DEJAR HABLAR: No podemos escuchar si todos hablamos a la vez, o si nos gritamos. Hablemos por turnos. DEMOSTRAR QUE QUEREMOS ESCUCHAR: Tenemos que mostrar inters en lo que nos dicen, mirar a la persona atentamente. No podemos estar mirando la televisin o leyendo una revista, mientras nos hablan. ENTENDER: Hay que aprender a ponerse en el zapato del otro. Entender no significa estar de acuerdo con lo que nos dicen, podemos opinar distinto, pero ponernos en el lugar del otro, nos ayuda a comprender su manera de pensar. TENER PACIENCIA: Debemos darle tiempo a la otra persona a que se exprese, no interrumpirla a cada instante. CONTROLARSE: Si estamos enojados, no podemos escuchar bien lo que la otra persona nos dice. Es mejor tomarnos un tiempo para calmarnos, para luego hablar (Por ejemplo: Voy a dar una vuelta y cuando llegue hablamos. Ahora necesito calmarme) NO CULPAR NI CRITICAR: Debemos hablar de lo que sentimos cada uno, sin echar la culpa al otro. Cada uno puede pensar diferente y no por eso debemos criticar lo que piensa o siente el otro (recordar lo de mensajes T y Yo)