DESCRIPCIN DE PUESTO

Nombre de la empresa: Fiesta Americana Hotels & Resort

Giro: Hoteleria
Fecha de elaboracin:

I.- IDENTITICACIN DEL PUESTO.

1. Nombre del puesto.

botones

2. Titular del puesto.

Supervisor de botones

3. Puesto al que reporta.

Supervisor de botones

4. Nivel del puesto.

operativo

5. Ubicacin del puesto.

6. Nmero de plazas.

II.- PROPSITO GENERAL DEL PUESTO.

el propsito general del botones es recibir al husped con amabilidad ya que es la primer persona que ve al
entrar al hotel, debe instruir al husped en todo lo que pregunte.

III.- FUNCIONES ESPECFICAS.

Acompaar al husped a recepcio0n para que se registre
Acomodar las maletas en la habitacin.
Durante la estadia del husped, asistirlo.
En la salida del husped, bajar maletas de la habitacin y acomodarlas en la movilidad que se retira.

IV.- NATURALEZA DEL PUESTO. (ORGANIGRAMA)

Solo quien sera su jefe directo

V.- RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS DEL PUESTO

RELACIONES INTERNAS:
Se mantiene en comunicacin con recepcionistas, supervisor de botones, cajera.

RELACIONES EXTERNAS:
Mantiene constante relacin con los huspedes y mensajeros.

VI.- DIMENSIONES DEL PUESTO.

Si ba a manejar personal el numero

VII.- PERFIL DEL PUESTO

Edad: 20-40
Sexo: masculino
Edo. Civil:
soltero
Nacionalidad:
Escolaridad: preparatoria terminada
Experiencia mnima: 1 ao
Habilidades:
Conocimientos tcnicos:
Idioma: ingles 80%
VIII.- APROBACIONES

TITULAR

JEFE INMEDIATO

ELABORO