Manual de Mografias

CMO HACER MONOGRAFAS
DE INVESTIGACIN?
Manual prctico para los estudiantes de la Facultad de Ciencias
Administrativas y Recursos Humanos
ARSTIDES A. VARA HORNA

Instituto de Investigacin
Facultad de CCAA y RRHH
Universidad de San Martn de Porres
Lima - Per
2012
Arstides Vara Horna| 2
Cmo hacer monografas de investigacin?
Cmo citar este documento?

Vara-Horna, Arstides (2010). Cmo hacer monografas de investigacin?
Manual prctico para los estudiantes de la Facultad de Ciencias Administrativas
y Recursos Humanos. Facultad de Ciencias Administrativas y Recursos Humanos
de la Universidad de San Martn de Porres. Lima Per. Segunda edicin.
Primera edicin: Junio de 2009

Segunda edicin: Junio de 2010
Instituto de Investigacin
Telf. (511) 362-0064 anexos 3211 - 3212
Email: gerencia@aristidesvara.com; avara@usmp.edu.pe
Web: http://www.aristidesvara.net; www.usmp.edu.pe;
http://www.usmp.aristidesvara.net/
Dr. Arstides Vara-Horna
Acreditados por
Dedicado a todos los profesores de la

Facultad de Ciencias Administrativas y
Recursos Humanos de la Universidad
de San Martn de Porres, por su
contribucin y compromiso en la
formacin profesional de nuestros
estudiantes.
CONTENIDO
Presentacin ........................................................................................................................................................... 6
1. Sobre la monografa ........................................................................................................................................ 9
1.1. Qu es una monografa? ..................................................................................................................... 9
1.2. Cuntas partes tiene una monografa? ....................................................................................... 10
1.3. Cmo se hace una monografa? ..................................................................................................... 11
1.4. Qu no debo hacer en una monografa? .................................................................................... 13
2. Sobre las citas y referencias bibliogrficas ......................................................................................... 15
2.1. Cuntos tipos de citas hay? ............................................................................................................. 15
2.1.1. Cmo se hacen las citas textuales? ...................................................................................... 16
2.1.2. Cmo se hacen las citas referenciales? .............................................................................. 19
2.1.3. Cmo se hacen las citas de citas? ......................................................................................... 21
2.1.4. Y las tablas y las figuras? ......................................................................................................... 24
2.2. Qu son las referencias bibliogrficas? ...................................................................................... 28
2.2.1. Cmo se elaboran las referencias bibliogrficas? ......................................................... 29
2.2.1. Cmo s que no estoy cometiendo plagio? ...................................................................... 39
3. Dnde encuentro informacin?.............................................................................................................. 45
Qu informacin debo y no debo usar para mi monografa? ............................................... 46
3.1. Usando google ........................................................................................................................................ 48
3.1.1. Cmo revisar informacin en otros idiomas?................................................................. 59
3.2. Usando aristidesvara.com (Base de datos cientficos de acceso libre) ........................... 62
3.3. Usando Tesis de postgrado de acceso completo ...................................................................... 74
3.4. Usando revistas cientficas de acceso completo ....................................................................... 83
3.5. Usando Ebsco Host ............................................................................................................................... 87
3.6. Usando Trade Map para negocios internacionales ................................................................. 94
3.7. Usando SUNAT-ADUANAS ................................................................................................................. 96
3.8. Base de datos de la Unidad de Inteligencia Comercial ...................................................... 99
4. Cmo hago una lectura inteligente? .................................................................................................. 101
4.1. Dnde leer? ......................................................................................................................................... 102
4.2. Cmo debo leer? ............................................................................................................................... 102
4.3. Cmo subrayar? ................................................................................................................................ 105

4.4. Cmo hacer un esquema? ............................................................................................................. 106
4.5. Cmo hacer un resumen? ............................................................................................................. 110
5. Cmo redactar mi monografa? ........................................................................................................... 112
5.1. Cules son los errores ms frecuentes al redactar mi monografa? ........................... 113
5.2. Qu recomendaciones son tiles para redactar la monografa? ................................... 115
5.3. Cmo hacer la introduccin? ....................................................................................................... 117
5.4. Cmo hacer el contenido de la monografa? ......................................................................... 118
5.5. Cmo hacer el ndice de contenido? ......................................................................................... 120
5.6. Qu ttulo es el adecuado para mi monografa? .................................................................. 125
5.7. Cmo detectar los errores de mi monografa? ..................................................................... 127
PRESENTACIN
Cada ciclo de estudios, es comn que los profesores soliciten a sus estudiantes
que realicen una monografa sobre un tema especfico de su curso. Muchas
veces se asume que como estudiante ya conoces todos los requerimientos
tcnicos para hacer tu monografa. Sin embargo, la realidad muestra otra cosa.
Cmo estructurar mi monografa?, qu aspectos tratar?, cunta informacin
buscar?, cmo citar la informacin?, dnde buscar
informacin?, cuntas pginas debe tener?, puedo usar
grficos?, es necesario mi punto de vista?, siempre
debe haber conclusiones? Son algunas de las tantas
preguntas que como estudiante te haces a la hora de
hacer tus monografas.
Como estudiante universitario realizas, en promedio, un
mnimo de 50 monografas en tu formacin profesional.
Sin embargo, ello no garantiza que hayas aprendido lo
suficiente de esos trabajos. En efecto, muchas veces, por
falta de asesora tcnica en la realizacin monogrfica,
ocurren estas situaciones:
1. Como el trabajo es grupal, slo algunos trabajan y otros tipean o pagan el
tipeo. Un estudiante puede pasar toda su carrera de formacin
entregando monografas que sus compaeros han realizado.
2. No se organizan adecuadamente y mandan a hacer el trabajo. Frente al
campus universitario, hay negocios dedicados a hacer monografas.
Obviamente que esos trabajos son pobres de calidad y muchas veces son
plagio de otros trabajos.
3. Por no organizarse, a ltima hora algunos estudiantes hacen un
Frankenstein monogrfico, copiando y pegando informacin de
diversas pginas de internet. Al final presentan un bodoque sin sentido
de aparente calidad.
Est dems decirte que todas estas son aberraciones

atentan contra tu formacin profesional, por eso los
profesores no dudarn en desalentarlas drsticamente.
Recuerda que el Cdigo de tica de nuestra Universidad
sanciona drsticamente el plagio y cualquiera de sus
modalidades, pues son conductas deshonestas que minan
la creatividad, originalidad y veracidad de nuestros
estudiantes.
Hacer una monografa es una experiencia valiosa. Una monografa es un escrito
que siempre lleva tu sello personal y, dentro de la vida universitaria, representa
un importante eslabn en tu formacin profesional. Hacer una monografa es
importantsimo pues asegura diversas cosas:
Asegura que has aprendido el tema materia del curso.

Asegura que has opinado, analizado y criticado ese tema.
Asegura qu sabes buscar y encontrar informacin.
Asegura qu sabes expresar tus ideas mediante un escrito.
Asegura qu sabes trabajar y organizarte en grupo.
Asegura qu sabes respetar la propiedad intelectual (al citar las fuentes).
Asegura que ests entrenndote para hacer tu tesis de fin de carrera.
Por eso, para apoyarte en el desarrollo de esta importante tarea, el Instituto de

Investigacin de la Facultad ha diseado un manual
breve sobre cmo hacer monografas. Este es un
manual gil, sencillo y directo, y pretende darte luces
sobre cmo estructurar tu monografa, dnde buscar
informacin, cmo citar la informacin, qu errores
evitar. Adems, te ofrece una serie de herramientas
informticas tiles para citar segn APA, usar Google,
indexar el contenido, organizar tu trabajo, entre otros.
Adems, como complemento, te informamos que a partir del 2012, todas las
monografas de la Facultad son compiladas, organizadas y puestas a disposicin
de toda la comunidad acadmica. http://usmp.aristidesvara.net/es la base de
datos que contiene todas las monografas que realizas en tu carrera profesional,
y est bajo el control del Instituto de Investigacin. Todas las monografas que
realices sern recuperadas y custodiadas pblicamente mediante internet. Por
eso, haz una buena monografa, mira que todos tus profesores y compaeros
podrn revisarla y criticarla.
Adems, no te olvides que si realizas un buena monografa con calidad
intelectual, cero plagio y que obtenga mayor calificacin en tu ciclo de estudio
podrs ser acreedor a un Certificado de Originalidad al finalizar el semestre.
Por otro lado, cuando cuelgues tu monografa en el sistema antiplagio este
emitir automticamente un informe de originalidad adems de las observaciones
y correcciones que tu profesor vaya a realizar.
Recuerda que si el informe de plagio posee un alto porcentaje de plagio
depender de tu profesor darte otra oportunidad para que puedas volver a
presentar tu trabajo, por eso evita plagiar y respeta las normas usando la
plantilla y siguiendo las instrucciones, tu profesor determinar la fecha mxima
para que puedas cargar tu monografa en el sistema, lo que te permitir tener
un informe detallado de porcentaje plagio y observaciones que debers
corregir.
Todo lo que hagas quedar registrado en una base de datos
y podr ser consultado y revisado por todos tus profesores
y compaeros. Por eso, deja tu huella en la Facultad,
convirtete en uno de los estudiantes con los trabajos
monogrficos ms citados y obtn el prestigio que mereces.
Si haces una buena monografa, muchos profesores usarn
tu trabajo como ejemplo, muchos estudiantes usarn tu
monografa como antecedente y si obtienes tu Certificado
de Originalidad al finalizar tu semestre, podrs utilizarlo en
tu hoja de vida demostrando tu Honestidad y prestigio profesional.
Deja huellas en la universidad, haz monografas de calidad!
1. SOBRE LA MONOGRAFA
1.1. QU ES UNA MONOGRAFA?
Una monografa es un tratado sobre un tema especfico. Monografa viene de
mono que significa nico, y graphos que significa escrito. Entonces, la
monografa es un escrito sobre un tema nico.
Una monografa es un texto informativo y crtico donde se organizan datos
sobre un tema, despus de revisar diferentes fuentes bibliogrficas.
Si un profesor te pide que hagas una monografa sobre un tema de su curso, te
est pidiendo que elabores un escrito informativo y crtico sobre ese tema, por
lo que tendrs que leer mucha bibliografa, ubicar diversas fuentes, analizar y
criticar esa informacin y luego organizar un escrito sinttico en un documento
llamado monografa.
Cuando haces una monografa, se espera que:
Delimites un tema y no te
salgas de l.
Clasifiques esos
materiales informativos
de forma coherente
Establezcas contactos
con expertos e
instituciones sobre el
tema.
Busques, identifiques y renas

informacin adecuada sobre
ese tema
Informes por escrito y oralmente

frente un auditorio
Analices la informacin
compilada y asumas una
postura crtica
Una monografa bien hecha siempre es fcil de leer, coherente, cita las fuentes
y es original.
Veamos ahora cuntas partes tienen una monografa.
1.2. CUNTAS PARTES TIENE UNA MONOGRAFA?

Independiente de qu tipo de curso o tema sea, una monografa tiene las
siguientes partes:
Caratula: En la cual se coloca el ttulo de la monografa, el nombre de los
integrantes y el curso y docente que lo dirige.
ndice: Se enlista los subttulos y se indica el nmero de pgina de cada
uno.
Introduccin: Aqu se presenta la monografa, se indica el objetivo
trazado (es decir, sobre qu trata la monografa), se presenta los
captulos correspondientes y se mencionan algunas conclusiones
obtenidas (pero de forma breve).
Cuerpo de la monografa: Se desarrolla los objetivos trazados
organizando la monografa en captulos con ttulos y subttulos. Se usa
tantos captulos como sea necesario. Hay que evitar extenderse
demasiado. Son suficientes 30 pginas, no ms.
Conclusiones: Aqu se enumeran las principales conclusiones del estudio
bibliogrfico. No deben superar las 10 conclusiones. Se breve y conciso.
Referencias: Aqu se enumeran, en orden alfabtico, todas las fuentes de
informacin (libros, revistas, pginas de internet, peridicos, entrevistas,
etc.) que te han servido para hacer tu monografa. Usa el estilo APA.
Referencias
bibliogrfica
s
Conclusiones
Cuerpo
Introduccin
ndice
Cartula
Captulos o secciones
Presentacin del tema
Objetivos de la monografa
Estructura de la monografa
Datos informativos de la
Universidad breves
y del alumno
Conclusiones
Ttulo de la monografa
1.3. CMO SE HACE UNA MONOGRAFA?

Hacer una monografa no es difcil, pero s laboriosa. En toda tu formacin
profesional hars como mnimo 50 monografas. En la medida que avances en
tus ciclos de formacin, tendrs ms experiencia y mayor control de calidad en
su realizacin.
Hay algunos pasos clave para hacer una monografa:
Exploracin
del tema y
consulta a
Asignacin expertos
del tema
Delimitacin
del tema y
esquema
tentativo
Bsqueda
minuciosa de
informacin
Plan
operativo de
trabajo,
designacin
de tareas
Redaccin
de la
monografa
y control de
calidad
1. Asignacin del tema. El profesor les asigna un tema para desarrollar. Si

tienen un tema en especial que prefieren o sienten afinidad, consulten a
su profesor la posibilidad de desarrollarlo. Siempre es mejor trabajar
sobre un tema que les interesa.
2. Bsqueda de informacin, primeras lecturas exploratorias y consulta a
personas expertas en la materia. Asignado el tema, es necesario buscar
informacin inicial y consultarte a profesores expertos en el tema para
que te recomienden bibliografa especializada o una explicacin breve
sobre el tema.
3. Delimitacin del tema, determinacin del objetivo y esquema tentativo.
Si ya tienes una idea general del tema, es importante que delimites. Es
decir, qu establezcas con tu profesor qu aspectos vas a tratar en tu
monografa y que aspectos vas a obviar. Por eso, haz un esquema
tentativo de ttulos y subttulos para mostrarle a tu profesor y que te
apruebe el esquema a desarrollar; pues puede que ests omitiendo
aspectos importantes o que ests tratando temas que no tienen nada
que ver con tu monografa.
4. Bsqueda minuciosa de informacin. Delimitado tu tema, es hora de

buscar informacin especializada para desarrollar tu esquema aprobado.
Revisa el captulo 3 del manual para buscar en bases de datos
especializados.
5. Plan operativo: Es comn que las monografas se realicen en grupo. Por
eso, para facilitar el trabajo, es importante definir concretamente las
tareas que realizar cada uno, planificar el trabajo, controlar el
desarrollo, plantear las dificultades, etc. Planifica tu trabajo con tiempo.
Slo esto te permitir leer crticamente la bibliografa y presentar un
informe que muestre tu capacidad de anlisis. Sea prudente en la
asignacin de los plazos para cumplir las diferentes etapas. Considere la
posibilidad de demoras o imprevistos. Te sugiero dividir el tiempo con
que cuentas de la siguiente manera: bsqueda bibliogrfica 20%, anlisis
bibliogrfico 40%, elaboracin del informe 30%, ajustes 10%.
6. Redaccin definitiva: para exponer el trabajo, se ajustan los ttulos,
prrafos, cantidad de pginas, grficos, etc. A partir de una relectura
detallada, se pueden hacer los ajustes necesarios. Tambin, se puede
consultar nuevamente a las personas idneas (profesores expertos en el
tema). Revisa el Captulo 2 y Captulo 5 del manual para no cometer
errores.
1.4. QU NO DEBO HACER EN UNA MONOGRAFA?

Cuando haces una monografa, hay algunas conductas que debes evitar a toda
costa:
Nunca plagies. Copiar y pegar de internet, copiar trabajos ajenos sin citar
las fuentes, presentar como propio trabajos ajenos, todas ellas son
conducta de plagio. Evtalas porque estaras violando el Cdigo de tica de
la Universidad.
Nunca mandes hacer trabajos fuera. Esta es una conducta antiacadmica.
Las personas que venden trabajos afuera de la universidad, no las hacen, las
plagian de otros y tienen poco valor. Si el profesor descubre que mandaste
hacer el trabajo, repetirs automticamente el curso y sers enviado al
Comit Disciplinario, donde te pueden suspender hasta por dos aos. No te

expongas.
Nunca pongas tu nombre en una monografa si no la has hecho. Trabajar
en grupo es necesario para mejorar el mundo moderno. No te haces ningn
favor pagando para que coloquen tu nombre en un trabajo que no has
hecho. De igual manera, no haces ningn favor apuntando a un compaero
que no ha trabajo en la monografa. Esas conductas son desleales y sern
sancionadas tambin.
Nunca abuses del volumen. Las monografas no vales por su tamao, sino
por su calidad pgina por pgina. Ningn profesor calificar tu monografa
con mayor nota si tiene ms pginas. Saca esa idea de tu cabeza, mientras
ms sencilla y sinttica sea la monografa, mejor, pues demuestras ms
esfuerzo en sintetizar informacin.
Nunca entregues una monografa sin controlar su calidad. Nunca descuides
la presentacin formal de tu monografa. Cuando tengas el borrador
completo, somtelo a crtica de tus compaeros o de otros profesores.
Revisa pgina por pgina los errores ortogrficos y de redaccin.
Preocpate por la calidad de tu trabajo. Recuerda que los detalles hacen la
diferencia.
Nunca esperes a ltima hora para hacer tu monografa. Evita a toda costa
la procrastinacin. Procrastinar es postergar tus obligaciones por pereza o
dejadez. Si quieres hacer una monografa de calidad,
necesitas empezar a hacerla temprano, con tiempo.
Los trabajos bien hechos requieren tiempo; por eso
tus profesores te designan la monografa con mucha
anticipacin. Si empiezas tu monografa a ltima
hora, lo ms probable es que la hagas mal, o intentes
plagiar para acelerar el proceso o, peor an, mandes
a hacer el trabajo a terceros.
2. SOBRE LAS CITAS Y REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

La monografa acadmica es rigurosa, y siempre exige garantas para confiar en
ella. Una de esas garantas es la publicidad de las fuentes, es decir, que la
informacin que ha servido de base para su desarrollo sea accesible para
cualquier interesado en corroborar lo que t has colocado en tu monografa.
No hay secretos aqu, todo tiene que ser pblico y abierto a los ojos crticos de
los dems. En el caso de la fundamentacin terica, se exige que las fuentes
bibliogrficas que has utilizado estn correctamente citadas y documentadas en
un apartado que se llama referencias bibliogrficas.
2.1. CUNTOS TIPOS DE CITAS HAY?
Veamos cada una de ellas.
Referenciales
Las
Textuales
Citas
Citas
Por eso, en la elaboracin de la fundamentacin terica es frecuente utilizar

tres tipos de citas:
Citas de Citas
2.1.1. CMO SE HACEN LAS CITAS TEXTUALES?

Si transcribes frases enteras de un estudio se dice que
es una cita textual. Recuerda que si no citas la fuente
ests cometiendo plagio. Las citas textuales son fieles
al texto original. Siguen todas las palabras, la
ortografa y la puntuacin de la fuente original, aun si
stas presentan incorrecciones.
Si alguna falta de ortografa, puntuacin o gramtica en la fuente original
pudiera confundir al lector, inserta la palabra sic entre corchetes (Ej. *sic]),
inmediatamente despus del error de la cita. Las palabras o frases omitidas
dentro de la cita textual han de ser reemplazadas por tres puntos ().
Las citas textuales deben ser cortas. Se sabe que son textuales porque siempre
estn encerradas entre comillas y estn en letra cursiva. Cuando son textuales,
siempre deben mencionar el nmero de pgina de dnde provienen. Por
ejemplo:
Ejemplo
Ejemplo 1:
Kouzes & Posner (1997) afirman: "No se puede encender la llama de la pasin en otras
personas sin expresar entusiasmo por la visin del grupo" (P. 45).
En este ejemplo, la cita textual proviene de la pgina 45 del informe de Kouzes y Posner
publicado en 1997.
Ejemplo 2:
Pero otros autores al parecer reflejan mejor el trmino visin con estas palabras:
Para escoger una direccin, el lder debe haber desarrollado primero una imagen
mental del futuro posible y deseable de la organizacin. Esta imagen, que hemos
llamado visin, puede ser tan vaga como un sueo o tan precisa como una meta o
como las instrucciones para cumplir una misin. (Bennis & Nanus, 1985, p. 61-62).
En este caso, la cita textual proviene de las pginas 61 y 62 del informe de Bennis y Nanus
publicado en 1985. Nota que esta cita tiene ms de 40 palabras, por eso va en prrafo aparte y
sin comillas. Cuando tengas citas de ms de 40 palabras, siempre va en prrafo aparte, sin
comillas, en cursivas y con sangra.
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Nunca olvides que la cita textual debe siempre acreditar la fuente

proporcionando el autor, el ao y nmero de pgina entre parntesis. No se
debe incluir el nombre propio de los autores ni el nombre de la obra citada. [La
informacin completa de las citas se llama Referencias y ellas van al final de la
monografa. Para ms detalle revisa 2.2].
Veamos otros ejemplos:
Ejemplo
Vara et al. (2003) afirman que la ciencia no es ms que un conjunto de conocimientos

obtenidos mediante el mtodo cientfico, por tanto son objetivos y rigurosos, pero eso no
significa que sean totalmente verdaderos (P.28).
En este caso, la cita textual proviene de la pgina 28 del informe de Vara et al.
Qu significa et al.?
Et al. significa que hay otros investigadores que son tambin autores del estudio. Es decir, es
una forma abreviada de decir, por ejemplo, Vara, Lescano, Roa y Toms (2003).
Siempre que encuentres et al, significa que el estudio no pertenece a un solo investigador,
sino que hay otros coautores. Para abreviar, cuando son varios autores, se menciona solo al
primero, que suele ser el principal. Los dems van como et al.
Hay otras formas de utilizar el et al. Por ejemplo: Cols. (Colaboradores), Otros (otros
coautores). Ej.: Vara et al (2003); Vara y Cols. (2003); Vara y otros (2003). Todos significan lo
mismo.
Recuerda que la primera vez que se cita una fuente de varios autores, siempre debe
mencionarse a todos los autores. Ya a partir de la segunda vez que se cite a la misma fuente,
solo se coloca el primer autor y los dems Et al., Cols., otros, etc.
Vara, Lescano, Roa y Toms (2003) encontraron diferencias significativas en la forma como las
organizaciones administran....
Por otro lado, las evidencias apoyan la idea que tales diferencias son significativas (Vara et al,
2003).
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Hay investigadores que estudian un tema durante mucho tiempo y realizan

publicaciones continuas. Algunos autores publican ms de un documento al
ao. En este caso, las citas deben organizarse por fechas. Observa el siguiente
ejemplo:
Ejemplo
(Vara, 1988a, p. 126-128).

(Vara, 1988b, p. 84).
En este caso, Vara ha publicado dos investigaciones en el mismo ao (1988), pero el primero lo
hecho en febrero (1988a) y el segundo en octubre (1988b). Si hubiera publicado ms estudios,
entonces, simplemente le agregas ms letras despus del ao (1988c, 1988d, ) en orden
alfabtico segn el ttulo.
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2.1.2. CMO SE HACEN LAS CITAS REFERENCIALES?

Si te interesa algn concepto o informacin de un autor y lo resumes en tus
propias palabras; entonces ests parafraseando al autor original. Esto es
legtimo y vlido siempre y cuando indiques la fuente original.
Cuando parafraseas o haces referencia a alguna idea contenida en otro trabajo,

debes colocar el apellido del autor y el ao de publicacin. En este caso, no se
requiere proporcionar el nmero de pgina, aunque tambin puedes hacerlo.
Estas citas son conocidas tambin como referencias no literales (es decir,
citando las ideas del autor pero con las propias palabras). En este caso, figurarn
en el texto entre parntesis, indicando el apellido del autor y el ao, separados
por una coma (Ej. Vara, 1998). Si incorporas el apellido del autor en la
redaccin, entonces omite el parntesis. Slo menciona el ao entre parntesis.
Ejemplo
Cita 1: Almeor (2000) analiza los motivos para comenzar un negocio en lnea y sostiene que
hacerlo slo por imitar a la competencia no es una estrategia apropiada.
Cita 2: Si el motivo para comenzar un negocio en lneas es slo para imitar a la competencia, se
puede considerar que dicha razn no es la estrategia adecuada. (Almeor, 2000).
Explicacin:
Las dos citas referenciales dicen lo mismo, slo son dos estilos distintos de citar una idea.
Ambos son vlidos. Todo depende de tu gusto.
---------------------
En el caso de que en una misma referencia se incluyan varios libros o artculos,

cita uno a continuacin del otro, por orden cronolgico y separado por un punto
y coma.
Ejemplo
Se ha encontrado que existen diversos motivos para comenzar un negocio en lnea (Petross,
1983; San Martn, 1993; Snchez, 1995).
Explicacin:
Los tres autores han encontrado lo mismo. Por tanto, la informacin es semejante. No vale la
pena separarlos, dado que comparten la misma idea.
-------------------
Si en la referencia se incluyen varios trabajos de un mismo autor, bastar poner

el apellido y los aos de los diferentes trabajos separados por comas,
distinguiendo por letras (a, b, etc.) aquellos trabajos que haya publicado en el
mismo ao (Ej. Roa, 1985, 1986, 1987a, 1987b, 1995).
2.1.3. CMO SE HACEN LAS CITAS DE CITAS?
Algunas citas, tanto textuales como referenciales, pueden ser de segunda mano,
es decir, el autor del trabajo de investigacin hace una cita de una obra que a su
vez aparece citada en otra obra. En otras palabras, t no tienes contacto con la
fuente original sino a travs de otro autor que la cita. En este caso puedes citar
el autor y la obra original, pero siempre citando al autor que la cita y en qu
obra lo hace.
Ejemplo
La funcin de comparar y evaluar alternativas es sumamente compleja. Incluye evaluar los

beneficios y costos, la aceptacin de los afectados por la alternativa elegida y considerar los
riesgos que conlleva. (Bass, 1983, citado en Harrison, 1987).
Explicacin:
Segn se observa, Harrison ha citado, en 1987, una idea publicada por Bass en 1983. Segn
esta cita, el estudiante no ha conseguido el estudio de Bass, sino que sabe de l a travs del
estudio de Harrison. Por tanto, en las referencias (al final de la monografa) solo se indicar a
Harrison.
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En el estilo de la APA no se utilizan los recursos de ibid., ibidem., op. cit., etc.
Favor de no incluirlos. Cuando se requiera repetir la identificacin de una
fuente, volver a sealar el ao y la pgina de la obra referenciada, o solamente
la pgina en caso de que sea una nueva cita de la ltima obra mencionada.
Tampoco se aceptan las notas de pie de pgina (footnotes) para indicar la
referencia bibliogrfica; solamente se podrn utilizar para proporcionar
aclaraciones.
A continuacin te doy algunas recomendaciones bsicas para citar.
Tabla N1.
Sugerencias bsicas para citar fuentes bibliogrficas
Recuerda que:
Para citas textuales de menos de 40 palabras, usa siempre comillas y letras cursivas.
Para citas textuales de ms de 40 palabras, separa la cita en un prrafo aparte con sangra,
usa cursiva, pero no comillas.
En cualquier tipo de citas siempre menciona el apellido paterno del autor o autores, adems
de ao y sin son citas textuales- el nmero de pgina de donde se extrae la cita
Para citas referenciales, no es necesario usar comillas ni letras cursivas.
No utilices ibid, ibdem, op.cit, para referirte a autores, siempre usa sus apellidos y ao de
publicacin, cuantas veces sea necesario.
No utilices pie de pgina para citar a los autores, salas slo para aclarar informacin.
Todas las referencias de las citas deben estar incluidas en la seccin Referencias.
Las citas textuales cortas (no mayor a 40 palabras) van insertas dentro del prrafo u oracin y
se les aaden comillas al principio y al final.
Las citas textuales largas (mayores a 40 palabras) van en un prrafo aparte, con cursivas y
sangra pero sin comillas.
Siempre que cites las ideas, conceptos o resultados de algn autor (referencial), ctalo. Haz lo
mismo en toda la monografa.
No es necesario citar definiciones de diccionario, conocimiento de uso comn o profesional
ya aceptado por todos, hechos histricos conocidos, entre otros.
Si incluyes tablas o figuras que han sido hechos por otros, siempre cita la fuente (autor, ao).
A continuacin te present, tambin, los casos ms frecuentes de citas de

autores. Tenlos en cuenta para citarlos en la monografa.
Tabla N2.
Cmo citar ante diferentes situaciones
Casos
Posibles
Un autor
Primera Citacin
Formato de
Parntesis
en
Primera Citacin
Citaciones
Subsecuentes
Formato de
Parntesis
En
Citas Subsecuentes
Referencial: Vara (2010)

Textual: (Vara, 2007,
p.23)
Referencial: Vara & Roa
(2011)
Textual: (Vara & Roa,
2004, p.31)
Referencial: Vara, Roa &
Burgos (2009)
Textual: (Vara, Roa &
Burgos, 2001, p.65)
Referencial: Vara, Roa,
Burgos & Beccio (2012)
Textual: (Vara, Pea, Roa
& Burgos, 2001, p.65)
Referencial: Vara, Roa,
Burgos, Beccio &Rua
(2011)
Textual: (Vara, Pea,
Reyes, Roa & Burgos,
2001, p.65)
Vara et al. (2001)
(Vara,2010)
Vara (2010)
(Vara,2010)
(Vara & Roa,2011)
Vara & Roa (2011)
(Vara &Roa,2011)
(Vara, Roa & Burgos

,2009)
Vara et al. (2009)
(Vara et al.,2009)
(Vara, Roa, Burgos &

Beccio ,2012)
Vara et al. (2012)
(Vara et al.,2012)
(Vara, Roa, Burgos,

Beccio &Rua,2011)
Vara et al. (2011)
(Vara et al.,2011)
(Vara et al., 2001)
Vara et al. (2001)
(Vara et al.,2001)
Acrnimo
corporativo
Naciones
(UN,2011)
(Naciones
[UN],2011)
UN (2011)
(UN ,2011)
Fuente
institucional
o corporativo
Banco del Trabajo (2010)
Banco del Trabajo (2010)
(Banco
2010)
Dos autores
Tres autores
Cuatro
autores
Cinco autores
De seis a mas
autores
Unidas
Unidas
(Banco
Trabajo,2010)
del
Otros casos Posibles
del
Trabajo,
Cmo se Cita?
Documento en imprenta (proceso de edicin)
(Vara, en prensa)
No hay autor (Ej. documento de internet o artculo de

peridico)
Entrevista directa con autor
Cita el ttulo y el ao del documento:

(Gestin del conocimiento, 2005)
(A. Vara, en comunicacin personal, 23 de enero, 2007)
Varios autores comparten la misma idea o concepto
(Vara, 2005; Portillo, 2003; Madrull, 2002; Beccio, 1997)
El mismo autor afirma lo mismo en diferentes trabajos
(Vara, 2001, 2004, 2008)

Empieza del ms antiguo al ms moderno
El mismo autor ha publicado varios trabajos el mismo ao
(Vara, 2001a, 2001b, 2001c)

Agrega una letra a cada trabajo por orden alfabtico del
ttulo.
Autores diferentes con el mismo apellido
(A. Vara, 2001) & (W. Vara, 2002)

Incluye la inicial del primer nombre con un punto al final.
Apellidos e iniciales iguales
(Arstides Vara,2011)
(Gustavo Vara,2012)
2.1.4. Y LAS TABLAS Y LAS FIGURAS?

Las tablas y las figuras son parte importante dentro de una monografa.
Permiten esquematizar, resumir, graficar o explicitar datos. Procura siempre
usar tablas o figuras en tus monografas. Ello le dar valor agregado a tu trabajo.
Hacer figuras o tablas es sencillo usando MsWord. Tienes una amplia variedad
de tipos de figuras. Lo importante aqu es cmo presentar y citar las figuras y
tablas. Vemos las reglas segn el modelo APA.
Para toda tabla o figura:
Siempre lleva nmero de identificacin, segn el orden de aparicin.
Empieza por el 1 hasta el total de figuras o tablas. La numeracin es
independiente; debe existir una numeracin para tablas y otra
numeracin para figuras.
Siempre lleva ttulo. Toda tabla o figura siempre lleva ttulo en la parte
superior de la tabla, debajo del nmero de identificacin. El titulo debe
reflejar el contenido de la tabla. En el caso de la figura, el ttulo va en la
parte inferior, al costado del nmero de identificacin (ver ejemplos).
Siempre indica fuente. En la parte inferior de la tabla o figura se indica la
fuente de la informacin, usando el estilo APA (autor, ao). Si t has
elaborado la data, entonces se pone Fuente: Elaboracin propia.
Siempre se comenta en el texto toda tabla o figura. Las tablas y figuras
no deben estar sueltas al contenido de la monografa. Una tabla o figura
nunca se explica por s sola, siempre hay que comentarla y presentarla en
el contenido de la monografa. Debe existir coherencia entre lo que se
escribe con lo que se presenta en las tablas o figuras. Usa algunos tips:
o
o
o
o
Tal como se observa en la Tabla N

En la Tabla N se observa que
(Vase la Figura N para)
Para ms detalle, vase la Figura N
No incluir lneas verticales. las tablas que se elaboren no deben tener

lneas verticales de separacin.
Para el caso de las tablas, el formato es el siguiente:

Tabla N (indicar nmero).
Ttulo (indicar ttulo).
Aos
Porcentajes
2009
20%
2010
20%
2011
20%
2012
40%
Fuente: (Indicar fuente).
Descripcin
Exportacin
Exportacin
Exportacin
Importacin
Destino
Chile
Ecuador
Bolivia
Venezuela
Para el caso de las figuras o grficos, el formato es el siguiente:
12
a
10
b
8
c
d
e
4
0
a
Figura N (Indicar nmero. Ttulo (Indicar ttulo).

Fuente: (Incluir fuente).
No te olvides de utilizar este formato siempre. Una figura no solo son grficos
estadsticos, tambin pueden ser esquemas, fotografas, etc. El formato de
presentacin es el mismo.
Cundo las imgenes son importadas cmo controlar el tamao de

la monografa?
Una monografa de 1000 pginas, con tablas y grficos no debe exceder de los 2
megabytes. Si tu monografa de 40 o 50 pginas excede de los 2Mb, entonces
necesitas editar las imgenes que has puesto en ellas. Aqu te enseo cmo,
pero primero, algunos consejos importantes:
1. Selecciona las imgenes con cuidado. No coloques imgenes por
colocar. Las imgenes deben ser informativas, importantes para la
monografa y no solo decorativas. La regla general es evita imgenes en
lo posible, salvo que sea esencial para la monografa.
2. Evita copiar y pegar tablas como si fueran imgenes. En las fuentes
consultadas existen buenas tablas que de seguro querrs reproducir en
tu monografa. Mi consejo es que si son tablas, reprodcelas en tu
monografa hacindolas desde cero, en vez de pegarlas como imagen. Se
ver mejor, ordenado y demostrar que ests trabajando en serio.
3. Usa MsWord 2007 para disear y editar tus tablas y grficos. En esta
versin, existen importantes herramientas para disear, editar y
modificar tus tablas y figuras, as como para crear mapas conceptuales
(smartart). Estas funciones son ms limitadas en Word 2003.
Para copiar y pegar tus imgenes sin aumentar innecesariamente el tamao de

tu monografa, debes pegar la imagen con el formato *.jpeg y no
directamente como *.bmp. Para hacerlo, solo debes hacer clic en la opcin
Pegar>Pegado especial, del men herramientas de Inicio, de Word 2007.
Luego, en el cuadro de dilogo emergente, seleccionas Imagen (JEPG).
Esto es lo nico que necesitas para evitar aumentar innecesariamente el

tamao de tu monografa. Recuerda que mientras ms pequea tu monografa
(en peso de Megabytes y en nmero de pginas), mejor ser.
2.2. QU SON LAS REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS?

La Bibliografa o Referencias es una lista alfabtica de libros y otras fuentes
consultadas durante la preparacin y escritura de tu monografa. Muestra las
fuentes que has examinado y as el lector podr revisar la informacin que
encontraste.
La lista de referencias permite identificar y
recuperar los documentos utilizados en la
monografa. En esta lista bibliogrfica solo figura
la documentacin utilizada y citada en el
documento. No se incluyen los textos que hayas
ledo pero no utilizado en la monografa.
Recuerda
que
siempre
debe
existir
correspondencia exacta entre las citas que se
encuentran en el texto y la lista de referencias o recursos utilizados para llevar a
cabo la monografa. Todas las citas en el trabajo deben aparecer en la lista de
referencias, y todas las referencias deben ser citadas en el texto. De esta
manera, cualquier persona interesada puede consultar las mismas fuentes. La
lista se ordena alfabticamente.
Las referencias bibliogrficas otorgan seriedad al trabajo, lo hace verificable y
transparente a la crtica, y permite a los lectores profundizar sobre el tema
tratado. Es conveniente no abundar en referencias poco sustanciales y s
hacerlo con aquellas que sean relevantes para el trabajo.
Todos los documentos citados en el texto deben ser incluidos en esta lista. No
se debe omitir ninguna obra utilizada y citada dentro de la monografa. Debes
cerciorarte que cada cita en el texto aparezca referida en la referencia
bibliogrfica. En todos los casos debes incluir solamente los documentos que
hayas ledo o consultado. No abultes la lista de referencias con ttulos que
conoces apenas de nombre, pero que no has ledo.
Existen normas de uso generalizado para citar y describir bibliografa, algunas de
ellas internacionales, como las ISBD (Descripcin Bibliogrfica Internacional
Normalizada), otras de uso especfico en una disciplina o reas disciplinarias, y
otras de uso establecido en una disciplina pero que se han hecho extensivas a
otras, como las normas contenidas en el Manual de estilo de publicaciones de la

American Psychological Association Sixth Edition(APA).
2.2.1. CMO SE ELABORAN LAS REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS?
Hay varios estilos para elaborar referencias bibliogrficas. Tenemos el estilo de
la Asociacin Psicolgica Americana (APA) el cual es muy conocido y empleado
en las ciencias sociales y empresariales. Existen tambin los modelos ISO 690,
Chicago, Vancouver (ciencias mdicas), GB7714, Turabian, MLA, entre otros.
Independiente del estilo empleado y solicitado por cada universidad, todos
hacen referencia a un criterio: Minuciosidad suficiente. Segn este criterio, la
referencia citada debe tener la informacin mnima para poder ubicarla. Lo
importante de dar las referencias bibliogrficas completas no es el formato, sino
que la informacin sea suficiente para que el lector acuda a las fuentes de
informacin originales aunque, eso s, debe haber consistencia en el formato.
Las referencias son distintas si son libros, artculos de revista, artculos de
Internet, peridicos o documentos oficiales. En este caso utilizaremos el modelo
APA. Veamos:
Tabla N3.
Formato para la presentacin de las referencias bibliogrficas
Casos
Ejemplos
Libros:
Apellidos del autor/editor,
Inicial del nombre. (Ao de
publicacin). Ttulo del Libro.
Ciudad
de
publicacin:
Editorial.
Un autor:
Chiavenato, I. (2007). Administracin de Recursos Humanos. 8
ed. Mxico: McGrawHill Interamericana.
Fernndez-Ballesteros, R. (1996). Evaluacin de programas.
Una gua prctica en mbitos sociales, educativos y de salud.
Madrid: Pirmide.
De dos a siete autores:
Vara, A.; Roa, Y. & Lescano, G. (2004). Teora de la Tutora
Integral. Lima: Impresa Editores.
Selltiz, C., Jahoda, M., Deutsch, M. & Cook, S. W. (1976).
Mtodos de investigacin en las relaciones sociales. Madrid:
Rialp.
De siete a mas autores:

Gonzales, T. R., Tapia G. R., Snchez, A.P, Reyes, U.T., Izaguirre
Y. P., Prez C. N., . . . Gutirrez M. M. (2011)
Entindase que se escriben los seis primeros autores seguido de
tres puntos suspensivos y se escribe el ltimo autor de la lista.
Sin autor:
S.A. (1991). The bluebook: a uniform system of citation.
Cambridge: Harvard Law Review Association.
Autores con apellidos e iniciales iguales:
Smith, P.[Juan]. (2011). Los textiles de las empresas modernas.
Lima: Imprenta Editores
Smith, P.[Pedro]. (2011). La evolucin de las empresas
americanas. Ecuador: Imprenta Mximos
Autor corporativo o institucional:
Fundacin Mexicana para la Calidad Total, A.C. (1988). Primer
inventario mexicano: esfuerzos y procesos para la calidad total.
Mxico: FUNDAMECA.
Captulos de libros:
Apellidos del autor, inicial del
nombre.
(Ao
de
publicacin).
Ttulo
del
captulo citado. En: Apellido
del editor, inicial del nombre
del editor. (eds.). Ttulo del
libro. Nmero de pginas
donde se ubica el captulo.
Ciudad. Editorial.
Artculos en revistas:
Apellidos del autor, Inicial del
nombre,
(Ao
de
publicacin).
Ttulo
del
artculo. Nombre de la
Revista. Volumen (Nmero),
Nmero de pginas donde se
ubica el artculo.
Tesis:
Apellido del autor, Inicial del
nombre.
(Ao
de
sustentacin). Ttulo de la
investigacin.
Tesis
profesional
/de
licenciatura/maestra/doctor
Alcal, A. & Cid. B. (1999). La educacin inclusiva en el Brasil.

En Garca E. & Gonzlez, R. (Eds.). La educacin moderna en
Amrica Latina, pp. 122-136. Sanganna: Buenos Aires.
Vara, A. (2006). Niveles de estrs en operarios de confecciones

en Lima Metropolitana. Revista Peruana de Ciencias
Empresariales, 12 (3), 23-29.
Vara, A. (2008). Propuesta terica y metodolgica para evaluar

la rigurosidad cientfica de las tesis doctorales en educacin.
Tesis para obtener el Grado de Doctor en Educacin.
Universidad de San Martn de Porres. Lima. 565 pp.
al. Escuela o Facultad,

Universidad de (Nombre de
universidad),
Ciudad.
Nmero de pginas.
Internet:
Apellido del autor, Inicial del
Nombre. (Ao). Ttulo del
documento. Recuperado de:
(direccin de Internet).
Peridicos:
Nombre del diario o revista.
(Ao). Ttulo del artculo o
reportaje.
Ciudad
de
publicacin.
Fecha
de
edicin. Nmero de pgina
donde se ubica el reportaje.
Separatas:
Apellido del profesor. Inicial
del nombre. (Ao). Ttulo de
la separata. Separata del
curso de (nombre del curso).
Facultad
o
Escuela.
Universidad. Ciudad. Nmero
de pginas.
Informes institucionales:
Nombre completo de la
institucin. (Ao). Ttulo del
documento. Ciudad. Nmero
de pginas.
Vara, A. (2007). Estrategias para evaluar la rigurosidad

cientfica en las investigaciones educativas. Recuperado de
http://www.aristidesvara.net/articulos/inv2.htm
Diario La Repblica (2005). Se lanza nuevo programa de

exportacin integral de esprragos. Lima. 23 de mayo de 2005.
P. 13.
Revista Somos ms (2003). Los emprendedores se apoderan
del Per. Realidad empresarial de los ltimos aos. Chiclayo.
12 de agosto de 2003. Pp. 14-15.
Vara, Arstides (2007). El proceso de la investigacin cientfica.
Separata del curso Seminario de Tesis I. Instituto para la
Calidad de la Educacin. Universidad de San Martn de Porres.
Lima. 45 p.
Gobierno Regional del Callao (2003). Plan Estratgico

Institucional del Gobierno Regional del Callao 2004-2006.
Ventanilla. 88 p.
United Status General Accounting Office GAO (1998)
Performance measurement and evaluation: Definitions and
relationships. Abril. GAO/GGD-98. 230 p.
Consejo Nacional de Poltica Econmica y Social - CONPES
(2002). Evaluacin de impacto de programas sociales. BogotColombia. Documento N 3188. 218 p.
Vara. A.H.(Productor).(2011). Cmo hacer una monografa?
[DVD]. Disponible en:
http://www.youtube.com/watch?v=Znnd1BxJFB0&feature=rel
ated
Video:
Apellido del productor.
Inicial del nombre .Inicial de
segundo apellido.
(Productor). (Ao).Titulo del
Video [Tipo de Video].
Asociacin Mexicana (Productor). (2011).Entrevista al
Disponible en: direccin de la presidente de la Asociacin Mexicana[DVD].Disponible en:
pgina web
http://www.acfranchise.tv/mx/video-500-63.html
Las Referencias o Bibliografa comienzan en una pgina separada y siempre va al

final de la monografa. Puede tener varios nombres como Bibliografa,
Referencias u Obras consultadas, pero siempre indican lo mismo.
Ejemplo
Veamos algunos ejemplos de referencias bibliogrficas presentados por algunos estudiantes.

Este es de Carla Saldaa Teixeira:
Referencias bibliogrficas:
1. Banda, G.; Martnez, Ma.; Riesco, M.; Prez, G (2004). La respuesta de Cortisol ante un
examen y su relacin con otros acontecimientos estresantes y con algunas caractersticas
de personalidad. Disponible en: http://redalyc.uaemex.mx/redalyc/pdf/727/72716219.pdf
acceso el 15 Octubre del 2008.
2. De los Mares, R (2008). Ropa inteligente: tejidos que cuidan tu salud. Disponible en:
http://www.aprendergratis.com/ropa-inteligente-tejidos-que-cuidan-tu-salud.html acceso
el 17 de Septiembre del 2008.
3. Gibson, J.; Ivancevich, J.; Donnelly, J. (1996). Las organizaciones, comportamiento,
estructura, procesos. Mc Graw Hill: Mxico. 590p
4. MINSA 2000 Indicadores de Tasa de Crecimiento Poblacional. Disponible en:
http://www.minsa.gob.pe/estadisticas/estadisticas/Morbilidad/HSMacros.asp?00 acceso
el 19 de Octubre del 2008.
5. MINSA
2006
Indicadores
de
Salud.
Disponible
en:
http://www.minsa.gob.pe/portada/estadistica.htm acceso el 19 de Octubre del 2008.
6. Padrn Lpez, Gladys y Polanco Hernndez, Edilsia (2005). Crecimiento Psicolgico y
Motivaciones Sociales: Una aproximacin prospectiva en estudiantes universitarios.
Revista Venezolana de Ciencias Sociales. Volumen 10 N 1. Pg. 238-254.
7. Rodrguez, A. (2007). Las prendas de vestir con pantalla solar llegan a Espaa. Su uso
todava no est muy extendido, pero las compaas que desarrollan ropa fotoprotectora
creen en poco tiempo sern tan comunes con en Australia, Nueva Zelanda y EEUU.
Disponible en: http://www.ayudacancer.com/foro/viewtopic.php?id=2963 acceso el 15 de
Septiembre del 2008.
8. Snchez Javier (2007). Los tejidos inteligentes y el desarrollo tecnolgico de la industria
textil. Revista Tcnica Industrial N268 pgs. 38-45
9. Segn Schachter (s/f). Determinantes situacionales de las emociones. Disponible en:
http://www.inteligencia-emocional.org/investigaciones/determinantessituacionales.htm
10. Semanario de pensamiento y reflexin sobre Bjar. (2008) Archivos de imgenes sobre
tejidos inteligentes. Disponible en: http://bejar.biz/files/images/microcapsulas PCM.jpg
acceso el 10 Noviembre del 2008.
tejidos inteligentes. Disponible en: http://bejar.biz/files/images/camisetas.jpg acceso el
10 de Noviembre del 2008.
tejidos inteligentes. Disponible en: http://bejar.biz/files/images/hilo protex ag.jpg acceso
el 10 de Noviembre del 2008.
tejidos inteligentes. Disponible en: http://bejar.biz/files/images/hilo protex ag2.jpg acceso
el 10 de Noviembre del 2008.
tejidos inteligentes. Disponible en: http://bejar.biz/files/images/memoria1.jpg acceso el 10
de Noviembre del 2008.
tejidos inteligentes. Disponible en: http://bejar.biz/files/images/lifeX.jpg acceso el 10 de
Noviembre del 2008.
tejidos inteligentes. Disponible en: http://bejar.biz/files/images/loto2.jpg acceso el 10 de
Noviembre del 2008.
17. Vara, A (2007) Personalidad, definicin y teoras. Separata del curso de Psicologa.
Disponible en: www.aristidesvara.com/docencia
A continuacin te mencion algunas reglas importantes para elaborar tus

referencias bibliogrficas:
Tabla N4.
Sugerencias para las referencias bibliogrficas
Criterios
Ubcalas
alfabtico
por
Recomendaciones
orden
No
omitir
ninguna
referencia citada en el
documento
No
incluir
ninguna
referencia no citada en el
texto
Corregir
omisiones
errores de tipeo
Las referencias deben estar ubicadas en orden alfabtico. En

MsWord existe una funcin que se llama ordenar texto, slo
tienes que seleccionar el texto y luego pedir que se ordene por
lista alfabtica (ascendente).
En las referencias bibliogrficas deben figurar todos los
documentos citados en la monografa, principalmente en la
fundamentacin terica y planteamiento del problema. Nunca te
olvides de algn documento citado, siempre revisa que todos los
autores citados figuren en las referencias.
En las referencias bibliogrficas no pueden figurar documentos
que no estn citados en la monografa. Revisa que todos los
documentos incluidos en las referencias bibliogrficas estn
citados en el cuerpo de la monografa.
Las referencias bibliogrficas deben ser precisas, nunca omitas
informacin necesaria o cometas errores en su redaccin.
Siempre revisa que los apellidos y nombres de los autores sean
idnticos a los originales, corrige errores y omisiones.
Word 2007 tiene instalado un script que sirve para citar automticamente la
bibliografa, bajo el formato APA.
En el men Referencias, est el comando Citas y bibliografa, en el cual

puedes escoger el estilo a utilizar, insertar citas, incluir las referencias
bibliogrficas y administrar las fuentes. Donde dice Estilo: procura que figure
APA para que todas las citas tengan ese estilo.
Cada vez que insertes una nueva cita sea referencial, textual o cita de citas- y
quieras mencionar al autor, haz clic en insertar cita.
Aparecer un cuadro de dilogo en dnde podrs llenar la informacin

bibliogrfica de la fuente, sea un libro, un artculo de revisa, un peridico, una
separata, un archivo de internet, etc. Ingresas toda la informacin solicitada y
aceptas. Haz lo mismo por cada cita nueva que ingresas en el texto de tu
monografa.
La prxima vez que quieras citar la fuente ya ingresa en la base, slo haces clic
en Insertar cita y aparecer el nombre del autor y el ttulo del documento.
Seleccionas y nada ms. Se inserta automticamente en el texto.
Cuando hayas terminado de introducir y citar todas tus fuentes, puedes

elaborar las Referencias bibliogrficas sin mayor esfuerzo que un haciendo un
clic. Haces clic en Bibliografa
Y se insertar automticamente en el documento, con el formato y estilo tipo

APA y en orden alfabtico. As de fcil.
2.3. CMO S QUE NO ESTOY COMETIENDO PLAGIO?

Copiar y pegar de internet, copiar trabajos ajenos sin citar las fuentes, presentar
como propio trabajos ajenos, todas ellas son conducta de plagio. Evtalas
porque estaras violando el Cdigo de tica de la Universidad y atentando
contra tu creatividad y capacidad de pensar.
El Artculo 7.3.1 del Cdigo de tica (2008) de la USMP, dispone:
Los profesores y alumnos actan con honestidad intelectual al respetar la
autora, diseos e ideas de las fuentes de informacin, consultadas o
utilizadas para la elaboracin de trabajos de investigacin, monografas,
ayudas audiovisuales u otros. Es inaceptable el plagio, en todas sus
manifestaciones y en todos los mbitos de la institucin. (Pg.2).
En el artculo siguiente dispone: 7.3.2. Se evita

y sanciona severamente cualquier tipo de plagio
o suplantacin, en pruebas, exmenes y trabajos
similares;
falsificacin,
adulteracin
de
documentos justificatorios de faltas a clases o
exmenes, prcticas as como para otros
trmites
que
requieran
documentacin
sustentatoria (Pg.2).
Es probable que creas que plagiar es solo copiar

en el examen. Eso no es as, la conducta de
plagio es muy amplia y tiene varios niveles.
Cometer plagio implica a grandes rasgos- usar informacin e ideas ajenas sin
citar las fuentes, hacindolas pasar como tuyas. A continuacin te los menciono:
PLAGIO MUY LEVE:

Se cita la fuente de informacin, pero la informacin citada est copiada y
pegada. Es decir, se cita al autor de la informacin, pero se abusa de las citas
textuales, no agregando nada de anlisis personal. Este tipo de plagio es leve, y
desmerece la calidad de tu trabajo, pues slo has hecho una recoleccin de
informacin sin mayor esfuerzo intelectual para asimilarlo e integrarlo bajo tu
perspectiva.
Para evitar este tipo de plagio:
Siempre cita las fuentes de

informacin, no solo las que
obtienes de libros o
revistas, principalmente las
de internet, las de
conferencias o entrevistas
con especialistas. Recuerda,
siempre hay que darles el
crdito de las ideas a sus
autores.
Prefiere siempre las citas

referenciales y no las
textuales. Ello exigir
anlisis y sntesis de tu
parte, mencionando el
autor, pero ahora
colocando la informacin
procesada ya por tus ideas y
tus propias palabras.
Recuerda que lo que se cita

siempre son las ideas no
necesariamente lo literal.
Sea cualquier tipo de citas
que uses, siempre
menciona las fuentes.
PLAGIO LEVE:
Al igual que el anterior caso, se abusa de las citas textuales, pero ahora el
trabajo parece un armado sin sentido, tipo Frankenstein, donde las citas solo
estn colocadas unas junto a otras, y sin mucha coherencia entre ellas. En este
caso, no se ve esfuerzo siquiera de organizacin y sentido del informe; menos
de anlisis e integracin.
Para evitar este tipo de plagio, sumado a las recomendaciones anteriores:
Siempre imprime tu
informacin
obtenida y usa un
resaltador. Cuando
la informacin est
impresa, es ms
fcil leerla y extraer
las ideas.
Organiza tus bases

tericas con un
ndice tentativo
segn tu propio
criterio y no
basndote en otras
obras.
Busca muchas
fuentes de
informacin, ten
cuidado de solo usar
unas pocas. Mientras
menos fuentes de
informacin tengas,
ms posibilidades de
plagiar.
Luego de leer todo,

empieza a escribir tus
ideas y luego las citas.
Una forma fcil de ser
tentado a plagiar es ir
leyendo e ir
escribiendo, primero
lee toda tu
informacin, luego haz
tu ndice, luego escribe
tus ideas sintticas en
ellas, y luego empieza
a distribuir las citas de
apoyo.
PLAGIO MODERADO:
Se copia/pega de internet o se copia literalmente de otras fuentes (libros,
revistas, tesis, etc.) sin citar informacin. Este tipo de plagio es escandaloso,
pues no se respeta la autora original de la fuente. No se menciona de dnde se
obtuvo la informacin, y, peor an, se copia tan igual como estn en la fuente
original. No citar la fuente es una infraccin grave contra la honestidad
intelectual. Es un tipo de robo que te aseguro ser sancionado drsticamente,
pues atenta contra tu creatividad y capacidad intelectual.
Para evitar este tipo de plagio, sigue las recomendaciones dadas anteriormente.
Pero, lo ms importante, si ests haciendo un trabajo en grupo, asegrate que
todos tus colegas tengan el mismo cuidado al evitar el plagio; pues recuerda: si
pones tu nombre en algn escrito, eres responsable de todo lo que est escrito
all. Cuida siempre tu nombre y prestigio, revisa con minuciosidad tus informes.
PLAGIO GRAVE:
Se copia partes de otros trabajos y se hace pasar como propios. En este caso, ya
no solo son fragmentos pequeos de informacin, son captulos o subttulos
completos. Tanto es as, que se copia sin la mayor revisin, citando citas del
autor original y no mencionando al autor original para nada. Este tipo de plagio,
si se reitera, te garantiza jalar en el curso inmediatamente, pues ya es un acto
que evidencia dolo o intencin maliciosa.
Para evitar este tipo de plagio, sumadas a todas las recomendaciones
anteriores, te sugiero que administres mejor tu tiempo, pues este tipo de
conducta es tentadora cuando no se tiene tiempo para hacer el trabajo. No es
cuestin de sacar informacin y marcar los ttulos que mandars tipiar, ese no
es el fin de una investigacin o monografa. Si no tienes tiempo para hacer tu
informe, mejor no lo hagas, pues tendrs 00 pero no corrers riesgo de ver
vulnerado tu prestigio como estudiante.
PLAGIO MUY GRAVE:
Se presenta un trabajo que no es propio y es
copia de otro anterior o de otro estudiante o
mandado a hacer. Este tipo de plagio, el ms
grave de todos, requiere que el alumno sea
consciente de lo que est haciendo, del riesgo
que est asumiendo y del engao que intenta
producir. Est presentado como propio el trabajo
de otros compaeros con o sin el conocimiento
del otro- quiz comprado a personas
inescrupulosas, o est presentando extractos o partes de los trabajos de
compaeros de ciclos pasados. Este tipo de plagio ser sancionado con el mayor
rigor, jalando el curso de inmediato y enviando al Comit Disciplinario de la
Universidad, para la evaluacin y sancin severa del caso.
Para evitar este tipo de plagio, te recomiendo evaluar las razones por las cuales
estn en la universidad. Si en ella falsificas documentos, me pregunto qu hars
cuando salgas de ella. Por eso la severidad de la sancin, porque queremos
hacerte entender que lo que cometes es un delito que te puede llevar a prisin
y deshacer todo tu esfuerzo por ser una mejor persona. No mandes hacer
trabajos a personas inescrupulosas, pues ellas de seguro no lo harn. Lo ms
probables es que usen otros trabajos y lo maquillen un poco para
entregrtelo, y t inocente, entregas ese trabajo sin mayor valor acadmico ni
moral.
2.3.1. Y CMO SE SANCIONA EL PLAGIO?

El plagio es una infraccin muy grave al Artculo 7.3.1 del Cdigo de tica de la
Universidad de San Martn de Porres (2008). Por eso, en su Artculo 7.3.2 afirma
que Se evita y sanciona severamente cualquier tipo de plagio (Pg.2). En
general, la sancin es escalonada y ocurre dependiendo de la gravedad y
reincidencia del plagio. El procedimiento es el siguiente:
En los casos muy leves, leves y moderadas, lo usual es sancionar al
estudiante plagiador con notas muy bajas (entre 00 y 10 dependiendo de
la severidad) y advirtindole la razn, indicndole las partes plagiadas,
ubicando la fuente original, e indicando su correccin.
o En el Sistema de Autenticidad y Registro de Monografas de la
Facultad, te enviamos un informe detallado si ests cometiendo
plagio. No recibes sancin la primera vez, pero solo se te brinda
una segunda oportunidad para corregir.
En los casos graves, el plagio se sanciona con 00 en el informe plagiado y
advirtindole la primera vez que puede jalar el curso automticamente y
ser derivado al Comit Disciplinario, con posibilidad de expulsin de la
universidad.
o En el Sistema de Autenticidad y Registro de Monografas, si
reincides en el plagio en la segunda vez y no corriges las
observaciones, tu profesor recibe un informe, para que tome las
medidas de sancin.
o Si en el registro de envos de monografas tienes un alto
porcentaje de monografas plagiadas (por acumulacin y en los
casos graves), se informa al Comit Disciplinario, para que inicie
un proceso sancionar en tu contra.
En los casos de plagio muy graves, no hay advertencia, repruebas

inmediatamente el curso y se enva directamente el informe al Comit
Disciplinario para su evaluacin y sancin.
No te expongas innecesariamente, evita el plagio a toda costa, aprendiendo
a citar y referenciar adecuadamente. La honestidad intelectual es un valor
importantsimo en tu formacin profesional, pues estimula tu creatividad y
la innovacin.
3. DNDE ENCUENTRO INFORMACIN?1

Cuando te asignan un tema monogrfico, lo primero que
tienes que hacer es consultar obras generales como
manuales, diccionarios especializados, enciclopedias,
consultar a expertos, entre otros. Esta revisin inicial te
dar una visin global del tema. Adems, te dar una
lista de autores y fuentes ms relevantes. Pues bien, en
la elaboracin del contenido, la investigacin
bibliogrfica es ms exhaustiva.
Las fuentes para hacer tu monografa las encuentras en todos los lugares que
contienen informacin bibliogrfica: Bibliotecas de las Universidades, Biblioteca
Nacional del Per, bases de datos cientficas, internet, bibliotecas privadas,
libreras, entre otras.
La Biblioteca Nacional del Per contiene todos los libros que se publican ao
tras ao en nuestro pas. Ello es as porque existe una ley que obliga a depositar
varios ejemplares de cada publicacin hecha en el Per (Ley del Depsito Legal).
Por eso, es muy probable que encuentres bibliografa nacional actualizada en la
Biblioteca Nacional. Obtn tu carn de biblioteca que slo cuesta 8 soles y
caduca en un ao. Adems, puedes realizar una bsqueda por internet en su
catalogo virtual [http://www.bnp.gob.pe/] de todos los libros que almacena.
Siempre inicia la bsqueda bibliogrfica en la biblioteca de tu universidad. Al

terminar, inicia la bsqueda en otras bibliotecas. Las universidades pblicas
tienen das especiales para atender visitantes de otras universidades. Coordina
telefnicamente con ellos. Un directorio completo de todas las universidades
del Per lo encuentras en la seccin Links de inters del portal web
Gran parte de este captulo est basado en el Captulo 3 de mi Manual de Investigacin

Empresarial Aplicada. Una gua efectiva para los estudiantes de administracin, negocios
internacionales, recursos humanos y marketing.
1
aristidesvara.com
[http://www.aristidesvara.net/pgnWeb/links/index.html].
Tambin puedes encontrar informacin completa de las principales bibliotecas
del
Per
en
el
Portal
de
las
Bibliotecas
Peruanas
[http://bibliotecas.rcp.net.pe/bibliotecas.php].
Finalmente, usa el internet y las bases de datos cientficas para acceder a
informacin cientfica de primera mano. A continuacin te mostrar las
principales fuentes de informacin (base de datos, revistas cientficas e
investigacin de postgrado) y cmo acceder a ellas a travs de internet.
3.1. QU INFORMACIN DEBO Y NO DEBO USAR PARA MI MONOGRAFA?

Una monografa de buena calidad requiere insumos de buena calidad. Por eso,
tu monografa tendr ms valor en la medida que uses referencias de buena
calidad. Qu referencias son de buena calidad? Aqu te menciono algunos
indicadores, de mayor calidad a menor calidad:
1. Los artculos de revistas cientficas indizadas en EBSCO HOST,
PROQUEST, SSRN, Redalyc, Scielo, entre muchas otras. Los artculos
cientficos son reportes de investigacin cientfica bastante sucintos y
que antes de ser publicados- han sido revisados y filtrados por
especialistas. Estos documentos son breves, no tienen ms de 30 pginas
cada uno y si te acostumbras a leerlos- te mantendrn actualizado, pues
tienen lo ltimo sobre el tema.
2. Los libros publicados por editoriales reconocidas. Todos aquellos
disponibles en las bibliotecas universitarias. Hay muchos libros por
internet que son publicados por sus propios autores o son simples pdf
que no han sido filtrados o revisados previamente, evtalos. Siempre
evala la calidad del libro que ests consultando.
3. Las tesis de investigacin. Todas aquellas disponibles en las bibliotecas
universitarias o en bases de datos de internet. Las tesis son estudios
previamente revisados, evaluados y aprobados por jurados expertos. Son
documentos confiables. Mientras mayor prestigio la universidad, ms
confiables son.
4. Bases de datos institucionales o informes institucionales. Estudios,

reportes, informes, estadsticas de instituciones reconocidas y que avalen
la informacin.
5. Conferencias o comunicaciones personales con autoridades acadmicas
reconocidas. La informacin obtenida en separatas serias, conferencias
de especialistas, clases magistrales, conversaciones con expertos, pueden
ser usados tambin como referencias.
6. Documentos de internet, con identificacin y respaldo institucional. Hay
muchas instituciones acadmicas y polticas que realizan y publican
estudios y reportes de muy buena calidad. Lo importante es que el
documento refiera autor y afiliacin institucional.
7. Artculos de revistas (magazines de la profesin), peridicos y noticias.
Las revistas de difusin profesional, los artculos periodsticos, las noticias
de televisin o internet de cadenas informativas son importantes fuentes
que puedes citar.
8. Videos, pelculas,
documentados.
documentales
reportes
audiovisuales
bien
Por el contrario, debes evitar a toda costa usar informacin que no d garanta
de calidad, por cuanto no ha sido revisado en su autenticidad y tampoco ha sido
filtrado en cuanto su contenido:
Monografas.com
Rincondelvago.com
Mistareas.com
Tehagotuchamba.com
Gestiopolis.com
Ilustrados.com
Wikilearning.com
Cualquier otra pgina de internet que no identifique autor o cuyas
fuentes sean dudosas.
Evita usar documentos de estos sitios porque cualquier persona puede subir
trabajos all y muchos de ellos por no decir casi todos- tienen informacin
errnea, plagiada e imprecisa. Si usas informacin de estas pginas web, tu
profesor te calificar con menos nota, pues demostrars que no sabes
discriminar entre buenas fuentes de informacin de las malas. Usa buenos
insumos, usa informacin acadmica de calidad y tus monografas siempre
sern de calidad.
3.2. USANDO GOOGLE

Cuando usas Internet para buscar informacin, lo primero que encuentras es un
buscador genrico como google *http://www.google.com.pe/].
Escribe aqu el tema que buscas y haz clic en buscar
Google es un poderoso buscador, pero lamentablemente es muy comercial y

est lleno de informacin poco til para tu monografa. Por ejemplo, realiza una
bsqueda sobre el tema marketing mix. Si introduces los trminos en el
buscador, encontrars 61 millones 100 mil documentos. Esta cantidad de
documentos es demasiado, considerando que ms del 90% de informacin debe
ser comercial.
Originalmente, internet fue hecho para que los investigadores pudieran

intercambiar informacin con rapidez. Sin embargo, debido a la globalizacin
econmica, internet es hoy ms comercial que acadmico. La informacin
acadmica es como un pequeo cardumen de peces en medio del ocano de
propaganda y publicidad.
Para evitar el tedio de buscar en pginas web irrelevantes, te recomiendo
algunas estrategias.
Usa solo palabras clave: No uses conectores o artculos (Ej. y, o, de, el, la en). Si
buscas informacin sobre la evolucin del marketing mix, lo peor que puedes
hacer es escribir en el buscador la evolucin del marketing mix. Psimo. Lo
que debes hacer es escribir simplemente evolucin marketing mix o historia
marketing mix o tendencias marketing mix. Elimina los conectores, artculos
y dems palabras innecesarias. Trabaja slo con trminos clave. Usa slo tus
variables.
Escribe correctamente las palabras clave: No dejes de usar tildes y cuida

siempre la ortografa.
Usa sinnimos de los trminos clave: Por ejemplo, el trmino marketing mix
puede ser conocido tambin como marketing mixto, mezcla de
mercadotecnia, mix of marketing, mixed marketing, mercadotecnia
mixta, mezcla de marketing, marchandisage mix, etc.
Usa comillas ( ) para delimitar la bsqueda cuando utilices trminos
compuestos: Para el ejemplo anterior (marketing mix), utilizando las comillas
hemos reducido los cinco millones 61 millones 100 mil pginas a 9 millones 440
mil pginas solamente, a menos del 5% del total.
Empieza la bsqueda de lo general a lo especfico. Juega con la cantidad de

trminos clave. Prueba todas las opciones posibles, no te rindas a la primera.
Cambia el orden de las palabras clave. Usa diferentes trminos.
Usa otro idioma para buscar: Internet tiene muchsima informacin de primera
mano en ingls, portugus, francs, alemn, italiano, entre otros. Despus de
buscar en tu idioma natal, busca en otros. Te sorprender de la cantidad de
informacin existente. A modo de ejemplo usa mixed marketing para buscar
informacin en ingls. Encontrars 174 millnes de documentos disponibles.
Usa la opcin de bsqueda en ttulos o cuerpo del documento para delimitar

la bsqueda: Busca en el ttulo del documento. Para delimitar la bsqueda a
una parte especfica del documento, utiliza el comando allintitle: antes de las
palabras clave. Observa que con esta tcnica hemos reducido a slo 381,000
pginas cuyo ttulo contiene las palabras marketing mix.
Delimita el formato del documento: El archivo ms comn en Internet es el

*.html (hipertexto). Sin embargo, es posible encontrar documentos en Word
(*.doc, *.rtf), Power point (*.ppt), Excel (*.xls) y documentos adobe reader
(*.pdf). Para delimitar la bsqueda a un tipo especfico de archivo, utiliza el
comando filetype: despus de las palabras clave.
Observa para el caso de documentos de Word o de powerpoint:
Usa la opcin de bsqueda avanzada para delimitar la bsqueda: Todos estos

comandos, y ms, estn disponibles en la versin bsqueda avanzada de
google. Con estos comandos, puedes especificar la bsqueda, segn el idioma,
el tipo (formato) de archivo, la antigedad, la presencia en alguna parte del
documento y la precisin de las palabras clave. Practica con cada una de ellas.
Prctica bastante hasta que aprendas.
Usa Google Acadmico: Google tiene un motor de bsqueda avanzada para

bsquedas
de
material
acadmico.
La
direccin
web
es
[http://scholar.google.com.pe/].
Google Acadmico te permite buscar bibliografa especializada de una manera

sencilla. Desde un solo sitio podrs realizar bsquedas en un gran nmero
disciplinas y fuentes como, por ejemplo, estudios revisados por especialistas,
tesis, libros, resmenes y artculos de fuentes como editoriales acadmicas,
sociedades profesionales, depsitos de impresiones preliminares, universidades
y otras organizaciones acadmicas. Google Acadmico te ayuda a encontrar el
material ms relevante dentro del mundo de la investigacin acadmica.
Cada resultado de Google Acadmico representa un conjunto de trabajos
acadmicos. Cada conjunto puede incluir un artculo relacionado o ms, o
incluso mltiples versiones de un mismo artculo de investigacin. Cada
resultado de bsqueda contiene informacin bibliogrfica como el ttulo,
nombres de los autores y publicacin original. Un conjunto de datos
bibliogrficos se asocia a la totalidad de artculos relacionados.
Google acadmico es muy til. Observa la estructura tpica del resultado
Utilicemos el ejemplo del Marketing Mix. En este caso se ha encontrado 236 mil
documentos acadmicos sobre el marketing mix. Definitivamente un nmero
ms reducido en cantidad comparado con los casi 6 millones de documentos
de google normal- pero ampliado en calidad.
Los resultados de Google acadmico tienen muchas utilidades y caractersticas

particulares:
1. Ttulo Haciendo clic puedes acceder al resumen del artculo o, cuando sea
posible, al artculo entero.
2. Citado por Identifica otros documentos que citan este artculo.
3. Artculos relacionados busca documentacin similar a los artculos
incluidos en este grupo.
4. Vnculos de biblioteca (en lnea) localiza una versin electrnica del trabajo
a travs de los recursos de la biblioteca a la que ests afiliado. estos vnculos
aparecen automticamente si ests en el campus. Vnculos de biblioteca (sin
conexin a internet) localiza las bibliotecas que tienen una copia fsica del
trabajo.
5. Grupo de encuentra otros artculos incluidos en este grupo de trabajos
acadmicos, posiblemente preliminares, a los que podras acceder. ejemplos
de estos artculos son los previos a la impresin, resmenes, documentos de
conferencias u otras adaptaciones.
6. Bsqueda por autor busca informacin sobre esta investigacin segn los
autores ms conocidos.
Hay varias estrategias de bsqueda en Google Acadmico. En la siguiente tabla
te resumo las ms usadas.
Tabla N5.
Sugerencias de bsqueda en google acadmico
Estrategias
Busca por autor
Sugerencias
Especifica el nombre del autor entre comillas: "P Kotler". Para
incrementar el nmero de resultados, usa iniciales en lugar del
nombre completo.
Si obtienes demasiados resultados, puedes usar el operador
"autor:" para buscar un autor en concreto. As, por ejemplo,
puedes introducir [autor: kotler], [autor:"d kotler"], o [autor:"
Phillip e kotler"].
Prueba con la bsqueda avanzada. Para ms informacin,

consulta las sugerencias para la bsqueda avanzada de Google
acadmico.
Busca por ttulo
Escribe el ttulo del documento entre comillas: "historia
marketing mix" Google acadmico buscar documentos con ese
ttulo, as como otros documentos en los que se mencione dicho
ttulo, de manera automtica.
Usa la opcin de artculos En cualquier pgina de resultados, haz clic en el vnculo a mano
recientes
derecha denominado artculos recientes para que aparezcan
investigaciones recientes sobre temas relacionados con tu
bsqueda. Estos resultados se ordenan segn factores
adicionales que podran ayudarte a encontrar investigaciones de
ltima hora ms rpidamente.
Busca por publicaciones
Con la bsqueda avanzada, puedes introducir palabras clave que
aparezcan tanto en el artculo como en el nombre de la
publicacin. Para ms informacin, consulta las sugerencias para
la bsqueda avanzada.
Busca
artculos Para cada resultado de una bsqueda en Google acadmico,
relacionados
aparecen automticamente los artculos que guardan ms
relacin. Se mostrar una lista de estos artculos si haces clic en
el vnculo artculos relacionados que vers junto a muchos de
los resultados.
Recuerda: Al principio se te har muy difcil encontrar buena informacin, pero

a medida que vayas conociendo tu tema monogrfico, aprenders nuevos
trminos y autores, que sern nuevas pistas para encontrar ms informacin. La
regla en internet es: mientras ms conoces, ms encuentras. Ten paciencia y

busca con diligencia. Nunca dejes de buscar.
A continuacin, repasa las reglas bsicas para buscar informacin utilizando
Google.
Tabla N6.
Reglas bsicas para buscar informacin en Google
Usa estas estrategias de bsqueda
Usa solo palabras clave. No uses conectores ni artculos.
Escribe correctamente las palabras clave.
Usa comillas ( ) para delimitar la bsqueda cuando utilices trminos compuestos.
Empieza de lo general a lo especfico
Usa otro idioma para buscar
Delimita la bsqueda por ttulos usando allintitle:
Delimita el formato de los documentos a pdf, doc, rtf, ppt, xls, usando el comando
filetype:
Usa la bsqueda avanza de Google.
Usa Google acadmico
3.2.1. CMO REVISAR INFORMACIN EN OTROS IDIOMAS ?

Lo ideal sera que pudieses acceder a informacin en ms de un idioma. Es
importante que como estudiante de ciencias empresariales, conozcas por lo
menos un idioma adicional al nativo. Recuerda que para graduarte necesitas
demostrar que conoces otro idioma, por tanto aprovecha en estudiar. Recuerda
El tiempo igual pasa, es mejor que pase haciendo que no haciendo.
Google tiene una herramienta muy til para traducir informacin de pginas
web en otros idiomas [http://www.google.es/language_tools].
La pgina te da opciones para buscar por palabras clave (Buscar), elegir el

idioma de bsqueda (Buscar pginas en) y tu idioma nativo (Mi idioma).
Cuando ingresas a la pgina traducida, siempre tienes la opcin de ver el texto

en el idioma original, cambiando las opciones de idiomas. Ello te permite tener
un control de lo que est traduciendo y corregir su interpretacin.
Como ves, su uso es bastante sencillo, pero te recomiendo:

1. Primero que leas sobre el tema en espaol, para que tengas el suficiente
background y comprendas la lgica del mismo.
2. Que identifiques los principales trminos tcnicos que no se pueden
traducir (hay trminos que como son tcnicos no tienen traduccin y
debe mantenerse en su idioma original).
3. Siempre compara la traduccin con la pgina en su idioma original, pues
recuerda, el traductor es una mquina, no tiene semntica ni manejo
contextual de la traduccin.
4. Cuando cites la informacin, siempre usa la cita referencial. En caso uses

la cita textual, te aconsejo poner entre parntesis (Traduccin propia).
3.3. USANDO ARISTIDESVARA.NET (BASE DE DATOS CIENTFICOS DE ACCESO LIBRE)

Casi siempre he escuchado de mis estudiantes profesor, no encuentro
informacin sobre mi tema, no hay bibliografa, nadie lo ha estudiado, no
s en qu informacin puedo basarme. Estas preguntas son siempre
consecuencias de una pobre bsqueda de informacin. Por eso, pensando en
eso he construido un portal electrnico que les abre las puertas al mundo de la
informacin cientfica.
Arstides vara [http://www.aristidesvara.net/pgnWeb/index.html] es un portal
web que te permite acceder a cientos de bases de datos cientficas en todas las
disciplinas, miles de investigacin de postgrado de ms de 230 universidades del
mundo, acceso a ms de 5 millones de artculos de investigacin de todas las
ciencias y a miles de revistas cientficas en todos los idiomas.
Desde
la
seccin
Links
de
inters
de
aristidesvara
[http://www.aristidesvara.net/pgnWeb/links/index.html] puedes acceder a toda
esta informacin sin costo alguno.
En esta seccin encontrars: base de datos multidisciplinarias, revistas
cientficas electrnicas de todas las ciencias, banco de investigacin y
disertaciones de postgrado (maestra y doctorado) y documentacin cientfica
adicional, as como banco de datos estadsticos mundiales, polticas pblicas,
acceso a universidades y dems informacin. Lo nico que tienes que hacer, tan
igual como en google, es explorar y explorar cada una de las opciones. Dedcate
un tiempo a explorar en cada una de las pginas y links. Lo peor que puedes
hacer es rendirte antes de tiempo.
Casi la totalidad de informacin cientfica viene en un lenguaje inmodificable

para garantizar la fidelidad de la fuente. Estos son los famosos archivos pdf y
su lectura requiere un programa especial. Para acceder a esta informacin
necesitas el programa Adobe Acrobat Reader, que es un lector de pginas
encriptadas *.pdf. Puedes descargar gratuitamente este programa desde
aristidesvara.com (en links de inters).
Quiz la limitacin ms grande que tengas al utilizar aristidesvara.com sea el

idioma, porque en internet casi el 90% de la informacin cientfica est en
ingls. Menos del 7% est en espaol. Ahora entenders por qu las maestras
exigen un idioma adicional para obtener el grado de Maestro. No
desaproveches la oportunidad de aprender ingls.
A pesar de esta limitacin, an puedes acceder a miles de investigaciones en tu
idioma natal, porque existen importantes bases de datos slo en espaol. La
ms importante es Redalyc.
Redalyc [http://redalyc.uaemex.mx/] es una base de datos de ms de 500

revistas cientficas slo en idioma espaol, provenientes de Amrica Latina y El
Caribe.
Buscar en Redalyc es muy sencillo. Es como buscar en google. Utiliza las mismas
reglas. Por ejemplo, he introducido la bsqueda del trmino marketing mix y
Redalyc ha encontrado 621 documentos publicados en revistas cientficas sobre
el tema.
Cada documento puede ser abierto, revisado, impreso y guardado en tu

memoria USB. Esto documentos ya vienen fichados, con toda la informacin
que necesitas para citarlos correctamente.
Existen otras bases de datos en habla inglesa de economa y negocios, como la

Biblioteca
Digital
de
Economa
WebEC
de
Finlandia
[http://www.helsinki.fi/WebEc], con importantes materiales bibliogrficos y
enlaces a pginas y recursos de economa, negocios internacionales y
organizaciones.
Una importante base de datos es Best for Business [http://www.myedu2.com/eduframe.htm] que tiene muchos enlaces para portales web de
recursos en negocios, empresas y recursos humanos. Muy buena.
La Universidad de Harvard publica sus artculos de investigacin e informacin

de primer nivel en su Working Knowledge for Business Leaders, con cientos de
documentos cientficos sobre negocios, emprendimiento, finanzas, liderazgo y

gerencia, operaciones, marketing, estrategia, etc. [http://hbswk.hbs.edu/].
La Universidad de Connecticut tambin tiene una base de datos libre sobre

economa y negocios, llamada RePEc. Puedes buscar, en ms de quinientos
sesenta mil artculos publicados en revistas cientficas, informacin de primera
mano en Ideas RePEc [http://ideas.repec.org/]. Por ejemplo, en este caso he
encontrado 46 documentos cientficos sobre marketing mix.
Existen importantes portales educativos sobre negocios y administracin, como

The Times 100 [http://www.thetimes100.co.uk/index.php], un portal web de
Reino Unido que contiene estudios de casos y revisiones tericas sobre los
tpicos ms importantes de las ciencias empresariales (finanzas, marketing,
recursos humanos, operaciones, estrategia, ambiente, etc.
Existe
otra
base
de
datos,
Manufacturer
[http://www.themanufacturer.com/uk/], con cientos de estudios de casos y
artculos cientficos sobre la industria manufacturera en reino unido.
As como estas bases de datos, hay muchas otras de origen institucional. Busca
en cada una de ellas, explralas y te aseguro que encontrars informacin. Con
internet hay que ser paciente, la bsqueda pormenorizada siempre rinde sus
frutos.
El Banco Mundial [http://www.bancomundial.org/] tiene una gigantesca base

de datos sobre informacin econmica y del desarrollo de todo el mundo.
Importante para los estudiantes de negocios internacionales, para conocer la
situacin de los mercados objetivos.
En Espaa, FUNCAS, la Fundacin de las Cajas de Ahorro

[http://www.funcas.ceca.es/Publicaciones/Publicaciones.aspx?Id=0], publica -desde
1983- documentos de trabajos cientficos sobre finanzas y negocios.
La Universidad de Malaga tiene una base de datos para estudiantes, llamada

EumedNet [http://www.eumed.net/], conteniendo cientos de libros sobre
administracin, economa, finanzas e inversiones, comercio internacional y
turismo, tesis doctorales, revistas y materiales adicionales.
En el Per, algunas instituciones publican sus libros y revistas con acceso libre.
Por ejemplo, el Instituto Peruano de Economa [http://ipe.org.pe/?cat=1] tiene
decenas de informes, estudios y libros sobres estudios sociales y econmicos de
importancia para los negocios en el pas.
3.4. USANDO TESIS DE POSTGRADO DE ACCESO COMPLETO
Desde aristidesvara.com tambin puedes acceder a miles de investigacin de

postgrado
de
todas
partes
del
mundo
[http://www.aristidesvara.net/pgnWeb/links/base_datos/index.html]
provenientes de ms de 230 universidades.
Las bases de datos de las universidades almacenan la versin digital de las

investigaciones de postgrado que sustentan diariamente en sus aulas. Se puede
obtener una copia electrnica de cada una de ellas y usarlas como antecedentes
y fuentes de informacin para la investigacin monogrfica.
La Universidad de Santa Catarina en Brasil [ http://teses.eps.ufsc.br/tese.asp ]
tiene una importante base de datos de tesis de postgrado en ciencias
empresariales (Ingeniera de Produccin). Esta base contiene ms de 7,000
tesis de acceso completo en idioma portugus.
En habla hispana, puedes acceder a ms de 15 universidades espaolas y cerca

de 50 universidades latinoamericanas. Puedes buscar y descargar tesis
doctorales completas de Tesis doctorales en Red TDR *http://www.tdx.cat/].
Buscar
tesis
desde
el
portal
de
[http://dialnet.unirioja.es/servlet/portadatesis]
tesis
de
Dialnet
O acceder directamente a cada universidad. Por ejemplo, en este caso a la

Universidad Complutense de Madrid [ http://www.ucm.es/eprints/ ].
En Mxico, la Universidad de Puebla publica tambin sus tesis de

administracin, logstica, manufactura, mercadotecnia y negocios tursticos e
internacionales [http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/navegacion/index.html].
En otros idiomas, especialmente, en ingls, existen cientos de universidades con

acceso libre a sus tesis de investigacin. Por ejemplo, hay un portal de Canad
con
acceso
a
todas
las
universidades
de
ese
pas
[
http://amicus.collectionscanada.ca/s4-bin/Main/BasicSearch?coll=18&l=0&v=1
]
La Universidad de Virginia tambin tiene una base de datos de ms de 10 mil

tesis [ http://scholar.lib.vt.edu/theses/etd-search.html ].
El famoso y siempre en vanguardia del conocimiento MIT (Instituto Tecnolgico

de Massachusetts) tambin pone a tu disposicin ms de 14 mil tesis e
investigaciones [ http://dspace.mit.edu/handle/1721.1/7582 ].
La Universidad de Sao Paulo tambin cuenta con ms de 300 tesis digitales en

administracin de empresas y organizaciones [ http://www.teses.usp.br/ ].
De
igual
forma,
la
Universidad
http://www.teses.cpd.unb.br/index.htm ].
de
Brasilia
Una lista completa con acceso a todas las universidades brasileas la encuentras
en
aristidesvara.net
o
en
espacio
cientfico
cultural
[
http://www.ecientificocultural.com/ECC2/EduSup/teses.htm ].
3.5. USANDO REVISTAS CIENTFICAS DE ACCESO COMPLETO

Hay cientos de revistas cientficas en ciencias empresariales que puedes acceder
libremente desde internet y leer e imprimir sus artculos de investigacin. Estas
revistas, provenientes de todas partes del mundo, son publicadas en muchos
idiomas, principalmente en ingls. Sin embargo, existen algunas decenas que
estn en espaol.
Algunas revistas son accesibles desde Redalyc o desde Scielo [

http://www.scielo.org/php/index.php ]. Pero, puedes acceder gratuitamente a
ms de 50 revistas usando el DOAJ - Directory of Open Access Journals [
http://www.doaj.org/ ].
En sta pgina hay revistas cientficas en espaol, ingls, portugus, con ingreso
directo a ellas, y descargar sus artculos de investigacin.
A modo de ejemplo, a continuacin te presento algunas revistas electrnicas en

ciencias empresariales, slo en espaol:
Revista Latinoamericana de Administracin: Academia *Revista
venezolana disponible desde Redalyc]. Publica revistas electrnicas desde
1999. Tiene publicado ms de 39 nmeros.
Contadura y Administracin [Revista mexicana disponible desde
Redalyc]. Publica revistas electrnicas desde 2004. Tiene publicado ms
de 223 nmeros.
Cuadernos de Administracin [Revista colombiana disponible desde la
base de datos Scielo [ http://www.scielo.org/ ]. Publica revistas
electrnicas desde 2004. Tiene publicado ms de 33 nmeros.
Estudios gerenciales [Revista colombiana disponible desde la base de
datos Scielo [http://www.scielo.org/]. Publica revistas electrnicas desde
2002. Tiene publicado ms de 103 nmeros.
Innovar. Revista de ciencias administrativas y sociales [Revista
colombiana disponible desde la base de datos Scielo
[http://www.scielo.org/]. Publica revistas electrnicas desde 2003. Tiene
publicado ms de 29 nmeros.
Innovar. Revista de ciencias administrativas y sociales [Revista

colombiana disponible desde la base de datos Scielo
http://www.scielo.org/]. Publica revistas electrnicas desde 2003. Tiene
publicado ms de 29 nmeros.
Gestin en el tercer milenio. Revista peruana disponible desde la
biblioteca virtual de la UNMSM. Facultad de Ciencias Administrativas. [
http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/administracion/pri
ncipal_admin.htm ].
Estudios en ciencias empresariales. Revista peruana disponible desde la
biblioteca
virtual
de
la
UNMSM.
[
http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/estudios_ciencias/
portada.htm ].
Revista de Administracin Pblica. Revista mexicana disponible desde la
Biblioteca
Jurdica
Virtual
de
la
UNAM.
[
http://www.juridicas.unam.mx/publica/rev/cont.htm?r=rap ]
En otros idiomas existen importantes revistas. Por ejemplo, en portugus:
Comportamento Organizacional e Gesto [Revista portuguesa disponible
desde Scielo]. Tiene ms de 26 nmeros.
Revista
Negcios
e
Tecnologia
da
http://publica.fesppr.br/ojs/index.php/rnti/index ].
Informao
Perspectivas
contemporneas
[
http://revista.grupointegrado.br/perspectivascontemporaneas/index.ph
p]
RBGN
Revista
Brasileira
de
Gesto
de
http://200.169.97.103/seer/index.php/RBGN/index ]
Negcios
As como estas revistas cientficas de acceso gratuito, tienes decenas ms en

ciencias empresariales. Revisa cada una de ellas hasta que te familiarices.
Adems, esta revisin te servir para mantenerte actualizado y ser un docente
de vanguardia. Deja ya de comprar libros baratos que no te sirven de mucho.
Acostmbrate a leer informacin cientfica de primer nivel. Si haces eso te
aseguro que tu performance profesional aumentar significativamente.
3.6. USANDO EBSCO HOST

Ebsco Host contiene millones de artculos cientficos en todas las disciplinas
cientficas. Contiene base de datos especializadas en ciencias empresariales y de
negocios. Ebsco Host es un servicio gratuito para los estudiantes y los
profesores. Puedes usarlo cuantas veces quieras el tiempo que quieras, guardar
informacin, imprimirla o compartirla.
Puedes acceder a Ebsco Host desde la biblioteca de la universidad (USMP), o
desde cualquier computadora instalada dentro de la universidad. Desde
internet, puedes acceder con una clave personal o usando tu clave de intranet.
Al ingresar a intranet hay una opcin que dice base de datos de la biblioteca,
y desde all ingresas a EBSCO.
Todos los das, la Biblioteca de la USMP brinda capacitacin

a los usuarios interesados en conocer el uso de los
buscadores del SIBUS y la Biblioteca Virtual. Las charlas se
dictan a partir de las 9:00 hasta las 19:00 horas en la Sala de
Procesos Tcnicos (segundo piso del local de la Biblioteca
Central).
Para aprender a usar Ebsco Host, puedes acceder a todos los tutoriales oficiales
de
Ebsco
Host
desde
su
pgina
web
[
http://support.epnet.com/training/lang/es/es.php ]. Todos los tutoriales son
muy sencillos, intuitivos y bastante grficos; adems existen versiones
completas en espaol y videos interactivos.
Lo primero que aparecer ser la lista completa de todas las bases de datos que
son accesibles mediante Ebsco Host. Te recomiendo seleccionarlas todas,
haciendo un clic en cada recuadro en blanco. Luego haces clic en continuar.
Aparecer una pantalla con opciones diversas de bsqueda.
Para realizar una bsqueda bsica usando Ebsco Host, sigue estos pasos:
1.
En la pantalla bsqueda bsica, ingresa los trminos que buscas en el

recuadro Buscar.
2.
Si gustas, utiliza limitadores para limitar su bsqueda. Por ejemplo:

Texto completo: limita los resultados de la bsqueda slo a
artculos de texto completo.
Publicacin: limita los resultados de la bsqueda a artculos de una
revista especfica.
3.
Si gustas, utiliza ampliadores para expandir la bsqueda:

Buscar tambin en el texto completo de los artculos: expande los
resultados de la bsqueda al buscar los trminos dentro del texto
completo de los artculos.
Buscar tambin palabras relacionadas: ampla los resultados con
sinnimos y plurales.
Hacer automticamente una bsqueda and: expande los
resultados al aplicar el operador and entre los trminos.
4.
Haz clic en el botn buscar. Se mostrar una lista de resultados.
En el recuadro verde Perfilar bsqueda, es fcil limitar o ampliar los

resultados de la bsqueda. Segn el mtodo de bsqueda y las bases de datos
que haya elegido, puede limitar la bsqueda a artculos de texto completo,
publicaciones acadmicas (arbitradas) o a una publicacin determinada.
Puedes buscar el tema que te interesa por diversos campos. Puede buscar en el
ttulo del documento, en el cuerpo del documento, segn autor, segn trminos
tcnicos, segn revistas, etc.
Aparecer una ventana de resultados. Indicando el nmero de resultados

disponibles, la lista de resultados y una lista de temas semejantes para
especificar la bsqueda. Puede ordenar los resultados por Date (Fecha), Source
(Fuente), Author (Autor) o Relevance (Relevancia) mediante la lista desplegable
Ordenar por, localizada en la esquina superior derecha de la lista de resultados.

Tambin puede ver los resultados ordenados por cualquiera de los temas que se
muestran a la izquierda de la lista
Tambin puedes realizar bsquedas por ttulos de revistas.
A continuacin, algunas recomendaciones generales para buscar en Ebsco Host.

Tabla N7.
Recomendaciones para buscar en Ebsco Host
Utilidad
Utiliza operadores booleanos (and, or,
not) para ampliar o limitar la
bsqueda.
Usa el comodn (?) Para reemplazar a
cualquier carcter.
La opcin de truncamiento (*) busca
todas las formas de una palabra.
El operador near (n) buscar trminos
a x palabras de distancia entre s,
independientemente del orden.
El operador within (w) buscar
trminos de bsqueda con una
distancia de x palabras entre s, en el
orden que usted ingresa.
Ejemplo
Por ejemplo, ingresa ma?a para buscar resultados

que contengan mama, mapa o mala.
Ingresa comput* para buscar resultados que
contengan computadora y computacin.
Ingrese reforma n5 impositiva para buscar
resultados como reforma impositiva y reforma de
la ley impositiva.
Ingrese reforma w8 impositiva para buscar
resultados como reforma impositiva o reforma que
modifica la ley impositiva, pero no ley impositiva y
su reforma.
3.7. USANDO TRADE MAP PARA NEGOCIOS INTERNACIONALES

En internet existen muchas bases de datos para investigaciones en negocios
internacionales.
Trade Map es una base de datos de informacin comercial relacionada a la
exportacin e importacin de ms de 5300 productos comerciados por ms de
220 pases y territorios. En l se puede ubicar valores de importacin &
exportacin, volmenes, tasas de crecimiento, cuotas de mercado, grficos de
tendencia, etc.
La informacin contenida en Trade Map est basada en la base de datos de
estadsticas comerciales ms grande del mundo, COMTRADE, mantenida por la
Divisin
de
Estadstica
de
las
Naciones
Unidas
(http://unstats.un.org/unsd/comtrade). COMTRADE cubre ms del 90% del
comercio mundial, lo que permite que Trade Map incluya a ms de 220 pases y
territorios, y 5,300 productos definidos a un nivel de 2, 4 6 dgitos del Sistema
Armonizado (HS).
Puedes descargar un manual completo sobre el Trade Map de la siguiente

direccin: http://www.intracen.org/mat/Docs/Trademap/userguide_es.pdf
Trade Map fue desarrollada por el Centro de Comercio Internacional
UNCTAD/OMC (CCI) y se puede acceder gratuitamente con slo una suscripcin.
Para acceder, slo debes ingresar a http://www.trademap.org/
Luego generas un usuario y clave, brindando un correo electrnico vlido.

Recin puedes ingresar al buscador de Trade Map, donde podrs buscar por
productos, servicios, pases o grupo econmicos importadores y pases
exportadores.
Los resultados son muy intuitivos y pueden ser exportados a MsWord, Excel o
block de notas. Tambin pueden ser impresos directamente.
3.8. USANDO SUNAT-ADUANAS

SUNAT ADUANAS tiene la base de datos nacionales ms importante y
actualizada de las empresas nacionales exportadoras e importadoras. Desde su
pgina web (http://www.sunat.gob.pe/) se puede acceder a informacin de
aduaneros, consultas de das, operaciones por cada rgimen, etc. Esta
informacin es vital para todos aquellos que investigan temas de
importacin/exportacin.
Para acceder, slo identifica la partida arancelaria del producto. Tienes varias
opciones. Como ejemplo probemos la bsqueda de exportaciones. Para ello
entras a operatividad aduanera, luego por ejemplo- a Una partida en
movimiento y luego introduces la partida arancelaria, seleccionas el rgimen
(importacin/exportacin), y otros valores. Toda la data se puede exportar a
Excel
Los resultados se presentan tal como se muestra. Se puede revisar por DUA.
Puede ser que los valores FOB sean diferentes en los datos que presenta SUNAT
de las DUAs. Si es el caso, bsate slo en el valor de la DUA.
3.9. BASE DE DATOS DE LA UNIDAD DE INTELIGENCIA COMERCIAL

Para ms informacin de recursos de negocios internacionales, como
estadsticas, directorios de bsqueda, enlaces de informacin, manuales de
bsqueda de las principales bases de datos, informes de productos, entre otros,
visita la pgina web de la Unidad de Inteligencia Comercial
[http://www.usmp.aristidesvara.net/investigacion ].
Esta unidad, perteneciente al Instituto de Investigacin, ha sido creada para

proveer de herramientas, capacitacin e investigacin en marketing
internacional.
4. CMO HAGO UNA LECTURA INTELIGENTE?
Leer es esencial para convertirte en un efectivo

administrador de empresas, pues la lectura te
acompaar durante toda tu vida profesional.
Relatoras, actas de reuniones, documentos de la
empresa, informes de coyuntura econmica, artculos
cientficos, libros de la especialidad; quieras o no,
siempre tendrs que leer, es una tarea inevitable.
Si no eres un amante de la lectura, debes saber que ella es muy til. Con la
lectura podrs ampliar e integrar conocimientos, reforzar tu memoria, abrir
nuevos horizontes del saber, enriquecer tu vocabulario y facilitar tu
comunicacin, disciplinar tu mente y aumentar tu creatividad, pues gracias a
ella aprenders nuevos puntos de vista sobre un mismo tema.
En efecto, con la lectura vas a captar, analizar, criticar e integrar conocimientos.

Con la lectura fusionars tus ideas con las de otros,
volvindolas ms interesantes y razonables. Adems,
agregars ms informacin de la que posees,
aprendiendo nuevos puntos de vista y enriqueciendo o
corrigiendo los tuyos. Definitivamente, leer es la mejor
inversin para aumentar tu inteligencia y tu perfil
profesional.
Para saber qu leer, primero necesitas saber lo que buscas, o sea, qu
informacin necesitas. La lectura slo ser provechosa si en verdad te interesa.
Leer forzadamente nunca da buenos resultados. Si no te interesa leer, no
podrs aprender, perders tu tiempo. Por eso, antes que nada, debes estar
motivado por una curiosidad, un inters, una necesidad, un deseo genuino por
aprender algn tema. Mientras ms necesidad sientas ms efectiva ser la
lectura.
La investigacin empresarial es un excelente medio para volverte especialista en

algo. Por eso, a estas alturas ya debes tener un tema de investigacin elegido y
algunas interrogantes inciales que resolver. Por tanto, si ya tienes inters por
leer algo, entonces te dar algunos consejos para que tu lectura sea provechosa
y eficiente.
4.1. DNDE LEER?

Si vas a leer, busca un lugar que sea cmodo
para ti, que sea muy iluminado y que nadie te
fastidie. Puede ser la biblioteca, pero si te
aburres en ella, puedes leer en tu casa o en los
jardines de la universidad, en las aceras, en las
bancas, no s, donde mejor te sientas cmodo. Lo importante es que no tengas
distracciones.
De vez en cuando, mientras lees, estira las piernas, da un paseto, camina un

poco, procesa la informacin que has ledo, piensa en ella, pregntate qu has
aprendido de nuevo hasta ahora, trata de sintetizar. Aprovecha esos momentos
de break para retroalimentar tu lectura. As no te cansars con la lectura, y te
sentirs ms motivado.
4.2. CMO DEBO LEER?

Para leer bien es necesario captar la idea central. Cada texto escrito, cualquiera
que sea sus dimensiones, posee una idea central. Siempre debes buscar la idea
central en cada prrafo, no te distraigas con el relleno.
Reconocer la idea central es sencillo. Recuerda que la idea central siempre es el
mensaje que el autor del texto te quiere transmitir. En realidad, un texto tiene
pocas ideas centrales y muchas ideas secundarias.
Si has encontrado la idea central en cada prrafo, subryala, si no puedes

(porque quiz el libro no es tuyo), escrbela en una hoja aparte, o en tu
computadora, o fotocopia el texto. Siempre subraya las ideas principales.
Recuerda que el resaltador es tu mejor aliado.
Hay tcnicas sencillas para hacer de la lectura una experiencia provechosa e

inteligente. He aqu las ms efectivas:
Examina
Pregunta
Lee
Comenta
Resume
Revisa rpidamente el texto

para saber de qu se trata.
Formula preguntas Qu?, por
qu?, cmo?
Localiza las ideas principales,

subryalas, antalas o esquematizalas.
En voz alta, resume los puntos principales del texto.
Cuntale a otras personas lo que haz ledo.
Repasa nuevamente.
Resume con tus propias palabras.
Examina. Revisa el ttulo de cada documento, da una ojeada a la caratula,

al ndice, revisa prrafos sueltos, busca frases o palabras clave, mira
esquemas o grficos, ojea con libertad. Ve si en realidad te llama la
atencin o tiene algo de lo que buscas en cada documento.
Busca significado. Busca una visin amplia del contenido, desprecia los
aspectos secundarios. Revisa una nica vez el texto, sin profundizar su
comprensin. Identifica si en verdad te sirve. Hazte preguntas clave
como: Qu quiere decir el autor?, por qu?, cmo ha llegado a esas
conclusiones?, estoy de acuerdo con ellas?
Busca informacin clave y sintetzala. Obtn una visin completa del
contenido del texto, leyndolo ms de una vez. En este caso, subraya o
destaca las ideas clave, haz un resumen oral o resumen escrito del mismo
(con tus propias palabras).
Critica. Ten un punto de vista sobre el texto. Compara lo que dice el

autor con tus propios conocimientos, evala su calidad, correccin,
actualidad y fidelidad de los datos, as como la solidez de la
argumentacin.
Repasa. Es prcticamente imposible, as
seas un lector entrenado, que captes
adecuadamente las ideas centrales del autor en
una sola lectura. Recuerda que lo importante no
es cuntas veces leas, sino qu tanta informacin
til obtengas de ellas.
Mientras realices tu investigacin, atravesars por cinco niveles de lectura, cada
vez ms profundas. Cuando llegues al ltimo nivel, te dars cuenta que ya te
ests volviendo un especialista en el tema. Esa debe ser tu meta.
En general, mientras ms conozcas sobre el tema, ms fcil y rpido leers. Al
principio te costar mucho leer, porque todava no sabes realmente qu quieres
investigar. Pero a medida que avanzas las cosas se hacen ms fciles, porque ya
has determinado el problema central de tu investigacin y slo te enfocas en
revisar bibliografa especializada, tu lectura se vuelve ms selectiva y reflexiva.
Despus de leer muchos documentos, ya empiezas a volverte crtico, no aceptar
as noms las informaciones, empiezas a dudar, comparar, evaluar, te forjas tu
propio criterio. Pues bien, si es as, ya ests en el terreno de la especialidad.
Felicitaciones, ya ests en el terreno de la experticia.
Tabla N 8.
Niveles de lectura en el proceso de investigacin
Niveles de
lectura
Caractersticas
Usado para
De
reconocimiento
previo
Lectura rpida que sirve para tener un contacto

inicial con el texto, para determinar si los
conocimientos que se buscan estn en el texto. Se lee
el ttulo, subttulos, ndice y algunos prrafos de
muchos documentos.
Sirve para sondear las informaciones disponibles en
el texto. Sabes que el texto trata sobre el tema que te
interesa, pero necesitas indagar qu tipo de
informacin es til para ti. Se lee normalmente la
Definir la idea de
investigacin
Exploratoria
Definir la idea de
investigacin
Selectiva
Reflexiva
Crtica,
interpretativa o
explicativa
introduccin, la contratapa y solapas del libro, la

bibliografa, notas de pie de pgina, y el contenido de
algunos subttulos que tratan sobre tu tema.
Se usa para seleccionar las oraciones ms
importantes para el texto, relacionadas con el tema
que ests estudiando. Se usa para eliminar el texto
superfluo que no te interesa.
Se busca frases clave e ideas centrales que
determinen lo que el autor piensa sobre el asunto, y
por qu hace determinadas afirmaciones. Es una
lectura ms analtica.
Evala las informaciones presentadas por el autor,

jerarquizando sus ideas para determinar sus
intenciones y validez. Luego, compara esas ideas con
las de otros autores, con tus conocimientos o tu
experiencia. Es el nivel de lectura al que debes aspirar
como profesional.
Determinar
problema
el
Fundamentacin
terica
Fundamentacin
terica
Discutir
los
resultados
4.3. CMO SUBRAYAR?

Subrayar es resaltar con una lnea las ideas fundamentales de un texto. Subrayar
un texto es una de las mejores formas para captar su contenido. Subrayar ayuda
a identificar las ideas principales de cada prrafo, destacndolas para lecturas
posteriores.
El subrayado es condicin indispensable para confeccionar esquemas y
resmenes. Favorece la asimilacin y desarrolla la capacidad de anlisis y
sntesis.
No debes subrayes por subrayar, hay que seguir algunas reglas:
1. No subrayes demasiado, solamente las ideas centrales y los aspectos ms
importantes.
2. No subrayes en la primera lectura, pues sta solamente ofrece un
contacto inicial con el texto y difcilmente permite una seleccin eficaz de
los detalles ms importantes.
3. La parte subrayada debe ser informativa, clara y concisa, como un

telegrama.
4. Subraya con dos trazos (doble marca) las palabras clave e ideas centrales
y de forma simple los pormenores o ideas asociadas.
5. Agrega una lnea vertical al costado del prrafo, para dar ms
informacin:
Cuando tengas pasajes muy significativos o importantsimos para
tu tema usa un Ok.
Si hay prrafos que generan dudas o desacuerdos, selalos con
un signo de interrogacin.
Si encuentras algo que no concuerdas o es errneo, subryalo y
luego escribe una X.
6. Inventa tu propio cdigo de subrayado. Las lneas de colores te ayudarn
mucho, as como las flechas o los smbolos en los mrgenes del texto.
7. Puedes utilizar subrayados con dos colores: uno para lo bsico y otro
para lo importante pero secundario.
4.4. CMO HACER UN ESQUEMA?

Hacer anotaciones ayuda muchsimo al aprendizaje. Ayuda ms si esas
anotaciones estn en tus propias palabras o si son esquemas o mapas
conceptuales.
Los esquemas te permiten que de un slo vistazo obtengas una idea general del
tema. Los esquemas te sern muy tiles e informativos y podrs incluirlos en tu
investigacin (principalmente en la parte de la Fundamentacin bibliogrfica).
La elaboracin de un esquema se fundamenta en una jerarqua de palabras,
frases o prrafos clave que presenta relaciones entre s y que resumen el
razonamiento del autor.
Para hacer un esquema se necesita condensar las ideas expresadas por el autor
del texto, en palabras clave que transmitan la idea principal. Estas ideas
debern tener encadenamiento lgico, de modo que se pueda comprender el
texto como un todo. Los pasos son:
a. Elaborar una lectura comprensiva y realizar correctamente el subrayado
para jerarquizado bien los conceptos (Idea Principal, secundaria)
b. Emplear palabras claves o frases muy cortas sin ningn tipo de detalles y de
forma breve.
c. Usa tu propio lenguaje expresiones, repasando los epgrafes, ttulos y
subttulos del texto.
d. Atendiendo a que el encabezamiento del esquema exprese de forma clara la
idea principal y que te permita ir descendiendo a detalles que enriquezca esa
idea.
e. Por ltimo elige la forma del esquema que ms te agrade.
Hay varios tipos de esquemas. Existen, por ejemplo:

a) Los secuenciales por jerarqua: tiles para representar ideas que tienen
distinta importancia. Son esquemas en profundidad. Ms generales a la
izquierda, ms concretas a la derecha.
Idea secundaria
Idea principal 1
Idea secundaria
Idea general
Detalles
Idea principal 2
Idea secundaria
Detalles
b) Los secuenciales por flechas: tiles para representar concatenaciones de

hechos, dependencias o causas de forma lineal:
Causa
Efecto
Efecto
Efecto
c) Los secuenciales por cajas: tiles para representar estructuras jerrquicas u

organizaciones:
Direccin general
Jefatura
Coordinacin 1
Jefatura 2
Coordinacin
2
Coordinacin 3
d) Los diagramas de flujo: tiles para representar un proceso o una actividad

que se realiza por pasos y de forma iterativa:
e) Los ciclos dinmicos: tiles para representar un proceso cclico cerrado:
A
E
Recuerda que para hacer un esquema no hay que mezclar las propias ideas con
las ideas del autor. El esquema exige fidelidad al texto, claridad, simplicidad y
criterio en la distribucin de las ideas. Un esquema no es una aglomeracin de

datos, es un encadenamiento y subordinacin de ideas.
4.5. CMO HACER UN RESUMEN?

El resumen consiste en reducir o condensar el texto original a los elementos
ms importantes. Es reducir un texto manteniendo lo esencial y quitando lo
menos importante.
El resumen capta, analiza, relaciona, fija e integra el asunto estudiado, sirviendo
para una rpida consulta y memorizacin del tema. A diferencia del esquema, el
resumen debe formar un texto completo, sin grficos. Es posible tambin incluir
en el resumen una apreciacin crtica del texto.
El resumen es muy importante porque sirve como entrenamiento para mejorar
la redaccin y facilitar la elaboracin de los informes de investigacin que
inevitablemente- debers presentar a tus profesores. Hacer un resumen exige
algunas reglas:
1. El texto debe resumirse solamente despus de haberlo ledo lo suficiente para
comprenderlo, y despus de hacer anotaciones sobre el mismo.
2. Un resumen deber ser breve y comprensible.
3. El resumen debe contener las palabras principales subrayadas y las
anotaciones hechas a lo largo del texto.
4. Si es necesario hacer una transcripcin literal del texto, es preciso usar una
cita textual (entre comillas y citando el nmero de pgina de dnde
proviene).
5. Se puede incluir, al final del resumen, algunas ideas integradoras, referencias
bibliogrficas adicionales o crticas sobre el texto.
Es recomendable que en el resumen uses tus propias palabras, pero
conservando las ideas del autor del texto.
Tabla N 9. Tipos de resumen y su utilidad en la investigacin

Niveles de
lectura
Indicativo o
descriptivo
Informativo
o analtico
Crtico
Caractersticas
Semejante al esquema, es un resumen que hace
referencia a las partes ms importantes del texto,
describiendo su naturaleza, forma, propsito,
valindose de frases cortas para indicar elementos
importantes.
Ms amplio que el anterior, contiene todas las
informaciones principales del texto y dispensa
lecturas adicionales de ste. Debe evidenciar los
objetivos y el asunto del texto, los mtodos y
tcnicas adoptadas en la exposicin del asunto, y los
resultados y conclusiones al que el autor lleg.
Formula un juicio sobre la forma, el contenido y la
presentacin del texto. Contiene un anlisis de la
validez de las ideas del texto.
til para
Planteamiento
problema
del
Fundamentacin
bibliogrfica:
Antecedentes y bases
tericas
Discusin
resultados.
Planteamiento
problema
de
del
Resumir el texto, por tanto, es un trabajo a ser emprendido siempre que fuera
necesario absorber contenidos y memorizarlos rpidamente. De esta manera, el
resumen ser tu principal aliado para la elaboracin de tu investigacin,
principalmente para la fundamentacin bibliogrfica y la discusin de
resultados.
5. CMO REDACTAR MI MONOGRAFA?

Uno de los objetivos de la monografa es la
publicacin del trabajo realizado. Un buen
estudiante profesional debe ser tambin un buen
comunicador.
Para escribir una buena monografa tienes que conocer y practicar los tres
principios bsicos de la redaccin: precisin, claridad y brevedad.
La precisin significa usar las palabras que comunican exactamente lo que
quieres decir. El lector no puede levantar la mano para aclarar sus dudas, ni
mucho menos leer tu mente; para escribir con precisin tienes que escribir para
el lector. El uso de trminos ambiguos es inaceptable. Evita tambin palabras
superfluas como: no obstante, entonces, dicho de otra forma, generalmente, en
consecuencia, entre otras.
La claridad significa que el texto se lee y se entiende fcilmente. La monografa
es fcil de entender cuando el lenguaje es sencillo, las oraciones estn bien
construidas y cada prrafo desarrolla su tema siguiendo un orden lgico. Ser
claro significa ser directo, sin usar tanto trmino ambiguo o que genera
confusin. Evita la escritura complicada, enrevesada y confusa.
La brevedad significa dos cosas: incluir slo informacin
pertinente al contenido de la monografa y comunicar dicha
informacin usando el menor nmero posible de palabras. Dos
consideraciones importantes te obligan a ser breves. Primero,
el texto innecesario desva la atencin del asesor y puede
afectar la claridad del mensaje. Segundo, la investigacin
cientfica es cara y cada palabra innecesaria aumenta el costo
de la investigacin. Ser breve y directo es siempre lo mejor.
Ese es el lenguaje acadmico.
5.1. CULES SON LOS ERRORES MS FRECUENTES AL REDACTAR MI MONOGRAFA?

La lengua escrita est regida por reglas gramaticales, tanto sintcticas como
ortogrficas. Y siendo t un estudiante universitario, es importantsimo corregir
los errores de estos tipos. A medida que avanzas con tu monografa, revisa
meticulosamente el lenguaje que empleas en ella.
Recuerda que la redaccin acadmica exige un grado

de precisin y claridad que slo se obtiene luego de
varias revisiones pausadas y cuidadosas del manuscrito.
En la siguiente tabla te presento los errores ms frecuentes en la redaccin de la

monografa.
Tabla N10 Errores ms frecuentes en la redaccin de la monografa
Errores
Recomendaciones
Prrafos demasiado largos Conviene que cada prrafo no tenga ms de tres o cuatro
con demasiadas ideas.
oraciones que mantengan una unidad temtica.
Para que sean claras, las oraciones se deben construir con un
mximo de 25 palabras que expresen una sola idea, sin
palabreo que no aporten ningn contenido al significado de la
oracin.
Textos confusos, sin orden No se puede escribir sin sentido. Cada oracin debe tener
lgico y sin coherencia.
sentido y estar ordenada lgicamente. Debe existir una
secuencia entre cada oracin.
Cuida las incoherencias en la redaccin. Para ser claro, debes
tener completa claridad y convencimiento de lo que explicas.
Antes de escribir debes entender.
Un ejercicio interesante es preguntarte a ti mismo qu quiero
decir aqu? y explicarlo como lo haces hablando. Una buena
redaccin es aquella que es entendible para las dems personas
que te rodean, por ello, debes releer continuamente (y mejor en
voz alta) tus manuscritos. Una buena manera para aprender a
escribir, es escribir y leer cotidianamente.
Barbarismos
Evita los barbarismos que son vicios del lenguaje al pronunciar o

escribir.
Muletillas
Evita a toda costa: Es por ello que, en base a, en orden a,

de cara a, centrarse sobre, a resolver, a juzgar, detrs
suyo, cuando lo correcto es, a nivel de, ms mejor, subir
arriba, ms superior, etc.
Son expresiones de relleno que no significan nada.
Palabras altisonantes
Evita a toda costa: En otro orden de cosas, por otra parte,

para empezar, de cara a, de otro lado, pienso que,
obviamente, por supuesto, en ese sentido, etc. Evtalas en
lo posible.
Consiste en usar frases en vez de palabras puntuales.
Ej. Poner de manifiesto cuando resulta ms sencillo decir
mostrar; con anterioridad, cuando es ms sencillo decir
antes; gran nmero de, cuando es lo mismo decir muchos;
un total de 100 participantes, cuando es suficiente decir 100
participantes; el material fue exactamente igual, cuando lo
correcto es el material fue igual; los datos obtenidos
muestran, cuando lo correcto es los datos muestran.
Verbosidad innecesaria
El uso excesivo de palabras para comunicar una idea es un vicio

del lenguaje que afecta la claridad y la brevedad del texto. Es
importante ser breve, nadie quiere leer ms de lo necesario.
Algunos ejemplos y cmo debe escribirse:
A pesar del hecho que => Aunque;
Con el fin de => para;
Con el propsito de => para;
Durante el transcurso de => Durante;
En la vecindad de => Cerca;
Es capaz de => Puede;
Estudios realizados por Platt (1998) demostraron que => Platt
(1998) demostr que;
Posee la habilidad para => Puede;
Se ha encontrado evidencia => Hay evidencia;
Se hizo una comparacin => Se compar;
Tiene el potencial de => Puede;
Un gran nmero de => Muchos.
Lenguaje rebuscado
Para comunicar con precisin y claridad es conveniente usar

palabras comunes en vez de trminos rebuscados. Cualquier
palabra complicada debe substituirse por un sinnimo comn.
Es fcil encontrar trminos equivalentes en diccionarios
generales, en diccionarios de sinnimos y antnimos y en el
tesauro del procesador de textos (en Microsoft Word).
5.2. QU RECOMENDACIONES SON TILES PARA REDACTAR LA MONOGRAFA?

La caracterstica fundamental de un texto acadmico debe ser la claridad. Una
monografa resulta intil si no es bien entendido por los lectores. Las palabras
utilizadas deben ser sencillas, si es posible. El cientfico no busca lucirse con su
redaccin, ni pretende deslumbrar a nadie. Sin embargo, esta redaccin debe
ser correcta, y por ello todo investigador debe conocer bien el lenguaje.
Cuando tengas tu borrador de la monografa, debes preocuparte por su
presentacin formal. Imprime un ejemplar y lelo con atencin, corrige las
incoherencias en la redaccin y las faltas ortogrficas y gramaticales. Hay
algunas recomendaciones puntuales:
Desarrolla una idea por prrafo. Evita prrafos demasiado cargados que
solo generan confusin en el lector. En lugar de escribir, como en la
Biblia, Dad al Csar lo que es del Csar, confundirs al lector si escribes:
Se deber considerar apropiado desde un punto de vista moral o tico,
en el caso del Csar, proporcionar a ste potentado todos aquellos
objetos y materiales de cualquier tipo o carcter en que pueda
comprobarse que su fuente original sea del dominio del citado. Ambos
dicen lo mismo. Cul de las dos oraciones prefieres?
No abuses de las comas. Evita las oraciones demasiado largas (con ms
de 25 palabras). De preferencia usa puntos en vez de comas para separar
ideas.
Evita la repeticin de palabras iguales que aparezcan cercanas. En su
reemplazo, usa sinnimos. Cmprate un diccionario de sinnimos y
antnimos o usa algunos disponibles en internet.
Evita el uso excesivo de negritas (sombreado de letras) y maysculas
dentro del texto. Reserva las negritas para los ttulos y subttulos. Usa las
maysculas si fuera necesario- solo en los ttulos.
Evita en lo posible el uso de gerundios (Ej. Las palabras que acaban en
ando). Evita los barbarismos, las muletillas, la verbosidad y las
palabras altisonantes al escribir.
Cuida las reglas ortogrficas, si tienes dudas consulta el diccionario. En

Internet puedes acceder al Diccionario de la Real Academia Espaola
(DRAE). All encontrars la versin ms actualizada. Adems, cuenta con
diccionario de dudas y consultas. La direccin es [http://www.rae.es].
Introduce aqu la
palabra que buscas
Numera todas las pginas. Nunca entregues una monografa sin este
requisito. El programa Microsoft Word tiene un comando que numera
automticamente las pginas de la monografa. En el men insertar,
hay una barra donde dice Nmero de pgina. *Tambin puedes
presionar, de forma secuencial, las teclas Alt, b, no+. Si haces clic
aparecer un cuadro de dilogo como el siguiente. En ese cuadro tienes
varias opciones. Puedes escoger dnde ir el nmero de pgina, si arriba
o abajo del documento, en la izquierda o en la derecha y bajo qu
formato. Es as de sencillo.
Todas las abreviaturas utilizadas en texto, tablas y figuras deben tener

su significado, al menos, la primera vez que se utilizan. La primera vez
que utilices una abreviatura, es importante que tenga el significado
extendido con la abreviatura entre parntesis: El Tribunal Constitucional
(TC) ha revisado la demanda interpuesta por el Sindicato nico de
Trabajadores de la Educacin en el Per (SUTEP) y ha encontrado
Posteriormente puedes utilizar slo las abreviaturas El TC, entonces,
ha rechazado la demanda del SUTEP por considerarla En este caso ya
no hay problema en utilizar abreviaturas porque ya se ha mencionado el
significado la primera vez en el texto.
Elabora una tabla de contenido (ndice). Es regla que todo documento
con ms de 20 pginas tenga una tabla de contenido.
Justifica siempre el texto. Los prrafos del informe siempre deben estar
justificados. Para justificar el texto en Word, usa el comando *Control,
J al mismo tiempo+.
5.3. CMO HACER LA INTRODUCCIN?

La introduccin contiene la presentacin formal de tu investigacin. En l se
describe brevemente qu se ha estudiado. Se presenta tambin el contenido de
los captulos de la monografa.
La introduccin sirve para dar cuenta, en unas pocas pginas, del contenido de
tu monografa. Por ello es usual que se redacte en ltimo lugar, cuando ya has
hecho el informe. Casi siempre, las primeras pginas de la monografa
(agradecimiento, introduccin, ndice) son las ltimas en hacerse.
La introduccin es importante porque a travs de ella el lector recibe una
primera impresin no slo del asunto y objetivos de la monografa, sino tambin
de la relevancia e inters que sta tiene. De la introduccin que hagas
depender que tu monografa sea o no leda. Adems, hay personas que, por
escasez de tiempo, slo leern la introduccin. La introduccin se convertir, en
consecuencia, en el elemento propedutico con que dichas personas contarn
para valorar la totalidad de tu monografa.
Una introduccin bien hecha exige que se cumplan algunas reglas de redaccin:
La extensin de la introduccin debe ser proporcional a la del cuerpo
principal del informe. Mientras ms gorda la monografa, ms gorda la
introduccin.
Los primeros prrafos de la introduccin deben ocuparse de la presentacin
del tema y de la finalidad del estudio: de qu trata la investigacin, por qu
se hizo. Adems de resumir el contenido del informe, en la introduccin es
recomendable que se haga referencia a los siguientes aspectos: a) Finalidad
u objetivos del estudio, b) importancia de la monografa, c) mtodo o
procedimiento empleado, d) descripcin sistemtica del contenido y e)
sntesis de las principales conclusiones.
5.4. CMO HACER EL CONTENIDO DE LA MONOGRAFA?

Para construir el contenido de tu monografa, hay tres pasos esenciales:
Evala cunta
informacin existe
Elabora un esquema
(ndice) de contenido
Desarrolla el esquema,
citando todas las
fuentes
La construccin del cuerpo de la monografa depende de la revisin bibliogrfica

del tema que investigas. Por eso, en primer lugar, debes considerar qu tanta
informacin existe sobre el tema. Independientemente de qu tanta
informacin exista, al construir tus bases tericas debes centrarte en el tema
designado y no divagar en otros temas ajenos al estudio. La informacin que
utilices en tu monografa debe estar ligada entre s, no debe brincarse de una
idea a otra.
En segundo lugar, hecho el diagnstico de la informacin que dispones, debes
elaborar un esquema o ndice tentativo del contenido para guiarte en la
redaccin de tu monografa. Un esquema ayuda a organizar el material que
encuentres. Te obliga, adems, a ser selectivo sobre la informacin que tienes y
la que an puedas necesitar.
El esquema debe ser ordenado. Empieza siempre por definir los conceptos clave
del tema. Usa ttulos y subttulos. Ttulos para cada tema y subttulos para cada
contenido especfico en cada tema. Mientras ms especfico seas, mucho mejor.
Ejemplo
Para una monografa cuyo objetivo es analizar la relacin entre el estrs laboral y la
calidad de atencin al cliente, se puede plantear el siguiente esquema:
1. El estrs laboral
1.1. Definicin
1.2. Dimensiones del estrs
1.3. Modelos tericos del estrs
1.4. Medicin del estrs laboral
2. Calidad de atencin al cliente
2.1. Definicin
2.2. Dimensiones de la calidad de atencin
2.3. Competencias requeridas en el personal
2.4. Evaluacin. Instrumentos de evaluacin.

3. Factores influyentes en la calidad de atencin al cliente.
3.1. Factores identificados
3.2. Modelos explicativos
3.3. El estrs como factor influyente
3.4. Experiencias exitosas de control del estrs en diversas instituciones
Observa que este esquema tiene tres partes generales: a) estrs, b) calidad de
atencin al cliente y c) factores influyentes en la calidad de atencin al cliente. En los
tres se define el concepto, se describe sus elementos o dimensiones, se analiza
modelos tericos, cmo se evala o mide. Responden las preguntas qu es?, cmo
es?, cmo se desarrolla?, cmo se mide?
Si ya has elaborado tu esquema, entonces ya puedes desarrollar cada uno de los

puntos especificados en l. Recuerda, es importante que incluyas la referencia
de las fuentes bibliogrficas. Siempre que utilices algn material bibliogrfico,
cita el autor y el ao de publicacin entre parntesis [Revisa el captulo 2].
Recuerda que el esquema de tu monografa depende mucho de las pautas

dadas por tu profesor de curso. Cada curso tiene sus peculiaridades y
requerimientos especiales. Es importante tomar en cuenta esas pautas. Pero
independiente de ello, toda monografa siempre debe tener: caratula, ndice,
introduccin, contenido (aqu viene la diferencia por cada curso), conclusiones y
referencias. Adicionalmente puede tener anexos.
5.5. CMO HACER EL NDICE DE CONTENIDO?

El ndice es la expresin ms sinttica de la estructura de una monografa. Si los
ttulos de los captulos y las secciones estn redactados cuidadosamente, el
ndice puede dar al lector una buena idea del contenido y naturaleza de la
monografa. Adems, sirve para ubicar fcilmente las partes de tu informe.
Las listas o tablas de contenido (ms conocido como ndice general) estn
ubicadas al inicio y no al final de la monografa. En el ndice se consignan los
captulos y secciones del informe, indicando la pgina donde aparecen.
El programa Microsoft Word 2007 tiene un comando que hace
automticamente un ndice general (Tabla de Contenido) con sus respectivas
pginas de ubicacin. En el men Referencias, hay una barra donde dice
Tabla de contenido. *Tambin puedes presionar, de forma secuencial, las
teclas Alt, s, t+. Si haces clic aparecer un cuadro de dilogo como el
siguiente. En ese cuadro tienes varias opciones. Es as de sencillo.
Pero para que est tabla sea automtica, necesitas primero definir tus ttulos y
subttulos. Hacer ello es fcil. Slo sigue estos pasos:
1. Usa el mapa del documento. En el men Vista existe una opcin llamada
Mapa del documento que sirve para poder desplazarse fcilmente dentro de
tu informe de investigacin. Seleccinalo y aparecer una columna vaca a la
izquierda con el ttulo de mapa del documento.
2. Definir estilos de ttulos y subttulos: Para utilizar el mapa, necesitas definir

los ttulos y subttulos. Ello se hace fcilmente con la opcin estilos del men
Inicio.
Cada vez que definas un estilo de ttulo o subttulo, aparecer ste en el mapa
del documento. Cada vez que hagas clic en cualquier ttulo dentro del mapa,
podrs ir automticamente a la parte del informe donde se ubica el ttulo.
Puedes definir cuantos ttulos y subttulos requieras.
Recuerda: en los estilos necesitas definir la cantidad de niveles de ttulos y
subttulos. Te dar una pista:
Para ttulos de captulos (Ttulo 1). Ejemplo: Captulo I. Problema de
investigacin.
Para subttulos de nivel 2 (ttulo 2). Ejemplo: 1.1. Formulacin del
Problema.
Para subttulos de nivel 3 (ttulo 3). Ejemplo: 1.1.1. Preguntas especficas.
As sucesivamente. Observa:
3. Inserta la tabla. Luego, cuando hayas definido todos tus ttulos y subttulos,
podrs insertar la tabla de contenido *con las teclas secuenciales Alt, s, t o
haciendo clic en Referencias, luego en Tabla de contenido].
4. Actualiza la tabla cada vez que modificas el contenido de tu informe. Si

cambia el orden de las pginas, o has agregado ms informacin o editado
algunas partes del informe, no te preocupes, el nmero de pginas cambia
automticamente. Para hacerlo, slo necesitas hacer clic en cualquier parte de
la tabla de contenido y luego, aparece un cuadro de Actualizar tabla. Haces
clic en es cuadro y aparece un pequeo cuadro de dilogo con dos opciones:
actualizar slo nmero de pginas (cuando no has agregado ni quitado ningn
ttulo o subtitulo) y actualizar toda la tabla (til cuando has agregado nuevos
ttulos o subttulos). Automticamente cambiar todo, tanto el nombre de los
ttulos como el nmero de pgina donde se ubican.
5.6. QU TTULO ES EL ADECUADO PARA MI MONOGRAFA?

El ttulo es el nombre de tu monografa. Generalmente el ttulo de la monografa
tiene tres etapas de maduracin:
1. Una etapa inicial, en dnde el ttulo es tentativo, un poco vago e
impreciso, pero que encierra el tema general de estudio. Suele ser til en
las etapas iniciales, cuando recin ests explorando el tema.
2. Una etapa intermedia, cuando ya se tiene el tema definido y los
objetivos planteados. En esta etapa el ttulo es ms preciso.
3. Una etapa final, cuando ya se tiene el informe monogrfico, el ttulo se
adapta al desarrollo real de los objetivos, con una precisin y descripcin
de alto nivel.
Te recomiendo que trabajes con ttulos provisionales durante todo el proceso
de estudio y redaccin de la monografa. Define tu ttulo slo cuando tengas la
versin definitiva del trabajo. Tambin, te sugiero ir formulando varias
posibilidades de ttulos, de esa forma podrs seleccionar el que ms te satisfaga
y guste.
El ttulo despierta curiosidad en el lector y crea una expectativa sobre su

contenido. Por eso, preocpate en hacerlo informativo y preciso. Un buen ttulo
siempre es informativo. Hay algunas reglas importantes que hay que cumplir
con el ttulo monogrfico. Observa:
Tabla N15. Reglas para elaborar el ttulo de investigacin
Reglas para el ttulo
Comentarios
Que sea informativo, atractivo y El ttulo es el nombre y apellido de tu monografa, por eso
simple (conciso)
debe ser atractivo para captar la atencin y ha de
identificar con precisin tu tema de estudio, ha de ser
descriptivo.
Pero descriptivo no significa largo, todo lo contrario, el
ttulo deber ser corto y simple. Un mximo de 20 palabras
suelen ser suficientes. S claro y conciso.
Evita siglas y abreviaturas en el No uses siglas en el ttulo, usa el nombre extendido.
ttulo
Cuantos menos signos de Evita los puntos, los dos puntos, las comas, los parntesis.
puntuacin, mejor
Cuantas menos, mejor.
Usa de preferencia los dos puntos cuando quieres
introducir fechas (aos). Si introduces aos posteriores al
actual, significa que ests proponiendo algo (plan, diseo,
propuesta). Si introduces aos anteriores al actual,
significa que estas estudiando lo pasado, que es un estudio
descriptivo e histrico.
Evita errores gramaticales y de Revisa siempre tu diccionario y trata de hacer tu ttulo
sintaxis
respetando las reglas gramaticales y de sintaxis.
Utiliza siempre frases afirmativas No uses oraciones interrogativas, ni exclamativas. Siempre
y trminos precisos
son afirmativas.
No seas redundante
Elimina frases como: Aspectos de, comentario sobre,

investigacin de, estudio de, notas sobre, Anlisis de,
observaciones sobre Ya se sabe que la investigacin es
una investigacin, no es necesario colocar esas palabras en
el ttulo, son redundantes.
5.7. CMO DETECTAR LOS ERRORES DE MI MONOGRAFA?

Es necesario que utilices un detector de errores para
eliminar cualquier imperfeccin u omisin en tu
monografa. A continuacin te presento un detector
de errores bastante detallado que te servir de gua de
revisin de los aspectos formales de tu monografa.
Revisa si cumples o no con cada una de las

especificaciones. Aquellas que no cumplas, mejralas
revisando la unidad correspondiente del manual o consultando a tus asesores.
Tabla N. Detector de errores de la monografa

Cumple tu monografa con los siguientes requisitos?
Cartula
La monografa tiene cartula o portada?
Se usa el logo oficial de la Facultad?
La cartula est completa? (Ttulo de la monografa, nombres de los
autores, nombre del curso, nombre del profesor)
Tiene el Certificado de Originalidad?
Ttulo de la monografa
El titulo es conciso e informativo a la vez?
Se entiende claramente el objetivo de la monografa?
Refleja en forma especfica, clara, exacta y breve el contenido de la
monografa?
Aspectos pre-textuales
Existe una tabla de contenido (ndice general) con la numeracin
respectiva?
Introduccin
Se introduce en el tema con sencillez?
Se presenta los objetivos de la monografa? Se detalla qu aspectos se
tratarn y que aspectos del tema no se tratarn en la monografa?
Se explica brevemente la importancia del tema?
Se explica el mtodo o procedimiento realizado para cumplir con los
objetivos?
Se presenta cada parte del informe monogrfico?
Se presenta de forma sinttica las principales conclusiones de la
monografa?
No
Cuerpo de la monografa (organizacin y citas)

El cuerpo de la monografa est organizada en ttulos y subttulos?
Los ttulos y subttulos estn directamente relacionadas al objetivo de la
monografa?
La revisin de la bibliografa es suficiente, coherente y pertinente con el
tema monogrfico?
Se define los principales conceptos empleados en la monografa? Las
definiciones son cortas y precisas?
Se cita los estudios mencionados? Se indica el autor y el ao de la
publicacin? Se sigue el estilo APA?
La mayora de las citas son referenciales?
Se analiza crticamente la informacin citada?
Se emplea figuras, mapas conceptuales, esquemas y tablas para resumir,
esquematizar o comparar informacin bibliogrfica importante?
Existen prrafos plagiados (copia de informacin) de otros documentos o
fuentes de internet o libros?
Existe abuso de citas textuales (grandes prrafos copiados pero
mencionando la fuente)? Se abusa de las citas textuales, pero no se
comenta o aporta algo nuevo.
Existen tablas o figuras sin indicar fuente o procedencia?
Existen pginas enteras sin citar autores o fuentes de informacin?
Se usa nota al pie para citar las fuentes de informacin? No se usa el
estilo APA para citar las fuentes?
Cuerpo de la monografa (coherencia)
La presentacin del contenido es comprensible, conexa, estructurada,
ordenada?
Los contenidos se centran en el objetivo de la monografa?
Existen contradicciones internas en el contenido de la monografa?
Las tablas o figuras estn conexos al texto? Se describe o explica el
contenido de las tablas o figuras en el texto?
Las tablas o figuras tienen ttulo, nmero de tabla y fuente?
Existen imgenes o figuras que son innecesarias para el objetivo de la
monografa, o que no aportan al contenido esencial de la monografa?
Conclusiones
Las conclusiones ests enumeradas?
Las conclusiones responden los objetivos de la monografa?
Las conclusiones son directas y precisas?
Las conclusiones se basan en la informacin presentada? Las
conclusiones son coherentes con el anlisis presentado?
Se presentan recomendaciones razonables y realistas?
Referencias
Se usa por lo menos 10 referencias bibliogrficas de calidad? (Ej. Artculos
cientficos, libros, bases de datos, etc.).
La bibliografa utilizada aparece al final del informe en orden alfabtico y
adecuadamente enumerado?
Cada referencia bibliogrfica contiene toda la informacin necesaria para

identificarla? Sigue el modelo APA?
Todas las referencias se encuentran citadas dentro del texto de la
monografa?
No faltan referencias? Todas las citas que estn en el texto del informe,
figuran en las referencias?
Se han usado referencias de rincondelvago.com, monografas.com,
gestiopolis.com, mistareas.com, tehagotuchamba.com, ilustrados.com,
wikilearning.com u otras pginas de dudosa calidad?
Ortografa, gramtica y estilo
Hay palabras con errores ortogrficos?
Existen oraciones ambiguas o confusas; desconexas, sin sentido?
El estilo de redaccin es oscuro, engorroso o subjetivo?
Hay oraciones con ms de 25 palabras?, las oraciones son demasiado
largas, prrafos demasiado extensos?

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CMO HACER MONOGRAFAS

ARSTIDES A. VARA HORNA

Arstides Vara Horna| 2

Cmo hacer monografas de investigacin?

Cmo citar este documento?

Primera edicin: Junio de 2009

Dr. Arstides Vara-Horna

Cmo hacer monografas de investigacin?

Arstides Vara Horna| 3

Dedicado a todos los profesores de la

Cmo hacer monografas de investigacin?

Arstides Vara Horna| 4

Cmo hacer monografas de investigacin?

Arstides Vara Horna| 5

4.3. Cmo subrayar? ................................................................................................................................ 105

Arstides Vara Horna| 6

Cmo hacer monografas de investigacin?

Cmo hacer monografas de investigacin?

Arstides Vara Horna| 7

Est dems decirte que todas estas son aberraciones

Asegura que has aprendido el tema materia del curso.

Por eso, para apoyarte en el desarrollo de esta importante tarea, el Instituto de

Cmo hacer monografas de investigacin?

Arstides Vara Horna| 8

Deja huellas en la universidad, haz monografas de calidad!

Arstides Vara Horna| 9

Cmo hacer monografas de investigacin?

Busques, identifiques y renas

Informes por escrito y oralmente

Cmo hacer monografas de investigacin?

Arstides Vara Horna| 10

1.2. CUNTAS PARTES TIENE UNA MONOGRAFA?

Arstides Vara Horna| 11

Cmo hacer monografas de investigacin?

Presentacin del tema

1.3. CMO SE HACE UNA MONOGRAFA?

Hay algunos pasos clave para hacer una monografa:

Cmo hacer monografas de investigacin?

Arstides Vara Horna| 12

1. Asignacin del tema. El profesor les asigna un tema para desarrollar. Si

Cmo hacer monografas de investigacin?

Arstides Vara Horna| 13

4. Bsqueda minuciosa de informacin. Delimitado tu tema, es hora de

1.4. QU NO DEBO HACER EN UNA MONOGRAFA?

Cmo hacer monografas de investigacin?

Arstides Vara Horna| 14

Comit Disciplinario, donde te pueden suspender hasta por dos aos. No te

Arstides Vara Horna| 15

Cmo hacer monografas de investigacin?

2. SOBRE LAS CITAS Y REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

2.1. CUNTOS TIPOS DE CITAS HAY?

Veamos cada una de ellas.

Por eso, en la elaboracin de la fundamentacin terica es frecuente utilizar

Cmo hacer monografas de investigacin?

Arstides Vara Horna| 16

2.1.1. CMO SE HACEN LAS CITAS TEXTUALES?

Cmo hacer monografas de investigacin?

Arstides Vara Horna| 17

Nunca olvides que la cita textual debe siempre acreditar la fuente

Vara et al. (2003) afirman que la ciencia no es ms que un conjunto de conocimientos

Cmo hacer monografas de investigacin?

Arstides Vara Horna| 18

Hay investigadores que estudian un tema durante mucho tiempo y realizan