HERRAMIENTA DE APOYO EN

EL ESFUERZO POR LA CALIDAD

COMO INICIAR NUESTRO

ESFUERZO POR LA CALIDAD ?
1

O
B
J
E
T
I
V
O

GENERAR UN AMBIENTE
ADECUADO PARA EL
BIENESTAR DE LAS PERSONAS.
PRODUCIR SERVICIOS DE
CALIDAD PARA LOGRAR LA
SATISFACCIN DE NUESTROS
CLIENTES INTERNOS Y
EXTERNOS.

Que son las 5s+1

Es una herramienta enfocada a lograr el Orden
y la Limpieza en todas las reas de la
empresa(Oficinas) creando una disciplina que a
la larga se convierta en cultura y en practica
comn.
2

LAS 5S + 1
Recordar estas palabras en japons es ms

5S
Shitsuke

difcil por lo tanto les hemos

Seguir

dado la siguiente interpretacin

4S
Seiketsu
Estandarizar

aunque no empiecen

necesariamente con s
3S
Seiso

+1
Ser +

Calidad Personal

Limpiar
2S
Seiton
Organizar
1S
Seiri
Seleccionar

SOLES + 1
EN ESPAOL SIGNIFICAN:
1 S ELECCIONAR
2 O RGANIZAR
3 L IMPIAR
4 E STANDARIZAR
5S EGUIMIENTO
(
MEJORA
DISCIPLINA)
+1 SER
PERSONAL

CONTINUA,
+=

CALIDAD

Vamos ahora a conocer

cada una de las Ss
4

1 S
Mantener slo lo necesario
Seiri
Seleccionar
Revisar el rea de trabajo y:
Separar lo que sirve de lo que no sirve.
Separar u ordenar por clases, tipos,

tamaos,

categoras o frecuencia de uso.

De lo que sirve, separar lo necesario de lo
innecesario.
Definir un lugar donde poner temporalmente lo que
no se necesita pero puede servir a alguien.
Cuidar y optimizar lo necesario y eliminar lo
innecesario.
5

Una vez seleccionado lo

necesario, se puede clasificar
por frecuencia de uso:

1 S
Seleccionar

Colocar junto a la
persona

Colocar en bodega
CADA
HORA

ES POSIBLE
QUE SE USE

Lo ptimo.

ARCHIVO
PAPELES

Colocar en
bodega o
archivo

ALGUNAS
VECES AL
AO

MESAS

MATERIALES

VARIAS
VECES
AL DA

Colocar cerca
de la persona

HERRAMIENTA
ETC.

Colocar en otra
rea

ALGUNAS
VECES AL
MES

VARIAS
VECES POR

Colocar en el rea

SEMANA
6

1 S
Seleccionar

BENEFICIOS:

Abrir espacio (conseguir el espacio vital).

Evitar invadir el espacio de otro.
Optimizar los recursos.
Eliminar el desperdicio.
Descartar artculos obsoletos.

Reducir inventarios.
Mejorar la distribucin de recursos.
Evidenciar el estado de los recursos materiales.
Utilizar las reas libres para propsitos diversos.
7

2S
Seiton
Organizar
1S
Seiri
Seleccionar

2 S
Organizar

Qu es?
Es ordenar un conjunto de objetos,

UN LUGAR PARA
CADA COSA Y CADA
COSA EN SU LUGAR!

partes o elementos dentro de un conjunto

de cosas.
Es tener disposicin y una ubicacin de
cualquier elemento, de tal manera que
est listo para que cualquiera lo pueda
usar en el momento en que lo necesite.
Es definir un lugar para cada artculo
necesario y mantener cada uno en su
lugar siempre.
Pregntese Como encontrar las cosas
de manera rpida y sin cometer errores?

Poner las cosas

en orden
9

Colocar etiquetas visibles y cdigos de colores (control

visual ).
Buscar sistemas autoexplicativos.
Si se establecen lugares de ubicacin de algunos elementos,
cada usuario deber de colocar en su justo lugar el
artculo que tom al terminar de utilizarlo.

Ejemplo:
PROGRAMAS DE ESTUDIO
2013
AD CO CC

EA

IN

ME MI

MP OF

PP

TA

TE

10

3S
Seiso Limpiar
2S
Seiton
Organizar
1S
Seiri
Seleccionar

11

3 S
Limpiar

Qu es?

Es el acto de quitar lo sucio de algo.

Es mantener limpia (permanentemente
condiciones adecuadas de aseo e
higiene) nuestra propia rea de trabajo y
la Institucin en general.

Limpiar
Consiste en
cambiar la clase de
rea de trabajo de:

3a. Gente tirando basura.

2a. Gente tirando basura y gente limpiando.
1a. Gente que no tira basura y que mantiene
limpio su espacio laboral.
Son rutinas de no ensuciar.
Son rutinas de limpiar.
Aplican en todas las reas de la institucin.
12

4S
Seiketsu
Estandarizar

3S
Seiso Limpiar
2S
Seiton
Organizar
1S
Seiri
Seleccionar

13

4 S
Estandarizar

Qu es?

Es

definir
INSTRUCCIONES
para
mantener las primeras 3 Ss.
Es
regular,
normalizar
o
fijar
especificaciones sobre algo, a travs de
normas, procedimientos, reglamentos o
instrucciones.
Esta es la forma de lograr que no slo se
d el cambio sino que adems se
mantenga y que se realicen mejoras.

14

4 S
Estandarizar

CMO HACERLO?

Un estndar debe colocarse en un lugar visible, y

debe ser fcil de entender.
Use smbolos, colores o letreros para que el estndar
se explique por s mismo.
Delimite y seale las reas de trabajo.
Etiquete:
-Accesorios.
-Salidas de emergencia.
-Equipo.
-Escaleras.
-Herramientas.
-Baos.
-Refracciones.
-Almacn.
-Archiveros y archivos. -Sala de juntas.

15

4 S
Estandarizar

COLOCAR ETIQUETAS
VISIBLES Y CODIGO DE COLORES
( CONTROL VISUAL)
USE SMBOLOS, COLORES O
LETREROS PARA QUE EL
ESTNDAR SE EXPLIQUE POR S
MISMO.
BUSCAR SISTEMAS
AUTOEXPLICATIVOS

Cada estndar es un compromiso que debe ser

satisfecho de manera suficiente y oportuna.
Los estndares deben ser supervisados para
constatar que se estn cumpliendo.

16

5S
Shitsuke Seguir
4S
Seiketsu
Estandarizar

3S
Seiso Limpiar
2S
Seiton
Organizar
1S
Seiri
Seleccionar

17

5 S
Seguir Estndares

Qu es?

DISCIPLINA !

MANTENER LO LOGRADO
Para mantener lo logrado se necesita:
DISCIPLINA
Y
COMPROMISO

Es el hbito de usar los estndares establecidos.

Es respeto hacia los dems

Es el apego a los reglamentos de la Institucin, es orden y

control personal.

Cmo podemos promover la disciplina?

Establezca procedimientos de trabajo estandarizados los

cuales debe seguir todo empleado.
Facilite las condiciones para que cada empleado ponga en
prctica lo aprendido.
No basta con el entusiasmo de hacerlo por unos das, sino
que es indispensable hacer de ello un hbito.
18

5 S
Seguir
Estndares

COMO PROMOVER LA DISCIPLINA?

ASEGURAR
ESTNDARES

ENTENDIMIENTO

DE

LOS

APOYARSE CON LA TCNICA DE APRENDER

HACIENDO
PREDICAR CON EL EJEMPLO

COMPROMISO! Es una obligacin

contrada; una palabra dada o empeada con
una idea, con alguna tarea, con alguien o con
algo.

Compromiso es entusiasmo y ste es el motor de la vida.

Dentro de la metodologa de las 5S + 1, el compromiso se
manifiesta cuando se mantiene una actitud positiva y
flexible hacia los cambios, se simpatiza con ellos y se
transmite el empeo firme de hacer bien las cosas.
19

5 S
Seguir Estndares

COMPROMISO!

INVOLUCRAR PARA COMPROMETER

DMELO Y LO OLVIDAR
MUSTRAMELO Y LO RECORDAR
INVOLCRAME Y LO COMPRENDER

EQUIPO DE
COORDINACIN

Debe facilitar los medios para

lograr un ambiente de trabajo de
Calidad.

Compromiso
TODOS

Dinmica

Con sus hbitos y participacin

pueden hacer la diferencia entre un
ambiente en apariencia favorable y
uno realmente ptimo.
20

+ 1 = Ser + Calidad Personal

Mejorar como persona

El ser + significa buscar activamente la

calidad personal que nos permita servir mejor
a los dems.

CALIDAD COMO FORMA DE VIDA

UNA PERSONA DE CALIDAD ES AQUELLA QUE
OPERA CON ESPRITU DE SERVICIO Y CON UNA
MEJORA CONTINUA EN TODO LO QUE HACE

21

5S + 1

BENEFICIOS DE LA APLICACIN DE LAS 5S

Eliminacin de desperdicios
Reduccin de materiales en proceso
Incremento en la productividad personal
Evitar accidentes
Optimizar espacios
Incrementar la velocidad de mejora en los procesos
Mejoras en el ambiente laboral
Reduccin de tiempos muertos en las operaciones
Crear la Cultura y filosofas de Calidad en todo el
personal

Sigue la puesta en prctica!

22

5.- Metodologa de implementacin

Aplicar las 5S + 1 implica un proceso que consta de
varias actividades:
1.
2.
3.
4.

5.
6.
7.
8.

9.
10.
11.
12.
13.

Establecimiento del compromiso directivo.

Concientizar a cada empleado.
Actividades promocionales.
Analizar la situacin actual (fotos).
Identificar reas de oportunidad.
Generar plan de trabajo y definir metas.
Visita en campo
Aplicar 1S, 2S y 3S.
Evaluar (verificar resultados).
Aplicar 4S y 5S.
Evaluacin peridica de resultados.
Retroalimentacin y reconocimiento.
Ir al siguiente proyecto, sin olvidar el SER+ (mejoramiento
continuo).
23

5S + 1

"Siempre que intentemos poner

en prctica algo nuevo, encontraremos la
mayor resistencia dentro de la propia
persona y dentro de nosotros mismos; si
no somos capaces de vencer a ese
enemigo, no habr progreso"
Kaoru Ishikawa

LOS EJRCITOS
GANADORES SE
PREPARAN ANTES DE
LA BATALLA, LOS
PERDEDORES SLO
VAN CON LA
ESPERANZA DE GANAR!

Dinmica

24

Gracias por su atencin

25