Telefnica Chile S.A.

Casa Matriz:Av. Providencia n 111, Providencia,

Santiago, Casilla 16-D Telefno:107
Giro: Servicios de Telecomunicaciones
RUT: 90.635.000 - 9

SR.(A) LUIS ARMANDO HERRERA ARCOS

RUT: 90.635.000-9
BOLETA ELECTRONICA
N : 65652442

RANCAGUA
PASAJE OLMUE 1207
RANCAGUA

SII-SANTIAGO ORIENTE
Cliente
:
Cuenta (ParaPAC- PAT) :

051591465
20510774

Nmero de Telfono
(72)2229978
:
Fecha de Emisin
10 de Marzo de 2015
:
Perodo de Facturacin : 07-02-2015/06-03-2015
de llamadas del Servicio Telefnico Local

Servicios Hogar/Negocios
Productos Principales
- Do B.Ancha S con 150 Minutos Locales
- Descuentos a Productos Principales

$
$

28.280
-19.573

Total Productos Principales

8.707

Total Servicios Adicionales

LTIMO PAGO REGISTRADO AL: 07-03-2015

26-02-2015 $ 12.338 de $ 12.338

Total Servicios movistar (1)

Cargos Otras Empresas (2)

$
$

8.707
0

Total Mes Actual (1+2)

8.707

Saldo Anterior (3)

8.707

Total Cuenta nica Telefnica

Total Afecto
Total Exento

$ 8.707

$ 11.339
$ 0

30 de Marzo de 2015

FONO AYUDA VIOLENCIA SERNAM 800-104-008

TIMBRE ELECTRONICO SII

Res.08 de 2010 Verifique documento: www.movistar.cl

Tarifas Publicadas en : LEGALES.COOPERATIVA.CL,

Cliente
: 051591465
Cuenta
: 20510774
Monto Pagado :
de $ 8.707
Fecha de Vencimiento

: 30 de Marzo de 2015

03157065652442

SR.(A) LUIS ARMANDO HERRERA ARCOS

7065652442K05159146502051077407202229978
Boleta N : 65652442
Fecha de Emisin: 10 de Marzo de 2015

EFECTIVO

CHEQUE

TIMBRE DE CAJA

RANCAGUA
PASAJE OLMUE 1207
2841636 RANCAGUA

1/42
072
310
0
A

1.SERVICIO TELEFNICO LOCAL:

Corresponde al cobro mensual por el servicio de lnea telefnica, renta de equipos y
valor de las comunicaciones cursadas. Incluye, informacin detallada de comunicaciones
locales, niveles 103, 104 y 107 e instalacin telefnica interior garantizada. Deber
incluir los cobros por corte y reposicin del servicio cuando procediere, y en general,
todos los cargos contemplados en los artculos 14 y 32 del Reglamento de Servicios de
Telecomunicaciones.

2.SERVICIOS ADICIONALES:

4.COMUNICACIONES LARGA DISTANCIA:

Corresponde a cobros por comunicaciones de larga distancia internacional.

Informacin de la lnea pagadora en el caso de Clientes qe poseen facturacin agrupada.

LDI : Larga Distancia Internacional

Corresponde al cobro por los servicios adicionales solicitados por el suscriptor, entre
ellos, comunicaciones a servicios complementarios y otros.

3.COMUNICACIONES A MVILES Y/O RURALES Y/U OTROS

SERVICIOS PBLICOS DE TELECOMUNICACIONES
Corresponde al cobro por las comunicaciones originadas en el equipo del suscriptor y
dirigidas a las redes de concesionarios de servicio pblico telefnico mvil, servicio
pblico telefnico con carcter rural, u otros servicios pblicos de telecomunicaciones
interconectados con la red pblica telefnica.

El no pago oportuno del total de la Cuenta nica Telefnica habilita a la Compaa para
cortar el servicio, salvo que se haya interpuesto un reclamo por el suscriptor, impugnando el
total o parte de dichos cobros, en cuyo caso se estar a lo dispuesto en el Reglamento sobre
Tramitacin y Resolucin de Reclamos de Servicios de Telecomunicaciones.

de esta cobranza se ajustaran ntegramente a lo establecido por la normativa vigente,

informndose de cualquier modificacin mediante volante o aviso informativo, el que estar
disponible en cada una de las Agencias y/o oficinas de repactacin. La cobranza se realizada
de lunes a sbado, excepto festivos, de 8:00 a 20:00 horas, por las empresas externas de
cobranza: Fastco, IBR, Orsan, Recsa, Solvencia.

El pago atrasado de los servicios de movistar incluidos en la Boleta, devengar el inters

corriente que la ley permite estipular. El pago, si es con cheque, con tarjeta de crdito o
mediante cualquier otro medio que no sea efectivo, se entender verificado cuando los
fondos sean enterados efectivamente a movistar.

En caso de que sus servicios sean suspendidos por el no pago a tiempo de esta boleta, los
plazos estimados para la reposicin de estos son de dos horas para Lnea Telefnica y Banda
Ancha, y de cuatro horas en el caso de Televisin Digital.

movistar, en conformidad con lo establecido en ley N19.659 aplicar a partir del 1 de

Septiembre del 2005, recargos de gastos de cobranza en caso de retraso en el pago de la
presente boleta sobre los montos adeudados. Los porcentajes, modalidades y procedimientos

De acuerdo a las condiciones contractuales del servicio de TV, el retraso en el pago de su

cuenta, por el consumo de los servicios de TV proporcionados, ser causal de suspensin de
los mismos.

* Los reclamos comerciales y tcnicos podrn realizarse llamando al 105 desde su equipo
telefnico mvil y fijo movistar, accediendo a la pgina www.movistar.cl, o directamente
en nuestras sucursales.
* Los reclamos relacionados con servicios de Portadores (larga distancia internacional) y
Suministradores de Servicios Complementarios pueden realizarse tambin directamente
en las empresas que proporcionan dichos servicios.
* movistar tiene la obligacin de entregar al cliente el
de
que se le
asigna a su reclamo presentado.
* El Reglamento de Reclamos se encuentra disponible en sucursales y en www.movistar.cl.
* Para presentar un reclamo el Cliente tiene un plazo de 60 das hbiles desde la fecha en
que tom conocimiento del hecho reclamado. Tratndose de reclamos que impugnen
cobros, dicho plazo se contar desde la fecha mxima de pago establecida en el
documento de cobro.
* La Empresa suministradora del servicio reclamado tiene un plazo mximo de 5 das
hbiles para resolver e informar de la resolucin del reclamo al Cliente.

La boleta ya incluye el detalle de su cuenta. Si quiere obtener mayor informacin de su

boleta actual o de meses anteriores visite www.movistar.cl o si lo prefiere llame desde
telfonos de red fija o mviles al 600 6000 107.
Si tiene cualquier problema en el pago comunquese al 600 600 3000 desde red fija. En caso
que su pago no se vea reflejado en la boleta, agradeceremos enve su comprobante de pago
a comprobantes@movistar.cl
Para informacin de Tarifas y Planes acceder al sitio www.movistar.cl o llamando gratis al
107.

* Si el reclamante no est satisfecho con la resolucin de su reclamo, tiene un plazo mximo

de 30 das hbiles para insistir con su reclamo ante la Subsecretara de Telecomunicaciones,
ubicada en Amuntegui N391, comuna de Santiago, o ante la Secretaria Regional
Ministerial correspondiente.
LUGARES HABILITADOS PARA LA ATENCIN DE CLIENTE
* La atencin de clientes se realiza llamando al 103 desde mviles, al 600 600 3000 desde
telfonos fijos, en www.movistar.cl o directamente en nuestras sucursales.
Infrmese de la ubicacin y horario de atencin de las sucursales en www.movistar.cl
FORMULARIO DE RECLAMO
* En Internet www.movistar.cl ingresando a la Sucursal Virtual o en nuestras sucursales.

Telefnica Chile S.A.

Casa Matriz: Av. Providencia n111, Providencia,
Santiago, Casilla 16-D, Telfono:107
Giro: Servicios de Telecomunicaciones
RUT: 90.635.000 - 9
Boleta de Venta Servicio Pblico Telefnico, Adicionales a los anteriores y de Larga Distancia
Cliente:
Cuenta:

:
:
Nmero de Telfono
:
Fecha de Emisin
:
Perodo de Facturacin :

SR.(A) LUIS ARMANDO HERRERA ARCOS

051591465
20510774

(72)2229978
10 de Marzo de 2015
07-02-2015/06-03-2015
de llamadas del Servicio Telefnico Local
Ministerio/Reparticin :

RANCAGUA
PASAJE OLMUE 1207
RANCAGUA

LTIMO PAGO REGISTRADO AL: 07-03-2015

Fecha

Cuenta Telefnica (Definicin de Conceptos al Reverso)

Monto

26-02-2015 $ 12.338 de $ 12.338

Servicio Telefnico Local

-4.787

Servicios Adicionales

13.494

Comunicaciones a Mviles, Rurales y Otros

Comunicaciones de Larga Distancia

FACTURACIN LTIMOS SEIS MESES

Cuenta nica Telefnica
$
20000
16000
12000

Total Cuenta nica Telefnica (corresponde a 1+2+3+4)

8000

8.707

4000

Cargos Otras Empresas

Total Mes Actual (Corresponde a 5+6)

8.707

Saldo Anterior Cuenta nica Telefnica

0
Oct.

Total Afecto

11.339

Total Exento

(Vlido slo con timbre de caja o comprobante entregado por el cajero)

Ene.

Feb.

Mar.

Restringe

8.707
Requerido por el suscriptor segn artculo 29
del Reglamento del Servicio Pblico Telefnico.
Para consultas sobre el estado de reclamos vigentes.
llame gratis al 105. Desde mviles o telfonos fijos de otras
compaas locales llame al 600 6000 105.

Fecha de Vencimiento:
Monto Pagado $

Dic.

BLOQUEOS EXISTENTES AL: 07-03-2015

Fecha Inicio

Total a Pagar Documento (corresponde a 7+8)

Nov.

30 de Marzo de 2015
de

8.707

Todos los servicios estn afectos a IVA, salvo exenciones

personales o territoriales establecidos por ley.

Cliente: 051591465
Cuenta: 20510774
Boleta N: 065652442
Fecha de Emisin: 10-Marzo-2015

DETALLE DE CUENTA TELEFNICA

1.- Servicio Telefnico Local
Horario Normal
Min:Seg
Valor

A.- Comunicaciones Locales

- Servicio Local Medido
- Minutos Locales que exceden al plan
- Conexin a Internet y Servicios Complementarios (1)

00:00
00:00
00:00

Horario Reducido
Min:Seg
Valor

0
0
0

00:00
00:00
00:00

Horario Nocturno
Min:Seg
Valor

0
0
0

00:00
00:00
00:00

0
0
0

0
0
0

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

+ Sub Total Comunicaciones Locales

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

B.- Rentas y Otros Servicios

- Indemnizacin por horas sin Servicio Telefnico y/o Internet

-4.787
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

+ Sub Total Rentas y Otros Servicios

-4.787

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Total Servicio Telefnico Local

$-4.787

2.- Servicios Adicionales

A.- Servicios Complementarios
- Do B.Ancha S con 150 Minutos Locales
10/02 a 09/03
- Descuento Multiproducto Do
10/02 a 09/03
- Dscto Renta Internet por 00072 hrs sin Servicio
- Descuento 30% por 1 mes

28.280
-6.290
-1.899
-6.597
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

+ Sub Total Servicios Complementarios

$ 13.494

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Horario Normal
Min:Seg

B.- Otros Servicios Adicionales

- B.Ancha Modem WIFI

Valor

Horario Reducido
Min:Seg

Valor

Horario Nocturno
Min:Seg

Valor

10/02 a 09/03

Total Servicios Adicionales

$ 13.494

3.- Comunicaciones a Mviles, Rurales y Otros

(Detalle de Llamadas en pginas siguientes)

Empresas

Valores segn Tramo Horario

Normal

Reducido

Nocturno

Sin Consumo

Total Comunicaciones a Mviles,

Rurales y Otros

$0

4.- Comunicaciones de Larga Distancia (Detalles de Llamadas en pginas siguientes)

Nota: los cobros incluidos en este tem son realizados por cuenta de las empresas de larga distancia.
Sin Consumo

Total Comunicaciones de Larga

Distancia
5.- Total Cuenta nica Telefnica (1+2+3+4)

$0

$8.707

6.- Cargos Otras Empresas

A.- Servicios Principales de Televisin
Sin Consumo

B.- Servicios Adicionales de Televisin

Sin Consumo

C.- Otros Servicios movistar

Sin Consumo

D.- Otros Servicios por Empresa

Sin Consumo

Total Cargos Otras Empresas

$0

Cliente: 051591465
Cuenta: 20510774
Boleta N: 065652442
Fecha de Emisin: 10-Marzo-2015

DETALLE DE CUENTA TELEFNICA

7.- Total Mes Actual (5+6)

$ 8.707

8.- Saldo Anterior Cuenta nica Telefnica

Sin Saldo

Total Saldo Anterior Cuenta Unica

Telefnica

9.- Total a Pagar Documento (7+8)

$0

$ 8.707