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Estructuración Organizaciones Mintzberg
Estructuración Organizaciones Mintzberg
esta Tas siguientes citas de Worthy
‘orresponden sla pp GTI. Pero esta entrechaespecalizacion cond
‘problemas seruciaese de coordinacion y de contol, que a au ven die
fon Togar a ss gestion tal como ln enterdemos hye. Worthy scala Te
Inportancie de Teplor (1861018), gulen defie como vuno de lw prt
Ieror 9 de los ms ereavor que se preccuparon de Planteass 00 Pre
findided estos problemas de organizecon de contra El trabajo de
{Tylor que comprendia todo ease la normalioncin de las materia Pet
‘mas nasa Ia minucowsprogramacion de los procesos de trabajo ten
‘laldad, a laniicacion del proceso de production ex deals de piney
‘ia fn), sfoe una gran sportacién al eslarecimicnto dela conkion
Eon in qe se encontro,lonrande seat tas Bases dun temendo a
‘mento dela produetividad do la industria americans
ero no todo fue sobre Tuedat en la fSbrica renultant, Las exhort:
10s ramus ve 01880 105
Clones la especiatencion vertical expresadas
Intlectal debe reuraree del taller, contrandove wn ol depariamente de
Planitcacién y de ete tos) deetabocaron om puestos mar maguinales,&
fecica gue los iogenierotintentsban sminias Is caractefsas de
"Todo ella, regan Worthy, cha si un enorme desperdico de la Indus
tiny dela sociedad, ano tle debldamente sel ecu mie vations
deh peston, la complex 9 mips capacidades del hombres, A
averse destrraco cel sentido del tubejo thai, personas solo po
lay ratarse come medias, ya no podtan tener imiianas, En vee de
‘otter una motvacém intiacecs, habia que sinitarioe con recompense
YF emenazaros com eatgen,
‘Chale Chaplin popular) fa ditellstuaion de estos robots bume
to ens pelicula Themes moder, anterior ta Segunda: Guers
‘Mul pero el problemt hs prs basta i actuslidad: Ast es omne
eseribe su puesto uns tabaladarn de una fabrica de malas
[eda sebrate, esperar doo tes nepnd
stro mamedo'y charter ins hy rar it
{eee igs fe, pore fede ye dence coer ma
fapone, sre y caminar hasa el troguel caliente detrs twyo Qua
steel oma cn am elocro ene ss Gn ton at
{Sapeconar a ples que sear Oe qltas ners cents, spits
cela fund lias dee, tn eps esa us ldo Srpieras
Strid de aes es ype manta encima dh rn
[Gittde Sor Perk 173, pp 2isamay * “MPT Costes sepundon
No a sido hasta hace poco, cuando la ereciente aienacion delta
bajador ha tepresentado una sora amensaa port la proguctrdad, gue
fa podido obvervarse un autésice exfuerao por cambio est situs,
rotedindose con Jo que han denominado vampliaciga de Puss re
Fendose nln amplicion horaaetaly seniguesimiento del pucetoe, co
{Hespondiente als arpliagion vera scoplada con Ia porizomtal (ers
Benge? ma elements og bu qed bug aoe
titulo ms amplio de Quality of Working Lifes lo aaicente on Boga Soon?
para merecer Tat siglas OWL, Agu en conzaposiion § para fines de
Fimpliicecin, conservaremos ef termina samplacin st pueston tants
$Hnosseerimos ain cimensign verteal come a ln haiontl
"Ea in ampllacion nortzonal del pues, el tabajador emprende sna,
od ETERS SOSH ll ote meme ta106 estmLCHURACION OF (as GRDINTZNIONES
de tara rlastonadas com Ia producin de servos ¥
reuclbe Puede que eae mds area cpecuencla qu Ins Bags
eraiecr tna, comornnies, pero Interenmblando de ez cuando ares
‘ie Loc clogs pure gues rabao romite mis variado. En el monta
Se iene ac un feet motor, por ejemplo, puce climinarc
ian'ad Sonsje, montando cade no de los tabajaores kh motor et
{ro ercanblandose pussies en la cadena Je mentee nt sabo de
Ch ismpo determinade
Ea amplocion versal del puesto —en su seniguecmienton— e
rabeudot mo elo desempesa mids taens, sine que tenn eles at
‘Snel sre in een Por ler, pd ve un ere de aba
sere has teense de Stontar of mower una ur rasa de
dais’ anced incluso el poder de decd camo va a comperte
$aje se tease: Eo meatal de motores Saad de Soe
Tra liga ace ialcace sani a toa
wonerstrmatomnces cares
Seer e cee gee ae nee
Sonoran 8 mo eae Pa a as
Sry ile nie ea ls maa
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cee re a lacs ty condin con caesar
Shes ancedicos, Voluend = Worthy po ejemplo:
(a en at nl pit que nee ery a
ES.Paavotes carer de sear areas seeing, ayusban eos
{Soe ain Sten tls cements come
see ates pubals, otter imtaban dar de comet, Una
‘suclgltre‘enargada do loemont ce cien nif, tard
yd ca ena: lon poquton,Sesarel I cadena de rune
oie aes oes Su’ Aste cts tacen eg ian toils,
‘ijorsNo hay nadie que able Tave pafates otro que siempre led la
cme Me a organizaion modes ado el ambiente a ine
snacde SE gs gor hain Las svudntes mperaron 8 mre
‘Sse peat tale y port perm, desvelandoe un foe
aa a cial eecsmnon: por pare peso ae a
SESuBSI0 Gis auc arate, sp tembln ante ls ncn
REGahtsn bla homanae que ae dseplleronente ll a
Tot j cob ayudanice mayors eocergdon de su siondo 464)
cosine, os observedores ms dintnts informan tanto de fe
‘eases como de atos Une serie de Tesimenes receates de los execs
tos pancwernas ne 21880 1
de investigacion sugleren que, aunque seguramente predominen Ios xi
tos Tos resultados wonerales de la ampllacion dl puesto son contradk
‘evi ere y Dunne, 1918 Dessler, 1976, pp 7884 Filey etal 197,
pp. 349387, Moker, 17 pp. 7288)
ero parece ser que een os problemas evidentes en una gran
parte de esiaaineestigsones” Bm primer hugs, Tos reulindor de la
ico del puesto Gependenclaramente el pueto en cust. Por
ios ejemplos extremes, a amplacén Gel pues de une secret
Fa que tene que paser a miguita In tlsma carta Todo et ia durante
‘is segues solo pucce mejorar In stuacin contraviamente, la at
pls del paeto Sen medica d cabecera (nos prepantamos como.
Tehtyendo qua tress de enferotia © taimcalGpics) wo hain mis
‘due frutra sl medica y perjudear al pacente En otras palabrs,1os
‘uestor pueden set demasiado estrchor 9 demasiado amplice, de ml
ide dito Oe cusiquler redelalclon dependars Carament el puesto
Aseroto y de sh ado Tncal de especalancin. Naturamente a ten-
‘Eels observa hs sido la de redisear lor puestos me imitadoe mm.
‘otonos, algunos expeiliados en grados eat patclgics, de Tos gue ha
‘abido tim gran abundancia en este mundo inustriaiondo que nos hen
Aejado lor sepudares de Frederick Taylor: As pues, no Seberis sorprem
‘demos que a Investigacion os revele mie alos que fracas, aunque
ste roms gu Ie spac elt eProp
"Ek segundo ugar, cabe plantarse Jas ventas y Jos inconvenientes
implies em cunlglce inert sediehar ua poste LO us han be
‘ho las obras de personas como Worthy ha sko introduce tfector hr
‘mano en a econ del rendimiento, dejando de Indo las preocupaci.
‘os purtmntetéenicas ds Tos analistas de estuion ds metodes "tem
os. sambisndoln en consecvencn: Ia amplacién del puto sale =
‘nth en In medida em gu oe gananlas Je los tabajadores mat mo
{Graoe do un puesto Gtarminade son superiors «ls perddas Sos.
fdas por una especallzacion tenia inferior sla Optima. (A veces a
Sow fares afectan a cistintas medidas de rendinento: Dessler (193,
Dp. ably cla el cao de un reds de puesto cuyo resultado Tut Unt
Dreductvidad inferior pero una alied superior)
‘De mud quc, para Gacersir si valdct pone itt un arpliatén
et puesto, nctemos que aveizuar primero pura cada puesto conereio
‘nde ae tan el nie de cfenes tnien totiacton ‘el Wabu}sdoe
{Eteritnands continucion la vetajasy for nconvenientes de ambos
‘scores erin otieacion propdsta, BU signien un intensiv sondeo
4e un unico puesto, lo cuallse produce on raras ocasiones en Is invest
{acl publicndn. Las moestrar de un nice cjemplae no producen Toe
Evetentes de correlaion exigdes por muchas, pubicciones cade
fae! En consecuencia, pueden ponerse et ola julelo muchos de Tos
Studios que han Megat ® pubiearse, Los sondens de Tas medidas de108 ermucrURiid He LA oneastzAconts
rendimiento anteriores y porterores not dicen poco al career de eta.
Hes respect «los puestosytrabajadores en cumstisnY os cambios rex
Hrados. Ast pues, af igal que la especaivacion del peso, la ampinion
fe puesto es po de los muchos parimetos a consigerarcenjuniamen.
(2 Boe ee devas, tnclotdn nu Contrarian eqpecilcasie Gal poets
‘Hast el momsnto ln euesttn de sia ono a cuenta la amplicon
‘at traajo ha ido plantenda sneamente deade ol punto de vista dela
‘rauniaciém peo el tabajadar tambien cuenta, com ser humana que
{penudo merece algo mis que un labor mondtona. Es aut donde In
Tneratura de investigacion da un glo, con sus demostacions. sobre
{qe algunos trabajadres prefleren pussios estrechuments expecta
Eo y'tepeauivon, Por ejemplo, eTurper y Miclete enrevsaren = 115
‘operadores de una eadena' ae montaje durante dos fos Descebieron
‘Qhe menos de un 20° encontraba monGtono 0 sburrido trabajo. =
\Dessier, 1976, p. 83) Br ninguna obra se expone este fendmeno tan cl:
Famente como ene atcinant libro de Suds Terkel, Working (Trabala.
{ott, en el gue trabejadores de todo ipo hatlanablertamente dee
trabajo y de To que senten al respect, Algo queda en lar +Lo que
Darn tna ex bueno, pars otro ex veneno> De vere cuando, Terkel Sut
{loons los comentarion de dos individuos gue relzan el smo tabs.
Jor uno e lo cules ex encantado mientras que el oto 1 detesta,C
[hamee repetifes recs» Tertat no args dln presets obs
‘Por que un mismo Uabejo rutinrio motiva aun ¥ aliens otro?
Las Investigaciones ruseren motives muy dvesot Las personas mayo
‘ery de mr snigidad en ef puctto prsentan tna mayor raleraace
lot teabajosvuliarios Desser, 176, p. 83, Pevee y Dunhaw, 176,
p.8,); bio sepacstamente aque medide gue passn los aioe
‘SEeceptando mas ia cortumbre: Todoe fs astoces tan el ergmen de
lin Blood 198) de que los trabajaores de los grandes Centron
‘Senos Son mds alerantes en este sentido, o al minos no tan recapivos
2 Warplacin de sue pucson La explieacion propuesta et qu lw obre
fal de tabelo protestante, preacupendese menos por el Usbelo ¥. e0
posible Lar ietbajos moadtonorsstsfacen pertctamente Iss neces
les e este tipo
"ero quiet sca Ia personalidad lo que mejor expica las diferencias
aur Uabajadees, ante todo en lo que concezne alo que los psceogos
‘lenominan sla flerania sin arbigedads. Deseler (1976) itm priebas
fe incican que la ambighedad sual esta rlasonads con luton,
‘Cason y ia isatisteeion, que ire en iveho el grado en qu a 0.
Jeran fr diatintos fnivdes- Algunas pertonaldader ote exacterizan
por lueriesneceidades de extructuray Ge claridads (p80 Ello puede
‘iuarse em el contesto de is Needs fHyerrchy Theory’ Ceoca dei je
‘argula de necesidades), de Abraham Maslow (1084), que ordens las ne
(Esdades humnanas en tn Jearqula de cinco grupos: pseolgias, de
Seguridad, de amor, de sentido de perienencia, de eaima 0 satus)
as rants ne 180 109
te reliacin personal (rear, senireesaisfecho Jeu mise). La tee
Fa posta que un grupo de hecsidaaee sao ae pone oraimente en fa
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