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Planeacion final

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Proyecto Final Planeación Estratégica

“Cyber World Internet Café”
Integrantes: Cristela Núñez Ibrahim Castillo Shantall Álvarez Michelle Santamaría

Historia

Nuestro Internet café surge hace tan solo 2 años por la enorme necesidad para las personas que no poseen una computadora propia, ni un lugar que repare las mismas, vimos la oportunidad del negocio y la poca competencia que hay en este sector y decimos suplir la gran demanda que la misma actividad generaba. Nuestro Café Internet, cuenta con la más moderna red de computadoras, con potentes equipos y conexión de alta velocidad.

Cyber World Internet Café
 Visión:

Nuestra visión hacia las décadas que se acercan es continuar ofreciéndole a esta comunidad y las comunidades adyacentes un servicio de excelencia de forma individualizada que cada persona necesita en su aprendizaje educativo.

 Misión: Brindar la mas alta tecnología en servicios

de computadoras y reparación. Y la satisfacción de nuestros clientes.

Cyber World Internet Café
Objetivos: • Ofrecer un excelente servicio a la población • Satisfacer sus necesidades Estrategias: • Ofrecer un excelente servicio con precios accesibles • Uso de la mejor en tecnología

Cyber World Internet Café
Servicios que ofrecemos:
 Computadoras          

con conexión a Internet de velocidad (2 Mbps), Servicio de Fax, Llamadas Internacionales, Venta y reparación de computadoras y accesorios Estructuración e instalación de redes Software y Hardware, Scanner, Impresiones Láser a Color Aire Acondicionado. Copias Encuadernación Mini cafetería.

alta

Cyber World Internet Café
Oportunidades Externas: • Creciente desarrollo Poblacional • Mercado informático no atendido • Necesidad del servicio de la población • Locales amplios y económicos Amenazas Externas: • Nuevos Competidores • Alza de la Electricidad • Alza de los servicios de Internet • Vandalismo

Cyber World Internet Café
Fortalezas Internas: • Técnicos Capacitados • Precios Accesibles • Suministros de Partes • Ubicación Privilegiada Debilidades Internas: • Disponibilidad del Tiempo de los Técnicos • Falta de mantenimiento de nuestros equipos • Horarios no convenientes • Falta de Personal de Seguridad.

Cyber World Internet Café
Matriz de Evaluación de Factor Interno Factores Externo Clave Fortalezas Técnicos Capacitados Precios Accesibles Suministro de Partes Ubicación Privilegiada Debilidades Disp.Tiempo de los Técnicos Falta de Mantenimiento del Equipo Horarios no Convenientes Falta de Personal de Seguridad TOTAL 0.05 0.20 0.20 0.10 1.00 1 2 2 2 0.05 0.40 0.40 0.20 2.40 0.15 0.05 0.10 0.15 4 4 4 4 0.60 0.20 0.40 0.15 Valor Ponderado

Valor

Clasificación

Cyber World Internet Café
Matriz de Evaluación de Factor Externo Factores Externo Clave Oportunidades Creciente desarrollo Poblacional Mercado Informático no atendido Necesidad del Servicio por la Población Local amplio y económico Amenazas Nuevos Competidores Alza de la Electricidad Alza de los servicios de Internet Vandalismo TOTAL 0.05 0.20 0.20 0.10 1.00 2 4 4 2 0.10 0.80 0.80 0.20 3.50 0.15 0.05 0.10 0.15 3 3 4 4 0.45 0.15 0.40 0.60 Valor Ponderado

Valor

Clasificación

Cyber World Internet Café
FORTALEZAS: F 2. Técnicos capacitados 3. Precios accesibles 4. Suministro de partes 5. Ubicación privilegiada DEBILIDADES: D 2. disponibilidad de tiempo de los técnicos 3. falta de mantenimiento del equipo 4. horarios no convenientes (10 AM – 9PM) 5. falta de personal de seguridad

OPORTUNIDADES: O 2. Creciente desarrollo poblacional 3. Mercado informático no es atendido 4. Necesidad de la población 5. Locales más grandes y económicos

ESTRATEGIAS FO 2. Capacitar a la población con cursos de informática (F1, O2) 3. Conseguir más clientes con precios competitivos (F2, O1, O3) 4. Aprovechar nuestro renombre para expandirnos (F4, O4)

ESTRATEGIAS DO 2. Extender nuestros horarios (D3, O3) 3. Mantenimiento periódico a los equipos 4. Contratación de nuevos técnicos 5. Contratar servicios de seguridad.

AMENAZAS: A 2. Surgimiento de nuevas competencias 3. Alza de electricidad 4. Alza de los servicios de Internet 5. Vandalismo

ESTRATEGIAS FA 2. Mantener nuestros precios (F2, A2, A3) 3. Incrementar la seguridad (F4, A4) 4. Aprovechar nuestra ubicación en contra de las posibles competencias (F4, A1)

ESTRATEGIAS DA 2. Contratar más personal (D4, O4) 3. Mantener la calidad de nuestros servicios 4. Ahorro de energía 5. Buscar promociones con las compañias de internet

Matriz de Perfil Competitivo Cerebros Internet Café Factores Importantes para el Éxito Fortalezas Precios Accesibles Suministro de Partes Ubicación Privilegiada Técnicos Capacitados Debilidades Disp.Tiempo de los Técnicos Falta de Mantenimient o de los equipos Horarios no Convenientes Falta de Personal de Seguridad TOTAL 0.20 0.10 0.10 0.10 2 2 4 1 0.40 0.20 0.40 0.10 2 3 4 1 0.40 0.30 0.40 0.10 4 4 4 4 0.80 0.40 0.40 0.40 Valor Clasificación Puntaje Revolution Internet Café Clasificación Puntaje Cyber World Internet Café Clasificación Puntaje

0.10

1

0.10

1

0.10

2

0.20

0.15 0.20

3 3

0.45 0.60

4 3

0.60 0.60

3 1

0.45 0.20

0.05 1.00

3

0.15 2.40

2

0.10 2.60

1

0.05 3.30

Cyber World Internet Café
• Podemos

concluir que nuestro Cyber World Internet Café cuentas con todas las herramientas necesarias para posicionarse dentro de las mejores del mercado

• Ayudar tanto a los niños, jóvenes, y

adultos a aclarar aquellas lagunas que han quedado en aquellas destrezas que se les han presentado mayor dificultad y donde la escuela no ha podido llegar.

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