4 servicio de mantenimiento: cubre la garanta de 125000 kilmetros que ofrece

TOYOSA S.A. por cada unidad vendida

ISC POST- VENTA TALLERES EN BOLIVIA (ENERO - ABRIL) 2013

DIMENSION

TOTAL

BANZE
R

EQPT

MTRO

HOLGUI
N

EL
ALTO

CBBA

SCI POST
VENTA

82

82

84

80

83

79

83

CITAS DE
ACCESO AL
SERVICIO

81

79

87

80

80

81

86

INGRESO DEL
VEHICULO AL
TALLER

83

83

83

79

83

82

86

CALIDAD DEL
TRABAJO EN EL
TALLER

83

82

84

82

83

79

85

78

77

82

76

81

74

78

85

88

87

82

85

81

85

INSTALACIONES

FUIENTE INFORME DEL CSI GRUPO MORI

5 Walter Shewart sistema de gestin de la calidad Estructura operacional

orientada hacia la satisfaccin del cliente

Un dato importante que se debe considerar es el crecimiento del parque automotor

en la ciudad de El Alto, en el 2006 en la urbe altea circulaban 47.150 vehculos,
en la gestin 2012 esta cifra se incremento en 80.208 vehculos esto representa
un incremento en el parque vehicular de 170%(instituto nacional de estadstica)