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Los tres grupos dentro de la estructura de la identidad segn Joan Costa

Walmart
Cada empresa que conocemos es nica y detrs de ella existe una identidad
corporativa que la conforma, con aspectos que podemos y no podemos ver nosotros
como clientes. Pero para conocer ms all de lo que vemos a simple vista podemos
investigar y aprender a travs de tres puntos claves Los tres grupos dentro de la
estructura de la identidad segn Joan Costa nos ayuda a conocer la identidad de
una empresa de una manera ms sencilla y organizada.

Los signos especficos de identidad


-El nombre de la empresa que eleg es Walmart.
-A travs de esta empresa tambin desarroll una segunda llamada Sams club en
1983 para cubrir las necesidades de los clientes que queran comprar mercancas
en grandes cantidades, ayudando as a ahorrar a las familias y a propietarios de
pequeos negocios.
-Una marca creada por la empresa Walmart ha sido Great value puedes encontrar
todo tipo de artculos ya sea comida, productos de limpieza e higiene, con una
buena calidad y comparacin con grandes marcas pero con precios ms
econmicos.
-En el ao 2009 se hizo un cambio de logotipo para la empresa.

Se menciona que se hizo este cambio por querer adaptarse a las expectativas de
sus clientas ya que el 70% son mujeres, y explican que el logotipo que estuvieron
utilizando anteriormente tenia mas afiniadad con el sexo masculino, connotaba
rigidez, frialdad y distanciamiento por estar escrito en maysculas y que la estrella
utilizada se percibia como un smbolo relacionado con milicia.

Y en el nuevo logotipo es descrio mas estilizado, lo que contribuye a expresar


cercana, frescura, empata, feminidad y calidad humana.
-Explican tambin ampliamente los colores que son el azul porque con l se
relaciona principalmente a la empresa adems sugiere autoridad, seguridad,
estabilidad y confianza. Tambin el logotipo viene acompaado por un icono al final
conocido como spark, similar a un foco, bombilla, lo que representa una idea
brillante y es color amarillo para hacer referencia a los precios bajos.
-Despus de 19 aos la empresa hace un cambio tambin en lo que es su slogan
Walmart abandona el tradicional siempre precios bajos por un nuevo ahorra
dinero, vive mejor. La empresa pretende relanzar sus ventas, insistiendo su
estrategia de ofrecer los precios ms competitivos del mercado.

Lo vectores antropolgicos de la identidad


Al hablar de una empresa tan grande como lo es Walmart nos da la facilidad de
conocer y participar en la cultura que esta tiene y nos explican ellos personalmente
de como es.
Sam Walton fundo Walmart con la gran conviccin de que un minorista poda ayudar
a las personas a ahorrar dinero y vivir mejor. Segn la empresa ese sigue siendo el
motivo, es su propsito. Su cultura se basa en cmo trabajar juntos para cumplirlo.
Desarrollan esa cultura corporativa en varios puntos
-Creencias

Servicio al cliente
Respeto por las personas
Lucha por la excelencia
Actuar con integridad

-Servicio al cliente

Convertir al cliente en su prioridad


Apoyar a los asociados para prestar un mejor servicio al cliente
Contribuir con la comunidad local

-Respeto

Valorar y reconocer las contribuciones de cada asociado


Hacerse cargo de lo que hacen con entereza y motivarse mutuamente a
hacer lo mismo
Comunicarse al escuchar a todos los asociados y compartir ideas e
informacin

-Lucha por la excelencia

Innovar al probar nuevas formas de hacer las cosas y mejorar da a da

Servir de ejemplo positivo sin perder de vista las altas expectativas


Trabajar en equipo al ayudarnos mutuamente y pedir ayuda

-Actuar con integridad

Ser honestos al decir la verdad y cumplir con su palabra


Ser justos y estar abiertos al tratar con asociados, proveedores
Ser objetivos al tomar decisiones nicamente en los intereses de Walmart y,
operar en cumplimiento de todas las leyes y polticas

A travs de mi experiencia personal con esta empresa puedo decir que los
empliados siempre tienen un trato amable y atento a todos los clientes, siempre
podemos observarlos ocupados y comprometidos en su trabajo.

Los soportes materiales de la identidad, en los que se inscriben los signos


identificadores

Las tiendas de Walmart se catalogan en tres diferentes tipos:

-Walmart Supercenter
Creada desde 1988 cada tienda mide alrededor de 182,000 pies cuadrados y
emplea cerca de 300 empleados.
Ofrecen artculos de electrnica, ropa, juguetes y muebles para el hogar, adems de
una cmoda tienda de comestibles con productos frescos, panadera, embutidos,
carne y productos lcteos.
La mayora estn abiertos las 24 hrs.

-Walmart Discount Store

Desde 1962, ms pequeas que un Supercenter emplean a unos 200 asociados,


ofrecen artculos de electrnica, juguetes, muebles para el hogar, artculos de salud
y belleza, ferretera y ms en un espacio abierto y luminoso con un tamao de unos
106,000 pies cuadrados.

-Walmart Neighborhood Market


Se disearon en 1998 como una opcin de espacio ms pequea para comunidades
que necesitan una farmacia, alimentos asequibles y mercanca. Cada una tiene
aproximadamente 38,000 pies cuadrados y emplea hasta 95 asociados.

Esta tan extensa la informacin que provee una sola empresa, cada detalle y todas
las personas involucradas para crearla son cosas que en realidad los clientes no
ponen atencin o ni siquiera tienen idea de que existen o como existen pero son tan
necesarias para que esta siga funcionando.

Bibliografia
https://thinkcreativeidea.wordpress.com/2009/12/30/nuevo-logotipo-para-lastiendas-walmart/
http://cincodias.com/cincodias/2007/09/13/empresas/1189690805_850215.html
http://corporativo.walmart.com