MODELOS DE

COMUNICACIN

CANAL

MENSAJE
PERSONA
QUE HABLA

FUENTE
EMISOR

DESTINO
RECEPTOR

Enfoque Conductista

CANAL
Sentidos

FUENTE

RECEPTOR

Habilidades de
Comunicacin
Actitudes
Conocimiento
Sistema
social
Cultura

Habilidades de
Comunicacin
Actitudes
Conocimiento
Sistema
social
Cultura

MENSAJE
Contenido
Estructura
Cdigo

RETROALIMENTACIN

Enfoque Conductista

Emocin

Lenguaje
No Verbal

Lenguaje
Verbal

Enfoque Ontolgic

CONDUCTA EXTERNA

Conducta
Pensamientos

Emociones

RESPUESTA
INTERNA

Conducta
Pensamientos

Emociones

RESPUESTA
INTERNA

CONDUCTA EXTERNA

Enfoque Ontolgico

FUENTE:
- Estructuras inclusorias
- Subsuncin
- Manejo de cdigos
- Esquemas lingsticos

CODIFICACIN:
- Necesidades y Motivaciones
- Experiencias pasadas
- Set mental
- Patrimonio Cultural
- Agendas ocultas

TRANSMISIN:
- Eleccin del medio
- Adecuacin del medio
- Atenuacin de ruidos
- Proceso de transmisin

RUIDOS - FEEDBACK

RECREACIN :
- Modelo perceptivo
- Factores estructurales
- Factores funcionales
- Tipo de inteligencia

DECODIFICACIN:
- Reconstruccin de significados
- Cdigos del receptor
- Esquemas cognoscitivos
- Patrimonio cultural
- Paradigmas

COMUNICACIN (Shannon)

RECEPCIN:
- Condiciones fisiolgicas
- Condiciones ambientales
- Condiciones neurolingsticas
- Condiciones psicolgicas

CONTRA LA BARRERA EVALUAR:

COMUNICACIN COMPRENSIVA.
(Carl Ranson Rogers)

1.- CONGRUENCIA: Ser uno mismo, ser autntico,

ser libre, ser confiable.
Respeto profundo de s mismo.

2.- ACEPTACIN: Positiva, incondicional, centrada en

la persona y no en el problema.
Respeto profundo del otro.

3.- EMPATA: Sentir el mundo del otros e interesarse

por l como si fuera el mo propio.
Respeto profundo por la relacin.

COMUNICACIN DISTORSIONADA

ESTEREOTIPOS

EFECTO HALO

PROYECCIN

PROFECA
AUTOREALIZABLE

ELEMENTOS
DE
DISTORSIN

RUMOR

CARACTERSTICAS DE UNA BUENA COMUNICACIN

RECEPTOR:
- Nivel acadmico
- Vocabulario
- Sintona con el mensaje
- Motivacin extrnseca
- Capacidad de lectura
- Capacidad de tomar notas

MENSAJE:
- Unvoco, sin ambigedades
- Voz clara, tono e intensidad
- Mensaje congruente
- Confirmacin de expectativas
- Sintona con el oyente/lector

EMISOR:
- Velocidad de locucin
- Facilidad de palabra
- Visibilidad del orador
- Credibilidad del orador
- Actitud frente al orador
- Calidad total del escrito

COMPRENSIN
DEL OYENTE/LECTOR

AMBIENTE:
- Temperatura
- Disposicin de asientos
- Ruidos
- Sistema de multimedia
- Colores y decoracin
- Presentacin tipogrfica