ANEXO: OTROS EJEMPLOS DE MATRICES DE STAKEHOLDERS

Matriz de Influencia/Dependencia. Esta matriz presenta una pequea

variacin a la matriz de Inters/Poder, tomando en cuenta el nivel influencia
que tienen los stakeholders concepto homologable al de poder ya que se
refiere a la capacidad para controlar las decisiones que se tomarn con
respecto a un proyecto, ya sea para facilitar su implementacin o ejercer una
influencia que lo afecte negativamente , pero considerando a la vez su grado
de dependencia respecto a la organizacin. Esto lo diferencia de la primera
matriz, ya que aunque es probable que si se tiene una alta dependencia, habr
un alto grado de inters, se pueden dar casos de niveles altos de inters y
bajos grados de dependencia.
Nivel de influencia de los stakeholders en la organizacin

stakeholders respecto de la

Grado de dependencia de los

Bajo

Alt
o

Baj
o

Alto

Tratamiento justo honrar los compromisos

con estos stakeholders segn las polticas de
la compaa, la reglamentacin y las normas
de la industria, de lo contrario, tratar de
mantener a los stakeholders satisfechos
dentro de los lmites de una relacin costobeneficio equilibrada

Amenaza u oportunidad estratgica

invertir en los procesos de relacin para
comprender las inquietudes y desarrollar
soluciones

Baja prioridad ofrecer acceso a los canales

generales de informacin y retroalimentacin

Mantener la participacin e informacin

pero asegurar un equilibrio entre las
inquietudes de los stakeholders de alto nivel
de influencia y las personas afectadas por
las decisiones

organizacin

Alto
Bajo

Poder

Matriz Poder/Dinamismo.
Esta matriz clasifica a los stakeholders
relacin al poder que poseen y al dinamismo o flexibilidad de sus posturas en
relacin a una empresa o proyecto determinado, identificando las reas donde
hay mayores riesgos para su implementacin o continuidad. Se puede utilizar
para decidir donde enfocar los esfuerzos polticos durante el desarrollo de
nuevas estrategias.
Predecibilidad
Baja
Alta
Los
Poderoso
mayores
pero
peligros u
predecible
Impredecibl
Pocos
e pero
problemas
manejable

 Matriz de Cooperacin y Amenaza. Esta matriz clasifica a los

stakeholders segn su potencial para cooperar con una empresa o un proyecto
determinado, as como para amenazar su implementacin, e identifica
estrategias para lidiar con cada caso.

Potencial de
los grupos de
inters para
cooperar con
la empresa

Alt
o
Baj
o

Potencial de los grupos de inters para

amenazar a la empresa
Bajo
Alto
Grupo de inters
Grupo de inters
apoyo
mixto
Implicar
Colaborar
Grupo de inters
Grupo de inters nomarginal
apoyo
Controlar
Defensa

Matriz de Identificacin. Esta matriz sirve para transparentar el proceso

de identificacin de los stakeholders afectados por un determinada empresa o
proyecto. Esta permite determinar a que stakeholders incluir en la
planificacin e implementacin de proyectos.
Stakeholders

Es un stakeholder
clave?(si/no)

Por qu?

1
2
3

Matriz de Percepcin. Esta matriz da cuenta de las diferentes

percepciones que tienen los stakeholders con respecto a un proyecto o a una
situacin determinada. Estas percepciones son comparadas, para identificar
grupos de stakeholders que tienen percepciones comunes o que tienen
percepciones que se encuentran en conflicto.
Grupos de stakeholders

Percepciones
conflictivas sobre la
situacin problemtica

Percepciones
compartidas sobre la
situacin problemtica

Matriz de Objetivos. Esta matriz da cuenta de los objetivos de los

diferentes stakeholders para identificar aquellos objetivos comunes, as como

aquellos objetivos que son contradictorios o se encuentran en conflicto.

Adems, a travs de los motivos con que las partes justifican sus objetivos o
intereses, se pueden vislumbrar sus valores y los principios en los cuales
basan sus acciones.
Grupos de stakeholders
claves

Objetivos en conflicto

Objetivos compartidos

Matriz de Redes. Esta matriz da cuenta del tipo de relaciones que hay
entre los diferentes stakeholders, lo cual permite el desarrollo de criterios
para mejorar sus relaciones as como para potenciar el desarrollo de ciertas
redes que son deseadas por la empresa.
Stakeholders
A

A
-------------------

Relacin
(motivo)
Relacin
(motivo)

B
Relacin
(motivo)
---------------------

Otros

---------------------

Otros

---------------------

Matriz de Necesidades de Informacin. Esta matriz analizar las

necesidades informativas de cada stakeholder, indicando que informacin
relevante est disponible y que informacin no se ofrece debido a una falla en
el sistema o debido a relaciones pobres entre stakeholders.
Stakehold
er
A
B
C

Informacin
necesita

que

Recibe esta informacin?

Por qu?

Recomendaci
n