La mejora continua y la

estabilizacion de los procesos

A traves de la verificacion
de las acciones adoptadas,
se puede conocer si han
servido para mejorar el
proceso o no.

La mejora continua y la
estabilizacion de los procesos
En el caso de que las acciones sean eficaces, la ultima fase
del ciclo de mejora debe materializarse en una nueva forma
estabilizada de ejecutar el proceso, actualizandolo mediante
la incorporacion de dichas acciones al propio proceso.

La mejora continua en la norma

ISO 9001:2000
El objetivo principal es incrementar la probabilidad de aumentar
la satisfaccion de los clientes y otras partes interesadas.
Para la mejora de los procesos, el sistema de gestion de la
calidad debe permitir el establecimiento de objetivos y la
identificacion de oportunidades de mejora a traves de:
Uso de los hallazgos y las conclusiones de la auditoria,
El analisis de datos,
La revision del sistema por la direccion u otros medios.

Lo que generalmente conduce al establecimiento de acciones

correctivas o preventivas

Herramienta general de mejora

continua

Con la informacion sobre las caracteristicas y tendencias

se puede conocer donde establecer las acciones
correctivas y preventivas las cuales conllevan lo
siguiente: