DOCUMENTACIN DE

Lecciones
aprendidas
Constructores con Sentido Inmobiliario

Documentacin de

Lecciones
aprendidas
Estpermi+docometererrores;
siempreycuandoaprendamosalgo
deellosynosecometandenuevo.
Aprender una leccin probablemente 4ene una

tomandoesaleccinytraducirlaparaencontrar

connotacin ms nega4va que posi4va; aunque

la manera correcta que, de ahora en adelante,

siempreestamosaprendiendonuevasleccionesen

sabemos es la mejor forma de afrontar la misma

cualquier aspecto de la vida, generalmente

situacinounasimilar.

recordamosmsaquellasqueaprendimosdespus

de cometer un error. Sin embargo, as como hay

Msalldelaprendizajepersonal,stenonecesita

lecciones que 4enen un efecto ms duro, hay

quedarse nicamente en la experiencia de un

muchas otras que representan aprendizajes

individuo, sino que debera conver4rse en un

posi4vos, los cuales se generan con ese tono

legado que se queda para futuras oportunidades,

posi4vo debido a que son oportunidades que se

delydeotros.Compar4rleccionesaprendidases

toman generalmente en contra de las apuestas,

partedelafrmulaparaafrontarnuevosretosque

dndonos la oportunidad de aprender una nueva

podran parecer completamente diferentes pero

formadeenfrentarunretoefec4vamente.

que presentan situaciones que se resuelven de la

mismamanera.

Naturalmente, aprender una leccin podra

Enfocado a una empresa, estas lecciones

tomarse como la excusa perfecta para dejar de

aprendidas tambin sern 4les para op4mizar la

haceralgunascosas,sabiendoquenonosfuebien;

generacindeprocesosdetrabajoysistemasms

pero la manera de aprender verdaderamente, es

adecuadosalaoperacin.

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ordenada, ellos siguen un proceso que apoya la

iden4cacinydocumentacindecadaunadelas
leccionesaprendidas.

Para documentar las lecciones aprendidas, en

cualquier situacin laboral, es importante hacerlo
mediante un proceso de comunicacin constante
que permita que los involucrados compartan sus
experiencias,retos,solucionesyrecomendaciones
respectoasituacionesespeccasconlasquecada
unoseenfrentaralolargodesupar4cipacinen
elproyectoestudiado.

Es importante documentarlo en un formato

especco que permita conocer todo el detalle de
lasituacindelacualseaprendi;enfocndoseen
que los futuros lectores de este documento
probablemente no tendrn experiencia previa en
la situacin, por lo que deben ser capaces de
entenderlo sin mayor explicacin adems del
documento.

Si nos enfocamos por un momento en aquellas

Es necesario considerar todos los detalles que

lecciones que se aprendieron por cometer un

estuvieron presentes en la leccin, desde quines

error,nosdamoscuentaquereconoceryaprender

fueron las personas involucradas y cmo se

de los errores es una de las cualidades de los

solucionlasituacin,hastaqurecomendaciones

mejores lderes; quienes saben que al reconocer

surgierondespusdeestaexperiencia.Unformato

un error y exponerse ante el equipo, adems

deLeccionesaprendidasessencilloymuestratoda

estncompar4endoelaprendizajequeobtuvieron

la informacin en una vista, para que su

del mismo, de manera que su equipo estar

interpretacin posterior sea sencilla y fcil de

preparado an4cipadamente para no cometer

asimilar.

erroresparecidos.

En Qualicons, hemos adquirido el hbito de

Incluso estos lderes hacen parMcipes a los

documentar las lecciones aprendidas en cada uno

integrantes del equipo en la generacin de las

delosproyectosqueconstruimos,demaneraque

lecciones aprendidas, aportando ml4ples ideas

hemospodidocompar4ryaplicarelaprendizajede

acercadeotrasformasposiblesderesolverelreto

nuestrosequiposdetrabajoenlaop4mizacinde

en cues4n. Incluso, para hacerlo de manera

laejecucindeproyectosposteriores.

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Dado que conocemos la importancia de esta

herramienta,ascomoelinmensovalorquepuede
generarle a su empresa, queremos compar4r con
ustedelformatoquenosotrosu4lizamos.

Descargueelformatodeleccionesaprendidasde
esteenlace:www.qualicons.com.gt/descargaspara
documentar los aprendizajes de sus equipos de
trabajo,yvercmoestedocumentoseconvierte
en una poderosa herramienta para la mejora
con4nuadesusoperaciones.

Con este documento usted podr contar con

informacin vital para enfrentarse efec4vamente
connuevosretos,conunabaseslidadeloqueha
f u n c i o n a d o e n e l p a s a d o , a s c o m o
recomendaciones cr4cas de las personas que
estuvieron directamente involucradas en la
resolucin de cada situacin. Ver cmo sus
procesosfuncionarnmejorysernmsconables
altenerestadocumentacin.

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