IMPLEMENTACION DE LA HERRAMIENTA DE LAS 5S Y ‘Cédigo: GS SEGREGACION ADECUADA DE |CMC-IN-001 s RESIDUOS Simé6n Bolivar 6 ‘ici GESTION CALIDAD Y MEJORA " | CONTINUA yeerne TABLA DE CONTENIDO 4. OBJETIVO 2. VOCABULARIO 3. GENERALIDADES ELABORO: REVISO: ‘APROBO: \ae | Mi Neos edie ) - Gus eed Grupo funcional de Calidad po Funtional de G: Gerencia FECHA: FECHA: FECHA: 05 de noviembre de 2015 __| 05 de noviembre de 2015 Pagina 1 de 11 05 de noviembre de 2015IMPLEMENTACION DE LA HERRAMIENTA DE LAS 5S Y__ | cédigo: SEGREGACION ADECUADA DE | CMC-IN-001 RESIDUOS GESTION CALIDAD Y MEJORA CONTINUA vere? 4. OBJETIVO Dar a conocer las estrategias para mejorar y mantener las condiciones de organizacion, orden, limpieza, segregacién adecuada de residuos en el lugar de trabajo, mejorando las condiciones de seguridad, clima laboral, la eficiencia, la motivacién del personal y de los usuarios y en consecuencia lograr productividad y competitividad para un ambiente seguro en el Hospital Simén Bolivar Ill Nivel E.S.E. y su sede Clinica Medicina Fisica y Rehabilitacion Fray Bartolomé de las' Casas. 2. VOCABULARIO 5S: Las 5S son las iniciales de cinco palabras japonesas que nombran a cada una de las cinco fases que componen la metodologia. Las operaciones de Organizacién, Orden y Limpieza fueron desarrolladas por empresas japonesas, entre ellas Toyota, con el nombre de 5S. Se han aplicado en diversos paises con notable éxito. SEIRI: Clasificacién y descarte SEITON: Organizacion SEISO: Limpieza SEIKETSU: Higiene y visualizacion SHITSUKE: Compromiso y disciplina SEGREGACION: ‘eparar 0 apartar algo 0 a alguien de otra u otras cosas. RESIDUO: Material que queda inservible después de haber realizado un trabajo u operacion. GESTORES: Que hace las gestiones necesarias para conseguir una cosa.IMPLEMENTACION DE LA HERRAMIENTA DE LAS 5S Y Cédigo: SEGREGACION ADECUADA DE | CMC-IN-001 RESIDUOS: Simen- Bellver GESTION CALIDAD Y MEJORA CONTINUA Version: 2 3. GENERALIDADES En el Hospital Simén Bolivar Ill Nivel E.S.E. y su sede Clinica Medicina Fisica y Rehabilitacion Fray Bartolomé de las Casas los gestores son todos los colaboradores con capacidad de liderazgo, comprometidos y motivados que contribuyan con sugerencias y criticas constructivas al logro de las metas y objetivos propuestos. Como gestor Lider se encuentra el Gerente, quien realizard monitoreos esporadicos con el equipo de la alta direccion. Los gestores Senior son los subgerentes del hospital, jefes de oficina y profesionales especializados. Gestores Junior son los colaboradores de cada una de las areas y servicios del hospital y su sede, comprometidos con la calidad y seguridad de la institucion. Los gestores en el hospital y su sede tienen como funcion: * Dar continuidad a la implementacién de la herramienta de las 5S y segregacién adecuada de residuos * Promover la calidad de en cada uno de los servicios y areas de! hospital y su sede * Generar cultura de trabajo seguro * Mantener motivado al personal para el cumplimiento de las tareas asignadas * Velar por el seguimiento y cumplimiento de las 5S y segregacién adecuada de residuos como formula de eficiencia y ambiente seguro. * Realizar reporte bimensual de la lista de chequeo de las 5S y segregacion adecuada de residuos a calidad. Las 5S es una practica de calidad ideada en Japon referida al mantenimiento integral de la empresa, no solo de maquinaria, equipo e infraestructura sino del mantenimiento del entorno de trabajo por parte de todos. Su aplicacion mejora los niveles de: * Calidad * Eliminacién de tiempos muertos * Reduccién de costos La aplicacién de esta técnica requiere del compromiso de todo el personal, para que la institucion sea una autentico modelo de organizacién, limpieza, seguridad e higiene. Pagina 3de 11IMPLEMENTACION DE LA HERRAMIENTA DE LAS 5SY | Cécigo: SEGREGACION ADECUADA DE | CMC-IN-001 RESIDUOS GESTION CALIDAD Y MEJORA tislebe CONTINUA Beneficios: Sie fio ld ute ual) cla cael seule) Sleiclosies fle so) Si rioe EP ieslties garde ancl prestisto ipo tree melel eee) lies itor, Mejor imagen ante e| Usaro, permife quel ell usuario este ademas! { @Mlmas y -tnoasea # + Tiempos de respues Snare” = Le riejore wurifil La 4° S: Seiri (Clasificacin y Descarte) Significa separar las cosas necesarias y las que no la son manteniendo las cosas necesarias en un lugar conveniente y en un lugar adecuado. > Ventajas de Clasificacion y Descarte = Reduccién de necesidades de espacio, stock, almacenamiento, transporte y seguros. - Evita la compra de materiales no necesarios y su deterioro. - Aumenta la productividad de las maquinas y personas implicadas. = Provoca un mayor sentido de la clasificacion y la economia, menor cansancio fisico y mayor facilidad de operacion Pagina 4 de 11| IMPLEMENTAGION DE LA HERRAMIENTA DE LAS 5S Y__| codigo: SEGREGACION ADECUADA DE | CMC-IN-001 RESIDUOS GESTION CALIDAD Y MEJORA ec CONTINUA Versione » Para poner en practica la 1ra S debemos hacernos las siguientes preguntas: ~ éQué debemos tirar? - éQué debe ser guardado? ~ ¢Qué puede ser ttt! para otra persona u otro departamento? - ¢Qué deberiamos reparar? Otra buena practica seria, colocar en un lugar determinado todo aquello que va ser descartado. Y el ultimo punto importante es el de la clasificacién de residuos. Generamos residuos de muy diversa naturales: papel, plasticos, metales, etc. Otro compromiso es el compromiso con el medio ambiente ya que nadie desea vivir en una zona contaminada. > Como empezar: - Diferenciar lo innecesario de lo util y eliminar lo innecesario ~ Clasificar los objetos necesarios segiin su frecuencia de uso. - Desplazar del lugar de trabajo todo aquello que no es de uso diario. ~ Aquello que se usa ocasionalmente archivarlo. - Eliminar los objetos innecesarios La 2da S SEITON (Organizacion) Cada cosa debe tener un Unico, y exclusivo lugar donde debe encontrarse antes de Su uso, y después de utilizarlo debe volver a él. Todo debe estar disponible y proximo en el lugar de uso. Tener lo que es necesario, en su justa cantidad, con la calidad requerida, y en el momento y lugar adecuado nos llevara a estas ventajas: - Menor necesidad de controles de stock y produccién. - Facilita el transporte interno, el control de la produccién y la ejecucién del trabajo en el plazo previsto. ~ Menor tiempo de busqueda de aquello que nos hace falta - Evita la compra de materiales y componentes innecesarios y también de los dafios a los materiales o productos almacenados, - Aumenta el retorno de capital. - Aumenta la productividad de las maquinas y personas. - Provoca una mayor racionalizacién del trabajo, menor cansancio fisico y mental, y mejor ambiente. Paginas de 11IMPLEMENTACION DE LA HERRAWIENTA DE LAS 8S Y_ | Cédigo: Gc SEGREGACION ADECUADA DE | CMC-IN-001 RESIDUOS Simon Bolivar 6 vata GESTION CALIDAD Y MEJORA CONTINUA Mersiden2 Para tener definidos los criterios de colocacién de cada cosa en su lugar adecuado, debemos tener claridad en las siguientes preguntas: - GEs posible reducir el stock de esta cosa? - éEsto es necesario que esté a mano? {Todos llamaremos a esto con el mismo nombre? - {Cua es el mejor lugar para cada cosa? Y por tiltimo hay que tener en claro que: - Todas las cosas han de tener un nombre, y todos deben conocerlo. - Todas las cosas deben tener espacio definido para su almacenamiento o colocacién, indicado con exactitud y conocido también por todos. Analice por un momento su lugar de trabajo y responda las preguntas sobre organizacion: = eDe qué manera podemos reducir la cantidad que tenemos? - {Qué cosas realmente no es necesario tener a la mano? = Qué objetos suelen recibir mas de un nombre por parte de mis compafieros? - Fijese en un par de cosas necesarias {Cual es el mejor lugar para ellas? La 3° S SEISO (Limpieza): La limpieza la debemos hacer todos. Es importante que cada uno tenga asignada una pequefia zona de su lugar de trabajo que deberd tener siempre limpia bajo su responsabilidad. Toda persona debera conocer la importancia de estar en un ambiente limpio. Cada trabajador de la empresa debe, antes y después de cada trabajo realizado, retirara cualquier tipo de suciedad generada. > Beneficios Un ambiente limpio proporciona calidad y seguridad, y ademas: - Mayor productividad de personas, maquinas y materiales, evitando hacer cosas dos veces - Evita pérdidas y dafios materiales y productos, - Es fundamental para la imagen interna y externa de la empresa. Pagina 6 de 11IMPLEMENTACION DE LA HERRAMIENTA DE LAS 88 Y__| cedigo SEGREGACION ADECUADA DE _ | CMC-IN-001 = RESIDUOS ‘Simon Bolivar | GESTION CALIDAD Y MEJORA | CONTINUA Version: 2 Para conseguir que la limpieza sea un habito tener en cuenta los siguientes puntos: - Todos deben limpiar utensilios y herramientas al terminar de usarlas y antes de guardarlos - Las mesas, armarios y muebles deben estar limpios y en condiciones de uso. - No debe tirarse nada al suelo - No existe ninguna excepoién cuando se trata de limpieza. El objetivo no es impresionar a las visitas sino tener el ambiente ideal para trabajar a gusto y obtener la Calidad Total Analice por un momento su lugar de trabajo y responda las preguntas sobre Limpieza: - Cree que realmente puede considerarse como “Limpio’ - 4Cémo cree que podria mantenerlo Limpio siempre? - {Qué utensilios, tiempo 0 recursos necesitaria para ello? - {Qué cree que mejoraria el grado de Limpieza? La 4° S SEIKETSU (Higiene y Visualizacién). Esta envuelve ambos significados: Higiene y visualizacion. La higiene es el mantenimiento de la Limpieza, del orden. Quien exige y hace calidad cuida mucho la apariencia. En un ambiente Limpio siempre habra seguridad. Quien no cuida bien de si mismo no puede hacer o vender productos 0 servicios de Calidad. Una técnica muy usada es el “Visual management’, o gestién visual. Esta Técnica se ha mostrado como sumamente Util en el proceso de mejora continua. Se usa en la produccién, calidad, seguridad y servicio al cliente. Consiste en grupo de responsables que realiza periédicamente una serie de visitas a toda la empresa y detecta aquellos puntos que necesitan de mejora. Las ventajas de uso de la 4ta S - Facilita la seguridad y el desempefio de los trabajadores. - Evita dafios de salud del trabajador y de! consumidor. - Mejora la imagen de la empresa interna y externamente. - Eleva el nivel de satisfacci6n y motivacién del personal hacia el trabajo. Pagina 7 de 11IMPLEMENTACION DE LA HERRAMIENTA DE LAS 5SY__| Codigo: SEGREGACION ADECUADA DE | CMC-IN-001 RESIDUOS GESTION CALIDAD Y MEJORA |, 1... 9 ener CONTINUA cost Recursos visibles en el establecimiento de la 4ta. S: - Avisos de peligro, advertencias, limitaciones de velocidad, etc. - Informaciones e Instrucciones sobre equipamiento y maquinas. - Avisos de mantenimiento preventivo. - Recordatorios sobre requisitos de limpieza. - Aviso que ayuden a las personas a evitar errores en las operaciones de sus lugares de trabajo. - Instrucciones y procedimientos de trabajo. Hay que recordar que estos avisos y recordatorios: - Deben ser visibles a cierta distancia. - Deben colocarse en los sitios adecuados. 4 - Deben ser claros, objetivos y de rapido entendimiento. - Deben contribuir a la creacién de un local de trabajo motivador y confortable. Analice por un momento su lugar de trabajo y responda las preguntas sobre Higiene y visualizacion: Qué tipo de carteles, avisos, advertencias, procedimientos cree que faltan? - ¢Los que ya existen son adecuados? Proporcionan seguridad higiene? En general ¢Calificaria su entomo de trabajo como motivador y confortable? En caso negative ¢Cémo podria colaborar para que si lo fuera? La5°S SHITSUKE (Compromiso y Disci Disciplina no significa que habré unas personas pendientes de nosotros preparados para castigarnos cuando lo consideren oportuno. Disciplina quiere decir voluntad de hacer las cosas como se supone se deben hacer. Es el deseo de crear un entorno de trabajo en base de buenos habitos. Mediante el entrenamiento y la formacién para todos (4Qué queremos hacer?) y la puesta en practica de estos conceptos (Vamos hacerlol), es como se consigue romper con los malos habitos pasados y poner en practica los buenos. En suma se trata de la mejora alcanzada con las 4 anteriores se convierta en una rutina, en una practica mas de nuestros quehaceres. Es el crecimiento a nivel humano y personal a nivel de autodisciplina y autosatisfaccion Pagina 8 de 11IMPLEMENTACION DE LA HERRAMIENTA DE LAS 5S Y__| Cédigo: SEGREGACION ADECUADA DE | CMC-IN-001 RESIDUOS 2a Simén Bolwvar | GESTION CALIDAD Y MEJORA CONTINUA eon Esta 5 S es el mejor ejemplo de compromiso con la Mejora Continua. Todos debemos asumirio, porque todos saldremos beneficiados, SEGREGACION ADECUADA DE RESIDUOS Los colaboradores del Hospital Simén Bolivar III Nivel E.S.E. y su sede Clinica de Medicina Fisica y Rehabilitacién Fray Bartolomé de las Casas deben realizar una segregacién adecuada de residuos teniendo en cuenta lo siguiente: No peligrosos Aquellos que no presentan riesgo para la salud humana y/o el medio ambiente. Peligrosos Aquellos con caracteristicas: infecciosas, combustible, inflamable, explosivo, radioactivo, corrosive, volatil, toxico que pueden causar dafio a la salud humana y/o el medio ambiente. Pagina 9 de 11IMPLEMENTACION DE LA HERRAMIENTA DE LAS 5S Y__| Codigo: SEGREGACION ADECUADA DE | CMC-IN-001 RESIDUOS eee simén Bolivar semaine GESTION CALIDAD Y MEJORA CONTINUA erst 2: Caneca gris Papel Papel reciclable, carton, periédico. Carpetas, revistas y sobres. Cajas de medicamentos (romperlas) Envases Botellas y envases de vidrio y plastico Plasticos Bolsas de plastico no contaminadas Bolsas interna y externa de liquidos endovenosos que no hayan tenido contacto con fluido de pacientes Biodegradables Residuos de comida antes y después de preparada (céscaras de frutas y vegetales, ripio de café, huesos y cascaras de huevo), plantas, grama, flores, hojas. Ordinarios Residuos Ordinarios e Inertes: leopor, Papel Carbon, alimentos no contaminados, residuos de cafeteria, radiografias, empaques de papel plastificado, laminado o parafinado, barrido de pasillos, papel quimico.etc. Biosanitarios Vendajes, gasas, apésitos, algodén, torundas, capuchones de agujas, jeringas, baja lenguas, elementos de barrera, Guantes, pafiales, toallas higiénicas, Equipos de venociisis, catéteres, sondas vesicales y nasogastricas, tubos de térax, Equipos desechables de terapia respiratoria, Liners de secreciones. Anatomopatolégicos Pagina 10 de 11| IMPLEMENTAGIONDELA | HERRAMIENTA DE LAS 5S Y Cédigo: GS SEGREGACION ADECUADA DE | CMC-IN-001 = RESIDUOS: Simén Bolivar 5 GESTION CALIDAD Y MEJORA 7 SONTING, Version: 2 Cortopunzantes - Agujas sin capuchén > Hojas de bisturi - _Jeringas prellenadas - Lancetas - Cuchillas Monitoreo y seguimiento Se realizara el monitoreo y seguimiento por medio de la lista de chequeo 5S y segregacion adecuada de residuos GMC-FO-160-001 implementada en cada servicio Por el Grupo Funcional de Calidad 0 por los gestores en cada area o servicio la cual debe ser enviada a calidad de manera bimensual preferiblemente en medio magnético. La lista de chequeo 5S y segregacién adecuada de residuos GMC-FO-160-001 se implementa por cada una de las 5 estrategias de las 5S relacionando fecha, area o servicio y en cada categoria se enumeran los criterios para establecer su cumplimiento marcando la casilla SI 0 NO, al final de la lista se encuentra el campo para observaciones teniendo en cuenta lo evidenciado durante su implementacion. Se realiza retroalimentacion al area de Gestién Ambiental conforme los hallazgos evidenciados por segregacién de residuos para la toma de correcciones. Pagina 11 de 11