Comente sobre las caractersticas del servicio que ofreca la

competencia
En primer lugar una de las caractersticas del servicio que ofrece la
competencia es el deficiente servicio de atencin al cliente esto a
comparacin de Direct TV quien ofrece un excelente servicio al
cliente incluyendo un chat de servicio, as mismo las mltiples
opciones de servicio por mensaje de texto SMS y el acceso y control
total de la cuenta de cliente a travs de MiDirecTv.
As mismo otra caracterstica de la competencia es que los equipos
son de baja calidad a diferencia de DirectTv quien ofrece lo ltimo en
tecnologa de grabacin digital en alta definicin y equipos de
primera lnea.
As tambin tenemos que el servicio de la competencia posee una
seal intermitente y programacin inconsistente generando un gran
malestar entre sus clientes, es por eso que DirecTv posee una seal y
programacin sin intermitencias