INSTRUCTIVO PARA EL MANEJO DE

PAGOS Y TRANSACCIONES VIRTUALES

1. Ingresar a la Opcin de
Transacciones de la pgina web de
Bancolombia.
www.grupobancolombia.com.
Este acceso se puede realizar desde
dos opciones:

A: Desde el Home del Grupo

Bancolombia / Banner
Transacciones
B: Desde el Men de la
izquierda: Transacciones /
Sucursal Virtual Personas

Desde el recuadro de
Transacciones de la derecha:
Sucursal Virtual

2. Ingresar el nmero de documento de identidad

3. Escribir las palabras distorsionadas que aparecen. Si stas

no son claras se puede utilizar la opcin Cambiar la imagen.

4. Ingresar la clave (la misma del cajero electrnico). Utilizar el

teclado virtual para seleccionar los nmeros que componen la clave.

5. Aceptar el Reglamento de la Sucursal Virtual Personas

6.Registrar el correo electrnico.

7.Definir el nombre personalizado de los productos: un nombre que permita

identificar el producto.

Listo, ya puede seguir utilizando la Sucursal Virtual Personas siempre que lo

desee y consultar el saldo y los movimientos de todos sus productos en
Bancolombia!

Asignacin De la
Segunda Clave
Para realizar transferencias a
cuentas de otras personas es
necesario definir una Segunda
clave, proceso que se realiza
ingresando por la Opcin
Segunda Clave / Solicitar.

Se debe asignar una clave de 4 dgitos

y llamar a la Sucursal Telefnica
Bancolombia para activarla:

Proceso para Inscripcin de

Cuentas de otras personas

Para poder realizar transferencias

de dinero a la cuenta de otra
persona es necesario hacer la
inscripcin de esa cuenta. Este
proceso se realiza una sola vez.

1. Seleccionar la opcin Transferencias y Desembolsos / A Cuentas Bancolombia, e ingresar la

Segunda Clave.

2. Seleccionar la opcin Inscribir Cuenta Nueva

 Diligenciar la informacin de la cuenta a

inscribir: Banco, Tipo de Cuenta (Corriente
o de Ahorros), Nmero de Cuenta, Tipo y
Nmero de Documento del titular de la
cuenta. Adems es conveniente asignarle
un Nombre personalizado para identificarla
fcilmente.
NOTA:
LA INFORMACIN DE LA CUENTA ES:
Banco: Bancolombia
Tipo de Cuenta: ahorros
Nmero: 571-124227-67
NIT: 900.119.377

 Una vez terminado el proceso de

inscripcin se debe esperar el tiempo
reglamentario, el cual es informado
en la pantalla. Despus de ese
tiempo, la cuenta quedar activa
para hacerle transferencias.

Proceso para realizar

una transferencia
Las transferencias a Cuentas
Bancolombia se pueden realizar
cualquier da, en cualquier
horario.

1.Ingresar a la Opcin Transferencias y Desembolsos / A Cuentas Bancolombia, e

ingresar la Segunda Clave.

2. Ingresar los datos solicitados: producto origen, Cuenta

Destino, Monto a Transferir y Tipo de Transferencia.

3. Al finalizar la transferencia, el sistema presenta la pantalla de Confirmacin, que sirve como Comprobante de la Transferencia, y
que permite enviar una notificacin por email a la persona a la que se desea informar que el dinero ya le fue transferido.

Copiar el pantallazo de la transaccin y realizar el envi exitoso a:

jessica.parra@lumni.net