UNIDAD II: MTODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIN DE

CONFLICTOS
1. Concepto
Conflicto. Definicin: El conflicto se ha definido como un choque de
intereses, emociones, ideas, valores o acciones.
Ahora bien denominamos "Mtodos Alternativos de Resolucin de
Conflictos" a una gran gama de herramientas utilizadas para solucionar
conflictos sin necesidad de acudir al litigio judicial. Los principales
mtodos son: la negociacin, la mediacin, la conciliacin y el arbitraje.
Se necesita de un Sistema de Resolucin de Conflictos que sea eficiente
y que cuente con numerosos mecanismos o procedimientos que
permiten prevenir los conflictos y resolverlos, en su mayor parte, con el
menor costo posible. Para ello debe partir de las necesidades e intereses
de las partes, sobre la base del principio de subsidiariedad. Este
principio orienta a que las cuestiones sean tratadas al ms bajo nivel
posible, en forma descentralizada; al ms alto nivel slo se tratarn los
conflictos cuyas caractersticas particulares as lo requieran.
Los Medios Alternativos de Resolucin de Conflictos se pueden definir
como un conjunto de mtodos, procedimientos, o tcnicas que, tiene por
objeto solucionar las desavenencias o dificultades, entre personas u
organizaciones, no recurriendo a los tribunales, ni a la decisin impuesta
por un juez, con la caracterstica intervencin activa de ambas partes
involucradas.
2. Clasificacin de los medios alternativos de resolucin de
conflictos.
Los principales procesos alternativos al proceso judicial, en nuestro
medio, Son cuatro:
a La Negociacin o Transaccin. Las partes enfrentan, directamente, sin
la intervencin de un tercero, la solucin de un problema. Ejemplo: el
caso de la negociacin colectiva en la etapa de trato directo.
b. La Mediacin. Cuando las partes no pueden solucionar directamente
una controversia y se interrumpen las conversaciones, pueden recurrir a

un tercero neutral para que promueva nuevas reuniones y el reinicio del

dilogo a fin de que las partes desplieguen sus mejores esfuerzos

en

encontrar

de

una

solucin.

El

tercero

no

plantea alternativas

solucin, nicamente se limita a ser un facilitador del dilogo. Un

ejemplo se encuentra en las negociaciones colectivas cuando se rompen
los tratos directos con su posible consecuencia de un plazo de huelga. La
autoridad de trabajo convoca a las partes y les invoca reinicien el
dilogo y el planteamiento de propuestas viables que posibiliten un
acuerdo.
c. La

Conciliacin.

neutral,

quien

Cuando

adems

las

partes

recurren

un

tercero

de convocar a las partes y facilitar el reinicio

del dilogo, puede, de considerarlo necesario, hacer sugerencias de

alternativas de solucin para que sean evaluadas por las partes y de ser
el caso, acordadas libremente. Las propuestas del conciliador, son slo
propuestas y por tanto las partes pueden no aceptarlas. La decisin est
en las partes. El conciliador, evaluando los hechos, puede sugerir
montos y/o formas de pago. Algo similar puede suceder en un Centro de
Conciliacin por pretensiones referidas a pago de deudas.
d. El Arbitraje. En este caso, las partes delegan en un tercero neutral la
definicin y la forma de solucin de un conflicto. Las partes pueden
nominar a los rbitros o aceptar los que una institucin arbitral designe.
Las partes tienen la facultad de definir los procedimientos. Sus fallos
denominados Laudos Arbitrales no pueden ser revisados, en el fondo del
asunto, en la va judicial.

3. Diferencia entre los medios alternativos de resolucin de

conflictos.

Mediacin.
Lo lleva a
cabo
un
Mediador
en
los
Centros
Autorizados
de
Mediacin,
un tercero
que
promueve
la
comunicaci
n de las
partes
contendient
es

Conciliacin.
Es asistido por una
abogada o abogado
conciliador
del
MITRAB, que es un
facilitador
en
el
proceso
de
comunicacin entre
empleador
y
el
trabajador para que
logren ponerse de
acuerdo entre s;
garantizando
la
restitucin
de
derechos de las
personas
trabajadoras y el
cumplimiento de las
disposiciones de la
ley 185 Cdigo del
Trabajo.

Arbitraje
La persona que
lleva
a
cabo
este
procedimiento
es
llamado
Arbitro.
Se
realiza ante un
tribunal arbitral
privado

Negociacin.
Se realiza con
representantes
legales de las
partes
e
intervencin del
MITRAB
en
asuntos
laborales

Es
extrajudicial

Es extrajudicial

Se rige por lo
dispuesto en el
Cdigo
del
Trabajo, Las leyes
administrativas
que regulan el
procedimiento y
los
tratados
y
convenciones
ratificados
por
Nicaragua sobre
la materia.

Es
colaboradora

Es confrontativa.

Se caracteriza por
poseer
un
proceso
de
naturaleza
jurisdiccional, con
la salvedad de
que los rbitros
carecen
imperium,
o
potestad
de
imponer y hacer
cumplir
las
decisiones.
De
modo que para
ste
tipo
de
actividades
se
deber acudir a
los tribunales del
Poder Judicial.
Es confontativa.

Es colaboradora.
(ambas
partes

(ambas partes
ganan).
Los
protagonistas
son libres de
alcanzar
frmulas
de
composicin
del conflicto;
no
hay
obligacin de
mantenerse
en el proceso
de mediacin
ni de llegar a
acuerdo.

Se realiza un
acta
de
acuerdo.
Derechos
y
deberes.

ganan).
El
acuerdo
conciliatorio al que
llegan las partes es el
resultado
de
discusiones
y
negociaciones
para
lograr la solucin a la
controversia;
las
partes pueden o no
llegar a un acuerdo,
el
conciliador
no
puede obligar a las
partes a conciliar, las
frmulas de arreglo
son de libre discusin
y aceptacin.
Se realiza un acta de
Conciliacin.

Son las partes

voluntariamente
las que tienen la
facultad de elegir
dirimir
sus
diferencias
mediante
esta
forma, elegir cul
ser
el
procedimiento
que se seguir, y
quines sern los
rbitros
que
decidirn

La
solucin
depende de las
partes.

El Arbitro dicta un
Laudo Arbitral.

Se realiza un acta
de Negociacin.

Poder y deber.

Poder y deber.

Derechos
deberes.

Universidad Nacional Autnoma de Nicaragua

UNAN-Len
Facultad de Ciencias Jurdicas y Sociales

Componente: Mtodos Alaternos de Resolucin de Conflictos

UNIDAD II

Elaborado por:
Jos Francisco Armas Ruiz
Flix Rafael Ocampo Aragn
Fernando de Jess Rivera Mungua
Brasilia Nazaret Tellera Garca
Fantina Nohem Valle Rodrguez
Msc. Gloria Elena Suarez

A la libertad por la Universidad