ACTIVIDAD 1 UNIDAD 3 Y 4

FECHA: 17/11/2015
NOMBRE DE LA ENTIDAD: EMPRESAS PUBLICAS DE CAMPOALEGRE (EMAC S.A
E.S.P)
OBJETIVO DEL INFORME: Mostrar el alcance de la entidad pblica seleccionada y la
justificacin de las exclusiones de la norma en el numeral 7 de la entidad.
ALCANCE DE LA ENTIDAD: Este manual documenta el sistema de gestin de calidad,
describe la organizacin, responsabilidades, estructura del sistema de calidad de la EMAC
S.A E.S.P, tomando como referencia la Norma NTCGP 1000:2009, aplicada para la LA
PRESTACION DE SERVICIOS PUBLICOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y
ASEO.

JUSTIFICACION DE LAS EXCLUSIONES: La EMAC S.A E.S.P excluye el numeral

NOMBRE DEL ESTUDIANTE: Jos Abraham Roa

7.3 de la norma ISO 9001:2008 Diseo y Desarrollo, debido a que la

organizacin presta servicios pblicos domiciliarios, cuyos requisitos se
encuentran regulados por la legislacin colombiana y no requieren de
diseos especficos por parte de la empresa. Las programaciones de
servicios se controlan de acuerdo al numeral 7.1 Planificacin de la
Prestacin del Servicio, y 7.5 Control de la Prestacin del Servicio