alkanse tur dia ta sumamente importante. Esei ta basá riba e filosofia di MetaCorporation, den kua nos ta sigui buska ekselensia”, asina señora Verschoor a sigui splika. Nan a publiká un relato den e publikashon ‘MetaBUZZ’. El a sigui bisa ku e galardon a haña hopi kobertura tantu den e empresa mes, komo den prensa lokal, tambe pa Fundashon Wendel Girigorie. Pa loke ta trata futuro señora Verschoor a bisa ku e hotèl ta bayendo di un forma ekselente. “E kantidat di turista ku e ta haña tur dia ta varia for di e diferente merkadonan”. Señora Verschoor a bisa ku nan ta masha optimista ku esaki lo kontinuá den 2010. Presidente di hurado Wendel Girigorie Change Award Miguel Goede

E kategorianan

m.goede@una.an

Hurado

Presidente di hurado Miguel Goede ku defuntu Wendel Girigori den fondo.

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Sentro di inovashon ta sigui desaroyá

Total Quality Management Award pa Kòrsou ta na kaminda pa 2011
Señor Samson di ICC a splika ku e sentro di inovashon ta trahando riba dos tarea. Na un banda tin e interes pa inovashon, pero durante añanan ku a fiha riba e premio di inovashon a ripará ku un otro manera pa inová ta e parti

a 2011 probablemente por haña Total Quality Management Award. Ta trata di otro rekonosementu ku ta bai duna na empresarionan na Kòrsou. Señor Javier Samson di Sentro di Inovashon Kòrsou a splika di e premio aki: “Nos konosé kaba premio di inovashon di ICC i awor e organisashon aki ta trahando riba un premio pa Total Quality Management”.
seso, i promové e kompania i duna rekonosementu na e kompania ku konstante ta traha ku kliente, pa drecha nan servisio hasiendo uso di teknologia

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òf no. E empresa tin di bini ku algu mihó i úniko pa e kliente por hasi uso di dje. E algu nobo aki mester yuda e kliente. ICC ta promové uso di teknologia pa drecha tur área di maneho den empresanan.

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E tim kompleto di e sentro di inovashon di Kòrsou ICC na nan ofisina (ainda) na parke industrial na Brievengat ku Javier Samson te na man drechi.

di proseso di maneho di kalidat. Ta un bon sistema pa bo mehorá servisio di bo organisashon pa asina bo diferensia bo mes, pero ku tambe tin e meta di e inovashon. Total Quality Management ta wak kon ta bai ku prosesonan pa kua mester tin mishon i vishon, kon atendé ku kliente, kon dil ku resultado di e kompania, etc. Segun Javier Samson, ta wak e maneho riba tur e áreanan aki i ta wak kon e empresario kontinuamente ta drecha e áreanan aki den e organisashon. Esei ta dos meta di inovashon, esta krea kambio den empresa dirigí riba empresanan chikí en partikular i krea kambio den inovashon i kalidat den nan produkto i servisio. Awor ICC, segun Javier Samson, ta uni ku StimulIT i nan ke re-inforsá e dos tareanan aki ku teknologia.

pa empresanan tene kuenta kuné ora ta konsentrá riba kalidat di maneho. Por ehèmpel, hasi uso di Internèt pa yega mas serka di e klientenan. Otro kos ta SMS pa yega serka e kliente. E tipo di kosnan aki ta promové, por ehèmpel, ganashinan pa atendé ku e klientenan. Señor Samson a duna komo ehèmpel bankonan ta hasi uso di SMS i teknologia moderno pa sirbi nan kliente mihó. Por menshoná míles di ehèmpel rònt mundu ku ta drechando servisio usando teknologia. Unabes ku e empresario tin wowo pa inovashon i drecha kalidat, e ta diferensiá su mes di su kompetidornan. Riba e dos pistanan aki ICC ta bai konsentrá mas. Pa e parti di inovashon tin premio kaba pero pa e kalidat no tin ‘award’ i p’esei ta desaroyando un tambe pa asina promové kalidat, kon ta atendé ku kliente i pro-

Promové kalidat

Teknologia ta importante

Teknologia den kalidat

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Sentro di inovashon ta sigui desaroyá

Total Quality Management Award pa Kòrsou ta na kaminda pa 2011
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ICC ta negoshando pa yega na mas partner pa e premio ei ekselensia pa servisio tambe. E dos premionan aki nan ta trahando ariba. Kisas pa 2011 lo logra pa tin e promé premio pa maneho di kalidat. Señor Samson a bisa ku tin di traha lista di kriterio. E konsepto t’ei kaba, segun

Ekselensia di servisio

Javier Samson, pero mester wak e presupuesto i e plan. Kisas no ta logra ainda pa 2010, pero pa 2011 si e lo por keda kla. E ta algu ku sigur ta bai yuda motivá, stimulá i promové e dos áreanan di trabou ku Innovatie Centrum ta atendiendo.

Hopi lugá na mundu manera Merka, Singapore

Asta premia e personal

i Europa tin e premionan aki kaba. Na Singapore ta premia asta e organisashon ku ta trata su personal mihó. Tin premio pa e organisashon duna mihó atenshon na e kliente. Tin premio pa e organisashon ku mihó resultado logra ku ménos invershon. Kompanianan ku konstantemente ta konsentrá riba e aspektonan aki, ta bai dilanti. Nan no ta keda un kaminda pará. E ta kere ku kompa-

nianan mester ta konsiente ku nan mester hasi algu sino ta bini otro riba merkado ku ta kue e merkado for di dje. Un kliente por ta satisfecho i keda serka bo i e por ta insatisfecho i ta keda tòg serka bo pasobra e no tin otro opshon. Pero e momentu ku e ta keda pa e parti ideológiko i otro ta subi merkado, e ta bai lagabo. Esei ta e base prinsipal di inovashon di maneho di kalidat, esta duna

e kliente atenshon konstante. Purba pa bo kliente ta mas ku satisfecho. Si nan ta mas ku satisfecho pa nan bai laga bo, nan ta pensa dos biaha. Ta bon pa sa konstantemente kiko e kliente ta pensa di bo, bo negoshi, bo servisio, bo produkto, etc. Identifiká bo kliente i wak kiko e ke, kiko e ta spera den futuro di bo. Ta importante pa ta traha kontinuamente riba e aspekto aki.

Javier Samson di InnovatieCentrum Curaçao:

Inovashon hopi importante pa pais
InnovatieCentrum Curaçao tin 18 aña di eksistensia i a hiba komo punto di salida pa duna publisidat na e bon notisia di empresanan i ku e premio aki ta brinda e empresanan lokal un plataforma riba kua nan por profilá. Señor Javier Samson di ICC a splika ku inovashon ta kaminda bo ta bin ku algu eksistente, pero modifik’é pa krea balor agregá pa bo kompania òf pa bo klientenan i pa bo kompania. Pensa, por ehèmpel na Merka, riba kompanianan grandi manera Apple i Sony ku ta invertí miónes den sentronan di investigashon pa bin ku algu nobo. Esei ta pa abo komo kompania por hasi un diferensia konstantemente riba bo kompetidornan. Señor Samson a bisa ku di e forma ei e kompania ta krea bentaha riba kompetidornan i mas ainda teniendo na kuenta ku hende ta gusta kos nobo i mas ainda kos mihó. E balor agregá ta importante. Si bini algu nobo pero e no tin e balor agregá, e no tin balor ni pa e kliente i tampoko pa e kompania. Na momentu ku bo ta konstantemente diferensiando bo mes pa krea balor kompetitivo, bo ta aktivo di un forma inovativo.

a di 12 biaha e sentro pa inovashon Kòrsou ICC a hasi entrega di premio di inovashon. Pa 2009 e premio a bai pa The Coffee Factory, konosí pa operashon di e tres establesimentunan di Café Barrista. Premio di inovashon òf ‘Innovatie Prijs’ a bira un premio hopi kodisiá i ku ta duna un empuhe na empresanan pa nan ta mas kreativo i mas inventivo den ehekushon di nan funshon. Diferente
Señor Samson a splika ku tin diferente tipo di inovashon. Den literatura nan ta papia di produkto i proseso. Den e parti di produkto el a mustra, por ehèmpel, un kompania grandi ku ta bini ku un produkto nobo i ta hasi investigashon i desaroyo i por pidi asta patènt pa e produkto aki. Na Kòrsou BIP ta regla patènt den Reino. Riba e di dos parti ku ta e proseso, señor Samson a menshoná ku tin diferente tipo di inovashon. Tin inovashon di servisio; inovashon den organisashon ta por ehèmpel ora bo ta kambia struktura di e empresa pa haña balor agregá. Esaki ta ‘improvement’. Tambe por kambia e proseso den organisashon, por ehèmpel korant digital, ta hasi uso di teknologia pa mehorá e produkto. Tambe ta wak inovashon riba nivel mikro i makro. E no mester ta algu pa mundu, pero pa e kompania mes e ta krea balor agregá. Por tin inovashon di merkadeo, esei por ehèmpel parti korant na laman. Esaki segun Javier Samson ta un aserkamentu nobo pa bisa e klientenan ‘nos t’ei’. Tin e inovashon di proseso ku tambe ta konsistí di diferente tipo di inovashon. No por pidi patènt pa e tipo di inovashon aki, pero solamente pa e produkto ku ta úniko den mundu. E intenshon di e premio di inovashon ta pa premia empresa ekselente i pa mustra otro organisashonnan ku si nan tin wowo pa esaki, e ta bon pa su mes organisashon i pa Kòrsou alabes. Si tur hende tin un mente asina na nivel di pais, nos por diferensiá nos mes for di otro pais, entre otro pa atraé invershonistanan ku sa ku aki ta atraktivo i ku banda di tur otro kos tin tambe e parti di inovashon. E nivel di inovashon di bo pais ta importante pa atraé invershonista. Ta asina, segun Javier Samson, ICC ta atendé ku inovashon i ta premia nan. Básikamente Javier Samson a bisa ku tin dos sistema pa nan reklutá kandidato. Nan mes ta bai serka nan òf a base di indikashon di tersera persona òf ICC mes pa via di nan kontaktonan i nan mes eksperensia nan ta aserká organisashonnan pa partisipá. Den e kuadro ei e empresanan tin di entregá un proposishon di proyek-

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to, deskribí nan meta, kiko e balor agregá di e inovashon ta i algun kriterio mas ku nan ta kere ta di peso pakiko nan tin di haña e premio. Despues e dokumentashon ta bai pa un hurado. Esaki ta un grupo konsistiendo di eksperto riba tereno di teknologia i inovashon. E hurado ta wak a base di e kriterionan stipulá i ta duna punto na kada kriterio pa asina bini na un resultado final. ICC ta hasi un bishita na e lugá, esta na e kompania partisipante, pa wak kon e inovashon ta tuma lugá den práktika. E último biaha aki ta The Coffee Factory a gana e premio máksimo di inovashon 2009. El a kompetí ku Caribbean Temptation BV, Mijnmaatschappij Curaçao BV i BDO Calveras Netherlands Antilles BV. E ganadó den tur tres kategoria di inovashon mester ta fuerte. E ganadó mester tin un influensia visibel riba e desaroyo ekonómiko duradero di Kòrsou i e mester ta original. Den e kaso di The Coffee Factory e tin un influensia positivo riba nos ekonomia entre otro danki na e konstantemente kresementu den puesto di trabou i produktividat.

Inovashon

Sirbi i mantené kliente
Javier Samson a splika ku inovashon ta pa haña mas sèn i mas kliente i pa sirbi e kliente i pa mantené nan na e empresa. Un premio di inovashon ta un kulminashon pa organisashonnan ku ta dediká atenshon na e tipo di kosnan aki. Nan ta tratando konstantemente pa sirbi nan klientenan, ku prosesonan, ku distribushon di produkto, nan merkadeo pa asina drecha esakinan. Asina ICC ta purba di duna rekonosementu na e kompania ku tin e mente ei, esta konstantemente esta di drecha i bin ku kos pa e kliente.

Premio di inovashon

Rekisitonan

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Nominadonan pa Premio di Inovashon 2009

2. Safe i ordená 3. Semper aksesibel kompletamente 4. No tin nodi di aktualisá (update) instalashon i traha back-up mas. E efektonan positivo di nan inovashon ta lo siguiente: No mester entregá detaye riba diskette òf CD mas. Tur e detayenan semper ta 100% disponibel serka tantu e kliente komo e akountent. Reportahenan ta duna detaye profeshonal, kaminda por traha for di Excel. BDO Online Boekhouden no ta instalá nada riba kòmpiuter di e kliente: un internet browser riba un PC (ku Internet Explorer) òf Apple (ku Firefox) ta tur loke e kliente mester. E akountent mes por dedusí for di e atministrashon e deklarashon pa impuesto di volúmen di benta (OB). Esaki ta evitá tur luna e stress kalkulá, entregá i transferí e deklarashon pa OB. Kedando den inovashon denter di un ofisina di akountent manera BDO Galveras ta hopi importante pa sigui krese den e merkado aktual. BDO Online Boekhouden ta laga klientenan realisá kada dia ku mundu kompleto ta kambiando ku e rapides di Internèt i ku nan mester keda bei ku e mesun rapides. Pa mas informashon tuma kontakto ku BDO Galveras Netherlands Antilles B.V., Castorweg 2, telefon 462-1200 i faks 462-6088. Den un otro edishon nos lo sigui ku mas relato inovativo di nos partisipantenan na e Premio di Inovashon 2009. InnovatieCentrum Curaçao Telefon 737-1360 e-mail: aludowika@icc.an Industriepark Brievengat F-1 P.O. Box 4267

Den e artíkulo anterior nos a enfoká riba e ganadó apsoluto di Premio di Inovashon 2009. Den e artíkulo aki nos lo pone atenshon na dos di e otro nominadonan, ganadó di e premio den nan mes kategoria di Premio di Inovashon 2009. Mijnmaatschappij Curaçao B.V.a sali ganadó den e kategoria di e inovashon ku mas impakto riba ekonomia. Den e kategoria aki ta evaluá e proyektonan di inovashon riba e forma ku nan ta stimulá desaroyo duradero di nos ekonomia dor di sigurá òf krea trabou i tambe mehorá e posishon kompetitivo di e empresa. Ademas, e proyekto ta stimulá produktividat den e empresa òf e ta generá divisa. BDO Galveras Netherlands Antilles B.V. a sali ganadó den e kategoria di e inovashon ku un grado hopi haltu di organisashon. Den e kategoria aki ta evaluá e inovashon riba e forma kon konsientemente ta organisá e inovashon. Kon e personanan envolví ta bai en buska di konosementu i informashon pa yega na un grado di inovashon mas haltu posibel. E proyektonan aki ta diferenshá dor di un forma di traha den tim i enfoká riba nan metanan. Promé nos lo deskribí e inovashon di Mijnmaatschappij Curaçao B.V i despues esun di BDO Galveras Netherlands Antilles B.V. Inovashon den Mijnmaatschappij Curaçao B.V. Mijnmaatschappij Curaçao B.V tin un inovashon interesante andando for di desèmber 2008. Nan inovashon ta enserá selektá i sefta piedra di kalki di kalidat haltu.

Meta di Mijnmaatschappij Curaçao B.V ta entregá piedra di kalki pa e isla di Kòrsou i eksportashon den besindario. Di un manera masha stratégiko e proyekto di Mijnmaatschappij Curaçao B.V a logra inkorporá un problema eksistente den un produkto potensial inovativo komersial pa Kòrsou i besindario. E proseso di inovashon konhunto a karakterisá pa hasi uzo di teknologianan ya eksistente. Resultadonan konkreto di inovashon di Mijnmaatschappij ta ku aktualmente Aqualectra ta uza piedra di kalki lokal pa nan distribushon di awa na lugá di piedra di kalki importá for di eksterior. Otro produktor di awa, manera WEB na Aruba i Boneiru i GEBE na St. Maarten, tambe tin intenshon di hasi uzo di e piedra di kalki lokal produsí. Pa mas informashon por tuma kontakto ku señor Piet van Heyningen. p.vanheyningen@curacaocalcium.com Inovashon den maneho di atministrashon: BDO Galveras Netherlands Antilles B.V. BDO Online Boekhouden ta e servisio ku BDO Galveras Netherlands Antilles B.V. ta ofresé. Pa medio di BDO Online Boekhouden klientenan ta traha nan atministrashon durante aña i BDO Galveras ta vigilá esaki digitalmente for di un distansia; òf BDO Galveras mes ta hasi atministrashon di e kliente, miéntras e kliente por opservá e proseso atraves di su kòmpiuter. Asina BDO Galveras por avisá su klientenan na tempu, duna mihó konseho i asina e kliente no ta sinti ku e parti atministrativo a kore bai lagu’é. E metanan di BDO Online Boekhouden ta lo siguiente: 1. Spar sèn i tempu

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Eventonan internashonal
Reinvest, Refocus, and Rebuild at the International Builder’s Show Las Vegas - Nevada, Merka, 19-22 yanüari Lugá: Las Vegas Convention Center Website: www.builderss-

Publikashonnan nobo
E biblioteka di Sentro di Informashon Komersial di Kámara di Komèrsio di Kòrsou ta kontené mas di 5000 dokumento. E biblioteka ta ofresé un variashon amplio di rekurso pa hasi investigashon. E biblioteka ta kontené un kolekshon grandi di dokumento relashoná ku komèrsio ku ta dirigí riba merkado mundial.

Yanüari

w w w. t e x w o r l d . m e s s e frankfurt.com
Gezondheidsbeurs – Marshe di Salú “Een beurs voor iedereen die zijn gezondheid belangrijk vindt!” Kòrsou, 28 febrüari Lugá: World Trade Center Curaçao http://www. Website:

Website:

Lugá: Las Vegas Convention Center Website: www.ctiashow.

com

how.com/international

Training Conference & Expo San Diego - California, Merka, 1-3 febrüari Lugá: San Diego Convention Center Website: www.training-

Febrüari

denbalansa.com/gezondheidsbeurs/

conference.com

World of Concrete Technology for Construction Las Vegas, Merka, 1-5 febrüari Lugá: Las Vegas Convention Center Website:

Build + Decor 2010 China International Building Decorations & Building Materials Beijing, China, 15-18 mart Lugá: China International Exhibition Centre www.buildWebsite:

Mart

China International Boat Show Boats & Luxury Yachts, Components & Equipment, Marinas, Leisure & Services Shangai , China, 8-11 aprel Lugá: Shanghai Exhibition Center Website:

Aprel

Resientemente nos a risibí e siguiente publikashonnan den nos biblioteka na Sentro di Informashon Komersial. Feeding the Future Argentine Food Production Ten Years from Now Forum Opinieblad vnoncw Ondernemers, politiek en maatschappij The Courier The magazine of Africa, Caribbean, Pacific & European Union Cooperation and relations 2010 Czech Importers and Exporters Coaching Het vakblad voor leidinggevenden nr.4 Recherchetips voor het bedrijfsleven en publieke sector # 210 Tijdschrift Recht en Arbeid nr.10

www.boatshowchina.com

decor.com

www.worldofconcrete. com

TexWorld International Meeting Place for the Textile Industry Paris, Fransia, 8-11 febrüari Lugá: Parc des expositions du Bourget

OSBS West 2010 Open Source Business Conference San Francisco, Merka, 17-18 mart Lugá: Palace Hotel Website: www.osbc.com International CTIA Wireless Conference & Exhibition Las Vegas, Merka, 23-25 mart

Aerodrome India International Exhibition and Seminar on Airport Security and Infrastructure Mumbai, India, 8-10 aprel Lugá: Bombay Exhibition Centre Website: www.aerodro-

meinda.com

International Franchise Expo International Franchise Exhibition Washington D.C., Merka, 9-11 aprel Website:

E orario di apertura di e biblioteka ta di djaluna te i ku djabièrnè di 8 or di mainta te 4 or di atardi.

w w w. m f v e x p o . c o m / IFEUS.aspx

Oportunidatnan di negoshi
Si abo tin un oportunidat di negoshi ku bo ke pone den e rúbrika aki òf pa mas informashon tokante un di esnan menshoná, tuma kontakto ku Sentro di Informashon Komersial di Kámara di Komèrsio na telefòn 461-3918, faks 461-5652 òf e-mail na businessinfo@curacao-chamber.an Website: www.lipstickbyPais: Merka 4.Ta buska importadó Ta buska importadó pa peluka sintétiko i humano di diferente tekstura, estilo i koló. Tel.: 954-989-7990 Faks: 954-578-3360 E-mail: info@uniquehaiWebsite: www.uniquehai-

com

monaco.net

Lokal
1.Ta buska Empresa lokal den sektor di turismo/kultura ta buska empresario pa un ‘joint venture’ 2.Ta bende Empresa ku ta bende awa boteyá ta buska interesadonan pa kumpra e negoshi.

1.Ta buska Un empresa ku ta bende por mayor den ‘general merchandise’ na California ta buska un representante pa bende su produktonan den Karibe. E-mail: wenelias@yahoo.

Internashonal

Tel.: 860-663-5006 ext 103 E-mail: kcarr@zymol.com Website: www.zymolprePais: Merka 3.Ta buska importadó Monaco International ta buska importadó pa ‘Coffee lipsticks’. E lipstik nan ta bini na 6 diferente koló ku smak i holó di kòfi. Tel.: 631-744-3277 Faks: 631-849-2071 E-mail: monacousa@aol.

mium.com

rextensions.com
Pais: Merka

rextensions.com

com

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2.Ta buska importadó Ta buska importadó pa produktonan di outo di marka Zymöl

5.Ta buska importadó ABC Compounding Co. Inc, ta buska importadó pa su produktonan di limpiesa, manera desinfektante,

produkto pa limpiesa di flur, etc. Tel.: 1-727-365-4387 Faks: 1-727-734-4308 E-mail: kaori@abccomWebsite:

pounding.com www.abccompounding.com
Pais: Merka

Empresario na Palabra!
Redakshon ke informá tur lesadó ku entrante yanüari 2010 ku nos ta bai habri un sekshon nobo den nos korant mensual Empresa Chikí. E sekshon aki ta enserá ku tur empresario ku tin un pensamentu, remarke òf sugerensia por manda esaki pa nos por eskrito (na Papiamentu) i nos lo publiká esaki den e sekshon aki.

Sertifikado pa Portugues di Brazil

Por manda bo karta na Kámara di Komèrsio, Kaya Junior Salas 1 òf e-mail na businessinfo@curacao-chamber.an
Manda bo pensamentu, remarke, sugerensia, idea òf komentario awe mes pa nos!

Ta den e dianan di kambio di aña ku empleadonan di Kámara di Komèrsio I Industria di Kòrsou, Ofisina di Turismo di Kòrsou (CTB) i Orange Field Trust a risibí nan sertifikado di e kurso intensivo ku nan a sigui di idioma Portugues Brasilero. Señor Sixto Wallé a duna e kurso aki di mart te i ku novèmber 2009. Durante 8 luna e grupo aki a profundisá den diferente aspekto di e idioma Portugues pa asina fasilitá nan trabounan den e merkado Brasileño. Brazil mas i mas ta birando un merkado importante pa Kòrsou i tantu ofisina di turismo komo Kámara di Komèrsio ta hopi aktivo den e merkado gigante aki. Na fin di desèmber último e kursistanan a risibí nan sertifikado for di man di señor John Jacobs, direktor di Kámara di Komèrsio, i Evita Nita, direktora di Ofisina di Turismo di Kòrsou.

Supsidio pa training, guia i konseho profeshonal pa empresario chikí i mediano Kámara di Komèrsio tin un programa di supsidio nobo pa fasilitá empresario chikí i mediano pa haña training, guia i konseho profeshonal. E programa aki ta kai bou di Inisiativa Sosial Ekonómiko (SEI). Servisio di guia i konseho: Ta ofresé guia pa (futuro) empresario chikí i mediano na empresarionan lokal pa mehorá nan abilidatnan empresarial. Empresarionan por haña guia riba tereno di merkadeo, maneho finansiero, konseho riba tereno di atministrashon i organisashon, aspektonan legal, diseño gráfiko i página web, aspektonan tékniko, rekurso humano, komunikashon, inovashon, desaroyo personal, maneho di eksportashon, belasting i otro áreanan spesífiko. Kámara di Komèrsio tin akuerdo ku vários konsehero profeshonal ku ta traha riba un base freelance. Ken por apliká? E ta pa empresa chikí i mediano lokalmente establesé kaba, esun ku a kaba di kuminsá i esun ku ta bai kuminsá un negoshi den tempu kòrtiku i ku ke risibí konseho na momentu di start un negoshi, solushoná un problema ku e ta eksperensiá den e kompania òf si e ke profeshonalisá su empresa. Benefisio di e servisio di konseho i guia profeshonal E servisio aki ta hopi favorabel pa (futuro) empresario chikí i mediano, ya ku na e manera aki nan ta haña asistensia riba e tereno ku nan mester riba un base personal. Ademas, 60% di e gastunan pa konseho ta keda supsidiá pa medio di e Programa pa Garantisá Kontinuidat di Empresa Chikí i Mediano. Pa mas informashon yama e departamentu di Promoshon di Invershon i Servisionan Empresarial di Kámara di Komèrsio na 461-3918, e-mail: businessinfo@curacao-chamber.an òf pasa personalmente.

Programa pa Garantisá Kontinuidat di Empresanan Chikí i Mediano

Website ku informashon balioso
http://www.communicatiecoach.com/tag/beurs/ Informashon pa empresa prepará pa partisipá na evento, krea plan, chèklist, etc. www.econnect.entrepreneur.com Social networking site pa empresario. www.gratis-cursus-boekhouden.nl Riba e website aki por praktiká grátis kon pa hasi atministrashon pa bo empresa. www.managementsupport.nl. Website di e revista ‘Management Support’ www.mijndigitalewereld.nl Informashon tokante kòmpiuter, empresa online i tambe pa seguridat ora ta kumpra online. www.mint.com Kon pa traha presupuesto pa negoshi i manehá finansa. http://www.ondernemerworden.nl/ Informashon kon pa bira empresario i ideanan di negoshi. www.paypal.com E sistema hopi konosí i fásil pa ora ta paga online.

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Empresario,     Kámara di Komèrsio tei pa yuda abo riba e kaminda pa éksito. Partisipá  na un òf mas di nos workshopnan i realisá e kambionan positivo ku bo  empresa mester pa prosperá!        Fecha 
 

  Topiko 
   

Idioma                                JANÜARI

  Preis (ANG) 
 

    18 + 20  21 + 23  25  27    1 + 3  2  4  22 + 24  23  25    

  Siña traha bo plan di negoshi Plan de negocio  Determiná preis di bo produkto Manehá bo finansa bon dor di traha un bon  presupuesto         FEBRÜARI
Kuminsá bo mes negoshi éksitoso

    Papiamentu  80,‐  Español 80,‐  Papiamentu  40,‐  Papiamentu  40,‐    Papiamentu  Español Papiamentu  Papiamentu  Español Papiamentu  80,‐  40,‐  40,‐  80,‐  40,‐  40,‐   

Mercadeo y ventas  Hasi promoshon sin hopi gastu Inkomstenbelasting  Flujo de fondos  Traha oferta ku ta skor     MART  Uw eigen bedrijf succesvol beginnen  Determine el precio de su producto  Servisio na kliente  Siña traha un plan di merkadeo  Omzetbelasting  How to export your product or service  Atministrashon i software pa atministrá  Winstbelasting  Maneho di Cashflow  Loonbelasting  Maneranan pa FIKS bo negoshi Prepará pa bai banko

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1 + 3  Nederlands  80,‐  2  Español  40,‐  4  Papiamentu  40,‐  6 + 13  Papiamentu  80, 8 + 10  Papiamentu  80, 9 + 23  English  80, 11  Papiamentu  40,‐  15 + 17  Papiamentu  80,‐  18  Papiamentu  40,‐  22 + 24  Nederlands  80,‐  25 + 29  Papiamentu  80,‐  30  Papiamentu  40,‐    Tur kurso ta tuma lugá den ouditorio di Kámara di Komèrsio di 18:00 pa 21:00.  Registrashon i pago adelantá ta obligatorio!  Pa registrashon òf mas informashon tuma kontakto ku  Kámara di Komersio na telefòn 461‐3918,  e‐mail: businessinfo@curacao‐chamber.com òf bishitá nos website  www.empresachiki.com     

15 manera pa un empresanan chikí rekompensá su trahadó
Idea pa rekompensá empleado

Mayoria biaha empresarionan ku tin un empresa chikí ta pensa ku nan no tin sufi-siente fondo pa rekompensá nan trahadónan. Tambe nan ta pensa ku esaki por trese desbalanse den nan presupuesto. No semper un rekompensa mester ta algu material. Tin diferente gesto ku por hasi pa bo trahadónan subi nan motivashon. Un trahadó kontentu i motivá ta bon pa tur negoshi, no opstante ku e ta un empresa chikí òf grandi. 1. Fleksibilidat den orarionan di trabou Duna e trahadó oportunidat pa atendé asuntunan personal inesperá bou di ora di trabou. Tene kuenta ku trahadónan ku ta mama soltero na momentu di traha skema. Miéntras ku e trahadó no ta abusá di e situashon, dun'é e posibilidat pa atendé su kosnan personal den ora di trabou. Esaki por krea un bon relashon entre trahadó i dunadó di trabou. 2. Manda un karta skirbi na man Komo direktor di negoshi ta bon pa bo skirbi un karta di agradesimentu na e trahadó ku meresé e rekonosementu. E trahadó lo sinti su mes adresá di un forma mas personal si por skirbi e karta dirigí na man. E ora ei e ta sinti ku no ta un karta standarisá ku a manda pa otronan a manda p’e tambe. 3. Hasi trabou algu dushi Krea aktividat mensual na kua e trahadó por partisipá aktivamente na dje. Por ehèmpel laga tur hende trese potrèt di tempu ku nan tabata chikí, plak nan na muraya òf un bòrchi i laga otro koleganan rei ta ken ta riba kada potrèt. 4. Yuda trahadónan krea kontakto Laga e trahadó sera konosí ku kliente i sumi-

nistradónan importante den e ramo di negoshi ku bo ta den. Esaki ta yuda e trahadó krea su mes kaminda pa éksito. 5. Duna e trahadónan chèns pa bai kas trempan Tin dia kos por ta slow. Ta bon pa riba dianan asina laga e trahadónan bai kas un tiki trempan. Otro dianan ku ta hopi drùk e ta keda oranan èkstra ku mas smak. 6. Rekompensá esfuerso meskos ku éksito Aunke un òf mas idea di un trahadó no resultá, ta bon pa mantené nan semper bai positivo. Yama danki tòg i mustra ku bo ta kontentu ku e esfuerso ku e trahadó a hasi. 7. Duna algun dia liber Duna kada trahadó algun dia liber pa aña ku nan por usa pa atendé nan asuntunan personal. Esaki ta evitá tambe ku nan ta yama mèldu malu sin ku esei ta e kaso. 8. Parti amor Laga koleganan skirbi algu bon òf algu ku nan ta apresiá di un trahadó. Hinka esaki den un leshi huntu ku potrèt di e trahadó i dun'é esaki na e trahadó en kestion. 9. Duna e trahadó chèns pa proponé ideanan Duna e trahadó chèns pa trese ideanan nobo, skohe kua proyekto e ke traha riba dje òf kambia tarea ku otro kolega. Esaki ta forma pa motivá, enkurashá i rekompensá. 10. Aploudí nan esfuersonan Si un trahadó a hasi algu ku tabata na bo agrado, hasi menshon di esaki, mustra bo

apresio i laga tur kolega dun'é un aplouso den e siguiente reunion di trabou. 11. Bis’é ku flor Den kaso ku por, krea un areglo di flor ku flornan for di bo mes kurá pa un trahadó ku a hasi un prestashon spesial. Esaki ta dun'é un toke hopi mas personal ku si bo laga un floresteria entregá esaki. 12. Skohe trahadónan pa bai riba muraya di fama Krea un espasio ku ta visibel pa tur hende den bo negoshi i pone potrèt di trahadónan ku a logra algu spesial paden òf pafó di negoshi, huntu ku deskripshon di e logro. 13. Duna nan un espasio pa parker Wak pa bo negoshi tin espasio spesial i seif pa e trahadónan por stashoná nan outo. 14. Kompartí informashon di logronan Duna atenshon na i publiká informashon tokante logro di un trahadó públikamente; asina henter e negoshi i klientenan por sa di esaki. 15. E palabranan mágiko Tin dos palabra ku hopi bia mayoria hende ta lubidá di usa. MASHA DANKI! No lubidá - yama danki! Esaki ta hasi milager

Un bon empresario mester ta un hende kreativo. Pensa formanan adishonal na esnan ku nos a menshoná aki p'abo tambe hasi algun kos pa motivá bo trahadónan.

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Giovanni Melfor i partisipantenan

Kámara di Komèrsio a start dia 11 i 12 di yanüari ku su kursonan pa yuda abo riba e kaminda pa éksito! Partisipá na un of mas di nos workshopnan i realisá e kambionan positivo ku bo empresa mester pa prosperá! Tur kurso ta tuma lugá den ouditorio di Kámara di Komèrsio di 18:00 pa 21:00. Pa registrashon of mas informashon tuma kontakto ku nos na telefòn 461-3918

Diseñadó Kurasoleño honrá ku premio di moda na Fransia
Resientemente e diseñadó di moda yu di Kòrsou Therèse SchreinemachersWieske a gana e asina yamá Paris Fashion Academy Award. Esaki ta un premio prestigioso den e mundu ku ta reservá pa e mihónan na mundu. Therèse Wieske a haña sorpresa di su bida ora nan a yam'é dilanti. Promé ku e evento di entrega di premio tabatin un show grandi di moda kaminda e diferente diseñadónan a presentá nan obranan. Na e okashon ei ya e diseñadó Kurasoleño a haña un ovashon pa su diseñonan ku a hala atenshon di tur presente. El a yama su kolektividat di diseño 'The Original Douw Douw', loke tambe tin un konotashon krioyo. E ta konosí den e sírkulo di moda internashonal pa su diseñonan estilo 'badmuts'. Ku esaki sigur el a marka su nòmber den e mundu bastante eksklusivo aki. Loke mas a sorprendé Therèse Wieske tabata ora nan a anunsiá su nòmber komo e ganador di e premio i ku e mester a subi tarima pa bai tuma e premio importante aki. El a risibí e premio for di man di e embahador di moda di Paris, Jean-Claude Jitrois i e konosido artista Franses Sarah Marshall.

François Fasnibay, Eleonora Genieve de Gray, Thérèse Schreinemachers-Wieske, Larisa Katz Final di desfile

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& ke ies ouw W rs- wD che l Dou ma ina ne rei Orig h Sc he se n in t érè Th delle mo

Thérèse Schreinemachers-Wieske & Nataliya Dolenko

Sarah Marshall & Jean-Claude Jitrois

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