Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria

Universidad Nacional Experimental "Simn Rodrguez"

EL CASO DE SONOTECH

Integrantes:
Levi Yajure CI 19.104.785
Somar Barrios CI 18.950.217

Barquisimeto, Octubre de 2015

INTRODUCCIN
El proceso de la comunicacin empresarial es una temtica de gran amplitud, donde
es necesario un conocimiento adecuado para su manejo estratgico. Es necesario, que se
acoplen las funciones de la industria y el personal especializado debe adaptarse a la
implementacin de las nuevas tecnologas que se presenten. Para ello, es indispensable
una gestin que opere en una estructuracin de los recursos en pro de la revolucin
tecnolgica, a fn de lograr los objetivos organizacionales propuestos.
Por tanto, la inteligencia en una empresa constituye el factor clave, para el estudio de
las necesidades de los clientes, que permite obtener informacin del mbito externo,
partiendo de las responsabilidades internas, para optimizar la toma de decisiones. Es as,
como las organizaciones han logrado crecer al transcurrir el tiempo, como resultado de
una variedad de estrategias tecnolgicas que permiten el avance en las industrias. Sin
embargo, muchas industrias no escapan a la realidad de presentar ciertos conflictos al
momento de coordinar los procedimientos empresariales, el sistema de gestin y la falta
de comunicacin.
En consecuencia, el presente anlisis pretende profundizar en un caso estudiado en
la empresa de equipos de audio Sonotech, con el propsito de articular como esta
organizacin presenta una inteligencia tecnolgica, vigilancia tecnolgica, conocimiento
y su gestin, al momento de abordar la problemtica que presenta.

EMPRESA DE EQUIPOS DE AUDIO SONOTECH

Respecto al caso de Sonotech, surge inquietudes en la empresa a raz de mejorar la
retroalimentacin entre los departamentos. Es as, como la organizacin busca una forma
de transmitir eficientemente las directrices estrategicas y otras informaciones
indispensables para una correcta cohesin del sistema. En consecuencia, se articula el
conocimiento en esta industria, porque el equipo de trabajo usa sus capacidades
cognitivas para intentar solucionar problemas, a travs de datos previamente establecidos,
representados por el diagnstico. El avance del tiempo, lleva consigo la estructuracin de
una gestin del conocimiento, porque se acude a un proceso sistemtico donde se detecta
el problema, se selecciona, organiza, filtra, presenta y usa la informacin, a travs de los
miembros de la industria, con la finalidad de aprovechar el recurso cognoscitivo, guiado a
maximizar las competencias de la organizacin.
Asimismo, en la empresa estudiada se denota las actividades integradoras del ciclo de
vida cognitivo, entre las que se observa la identificacin del conocimiento al instante que
Sonotech al detectar una serie de problemas en su gestin, analiza y busca los
conocimientos que no se han adquirido, incluyendo todos los niveles, situacin que les
sirve par tomar la decisin de usar recursos de mayor auge. Seguidamente, est la
adquisin del conocimiento, porque para usar nuevas tecnologas dentro de una empresa,
es necesario que el nuevo conocimiento encaje en el diseo empresarial. En cuanto al
desarrollo cognitivo, se presenta una serie de individuos, con un dinamismo en el flujo de
las ideas para innovar y resolver, teniendo en cuenta que para el accionar de la industria,
hubo 3 etapas donde se planific, se accion y motoriz las ideas planteadas. Por lo que
Sonotech, est en constante compartir cognitivo, por el interactuar del trabajo diario,
entre los empleados y all se denota la distribucin efectiva de la informacin, por el
apoyo del internet y cada uno de los recursos web mencioandos como son los blogs,
wikis, mensajera instantnea y telofona IP, conferencias virtuales y sistemas de
etiquetaje. All, se le da utilidad al conocimiento, en el instante que es almacenado y
compartido, para lograr retener el conocimiento, paso realizado a travs de su correcta
incorporacin a la industria, para ser reutilizado en un futuro. Esta sera la forma de
integrar mtodos y herramientas de gestin apropiadas, acorde con los objetivos
estratgicos y los procesos del negocio en la empresa. En este caso, Sonotech inspecciona

el funcionamiento del mbito interno y compara sus recursos con las nuevas tendencias
del mercado, lo que motivaron a desarrollar conocimientos en las reas externas e
internas de la organizacin.
Aunado a esto, la estructura para administrar el proyecto en Sonotech con la finalidad
de adquirir nuevas herramientas como el Blog, Wiki u otros, en el departamento de
Recursos Humanos y Comunicacin, fue posible por la gestin de conocimientos y
gestin de procesos ysu asociacin donde se desglosaron una serie de etapas como el
diseo del proyecto, valoracin del mismo, su desarrollo, la implementacin de las
tecnologas mencionadas, as como la evaluacin y sustentabilidad.
Por su parte, la inteligencia tecnolgica es distiguida en el caso Sonotech, debido a
que la tecnologa es el pilar fundamental en este proyecto de innovar cada vez ms el
proceso empresarial, inspirado por la competividad. Es un proceso, que incluye
identificar la necesidad de los usuarios, en este caso, existe una carencia en comunicacin
efectiva entre los miembros de la empresa, que se encuentran separados geogrficamente,
para as analizar la informacin y obtener conclusiones.
En este mismo orden de ideas, la inteligencia posee una serie de etapas que permiten
la identificacin de necesidades, la planeacin y direccin donde hay un plan de trabajo
establecido, una coleccin de la informacin en lo que surgen principios legales y ticos,
el anlisis de la informacin donde hay un procesamiento analtico de la informacin en
respuesta a una necesidad. Para ello, es importante la intervencin de analistas y el uso de
herramientas para procesar los datos recabados, para as elaborar un estudio de
inteligencia. Y finalmente la transmisin del conocimiento generado, el cual responde a
las inquietudes generadas y los resultados estn a la par de las necesidades de los
usuarios, debido a que al potenciarse la comuniacin empresarial, maximiza la
efectividad tecnolgica y la eficacia en las estrategias para la competitividad.
Es importante resaltar, la vigilancia tecnolgica como otro aspecto tomado en cuenta
en la organizacin estudiada, que consiste en un proceso organizado, selectivo y
permanente, de atrapar informacin proveniente del exterior y de la misma empresa,
acerca de la ciencia y tecnologa, con la finalidad de analizarla, difundirla y comunicarla,
para as transformarla en conocimiento. Es as como, Sonotech implementa la vigilancia
en el plano tecnolgico, donde en su aplicacin, desarrolla subunidades de inteligencia en
la misma estructura empresarial. Para ello, es vital la presencia de un consultor externo y
el trabajo interno, exista una informacin bien elaborada, a partir de los conocimientos

que se tengan sobre el entorno y as fluya la toma de decisiones como fue la inclusin de
nuevas tecnologas. Este proceso de vigilancia, permiti a la empresa prepararse para
enfrentar los conflictos que aparecen en el transcurso de la evolucin, lo que ayud a la
misma en la definicin de planes estratgicos para conocer las amenazas y oportunidades
de la organizacin, en pro de una inteligencia competitiva, para obtener ventajas y
aprovechar las fortalezas internas empresariales.
Cabe destacar que, la incesante bsqueda tecnologas para innovar la comuniacin
entre los miembros de Sonotech, la convierten en una empresa de Base tecnolgica, que
se cataloga en el basamento del conocimiento enfocado en la tecnologa; como empresa
privada desarrolla y potencia las tecnologas, donde se ve una demanda grande de los
recursos humanos, donde hay personal calificado y est asociadas al campo investigativo.
En el caso de la industria, se rige por un modelo de crear segmentos en el mercado,
porque se parte de un problema en la empresa, para la cul se pens en generar nuevos
modelos de negocio y de rentabilidad. Aunado a ello, se toma en cuenta tambin el
modelo de alianzas multisector, debido a que la potenciacin en la comuniacin
empresarial, conduce a un acercamiento de los clientes.

CONCLUSIN
Las tecnologas empresariales son transformadas a lo largo del tiempo, en formas
ms innovadoras de ciencia, mediante una actualizacin constante en el plano del
conocimiento. El aspecto cognitivo es definido como las habilidades que tienen algunos
individuos de solucionar los problemas que puedan presentarse, en el mbito terico o
prctico, pero el manejo de esta informacin debe ser gestionada correctamente, lo cual
ya sera un proceso de gestin de conocimiento que de forma sistemtica busca, organiza,
filtra y presenta informacin con el propsito de acrecentar la compresin de los
individuos en un rea de inters. Es as, como Sonotech siendo una empresa
multinacional, se acopla a una ptima gestin del conocimiento, que en el descubrimiento
de sus fallas en la comunicacin, propone el uso de tecnologas variadas, que le
permitieron mejorar la comunicacin entre los miembros de la empresa, y el personal que
se encuentra en largos espacios geogrficos.
Asimismo, la implementacin de la inteligencia tecnolgica, como una herramienta
indispensable para respaldar las decisiones en la empresa estudiada, fue la clave para
recobrar relevancia y fuerza en el campo de la comunicacin. La utilidad y efectividad de
la inteligencia estuvo en la identificacin de una necesidad y objetivos del usuarios, en
esta caso representado por los miembros empresariales, para lo que fue necesaria una
consulta de expertos analistas y una investigacin exhaustiva del caso, para una toma de
decisiones fundamentada. Respecto a la Vigilancia tecnolgica, tambin fue
indispensable su aplicacin, para desarrollar subunidades de inteligencia en la misma
estructura empresarial.