Strategy Management and

Decision Making

Clase 4:

CADENA DE
VALOR

Profesor.
Pasquale Raspa

Innovacin de Valor
Estrategias: Ocano Rojo v. Ocano
Azul

Rende Mauborgn (2007)

Curva de Valor

CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER

CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER
Michael Porter naci en 1947
Es un acadmico estadounidense
que se centra en temas de
economa y administracin de
empresas.
Introdujo el concepto del
anlisis de la Cadena de valor
para crear y sostener la ventaja
competitiva de una empresa.

CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER

Segn Porter,
Porte el negocio
de una empresa es aquel
que resulta de su cadena
de valor.

Las cadenas del valor son

muy diferentes entre
empresas del mismo
sector; las diferencias
entre las cadenas del valor
de los competidores son
una fuente clave de la
ventaja competitiva

CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER

?
Es una herramienta para
analizar todas las actividades de
una empresa
Es un modelo que clasifica y
organiza los procesos de una
empresa con el propsito de
enfocar los programas de
mejoramiento.

CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER

?
Permite identificar y analizar
actividades estratgicamente
relevantes para obtener alguna
ventaja competitiva

CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER

Permite identificar y analizar

actividades estratgicamente
relevantes para obtener alguna
ventaja competitiva

CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER

Una empresa obtiene una ventaja competitiva haciendo

sus actividades estratgicamente importantes mejor que
sus competidores y/o a un costo menor que ellos.

CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER
La obtencin de una ventaja
competitiva no se puede entender
si no se mira la Empresa como un
todo. Dicha ventaja parte de las
actividades que realiza la misma
diseando, produciendo,
comercializando, entregando y
apoyando el Producto. Cada una de
estas actividades contribuye a
generar un costo y crea una base
para la diferenciacin del Producto.

CADENA DE VALOR
DENTRO DE LA EMPRESA
La lnea de produccin depende tambin
de otros factores:
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
FINANZAS, RECURSOS HUMANOS, SISTS. INFORMACIN
DESARROLLO TECNOLOGICO
COMPRAS

LOGISTICA
DE
ENTRADA

OPERACIONES

LOGISTICA
DE SALIDA

MERCAD
O-TECNIA
Y VENTAS

SERVICI
O AL
CLIENTE

CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER

ACTIVIDADES PRIMARIAS:
Logstica hacia el interior
Operaciones
Logstica hacia el exterior
Marketing y Ventas
Mantenimiento-Servicios

CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES PRIMARIAS

1. Logstica
Interna:
Recepcin,
almacenamiento y
distribucin de las
materias primas.

CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES PRIMARIAS
2. Operaciones:
Recepcin de las
materias primas
para transformarlas
en el producto final.

CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES PRIMARIAS
3. Logstica
Externa
Almacenamiento
de los productos
terminados y
distribucin del
producto al
consumidor.

CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES PRIMARIAS

4.
Mercadotecnia
y Ventas
Actividades con las
cuales se da a
conocer el
producto.

CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES PRIMARIAS

5. Servicio:
Actividades
destinadas a
mantener o
realizar el valor
del producto.

CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES SECUNDARIAS

ACTIVIDADES SECUNDARIAS
Adquisicin de bienes y servicios
Tecnologa-Investigacin y desarrollo
Administracin de recursos humanos
Infraestructura de la Empresa

CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES SECUNDARIAS

1.- Adquisicin de bienes y

servicios

CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES SECUNDARIAS

2.- Tecnologa-Investigacin y
desarrollo

CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
3.- Administracin de recursos
humanos

CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
4.- Infraestructura de la Empresa

CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER

CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER

VALOR AGREGADO
Qu es valor agregado?

Cmo podemos ofrecer al cliente algo

mejor que los competidores?

VALOR AGREGADO
1. Menor costo

2. El mejor producto o servicio

3. Algo especial para l

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
FINANZAS, GESTIN RRHH, SISTS. INFORMACIN
DESARROLLO TECNOLOGICO

A
M
R
G

COMPRAS

APROVISIOOPERACIONES
LOGSTIC
NAMIENTO
A DE
(LOGISTICA
SALIDA
DE
ENTRADA)

MERCADOTECNIA Y
VENTAS

ACTIVIDADES PRIMARIAS

SERVICIO

M
A

EN

EN

ACTIVIDADES DE APOYO

CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER

CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER

Qu determina
la fuerza
de una cadena?

CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER

...El eslabn
mas dbil

ANALISIS DEL VALOR

AGREGADO
Actividad
Si

Contribuye a los
requerimientos
del cliente?
Si
Valor
Agregado
real
Registrar la
orden
Completar la
pliza
Investigar los
datos que se deben
Actividades
Analizar
el
realizar
para satisfacer
los
riesgo
requerimientos
del cliente

Necesaria para
generar el
output?
No
Actividades
discrecionale
s

Valor agregado
para la empresa

No

Si

Contribuye a las
funciones de la
empresa?
No
Sin valor
agregado

Registrar la fecha de
Revisin y aprobacin
Mantenimiento
recibo
Formato de solicitudes
general
Preparar informes
Archivo de
financieros
expedientes
Evaluacin y
Repeticin de trabajo
Demoras
planificacin de
Actividades
que no contribuyen
a satisfacer los
inversiones aptas del cliente. Estas actividades se
requerimientos

podran eliminar sin afectar la funcionalidad del

producto/servicio

VENTAJA COMPETITIVA
Pueden llevar a la ventaja competitiva de
dos formas:
Optimizacin
Coordinacin
Entre actividades de apoyo y primarias: ms
obvios
Entre actividades primarias: ms sutiles

VENTAJA COMPETITIVA
Causas genricas de su surgimiento:
La misma funcin puede ser desempeada de
diferentes formas
El costo o desempeo de las actividades directas
se mejora por mayores esfuerzos en actividades
indirectas
En un determinado resultado se ven involucradas
varias actividades
Las actividades directas pueden ser mejoradas
con mayores esfuerzos en las indirectas

VENTAJA COMPETITIVA
INTEGRACIN VERTICAL:
VERTICAL hace referencia a la integracin, hacia
atrs (participacin en actividades relacionadas con los inputs que
necesita la empresa para realizar sus actividades, por ejemplo,
materias primas, maquinaria y mano de obra) o hacia delante
(actividades relacionadas con la produccin de la empresa, como el
transporte, la distribucin, reparacin y mantenimiento) de
actividades contiguas en la cadena de valor. Ejemplo: empresas
aseguradoras de automviles que se implican directamente en la
reparacin de vehculos, ya sea con talleres propios o travs de
licencias.

VENTAJA COMPETITIVA
INTEGRACIN HORIZONTAL:
HORIZONTAL hace referencia al desarrollo
de actividades con las que se compite o que son
directamente complementarias con las actividades que
realiza la empresa. Ejemplo: empresa de reparacin de
automviles que ampla sus actividades al servicio de gras
en caso de averas.

Produccin de
materias
primas

Produccin de
bienes
intermedios
(componentes)

Produccin de
maquinaria

Investigacin/dise
o de
productos/proceso
s

Provisin de
materias
primas

Provisin de
bienes
intermedios
(componentes)

Provisin de
maquinaria

Financiacin

Transporte

Productos
sustitutivos
Accesorios
Productos
complementario
s

Distribucin a
comercios

Transporte

Marketing

Reparaciones y
mantenimiento

VENTAJA COMPETITIVA.
Factores que mueven la
competencia

Competidores
en el sector
Rivalidad entre los
Competidores
existentes

ESTRATEGIA COMPETITIVA

VENTAJA COMPETITIVA
Conceptos genricos

La competencia est en el centro del xito o

del fracaso de la empresa

La estrategia competitiva es la bsqueda de

una posicin de competencia favorable en un
sector, la arena fundamental en la que est la
competencia

Cada sector tiene rendimientos, necesidades,

competencias y complejidades distintas

ESTRATEGIAS COMPETITVAS
1. Liderazgo en Costo
Produccin a menor costo de un bien o
servicio
Ejemplo aos 70s: Briggs & Stratton Corp., Texas
Instruments, Black & Decker y Du Pont.

1. Diferenciacin
La bsqueda de ser nicos en su sector, de tal
forma que los clientes la perciban as y valoren
esta caracterstica
Ejemplo: Mercedes-Benz (diseo e imagen de
marca), Caterpillar (red de distribucin) y
Coleman (tecnologa)

ESTRATEGIAS COMPETITVAS
3.- Enfoque
Se refiere a la eleccin de la competencia y seleccin
de un segmento de clientes al que deseamos
servir, con la exclusin de otros
Ejemplo: The Martin-Brower Co., uno de los grandes
distribuidores de alimentos en los Estados Unidos,
fue un ejemplo en la adopcin de la estrategia de
enfoque cuando en su poca, limit su servicio
solamente a las ocho principales cadenas de
restaurantes de comida rpida (Hoy slo le
distribuye a McDonalds).

ESTRATEGIAS COMPETITVAS.
Enfoque
Criterio de
Seleccin:

Segmento
Objetivo

Experiencia
Rentabilidad

Competencias
Potencial
Capacidad
Instalada

Competidores
Necesidades
de Clientes
no
atendidas
Poca
amenaza