PLANEACION

PLANEACION TACTICA
Y
OPERATIVA

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PLANEACION TACTICA
DEFINICION:
Es el conjunto de la toma deliberada y
sistmica de decisiones que incluyen
propsitos mas limitados, plazos mas cortos,
reas menos amplias y niveles inferiores de la
jerarqua organizacional.

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PLANEACION TACTICA
CARACTERISTICAS:
La planeacin tctica se decide y desarrolla en los niveles medios
de la empresa.
La planeacin tctica esta dimensionada a mediano plazo.
Las decisiones implicadas en la planeacin tctica abarcan partes
de la empresa, es decir, a nivel departamental.
Es conducida o ejecutada por los ejecutivos de nivel medio
(gerentes divisionales, directores o coordinadores de rea)
Se maneja informacin Externa e Interna
Esta orientada hacia la coordinacin de recursos
Sus parmetros principales son efectividad y eficiencia

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PLANEACION TACTICA
PLANEACION DE LAS
AREAS FUNCIONALES

OPERACIONES

FINANZAS
RECURSOS
HUMANOS

MERCADEO
TECNOLOGIA

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PLANEACION TACTICA
TOMA DE DECISIONES:
CONCEPTO: Es el conjunto de la toma deliberada y sistemtica de decisiones
que incluyen propsitos ms limitados, plazos ms cortos, reas menos
amplias y niveles inferiores de la jerarqua de la organizacin.

CONDICIONES DE DECISION:
1. INCERTIDUMBRE: tiene poco o no tiene conocimiento e informacin que pueda
utilizar como base para atribuir probabilidades a cada estado de la naturaleza.
2. RIESGO: posee informacin suficiente para predecir los diferentes estados de la
naturaleza.
3. CERTEZA: El administrador tiene completo conocimiento de las consecuencias o
los resultados de las diversas alternativas de cursos de accin para resolver el
problema.

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PLANEACION OPERATIVA
CONCEPTO:
La planeacin operacional u operativa se
preocupa bsicamente por el que hacer y por
el como hacer. Se refiere de manera
especifica a las tareas y operaciones realizadas
en el nivel operacional. Se orienta hacia la
optimizacin y maximizacin de los recursos.

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PLANEACION OPERATIVA
La planeacin operativa se caracteriza por la forma detallada en
que se establecen tareas y operaciones.

La planeacin operacional se puede concebir como un sistema:

comienza por los objetivos establecidos por la planeacin tctica,
desarrolla planes y procedimientos detallados y proporciona
informacin de retroalimentacin para proporcionar medios y
condiciones que optimicen y maximicen los resultados

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PLANEACION OPERATIVA
CLASES DE PLANES OPERACIONALES:
Se clasifican en cuatro clases:
1.
2.
3.
4.

Planes relacionados con mtodos, denominados PROCEDIMIENTOS

Planes relacionados con dinero, denominados PRESUPUESTOS
Planes relacionados con tiempo, denominados PROGRAMAS
Planes relacionados con comportamiento, denominados REGLAMENTOS

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PROCEDIMIENTOS
Los
procedimientos
son
una
secuencia de pasos o etapas que se
deben seguir con rigurosidad para
ejecutar los planes. Son una serie
de pasos detallados que indican
como cumplir una tarea o cumplir
un objetivo preestablecido. Se
puede decir que los procedimientos
son subplanes
de otros planes
mayores. Generalmente estn por
escrito y a disposicin de quienes
deben usarlos.

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PROCEDIMIENTOS
CLASES
DE
PROCEDIMIENTOS:
Los
procedimientos se transforman
en rutinas
descritas mediante flujogramas (grficos que
representan la secuencia
de procedimientos).
Pueden ser de varios tipos:
1. Flujograma Vertical: Refleja la secuencia de una
rutina mediante filas que representan las diversas
tareas o actividades necesarias para ejecutar la
rutina y columnas que representan, respectivamente,
los smbolos de la tareas u operaciones, los
responsables de la actividad, las tareas u operaciones
ejecutadas, el espacio requerido y el tiempo empleado.
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PROCEDIMIENTOS
FLUJOGRAMA VERTICAL: Hace nfasis en la
secuencia de la rutina o del proceso. La utilidad del
Flujograma vertical es grande, en especial en el rea
de planeacin de mtodos y procesos de trabajo, para
montar un procedimiento o rutina, ayudar en el
entrenamiento de personal, fijar la secuencia de las
operaciones, racionalizar una tarea, etc.

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PROCEDIMIENTOS
2. Flujograma Horizontal: Utiliza los mismos smbolos

del Flujograma vertical y hace nfasis en los rganos o las

personas involucradas en determinado procedimiento o
rutina.
En procedimientos o rutinas que involucran muchos rganos
o personas, el Flujograma horizontal permite visualizar la
parte que corresponde a cada uno, y comparar la
distribucin de las tareas entre todos los involucrados,
para lograr una posible racionalizacin o redistribucin, o
para tener una idea de la participacin existente y facilitar
los trabajos de coordinacin e integracin.

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PROCEDIMIENTOS
3. Flujograma de Bloques:

Se basa en una secuencia

de bloques encadenados entre si, cada uno de los cuales
tiene un significado.
Este Flujograma presenta dos
ventajas: utiliza una simbologa mas amplia y variada u no
se restringe a filas y columnas. Lo utilizan los analistas de
sistemas para representar grficamente las entradas ,
operaciones y procesos, salidas, conexiones, decisiones,
archivo, etc., que constituyen el flujo o secuencia de las
actividades de un sistema cualquiera.
Terminal
Decisin
Documento

Archivo

Principales smbolos del Flujograma de bloques

Procesamiento
u operacin
Conexin

Operacin
anterior a la
definitiva

Entrada y
Salida

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PRESUPUESTOS
Son los planes operacionales
relacionados con el dinero
manejado en determinado
periodo. Los presupuestos
generalmente abarcan un
ao.

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PROGRAMAS
Los
programas
constituyen
planes
operacionales
relacionados con el tiempo. Constan bsicamente de planes
que correlacionan dos variables: tiempo y actividades que
deben ejecutarse. Entre los diferentes programas
tenemos:
CRONOGRAMAS: Es una grafica de doble entrada en que las
filas configuran las tareas o actividades y las columnas definen
los periodos, generalmente das o meses. Los trazos horizontales
indican la duracin de las tareas o actividades, con fechas de
inicio y terminacin bien definidas, conforme a su localizacin en
las columnas.
DIAGRAMA DE GANTT: Es un tipo de programa sencillo, cuyas
columnas marcan el tiempo en semanas o meses.
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REGLAMENTOS
Constituyen planes operacionales relacionados con
el comportamiento exigido a las personas.
Especifican como deben comportarse las personas
en determinadas situaciones y generalmente
destacan lo que las personas deben hacer o no y lo
que pueden hacer. Se diferencian de las polticas
porque son bastante especficos y buscan sustituir
el proceso decisorio individual restringiendo el
grado de libertad de las personas en determinadas
situaciones.

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