EQUIPAMIENTO Y DISEO DE HOTELES INFORME

INTRODUCCIN
La hotelera tiene aproximadamente el mismo tiempo que los humanos en la Tierra,
veremos que los primeros complejos hoteleros iniciaron como tal en la antigua
Grecia para dar alojamiento a los las personas que viajaban para presenciar las
olimpiadas, pasando por el Imperio Romano donde se utilizaban para el hospedaje
de los altos funcionarios. Y rescatando lo que ocurra en tierras occidentales cuando
Mesoamrica se converta en cuna de grandes culturas prehispnicas, y del cambio
cultural que hubo en Mxico. Tomando en cuenta del boom que ocasion la creacin
tanto del ferrocarril como del barco de vapor, permitiendo una transportacin ms
rpida. Y sin perder de vista el origen de dos de las palabras vitales para la industria:
hotel y turista. Terminando en el desarrollo de la hotelera del siglo XX,
observando las consecuencias que trajeron consigo la Primera y Segunda Guerra
Mundial y el Crack de 1929, as como el fin del comunismo en Europa, la unificacin
alemana y otras cuestiones sociales que han causado altibajos en la industria
hotelera.

Desde la prehistoria, el hombre ha tenido necesidad de desplazarse con fines

comerciales y de intercambio, por lo que ha necesitado alojarse en diversos puntos
geogrficos, en este tiempo, se intercambiaba el hospedaje por mercancas.
Siglos despus, en los caminos fueron surgiendo una serie de posadas en las que el
viajero poda alojarse con sus caballos y comer a cambio de dinero. Estos
establecimientos se caracterizaban por las precarias condiciones sanitarias que
ofrecan, ya que solan alojar a los huspedes en los establos junto con el ganado. A
la vez, se les ofreca servicio de comidas.
Ahora en el nuevo milenio hay nuevas tendencias en la direccin y organizacin
hotelera que se va desarrollando. Los grandes avances tecnolgicos parecen ocupar
el mayor protagonismo de los cambios producidos y ha hecho evolucionar
drsticamente las tecnologas aplicadas a los negocios y a la vida cotidiana.
Las nuevas TICs han cambiado nuestras formas de comunicarnos, nuestra forma de
trabajar y de transmitir informacin.

VICTORIA SUITE:
El diseo que muestra este hotel es como la mayora de los que podemos encontrar
en nuestra ciudad de Trujillo.
Dentro de sus habitaciones puede venderlo como simple o como una matrimonial.
Dentro del tema de equipamiento se muestra las camas, los muebles, el colchn, las
almohadas, las toallas, protector de colchn, el faldn que cubre la tarima para dar
un detalle diferente a la cama, sales relajantes, el frigobar y las sabanas.
En el bao siempre se deja los amenities para los huspedes como el champ,
enjuague bucal, peine, acondicionador, crema facial y corporal, hisopos, algodn,
lima de uas, el televisor, el radio telfono, revistas y sala de videos.
Todas las habitaciones cumplen la misma funcin de estandarizar colores de
paredes, revestimientos de pisos y dentro del hotel en los pasadizos esta la misma
alfombra, el color de los edredones, sabanas y almohadas tambin est en todas las
habitaciones. En la primera habitacin que visitamos es una cama kin, tiene la
iluminacin directo a la cama.
El espacio de las habitaciones de este hotel si cumple con ms de una funcin,
donde se puede convertir a una habitacin doble o matrimonial, si las camas
adicionales son pequeas venderlo como matrimonial y con cama adicional.
Si el sof se puede adaptar a una cama tambin se puede vender como cama
adicional y no ocupa tanto espacio.
En este hotel tiene todas sus habitaciones con cerraduras lectoras de barras, tiene
caja de seguridad, almohadas adicionales en el closet, conexiones para todos los
tipos de equipos, internet inalmbrico, no tienen un directorio y el tarifario del
frigobar.
Equipamiento en el bao; la grifera es de diseo espaola con cadas fuertes, agua
caliente y fra, papel higinico cortado que permite ahorrar reduce costos y es ms
elegante, jabn lquido, utiliza nicrohicos que consumen demasiada energa.

CASA ANDINA HOTELS:

En este hotel trabajan con sensor de aproximacin, tiene tres tipos de habitaciones:
superior o estndar, suite, junior suite y la suite imperial (la ventaja es que son casi
mini departamentos, tienen terraza, piscina, jacuzzi y una vista espectacular de todo
Trujillo.
En este hotel todas sus habitaciones son multifuncionales, tiene todo lo necesario
para hacer de los huspedes ms placentera su estada; en su equipamiento tiene
un frigobar, estacin de caf, caja fuerte, hervidor de agua, pantuflas, formatos y
bolsas de lavandera.
El acabado de las habitaciones es en melamine con colores suaves, todas las
paredes estn revestidas de papel tapiz que guarda armona con la alfombra de la
parte inferior, en la iluminacin son tonos bajos que no van directo a la cama.
En cuanto a sostenibilidad y el cuidado del medio ambiente el hotel trabaja con el
sensor de aproximacin que al ingresar a la habitacin se ve una llave insertada
que permite el ahorro de energa, reducir costos y contribuir con el cuidado del
medio ambiente, al retirar la llave todas las luces de la habitacin se apagan y solo
funciona el mini bar.
Este hotel Trabaja con una poltica, donde los huspedes se quedan de dos a tres
noches no se les cambia las sabanas hasta que el cliente se vaya o el mismo solicite
el cambio.
Desarrollan el servicio de cobertura que consiste en invitar al husped al descanso,
detrs de las cortinas hay un black caute, la idea es cortar el ingreso de la luz, el
plus que agregan al servicio de cobertura es que dejan una tarjeta con un mensaje
de buenas noches aproximadamente entre cuatro y cinco idiomas y una o dos
pastillas de chocolate.
En el bao cuentan con duchas espaolas, espejo de aumento, tina, aire
acondicionado y calefaccin.
La satisfaccin del cliente lo mide a travs de un indicador llamado Market metrix
que mide la satisfaccin en todas las reas del hotel, a travs del correo del cliente
se le enva una encuesta de manera virtual.

ANEXOS
Sensor de
Cerraduras lectoras
de aproximacin,
utilizado
barras, empleado
en en
el el hotel Casa
Andina.
hotel Victoria Suite.

La iluminacin que proyecta en

el hotel Victoria Suite.

La iluminacin que se proyecta en

las habitaciones de Casa Andina no
alumbra directo o sobre la cama.

El diseo y equipos en habitaciones

El diseo de y arreglo de las
del hotel Casa Andina.
camas en Victoria Suite

En esta imagenEnse
Casa
aprecia
Andinaelestos son algunos
orden que se deja
amenities
para la llegada
que se deja para los
de los huspedes.clientes.

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN EN TURISMO Y

HOTELERA
PLAN DE ACTIVIDADES DE PRCTICA PRE-PROFESIONAL

ALUMNA:

REYES ACEVEDO, Hignacia

TEMA:

INFORME DE VISITA DE ESTUDIO

DOCENTE:

CURSO:

CICLO:

HERRERA FLORES, Enrique

INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO DE EMPRESAS TURSTICAS

VIII

TRUJILLO_ PER
2015