-~ RESOLUCION GERENCIAL N° 240-2008-MPA/GGM ewes VISTO: EI Diclamen Legal N‘ 653-2008MPAGAT de Ta Gerencif“Ge Asesoria Juridica, referente al Informe Nro. 037-2008-MPAVSGR de la Sub Gerencia de Racionalizacién, en el cual remite el proyecto de Directiva N°007-2008.MPAPGRISGR denominado “Normas para ef Uso de los servicios de Internet en la Municipalidad Provincial de Arequipa” para su aprobacién, y; CONSIDERANDO: Que, la Municipalidad Provincial de Arequipa, de acuerdo al arliculo 194 de ta Constitucién Politica del Estado concordante con el articulo | y Il del Titulo Preliminar de la Ley Organica de Municipalidades, Ley N° 27972, es una entidad de Derecho Publico con autonarnia politica, econémica y administrativa en asuntos de su competencia; ‘Que, de conformidad con el Art. IV del Titulo Preliminar de la Ley NP 27972, los Gobiernos Locales representan al vecindario, y como tal promueven la adecuada < prestacién de los servicios pblicos locales y el desarrollo integral, sostenible y arménico de su Jurisdiccién. En coneordancia con lo previsto en el Art. 195 de la Constitucién Politica del Estado; ‘Que, el articulo 27 de la Ley Organica de Municipalidades, dispone que la Administracién esta Bajo la direccién y responsabilidad del Gerente Municipal, cuyes BgXunciones especificas se encuentran debidamente establecidas en el manual de ‘Organizacion y PS Fenciones de la Municipalidad; Que, 1 Proyecto de Directiva regula el uso de los servicios de net, puesto a disposicién de fos Usuarios de los Servicios tecnolégices en la Municipalidad incial de Arequipa, estableciendo los beneficios y Limitaciones en su uso; Que, conforme al D. Leg. 604, que .aprueba.la.Ley de rganizacién y Funciones del Instituto Nacional de Estadistica e Informatica, concordante con su Reglamento aprobado por D.S. Nro. 043-2001-PCM, el INEI es el érgano central y rector de os sistemas nacionales de estadistica e informatica y responde por promover el desarrollo de sistemas y aplicaciones informaticas de uso comin para el sector estatal a rivel nacional. En este sentido al ser sus disposiciones de caracter nacional, por el ambito de su competencia, las normas que emitan otros niveles de gobiemo deben encuadrarse en las mismas y en su caso perfeccionarlas en cuanto a su aplicabilidad; Que, conforme a lo expuesto en el considerando anterior el INEI emite la Resolucién Jefatural Nro. 088-2003-INEI, que aprueba la Directiva Nro. 005/2003/INEVDTNP, sobre el Uso de Correo Electrénico en tas Entidades de fa Administracién Pablica, Que, conforme al Principio de Subsidiariedad, prescrito por elAt. \V det Titulo Preliminar de la Ley 27972, concordante con lo prescrito por el punte 5.2. del Punto V de Ja Directiva Nro. 005/2003/INEVDTNP, esta administracién establecera de acuerdo a su politica jfnstitucional ta asignacién de cuentas de correo electrénico institucional @ parte de, o a todos sus trabajadores; Que, conforme el criterio antes sefialado esta administraciin pude normar también sobre el uso, entre otras actividades, del material informatice asi como de los servicios informaticos del que hace uso cada trabajador de esta Municipalidad; ‘Que, dicho Proyecto de Directiva se encuentra conforme al ‘ordenarniento juridica vigente, por lo que debe procederse a su aprobacién e implementacién; ‘Que, conforme a lo prescrito por el Art. 27 de la Ley 27972, se emitid ta Resolucién de Alcaldia Nro. 210-2007-MPA, la que en su Numeral 15 del Articulo 1” rescribe como competencia de la Gerencia Municipal la aprobacién de las Directivas de normatividad interna de ta Municipatidad; Que Ie Gerencia General Municipal, de conformidad a las facultades otorgadas en la resolucion de Alcaldia Nro.210-2007-MPA; RESUELVE: ARTICULO PRIMERO.- APROBAR la propuesta de Directiva N° 007-2008-MPAPGR/SGR denominado “ Normas para el uso de los Servicios de Intemet en laRESOLUCION GERENCIAL A o ) N° 240-2008-MPA/GGM “yt MunicipaLionD fetecroy Arequipa, 03 de abril de 2008 Municipalidad Provincial de Arequipa ”, porta razones expuestas en la parte considerativa de la 7 presente resolucién, - ARTICULO SEGUNDO.- ENCARGAR a la Sub Gerencia de Informatica como érgano Responsable de la ejecucién de la Directiva Nro. 007-2008-NIPAPGRISGR, bieciende fos beneficios y Limitaciones en su uso. ARTICULO SEGUNDO,- NOTIFICAR Ia presenite resolucisnMUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE AREQUIPA DIRECTIVA N° 007-2008- MPA /GPPR ISGR y \ ‘ Sie al “NORMAS PARA EL USO DE LOS SERVICIOS DE INTERNET ENLA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE AREQUIPA” FORMULADO POR LA SUB GERENCIA DE RACIONALIZACION 1. — OBJETIVO La presente directiva tiene por objeto normar ef uso de los servicios de Internet, puestos a disposicién de los usuatios de los servicios tecnolégicos en la Municipalidad Provincial de Arequipa, estableciendo los beneficios y lmitaciones en su Uso. 02. FINALIDAD Optimizar la comunicacion intema y extema a través de un medio electrénico, correos corporativos e Intemet en fa Municipalidad Provincial de Arequipa 03. BASE LEGAL a. Reglamento de Organizacién y Funciones de la Municipalidad Provincial de Arequipa (aprobado por Ordenanza Municipal N° 319/2005/MPA). b, Manual de Organizacién y Funciones de la Municipalidad Provincial de Arequipa (aprobado por D. A . 004.2005) ¢. RJ-086-2003-INEI Directva uso Comeo Electrica 4. Direciva N° 005 /2003/NEI IDTNPI Nomias para el uso de correo electronica en las entidades de la administracion piblca. @. LeyN*27444, Ley del Procedimiento Administativo General f. LeyN*27269, Ley de Formas y Certifcados Digitales 04. ALCANCE La observancia de la presente Direciva es obligacién de todos los que preslan servicios en {a Municipalidad Provincial de Arequipa, entendiéndose a ells ademascomo losusuarios 05. NORMAS GENERALES OPERATIVIDAD Indicaciones Generales a, La Sub Gerencia de informatica tiene la autoridad para controlar y negare! acceso a slios WEB que violen lo dispuesto en la presente Direciva o interfiera con los derechos de otros usuarios b. La Sub Gerencia de informatica, no ejerce ningiin contol sobre el contenido de la informacién proveniente de Intemet o de quien la genere. ©. Elusuario debera utilizar la cuenta que le ha sido asignada para tener acceso a {os servicios de Intemet y Coreo Electonico. 4d. Cualquiera que acceda a ofa red nacional o intemacional por medio del servidor que da el servicio de salida a Intemet, debe acatar las regias que rijan las mismas. €. Elusuario es responsable exclusiva por cvalquier informacion obtenida de Internet or medio det senicio de comunicacones de la Municipalidad Provincial de Arequipa. f. En caso de que el usuario deje de laborar, se debera notiicar a la Sub Gerencia de Informatica, a efecto de que su cuenta de coneo electonico sea eliminadaDel Cuidado de los Equipos 9), Elusuaro que recbe equipos de cdmputo y senisis informatica & Ei Gesemperio es tesponsable del uso adecuado, dal sotwareinsaiade ve ee datos, del buen uso de los servicios infomatens, as cima deeuidado de mancalce yolros elementos {de Soporte informatico que se le entreguen sau 08 eauipos no deberan msnipular alimentos, lumar sobre éslos © realizar [uakuie otra actividad que pueda daratos o aterar su cored funcionanerne Los usuarios que instalen de manera arbitaia sottwere en cus equipos de computo son crepes del mal funcienamiento de ls mismos, de los problemas que poaron ocasionar Ey ea cemas equipos conectados ala red y de las concias de sottvare nsieinds 9) El Equipo de Informatica y sislemas, establecera el plan anual de ‘mantenimiento preventivo 2 proee ig e O8 ecuipos de cémputo, informe técica de renovacion del parque infornatico, sf rocedimiento paral atencién de incidencasy el procedimiento de alencion va los equipos verterbule bajo garantia, Asimismo se hata fegar oportunamento. el cxonograma de Fhsgmamitos preventvo ~comectv respecivo ain de no inter con sus achodans ©) Elusuatio ne debera presto intercambia el equipo de comput ‘que le ha sido asignado por {insttudbn bajo responsabiidad, sako una orden de nivel superior debifor ese sustentada Elusuario, bajo ninguna crounsiania, debe abtrlosequipos de computa o peritércos, ratirar 0 0s neceserios para propiedad de la Muncipalidad Provincia de Arequipa Ei personaladminisvador do la ed infrmatica designado, orla Sub Gerencia de Informatica {ene la facullad de levara cabo la auditriaperiddion a los equipos de oémpulo integrantes de Derechos sobre el Acceso alos Recursos de internet Todos los usuarios tienen derecho a la privacidad del correo electronico sonics ye ando éste sea usado para fines de abajo porto que ng accesos a los Intome paeeemel ene elos coneo electenio y ls registes de ae acces0s a Intemet, pueden ser monitoreados. En caso que el usuario de la Municipalidad Provincial de Arequipa reciba cones no deseado, debera notficar el hecho a fa Sub Gerencia de Informatica, afin de evitar ue dicha persona velva a tomar contacto con él Debido al ato nivel de seguridad con el que se debe conta en la Institucion, las Slaves de acceso al servider de WEB'y coneo electiénico deberin de ser estrictamente confidenciales y personales £2, Sub Gerencia de Informatica avtozaré el acceso tote © parcial a Internet Spain las tareas asignadas 2 cada usuario, pudiends of ser nevesario el ‘torgamiento de dicho acceso, EI perfil de acceso de envio de correos electrénicos a otrasinstituciones, sera autorizado por la Gerencia General Municipal Prohibiciones y restricciones Queda prohibido a. Elenvio de archivos confdendiales a través del correo electrénico, debiendo contar con la debida autorizacidn de! responsable de la Unidad Orgénica utilizando Mecanismos de seguridad que podran ser recomendados por la Sub Gerencia de Informatica 5, Elenvio de cartasen cadena por medio de comeo electronicd. Las cartas en cadena estan prohibidas en el Internet. Los privlegios que el usuario tenga en la red seran revocados. ©. Eliniciar 0 continuar cadenas de mensajes tales como fos que pretenden “taer buena suerte’, ‘chistes"o cualesquiera que innecesariamente aumenten el espacio ccupado por buzones electrénisos de o'as usvarios y el trafico en la red. 4G. El uso de Internet en cualquier actividad que sea lucrativa o comercial de caracter individual, asi como el uso del servicio de correo para propésitos fraudulentos, publicitarios o para la propagacién de mensajes.no relacionados con la actividad laboral lizar ios recursos de fa Municipatidad Provincial de Arequipa p: ‘0 autorizado a redes y sistemas remotos. #, Utiizar los servicios de red para juegos a través del servicio de Inter: intranet, 9. Suscribirse a listas de interés que no guarden relacién con la actividad leboral asionada fn. La suplantacién 0 uso no autorizado de a cuenta de otra persona serén considerados como falta grave conforne a Ley. No hacer un uso racional,efciente y considerado de los recursos disponibles de espacio en disco, acumulando material no relacionade con e! aspecto laboral ‘o software no autorizado o fcendiado, proveniente de Intemet, i. Acoeder a cualquier tipo de comunicacién entre usuarios, como los chats, IRC, News Group o similares, no autorizados por la Secretaria de Administracion k. Ejecutar programas, ya sean propios u obtenidos a través de Intemeto coreou ‘otro medio, en los equipas de la Instiucién sin la debida autorizacién de la Sub Gerencia de informatica |. El acceso a lugares obscenos, que distibuyan libremente material pomogratico, material subversivo, ofensivo, en petjuicio de terceros y que rifian contra la moral y las buenas costumbses y asi como la re-distrbucion de dicho material a través de correo electrénico o medio similar. '™. Utilizar los servicios de comunicacién, incluyendo el correo electronica o cualquier otro recurso, para intimidar, insultar 0 acosar a otras personas, interterit con el trabajo de los demas provacando un ambiente de trabajo no deseable Gentro del contexto de las politcas de la Municipaldad Provincial de Arequipa 1. Monopolizar os recursos en peruicio de los olros usuarios, induyendo: elenviono autofzado de mensajes masivos a todos los usuarios de la red, iniciacién y faciitaciones de cadenas, creacion de procesos innecesarios, generacion de impresiones voluminosas, instalacion de navegadores no autorizados en servidores o directories de senvidores. ©. Poner informacion en la red que intinja los derechos de los demas. P. _Intentar apoderarse de daves de acceso de ottos usuarios, acceder y/o modific archivos de otro usuario, y en especial los pertenecientes a la Insitucin u ‘otras insituciones del gobiemo 4. Violar o intentar violar los sistemas de seguridad de las maquinas a las cuales se tenga acceso, tanto a nivel local como extemo, * Modificar la configuracién de fos programas de comunicaciones de las ganar acceso06.- computadoras o servidores de la red que agenda el correo, cambiando el numero IP {intemet Protocol) asignado por fa Sub Gorencia de Informatica 8. ‘Decodtfcar el trafco de la red 0 cualquier intento de oblencion de informacion de correo confidencial que se bransmita a través de la misrna {. _Intentar violar los sistemas de seguridad o realizar labores propias del agenciador de correo UU. Utlizar servicios en tinea en donde predomine e! uso indiscriminado de audio ylo video 0 actividades de descarga masiva de informacion para fines ajenosa las labores inherentes det usuario o sin fa autonzacion respectva v. Instalar senvidores y clientes de comeo electronioo, GOPHERS 0 WWW sin conocimiento, consentimienta y aprobacién de la Ofcina de Desarollo y Sistemas. W. Acoeder mediante ef servicio de Intemet asignado a contenidos que puedan estar ‘elacionados con senvidores generadores de SPAM o VIRUS, o que puedan contener programas que permitan romper las claves de acceso, u olros que puedan entenderse como contenidos que puedan ulilizarse con fines no licitos 0 no autorizados y dafinos tanto para a insttucién como para teoeros y. Otros que no estén relacionados estrictamente con las tareas asignadas NORMAS ESPECIFICAS. DE LA SUB GERENCIA DE INFORMATICA Enliéndase a la Sub Gerencia de Informatica como el érgano de 1a Municipalidad Provincial de Arequipa, que opera y supervisa los sistemas informaticos y de redes de la institucion CONCEPTOS GENERALES INTERNET .- Es una gran comunidad de computadoras conectadas entre si por medio de lineas de comunicaciones especiales, INTERFACE.. Medio con el cual se puede interactuar con una computadora NAVEGADOR.. Es un programa que provee una interface para accesar y ver archivos en Internet, CORREO ELECTRONICO.. EI correo electronico, 0 e-mail, es el medio por el cual se Puede intecambiar mensajes ubizando un disposiivo electénico. INTRANET.. Es una red privada que utiliza tecnologia de Internet pero cuyo contenido ‘solo esta disponible at interior de una entidad SERVIDOR: En una red, se denomina servidor a una computadora compartida por miultples usuarios. Existen servidores de archivos, servidores de impresién, etc. Los servidores son computadoras de gran potencia que se encuentran a disposicin de los Usuarios. Cuando los usuarios de Intemet se infercomunican, en realidad, lo hacen a través de servidores ‘SOFTWARE: Conjunto de programas, documentos, procesamientos y rutinas asociadas Con la operacion de un sistema de computadoras, es deci, la parte intangible o Logica de tuna computadora COMPUTADOR PERSONAL © DESKTOP: Computadora asignada a los usuarios, para el desarrollo exclusivo de las tareas encomendadas por la Municipalidad Provincial de Arequipa,07. DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS En ningin caso, fa Municipaiisad F ‘esponsable por los conceplos emitidos a traves de Is red o por e! usa mal intencionado o ilegal de la'misma Por parle de sus usuaries, 0 el dia causado a leiceros pes el ase no apropiado de ine Servicios habiltados a los usuarios Délese sin efecto las disposiciones intemnas, en tanto se opongan a la presente Dreciva DISPOSICIONES TRANSITORIAS a presente Direcva lendra vigercie a carr del dia siguiente de su aprobacion por la Gerencia General Municipal Todas fas Unidades Orgdnicas de fa Municpalidad Provincial de Arequipa estan en la obigacién de Dindar todo e apoyo necasario als Sub Gavenria de Informatica, para el eumplimienta de ie sispuesto en a presente directva Guaiquer accion que contravenga 2 la presente Directiva, amentara fa aplcacin dele sancén Cortespondiente, dé parte de ia Adminstiacion Municipal 09. RESPONSABILIDAD & ja Sub Gerencia de infonnatia es responsable de aseserary moniorear ia aplcadén de lo dispuesto en la presente directa 92 Los Gerentes y Sub Gerenias de is diferentes Un ‘Cumplimiento de las disposicones contenidas en esta directive ganices son responsables de!