CIERRE DE

VENTAS
ASPECTOS A TENER EN CUENTA

DOCENTE: ENRIQUE CABELLOS B.

POR QU ES TAN DIFCIL

CERRAR LAS VENTAS?

Porque las personas no saben

tomar decisiones y sienten
que cada una es un riesgo de
perder otras oportunidades.

No tienen recursos ilimitados.

El vendedor no genera la
confianza y seguridad como
para tomar la decisin de
comprar.

QU
PODEMOS
HACER PARA
AYUDAR A LA
PERSONA EN
SU PROCESO
DE DECISIN?

LO QUE PODEMOS HACER:

Utilizar preguntas
adecuadas.

Sintonizar con el
cliente a travs de
nuestras palabras y
gestos.

Darle seguridad.

Mtodos para
cerrar la
venta

Afirmacin Continua

SI, SI, SI, SI, SI !

A los clientes nunca se les

deben hacer preguntas a las
que puedan dar una respuesta
negativa con facilidad.

Cada pregunta debe hacerse

de tal forma que responda
favorablemente o de un modo
afirmativo pero sin forzarlo.

Construccin de barreras

Levantar barreras durante la

presentacin, es la tcnica de,
previamente hacer preguntas
y/o dar explicaciones, para que
el cliente no use razones o
factores como para no
comprar.

Ejemplo:

UD. Lo necesita ahora, verdad?

Si el precio est a su alcance

lo lleva hoy mismo verdad?

Reducir las opciones

Al cliente le es difcil
tomar una decisin
cuando tiene a la vista
muchos productos o
catlogos para elegir.

Tambin se puede reducir

opciones, utilizando los
precios o cantidades.

Estmulos especiales

Es una oferta especial

por el da de hoy

Lleve siempre una carta

debajo de la manga pero
es MUY IMPORTANTE!...
No repetir a menudo, la
misma oferta con el
mismo cliente.

Solicitar el pedido

Compradores profesionales
comentan que es sorprendente,
como algunos vendedores
temen solicitar el pedido.

Hay que atreverse y eliminar el

temor.

Por ejemplo:

Que cantidad le envi esta

vez?

Va a pagar con tarjeta o

efectivo?

Alternativa de eleccin

Siempre haga una pregunta

que plantee dos elecciones,
no solo una.

Por Ejemplo:

El vencimiento de los pagos, los

prefiere el 15 30 de cada mes?.

Cual prefiere llevar el de color

Azul o Negro?

La entrega se la haremos hoy en

su oficina o prefiere la entrega en
su casa?