a.

Diagrama de Flujo

b. Soporte de Informacin del proceso

Es necesaria la participacin de estas reas?

Si, el proceso no se realizara sin haber pasado por estas
reas
Hay retroceso en el flujo?
No
El flujo regresa a otras reas que ya pas?
Si
Se estn repitiendo actividades?
Si, se repiten en 3 ocasiones
Deben pasar muchas actividades para llenar un
documento?
A partir de 6 actividades para poder realizar un documento

c. Resultado de evaluacin de indicadores

1. Seleccionar los indicadores relevantes medidos por la

empresa de las actividades que agregan valor al cliente.
- Evaluacin personalizada del auto
- Las reas equipadas con los materiales especializados
- El acabo en el producto final, por los materiales que usa
- La garanta de 6 meses que brinda al trmino del
proceso de pintura
2. Identificar las mejoras que se pueden realizar para mejorar la
eficiencia.
Una de las mejoras que se debera realizar para mejorar la
eficiencia en el proceso es obtener todas las herramientas

modernas necesarias para este proceso, tener el material

en stock requerido y a su vez que estos sean de buena
calidad. Por otro lado, tambin es necesario para mejorar
la eficiencia en el proceso de pintado de vehculos es
constantemente capacitar al personal para obtener
mejores resultados en el servicio terminado.

d. Conclusiones del diagnostico.

Dado a que el Diagrama de Flujo da las pautas a
seguir sobre las actividades a emplear para completar un
proceso, se concluye en el diagnstico del proceso de
pintura de vehculos, que se debe contar con todas las
herramientas modernas necesarias para este proceso.
Adems, de tener el material en stock requerido y a su
vez que estos sean de buena calidad para mejorar la
eficiencia del proceso y que este se convierta en un valor
agregado para el cliente, como tambin la garanta
ofrecida por la empresa a diferencia de otras