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TRABAJO DE INDICADORES DE GESTIN

PRESENTADO POR
SAMUEL DAVID CASTRO ZARZA

PROFESOR
CLAUDIO ROMANO

SECCIN 10

SEMESTRE 8
FUNDACIN UNIVERSITARIA
TECNOLGICO COMFENALCO

CARTAGENA-BOLIVAR
Pirmide de los
resultados

Satisfaccin al

Productividad

Flexibilidad

cliente
Mercad

Objetivo

o
Eficacia

de

Indicadores de
flexibilidad

mercado

Indicadores de

Desperdicio

productividad
Duracin del

Calidad

ciclo

Entrega

Finanzas

Aadir

La cadena de valor

Aadir

valor al

valor a los

persona

clientes
Procesos

Innovacin

Operaciones

Servicio
postventa

Identific
acin de

Producto

Construccin
de

los

Entrega

de

mercado

productos

Mantenimiento

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