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UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS


ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

El presente cuestionario tiene por finalidad recoger informacin de las micros y pequeas
empresas para desarrollar el trabajo de investigacin titulado: CARACTERIZACION DE LA
CAPACITACION EN LAS MICRO Y PEQUEAS EMPRESAS DEL SECTOR
COMERCIO RUBRO EN VENTAS DE ELECTRODOMESTIOS, EN CHIMBOTE,
2014. Tesis que servir para obtener el ttulo profesional de LIC. En administracin, la
informacin que usted proporcionara ser utilizada solo para fines acadmicos y de
investigacin por lo que se le agradece anticipadamente:
Encuestador(a):......................................................................
..
I.

Fecha: ......./.........../

GENERALIDADES

1.1. REFERENTES A LOS REPRESENTANTES DE LAS MYPES


1. Edad del representante:
a) 18-30
b) 31-50
c) 51 a ms aos
2. Gnero:
a) Masculino
b) Femenino
3. Grado de instruccin:
a) Sin instruccin
b) Educacin Bsica
c) Superior no universitaria
d) Superior universitaria

4.Cargo que desempea dentro de la Micro y pequea empresa


a) Gerente
b) Dueo
c) Administrador
1.2. REFERENTE A LA MICRO Y PEQUEA EMPRESA
5. Aos de permanencia en el mercado
a) 1-5 aos
b) 6-10 aos
c) 11 a ms aos.
6. Nmero de trabajadores
a) 1 a 5 aos
b) 6 a 10 aos
c) 11 a ms aos.
7. Su empresa se cre para:
a) Obtener ganancias.
b) Subsistencia.
c) generar empleo
2. REFERENTE A LA VARIABLE CAPACITACIN
8. Conoce el trmino capacitacin
a) Si
b) No
9. Se ha capacitacin para el manejo de su Mype
a) Si
b) No
10. Se ha capacitado en los ltimos aos
a) Si
b) No
11. Cuantas veces se ha capacitado
a) 1 a 2 veces
b) 3 a ms veces

12. Para usted la capacitacin es:


a) Inversin
b) Gasto
13.Qu tipo de capacitacin ha recibido su personal
a) conocimiento del producto
b) Atencin al cliente.
c) Marketing Empresarial
d) No Capacita
14. La capacitacin eleva la eficiencia del personal
a) Si
b) No
15. La capacitacin permiti el desarrollo de su empresa.
a) Si
b) No

!Muchas gracias !