HAY QUE SACARSE LAS VENDAS PARA

COMPETIR
Podramos competir en una carrera de vallas siendo los nicos de los
contendientes que tienen los ojos vendados?. Lo mismo ocurre en la empresa
cuando los lderes son inconscientes de sus comportamientos. Para competir
hay que sacarse las vendas.
Se cuenta un caso, de un gerente financiero de una empresa, que
aprendi una leccin importante. Escuch que sus subordinados hablaban
fuera de su oficina sobre un loco. Al comienzo no hizo caso, pero como seguan,
abri la puerta con curiosidad y les pregunt: Quin es el loco?. Se ha metido
un loco a la oficina?. El personal se qued mudo; algunos incluso se pusieron
plidos. En ese momento se preocup: Algn loco se habra robado algo de la
empresa?. Ante su insistencia, uno de ellos se arm de valor y le dijo:
Disculpa, David: el loco eres t. Sinti como si despertara de golpe y cayera
de la cama a una realidad desconocida. Confes que su estilo gerencial era
autoritario, explosivo y poco predecible. Sin embargo, no era consciente de su
comportamiento, ni de cmo era percibido por sus subordinados.
Nuestra mente es como un iceberg: una pequea parte, el consciente,
aparece sobre el agua, pero otra, bastante mayor, est sumergida. Cuando
trabajamos sin ser conscientes de nuestras conductas y sus consecuencias,
estamos actuando desde la parte sumergida, el subconsciente. La leccin que
aprendi a partir de la experiencia del loco es que tenemos conductas
propias que no conocemos. Debemos dar a quienes nos rodean la oportunidad
de ayudarnos a despertar.
Mientras ms conscientes de nuestros actos estemos, mejor ser
nuestro manejo interpersonal y mayor nuestra posibilidad de evitar conflictos
innecesarios.
Hace poco, en una reunin de equipo, un miembro agredi
fuertemente a otro. El agredido respondi el ataque con la misma vehemencia
y se cre un clima muy tenso. Al trmino de la reunin, quien agredi primero
coment: Viste como me atacaron gratis?. No hice nada para recibir este
trato. Intrigados, en ese momento se le pregunt No te has dado cuenta de
que tu atacaste primero?. Sinceramente, respondi que no. Estar despiertos
significa mirar por nuestros ojos y por un tercer ojo fuera de nosotros, y
observar todo lo que ocurre. Tambin significa aceptar crticas y sugerencias de
los dems. Estar despiertos, significa dejar de mirar slo hacia nosotros
mismos para mirar afuera, hacia las reacciones y emociones de otros.

Los lderes dormidos pueden hacer mucho dao al clima

organizacional y desmotivar a su personal. Pero la responsabilidad no es slo
del jefe: los subordinados tambin deben poner lo suyo. El personal, por temor,
no habla con su jefe acerca de su estilo de liderazgo, sus conductas y sobre lo
que quisiera que mejore. Si el personal no ayuda a su jefe a despertar,
entonces Quin lo har?. Cuentan que un rey, ante la sorpresa de todos,
despidi a un oficial de altsima jerarqua en su reino sin que hubiese razn
obvia alguna. La reina, intrigada, le pregunt Por qu has despedido a
nuestro oficial que fue tan leal que nunca te critic ni cuestion ninguna orden
tuya en diez aos?. El rey le respondi: lo desped justamente por eso, mi
querida reina.
Ayudemos a despertar a nuestro jefe, colegas y familia. No slo
mejoraremos nuestras relaciones con ellos; tambin los haremos crecer como
personas.