Gestin de

Versiones
Esneider Acosta
Juan Mercado
Camilo Pacheco
Lesmis Fuentes

Visin General

LaGestin de Versioneses la encargada de la implementacin

y control de calidad de todo el software y hardware instalado
en el entorno de produccin.
LaGestin de Versionesdebe colaborar estrechamente con
laGestin de Cambios y de Configuracionespara asegurar que
toda la informacin relativa a las nuevas versiones se integra
adecuadamente en laCMDBde forma que sta se halle
correctamente actualizada y ofrezca una imagen real de la
configuracin de la infraestructura TI.
LaGestin de Versionestambin debe mantener actualizada
la Biblioteca de Software Definitivo (DSL), donde se guardan
copias de todo el software en produccin, y el Depsito de
Hardware Definitivo (DHS), donde se almacenan piezas de
repuesto y documentacin para la rpida reparacin de
problemas de hardware en el entorno de produccin.

Control De Proceso
Es imprescindible elaborar informes que permitan evaluar el rendimiento de laGestin de
Versiones.
Para que estos informes ofrezcan una informacin precisa y de sencilla evaluacin es
necesario elaborar mtricas de referencia que cubran aspectos tales como:

>Nmero de lanzamientos de nuevas versiones.

>Nmero de back-outs y razones de los mismos.
>Incidencias asociadas a nuevas versiones.
>Cumplimientos de los plazos previstos para cada despliegue.
>Asignacin de recursos en cada caso.
>Correccin y alcance de laCMDBy laDHS.
>Existencia de versiones ilegales de software.
>Adecuado registro de las nuevas versiones en laCMDB.
>Incidencias provocadas por uso incorrecto (formacin inadecuada) de la nueva versin
por parte de los usuarios.
>Disponibilidad del servicio durante y tras el proceso de lanzamiento de la nueva versin.