Está en la página 1de 5

Panel de Expertos

Un panel de expertos es una reunin de puesta en comn y actualizacin de un tema


concreto, fijado con antelacin a la reunin del panel. Los miembros del panel, que suelen
recibir el nombre de panelistas, exponen su opinin y punto de vista sobre la cuestin.
Algunas veces, en la reunin de un panel se admite, como observadores, a personas ajenas
al panel; este pblico puede realizar preguntas para aclarar el contenido o la posicin de
algn miembro del panel. El panel tiene el sentido de una consulta a ciertos expertos sobre
algn tema en particular.
En el Panel, la conversacin debe seguir un desarrollo coherente, razonado, objetivo, sin
derivar en disquisiciones ajenas o alejadas del tema, ni en apreciaciones demasiado
personales. Los integrantes del Panel tratan de desarrollar a travs de la conversacin todos
los aspectos posibles del tema, para que el auditorio obtenga as una visin relativamente
completa acerca del mismo.
Un panel de expertos est formado por un grupo de personas o expertos en una materia
determinada. Los estudios que se realizan utilizando un panel de expertos tienen por
finalidad obtener ideas o confirmar planteamientos por la experiencia de personas con
un gran bagaje profesional en el tema en cuestin. No son estudios de investigacin
cuantitativa de mercados, propiamente dicha, sino ms bien una consulta o una tcnica
proyectiva.
Caractersticas tcnicas:
Generalmente, un panel suele tener de cuatro a seis miembros; en todo caso, siete es el
nmero mximo aceptable en un panel de expertos para que la reunin sea operativa. La
duracin estimada es de una o dos horas, con 10 o 15 minutos dedicados a la presentacin
de cada panelista. Despus de las presentaciones, un secretario resume las diferentes
ponencias en pocos minutos. En esta tcnica un equipo de expertos discute un tema en
forma de dilogo o conversacin ante el grupo.

Un coordinador o moderador cumple la funcin de presentar a los miembros del Panel ante
el auditorio, ordenar la conversacin, intercalar algunas preguntas aclaratorias, controlar el
tiempo, etc. El equipo o persona que necesita consultar sobre un tema, define el asunto a
tratar, selecciona a los participantes del panel y al moderador.
Convoca una reunin con los expertos y el moderador para explicarles la temtica a
desarrollar, para que los expertos puedan preparar su presentacin. En esta reunin tambin
se pueden aclarar dudas sobre el panel y el material necesario: lminas, recortes de
peridicos, afiches, etc.

El funcionamiento ms especfico y por punto, se trata de:


1. Creacin de un panel: esta fase requiere la identificacin y captacin de los que
sern miembros del panel (o panelistas), de acuerdo con un determinado perfil
establecido previamente. En este punto hay que tener en cuenta que un panel ser
de tanto ms valor, cuanto ms especfico sea el perfil de sus panelistas.
2. Planificacin del estudio: contempla la preparacin de un informe de objetivos y
aspectos a investigar, la seleccin de la tcnica de investigacin a utilizar para
contactar con los panelistas (encuesta personal, telefnica, correo electrnico, online...) y la planificacin detallada de la ejecucin del estudio.
3. Desarrollo del estudio: supone el contacto y obtencin de la informacin deseada,
directamente con los miembros del panel.
4. Anlisis y conclusiones del estudio: utilizando las tcnicas y herramientas
estadsticas apropiadas. No debe ser una simple documentacin o representacin en
grficas de las conclusiones obtenidas, sino el fruto de un ejercicio intenso de
anlisis estadstico.
5. Administracin y logstica: habitualmente se envan detalles y pequeos regalos a
los miembros de un panel de investigacin, para agradecerles su colaboracin en el
estudio. Adems, los panelistas tienen su ciclo de vida como tales, y peridicamente

habr que dedicar un esfuerzo a captar nuevos panelistas que sustituyan a aqullos
que pierden esta condicin (por ejemplo, porque dejan de ser clientes potenciales al
adquirir el producto).
Existen 3 tipos de paneles de experto que nos ayudarn a saber cul es el necesario y
ptimo para tratar con la clnica,

Panel de expertos o profesionales: est formado por un grupo de personas o


expertos en una materia determinada. Los estudios que se realizan utilizando un panel
de expertos tienen por finalidad obtener ideas o confirmar planteamientos por la
experiencia de personas con un gran bagaje profesional en el tema en cuestin. No son
estudios de investigacin cuantitativa de mercados, propiamente dicha, sino ms bien
una consulta o una tcnica proyectiva.

Panel de clientes: formado por personas que son clientes actuales o potenciales de
una determinada empresa o marca. Los estudios que se realizan con este tipo de paneles
son variados y contemplan tanto el diseo de la estrategia empresarial y de marketing
(ej. posicionamiento competitivo, auditoras de marca, segmentacin y especializacin),
como estudios de tendencias y estilos de vida, estudios para el lanzamiento de nuevos
productos o servicios o estudios ligados a iniciativas de fidelizacin. Los paneles de
clientes pueden ser de minoristas (obtiene datos de compras, ventas y existencias de los
establecimientos comerciales), de consumidores estudian el consumo domstico, en
hostelera y en instituciones), o los paneles de audiencias (proporcionan datos sobre el
seguimiento del pblico a un determinado programa o cadena de radio o televisin).

Panel de internos: se trabaja con la finalidad de informar a los internos (empleados


o trabajadores) lo ms posible respecto al tema.i

El Fundamento terico
En esencia y a la vista terica, los Paneles son un mecanismo de muestreo no
probabilstico (no todos los miembros del Panel tienen la misma probabilidad de ser
convocados, adems de que la seleccin no es aleatoria ni sistemtica), controlado

por cuotas (se convoca slo a los segmentos del Panel que por su perfil se consideran
respondientes vlidos) y con una tasa esperada de respuesta muy alta. Y precisamente
estas caractersticas del muestreo de Panel hacen que slo ciertos diseos de investigacin
sean factibles.
La mayor utilidad de un Panel se esconde en los diseos longitudinales de investigacin,
donde se pretende monitorear los cambios de opinin y la evolucin de la actitud hacia los
conceptos evaluados. Es deseable en un modelo longitudinal que la informacin sea
recolectada en diferentes momentos del tiempo a perfiles de personas lo ms similares entre
s, si no idnticas, en cada momento. Es comn que los Panelistas evaluados en un modelo
longitudinal sean los mismos que fueron evaluados en un momento anterior.

En el caso de la Clnica Ivi, un panel de expertos podra ayudar a respaldar la calidad


de esta y determinar qu tan calificada esta la clnica para posicionarse como una de
las mejores opciones dentro del pas para desarrollar tratamientos de fertilidad.
Debido a su trayectoria a nivel mundial en el tema y su calidad a la hora de realizar
los tratamientos, hace que su potencial este justamente en el detalle del servicio que
ofrecen. Una buena manera de poder garantizar a futuros clientes de la calidad de
esta es a travs de una junta mdica que pueda afirmar que los tratamientos de
fertilidad en Chile estn desarrollndose, y que la clnica Ivi ofrece la mejor calidad en
relacin a ello.

i Alonso Leache, Beln (2003). Captulo 4: Anlisis del consumidor. Animacin del Punto de Venta.

Pozuelo de Alarcn (Madrid, Espaa): Editrial EDITEX, S.A

Bibliografa:
-Resultados Panel de Expertos en Folato, Info Achipia, boletin tecnico n10, 2014, Santiago
Chile.
-Ester Martnez Pieiro, La tcnica Delphi como estrategia de consulta a los implicados en la
evaluacin de programas, Revista de Investigacin Educativa, 2003, Vol. 21.
-El Panel, Gua de Isora, CEPA, Ambito de Comunicacin, Lengua Castellana y Literatura,
tramo IV, 2012.
- Alonso Leache, Beln (2003). Captulo 4: Anlisis del consumidor. Animacin del Punto
de Venta. Pozuelo de Alarcn (Madrid, Espaa): Editrial EDITEX, S.A