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Los conceptos del libro de Las Siete Llaves de la Imaginacin (Modelo Morosini), los

conceptos del modelo de las Cinco Fuerzas de Porter y los conceptos del Modelo Estrella
de Galbraith se complementan para crear diseos estratgicos organizacionales exitosos.
El diseo estratgico de organizaciones es la aplicacin de principios de diseo que
tienen como objetivo orientar con una visin de futuro, las competencias y cualidades de
innovacin de una organizacin. Para esto, existen diversos modelos establecidos a travs de
los cuales se puede analizar de manera exhaustiva una organizacin. Este es el caso del
modelo de las siete llaves de la imaginacin de Morosini, el modelo de las cinco fuerzas de la
competitividad de Porter, y el modelo de la estrella de Galbraith. Este ensayo propone analizar
los conceptos de dichos modelos, as como argumentar que los tres modelos mencionados, a
pesar de ciertas diferencias en su mbito de aplicacin y alcance, logran complementarse
entre s para efectivizar diseos estratgicos exitosos. Para ello, luego de definir los conceptos
de estos tres modelos, se revisar como se relaciona y complementa entre si cada modelo
estudiado.
Para comprender adecuadamente la relacin existente entre los tres modelos, primero
deben entenderse adecuadamente los conceptos de los mismos, por lo que se iniciar por el
modelo de Morosini. En el libro Las siete llaves de la imaginacin, se establece que el
xito de muchos lderes y organizaciones existentes, as como de todos los nuevos actores que
quieran alcanzarlo, tienen en comn siete elementos bsicos para lograrlo. Estos componentes
o llaves son: (a) la mentalidad superadora, para imaginar un futuro radicalmente nuevo con
oportunidades inagotables; (b) obsesin por el cliente, habilidad mental para adoptar la
perspectiva del cliente con empata y pasin; (c) misin con propsito profundo, cuando la
imagen extremadamente intensa de una posibilidad futura encuentra su lugar en las emociones
profundas de un individuo; (d) lderes viracocha, nuevos miembros con verdadera conexin y
entrega apasionada a la organizacin ; (e) tinkunacuy, perodo de iniciacin y

experimentacin donde se desarrollan relaciones de mutua confianza, se fomenta entorno


creativo y dan pie a multicomplementos; (f) promesas de caballero, compromiso serio del
equipo de crear experiencia extremadamente superior para el cliente; y (g) aglutinante comn,
que aprovecha la diversidad de cualquier grupo mediante la creacin armnica de relaciones
sociales de cohesin entre sus miembros, de manera que conduzcan a ideas, productos y
servicios radicalmente nuevos (Morosini, 2010).
El otro modelo es el denominado las cinco fuerzas competitivas que moldean la
estrategia. Segn Porter (2009), la configuracin de las cinco fuerzas difiere segn la
industria, por lo que se requiere un buen anlisis del sector para comprender los mecanismos
internos de competitividad y las races de la rentabilidad. La fortaleza de las fuerzas
competitivas incide en los precios, los costes y la inversin necesaria para competir,
vinculndose directamente con las cuentas de resultados y balance contable (Porter, 2009).
Esta cinco fuerzas son: (a) amenaza de nuevos participantes, cuyo ingreso depende de las
barreras que se tengan presente para ellos; (b) poder de negociacin de proveedores,
considerada amenaza cuando estn en capacidad de imponer el precio que una empresa debe
pagar por el insumo o de reducir la calidad de los bienes suministrados, disminuyendo la
rentabilidad; (c) poder de negociacin de los compradores , cuando obligan a bajar precios o
demandan mayor calidad o mejor servicio; (d) amenaza de nuevos productos o servicios
sustitutos, que pueden limitar el rendimiento potencial de un determinado sector; y (e)
rivalidad entre los competidores existentes, que depende de la estructura competitiva,
condiciones de demanda y barreras de salida.
El tercer modelo del cual se definir el concepto, es el modelo de la estrella de
Galbraith. El marco del modelo estrella para el diseo de las organizaciones es la base sobre
la que una empresa basa sus opciones de diseo, y consiste de una serie de polticas de diseo
que son controlables por la gerencia y pueden influir en el comportamiento del empleado. Las

polticas son las herramientas con las que la gerencia debe convertirse en experta con el fin de
dar forma a las decisiones y comportamientos de sus organizaciones de manera eficaz. El
modelo estrella cuenta con cinco categoras: (a) la estrategia, que determina la direccin; (b)
la estructura, que determina la ubicacin del poder de la toma de decisiones; (c) el proceso,
que tienen que ver con el flujo de informacin, estos son los medios de respuesta a las
tecnologas de la informacin; (d) las recompensas y sistemas de recompensas, que influyen
en la motivacin de las personas que enfrentan y llevan a cabo las metas organizacionales; y
(e) las personas, que se compone de las polticas de recursos humanos que influyen y definen
la mentalidad y habilidades de los empleados (Galbraith, 2009).
Ahora se identificar cual es la relacin que se tiene entre el modelo de Morosini y el
de las cinco fuerzas de Porter, con el objeto de saber si se complementan. La principal
orientacin que tiene el modelo de Morisini es que est enfocado a la manera de imaginar el
futuro por parte del visionario, a su capacidad de liderazgo y a la conformacin de un grupo
de personas comprometidas, que sean capaces de interiorizar su visin y perseguirla con el
mismo nivel de compromiso que el lder. En el modelo de las cinco fuerzas de la
competitividad de Porter, se determina que una posicin estratgica no es sostenible si no se
renuncia a otras; es decir, para decirlo en trminos sencillos, para tener ms de una cosa es
necesario tener menos de otra cosa (Porter, 2009). Para Morisini en cambio, el imaginar una
buena estrategia de elecciones futuras, bajo una perspectiva de valor de experiencia del cliente
y el coste unitario de proporcionarla, puede estar determinado por cuatro tipos de
mentalidades estratgicas: (a) la mentalidad monopolista, (b) la mentalidad estratgica de
productos ordinarios y baratos (c) mentalidad estratgica de diferenciacin constringente, y
(d) la mentalidad superadora doble. Las mentalidades estratgicas (b) y (c) antes
mencionadas, estn muy relacionadas con la nocin de estrategias genricas de Porter; sin
embargo la mentalidad superadora doble ofrece un panorama ganar-ganar, tanto para el cliente

como para la empresa. Este tipo de mentalidad estratgica simplemente es un complemento


natural a las establecidas por Porter, y en realidad, tanto las situaciones constringentes como
las superadoras, son partes esenciales del conjunto de herramientas mentales que se utilizan
para trazar el mapa entero de posibilidades que son usadas para imaginar (Morosini, 2010).
Para determinar si se complementa el modelo de las siete llaves de la imaginacin de
Morosini y el modelo de la estrella de Galbraith, se analizarn sus coincidencias teniendo en
cuenta como se relacionan las cinco categoras de la estrella con las siete llaves de la
imaginacin. La primera relacin es con la estrategia, que determina la direccin; es decir, es
la visin que fue determina por el lder para lograr una misin con propsito profundo que no
solo favorezca a la organizacin, sino que sobretodo resulte una experiencia enriquecedora al
cliente. Aqu se determina la relacin con las primeras tres llaves del modelo de Morosini.
Adems, es importante resaltar que, a las metas de los planificadores estratgicos,
determinadas en un proceso impersonal y altamente analtico, se les suele denominar
objetivos estratgicos, los resultados futuros a los que aspiran las promesas de caballero
podran llamrseles subjetivos estratgicos (Morosini, 2010). La estructura, determina la
ubicacin de poder en la organizacin, relacionada con el Tinkunacuy, en donde un grupo de
personas (estructura) convive y se interrelaciona. La otra categora del modelo estrella de
Galbraith, personas, guarda relacin con las llaves: lderes viracocha y el aglutinante comn,
donde los nuevos miembros de la organizacin con comprensin y entrega apasionada, logran
una verdadera conexin con la organizacin, mediante la creacin armnica que logre
cohesin entre sus miembros. De esta manera, puede determinarse que existe relacin entre
ambos modelos y logran tambin complementarse.
Es importante mencionar tambin la relacin y complemento entre las cinco fuerzas de
Porter y la estrella de Galbraith. En el modelo de las cinco fuerzas de la competitividad, las
estrategias de xito se fundamentan en un entendimiento pleno del entorno competitivo, es

decir, se analiza el medio externo de la organizacin (Allen&Gorgeon, 2008). El modelo de


la estrella, indica que el propsito de una estrategia consiste en obtener una ventaja
competitiva que tambin pueden ser garantizadas por capacidades organizacionales internas,
es decir la combinacin de habilidades, procesos, tecnologas y capacidades humanas que
diferencia una empresa de la otra (Kates & Galbraith, 2007), similares a las que expresa
Porter, pero para factores externos. Habitualmente las amenazas contra la estrategia parecen
emanar del exterior de la empresa, provocadas por cambios en la tecnologa o el
comportamiento de los competidores. Aunque los cambios externos pueden ser un problema,
la mayor amenaza contra la estrategia suele provenir del interior. Una estrategia razonable se
ve socavada por una visin errnea de la competencia, por lo fallos internos de la
organizacin y, especialmente por el deseo de crecer (Porter, 20009). Con esto se demuestra
que ambos modelos son complementarios, ya que uno analiza desde un punto de vista externo
(Modelo Porter) y el otro interno (Modelo Galbraith).
En conclusin, el concepto del modelo de las siete llaves de la imaginacin de
Morosini, se encuentra orientada ms a la persona que a la empresa, en donde el enfoque de
imaginar el futuro sin lmites por parte del visionario y su capacidad para liderar y
comprometer a su organizacin, hacen que se puedan crear mentalidades estratgicas
superadoras y en especial la mentalidad superadora doble, que puede beneficiar tanto a la
organizacin como al cliente. El modelo de las cinco fuerzas de Porter, establece un marco
para analizar el nivel de competencia dentro de la industria, en el entorno inmediato de una
organizacin y con el objetivo de desarrollar una estrategia adecuada, enfocndolo desde un
punto de vista externo. El modelo de la estrella de Galbraith, relaciona sus cinco categoras,
tales como: la estrategia, estructura, procesos, recompensas y personas; como palancas que los
administradores pueden controlar e influir en el rendimiento de la organizacin y su cultura,
por lo tanto este modelo tiene un enfoque ms interno. Por tanto, al combinar el anlisis

estratgico mediante los tres modelos en mencin, se afirma que los conceptos de los modelos
revisados se complementan a fin de dar una visin holstica del tema. Sera importante
investigar a futuro, como complemento a este ensayo, como conversan los modelos de
Galbraith, Porter y Morosini bajo la perspectiva neta del liderazgo.

Referencias

Allen, D.&Gorgeon, A. (2008). Las Cinco Fuerzas como Herramienta Analtica.


Departamento de Publicaciones del IE, Madrid, DG01/275.
Galbraith,J. (2009). Designing matrix organizations that actually work. San Francisco,
Estados Unidos: Jossey-Bass.
Kates, A.&Galbraith, J.R. (2007). Fundamentals of Organizational Design, in Designing your
Organization: Using the Star Model to Solve 5 Critical Challenges. Jossey-Bass, San
Francisco, CA, pp. 1-25. (Traducido por el profesor Jorge Zavala para uso acadmico
exclusivo en CENTRUM Catlica).
Porter, M. (2009). Ser competitivo. Edicin actualizada y aumentada. Barcelona, Espaa:
Deusto.
Morosini, P. (2010). Las Siete Llaves de la Imaginacin. Madrid, Espaa: LID Editorial.