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Tema 5 Cadena de Valor
Tema 5 Cadena de Valor
conocimiento.
Cadena de
valor de la
empresa
Cadenas de
valor de canal
Cadenas de
valor de
comprador
EMPRESA DIVERSIFICADA
Cadena de valor de la
empresa
Cadena de
valor de la
unidad de
negocio
Cadenas de
valor de
proveedores
Cadena de
valor de la
unidad de
negocio
Cadena de
valor de la
unidad de
negocio
Cadenas de
valor de canal
Cadenas de
valor de
comprador
Cadena de
valor de la
empresa o
unidad de
negocio
MARGEN
VALOR
COSTE
S
OBJETIVO
EN
RG
MA
ACTIVIDADES
DE APOYO
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
ABASTECIMIENTO
ACTIVIDADES PRIMARIAS
MA
R
G
EN
LOGISTICA
LOGISTICA MERCADOTECNIA Y
OPERACIONES
SERVICIO
DE ENTRADA
VENTAS
DE SALIDA
LA CADENA DE VALOR
TIPOS DE ACTIVIDAD
DIRECTAS
SEGURO
DE CALIDAD
INDIRECTAS
N
GE
AR
DESARROLLO TECNOLGICO
ABASTECIMIENTO
Administracin
de mercadotecnia
Publicidad
Administracin
de la fuerza de
ventas
Operaciones de
la fuerza de
ventas
Literatura
tcnica
Promocin
M
AR
G
E
N
LOGISTICA
LOGISTICA MERCADOTECNIA Y
OPERACIONES
SERVICIO
VENTAS
DE ENTRADA
DE SALIDA
ADMINISTRACIN DE
RECURSOS HUMANOS
ABASTECIMIENTO
Inspeccin
interna
Recoger y
entregar
partes
LOGISTICA DE
ENTRADA
Ensamble
Embarque
Formacin
Formacin
Investigacin del
mercado
Ayudas de ventas
y manuales
tcnicos
Manuales y
procedimient
os de
servicio
Agencias de
medios
Provisiones
Viajes y dietas
Publicidad
Promocin
Fuerza de ventas
Ajuste final y
pruebas
mantenimiento
Servicio de
reparacin
Sistema de
repuestos
Operacin de
instalaciones
OPERACIONES
LOGISTICA DE
SALIDA
MERCADOTECNIA
Y VENTAS
SERVICIO
MA
R
G
EN
Manejo
interno de
materiales
de
Administrac
ensamble
Materiales in de
Otros
Servicios
energa
Energa
component informticos
es
Componen
Servicios de
tes
Provisione transporte
elctricos/ s
electrnico
s
Fabricacin de
Procesamiento
componentes
de pedidos
Bsqueda
EN
RG
MA
DESARROLLO
TECNOLGICO
Diseo del
sistema
automatizado
Formacin
Diseo de Diseo de
compone mquinas
ntes
ProcedimienDesarrollo del
sistema de
Diseo de tos de
informacin
la lnea
prueba
Bsqueda
ESLABONES
Pueden llevar a la ventaja competitiva de dos formas:
Optimizacin
Coordinacin
COALICIONES
G
ra
do
de
In
te
g
ra
c
LAS 4 DIMENSIONES
DEL PANORAMA
COMPETITIVO
a
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I
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du
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ESTRUCTURA
DEL SECTOR
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P
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m
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de
e
m
g
Se
o
nt
UNIDAD DE
NEGOCIO
Provisin de
bienes
intermedios
(componentes)
Produccin de
maquinaria
Investigacin/dise
o de
productos/proceso
s
Provisin de
maquinaria
Financiacin
Transporte
Productos
sustitutivos
FABRICANTE
Accesorios
Productos
complementario
s
INTEGRACIN
HORIZONTAL
Distribucin a
comercios
Transporte
Marketing
Reparaciones y
mantenimiento
INFRAESTRUCTURA
EN
RG
MA
MARKETING
PROCESO DE
PRESTACIN DE
SERVICIOS
MA
R
G
EN
PROCESO DE
CAPTACIN DE
FONDOS
EL SISTEMA DE VALOR
MARGEN FINANCIERO
COSTES DE LAS ACTIVIDADES
COSTE DE LA
COSTES INTERNOS
CAPTACIN DE FONDOS
DE LA ENTIDAD
INGRESOS POR
PRESTACIN DE
SERVICIOS
CADENA DE
VALOR DE
SUMINISTRADORES
DE FONDOS
CADENA DE
CADENA DE
VALOR DE LA
VALOR DE LOS
ENTIDAD
CLIENTES