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Apellido: Miranda alcarraz

Nombre: Rafael
Profesor: Sanchez Roque
Leoncio R.
Ciclo: V
Turno: Tarde
Tema: Hotel Torremar resort

Ao: 2015

1). QUE
CULES

ENTIENDES
SON
LAS

POR FUERZAS IMPULSORAS. Y


DEL
PROCESO
DE
CAMBIO.

2) ACTORES:

Esta el Dinmico:
Lic. MGUEL UBIETA COBOS.
3) PLANES DE EXTENSION:

Posicionarse como el mejor hotel Gofo de Mxico


4) MISIN CORPORATIVA:

Mantener el liderazgo en la regin brindando servicios e


instalaciones calidad cinco estrellas, con el compromiso de cumplir
las expectativas de nuestros clientes, mediante el desarrollo de
personal altamente calificado y la promocin de hbitos de
excelencia en un ambiente ideal de trabajo.
5) FILOSOFA DEL HOTEL TORREMAR RESORT

Corresponde a su slogan SOLO TENEMOS OJOS PARA TI


6) POSTULADOS BSICO:

El empresario o accionista del hotel podr palpar con este


programa de cambio una mayor utilidad, que permita mejorar
el servicio.
Cimentar el programa de desarrollo de proveedores que
actualmente se tiene para generar un paquete integral al
servicio.
Seguir fortaleciendo el plan de carrera.

Cimentar los programas de capacitacin.

7) LOS ELEMENTOS PRINCIPALES QUE PROPICIARON EL


CAMBIO.

El deseo de ser cada vez ms mejores.


La visin que tienen los propietarios del hotel para constituirse

en una operadora, con vas de ser un hotel en cadena.


Atencin personalizada al husped con el eslogan SOLO
TENEMOS OJOS PARA TI.

8) CULES SON LOS PROGRAMAS QUE ENCAUSARON LA


EXCELENCIA.

El manual que representa el nivel jerrquico:

Historia del hotel torremar.


Giro y ubicacin.
Instalaciones y servicios.
Servicios que brinda el hotel.
Centros de consumo.
La cultura organizacional.
Valores.
Misin.
Estructura organizacional

9. LAS CREENCIAS DE LA GENTE EXITOSA..

CONCRUENTE.
HACEDOR.
INTEGRADOR.
NEGOCIADOR.
GANADOR.
OYENTE.
NO ESTATICO.

10.- CULES SON LOS PROGRAMAS DE PRODUCTIVIDAD


QUE TIENE ESTA EMPRESA Y QUE PAQUETES DE
BENEFICIOS BRINDAN?

o Profesionalizar puestos.
o Programa integral de capacitacin.
o Programa integral de beneficios para la calidad de vida del
trabajo.
o Programas institucionales de evaluacin y desempeo.
BINDAN:
AL EMPLEADO DEL MES:
Un diploma.
Un pastel de felicitacin que se enva en su casa, para
que participe la familia y que colabore con su familiar.
Un reconocimiento (Un pin)
$650.00 en vales de despensa.
AL EMPLEADO DEL AO:
Un diploma.
Un pastel de felicitacin que se enva en su casa, para
que participe la familia y que colabore con su familiar.
Un reconocimiento (Un pin)
$1250.00 en vales de despensa.