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SEGMENTACIN DE MERCADOS

Robles Altamirano Jazmn


901A
Administracin Turstica

Mercados Mundiales del


Turismo

Universidad del Mar Campus Huatulco.

Segmentacin de Mercados

Es un proceso de divisin de un mercado potencial en distintos subgrupos o


segmentos de consumidores que tienen caractersticas y necesidades
homogneas, que pueden ser satisfechas por un mismo producto o servicio.
Mercado heterogneo: presenta grupo de consumidores claramente diferenciados
entre si, con actitudes y valores opuestos. Ello obliga a conocer distintos grupos
de clientes existentes en el mercado.
La segmentacin permite:
Localizar a aquellos grupo emergentes de nuevos turistas que demanda una oferta
a su medida. Tambin podr detectarse aquellos segmentos que experimenten
signos de madures o incluso de declive.
Criterios para determinar los grupos
Geogrficos
Socioeconmicos y demogrficos
Relacionados con el beneficio o ventaja buscada.
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GEOGRFICOS

Identifican grupos distintos de turistas en funcin de las zonas


geogrficas donde habitan.

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SOCIOECONMICOS Y DEMOGRFICOS

Son ampliamente utilizados por las empresa tursticas, que dividen el mercado a
partir de variables tales como:
La edad
Sexo
Ciclo de vida familiar
El nivel de ingresos
La ocupacin
Tamao de Familia
Religin
Generacin
Nacionalidad
Educacin

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CRITERIO RELACIONADO CON EL BENEFICIO

Se divide el mercado en base a las ventajas que los consumidores buscan en el


producto o servicio comprado.
-Este criterio segmenta el mercado en ocho grandes grupos.
1. Sol y playa
2. Touring (excursin. Paseo turstico).
3. Ciudades/cultura
4. Campo
5. Montaa
6. Deporte
7. Short-break(estancias cortas menos de 4 das).

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