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Junio 2008
Dnde podemos ir
necesidades bsicas no resueltas
servicios pblicos mal brindados
falta de reconocimiento de derechos laborales
nios, nias y jvenes en diferentes situaciones de riesgo
violencia familiar
irregularidad en la residencia de extranjeros
no reconocimiento de otros derechos
derechos humanos / discriminacin
medios de comunicacin social
d e
R e c u r s o s
DEPENDENCIAS PROVINCIALES
MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL
Direccin: Av. Vlez Sarsfield 2311 Ciudad de Crdoba (Ex Pablo Pizurno)
TEL: 4688512
Horario: lunes a viernes de 7:30 a 14:00 hs.
Direccin General de Coordinacin, Hbitat y Emergencias Sociales
Programa Nuestra Tierra: ordenamiento urbano y regularizacin dominial
Programa El Hambre Ms Urgente: Plan Nacional de seguridad alimentaria
Programa Emergencia Social: ayuda econmica y de materiales a individuos y grupos familiares en riesgo
NECESIDADES
BSICAS NO
RESUELTAS
G u a
DEPENDENCIAS MUNICIPALES
Direccin de Discapacidad
Reparticin: Direccin de Atencin a Personas con Discapacidad
Direccin: Ayacucho 381 - B Centro.
TE: 4342274
Horario: Lunes a Viernes de 08:00 a 14:00 hs.
Para acceder a
estos
beneficios se de
be
tener certificad
o de
discapacidad
d e
R e c u r s o s
NECESIDADES
BSICAS NO
RESUELTAS
G u a
REQUISITOS:
El solicitante debe ser familiar directo
El fallecido debe tener domicilio dentro del ejido municipal
Debe ser carenciado e indigente
No poseer obra social
Demanda espontnea
Atencin directa a individuos y / o familias. Entrevistas a domicilio.
SERVICIOS:
Otorgar recursos materiales, medicamentos, anteojos, etc.
Otorgar certificados de eximicin para renovacin de DNI de 8 y 16 aos
Informar y orientar sobre los derechos para la utilizacin y acceso a recursos
Derivar a servicios especializados y de competencia correspondiente
4. Direccin de Hbitat
Reparticin: Direccin de Hbitat
Direccin: Av. Deodoro Roca esq. Amado Roldn (Parque Sarmiento)
TE: 4334362 / 3
Horario: Lunes a Viernes de 08:00 a 13:00 hs.
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d e
R e c u r s o s
NECESIDADES
BSICAS NO
RESUELTAS
G u a
d e
R e c u r s o s
DEPENDENCIAS NACIONALES
ENTE NACIONAL REGULADOR DEL GAS - ENARGAS
Direccin: La Rioja 481
Horario: 9:00 a 17:00 hs
TE: 4250951 / 08003334444
SERVICIOS
PBLICOS MAL
BRINDADOS
G u a
Para qu sirve?
Recibe reclamos cuando ECOGAS no atiende nuestro pedido o su respuesta no nos convence
Asesora sobre cmo obtener el servicio de gas, la seguridad de las instalaciones, la
lectura de los medidores, cmo realizar un reclamo, entre otras funciones.
COMISIN NACIONAL DE COMUNICACIONES CNC
Direccin: General Paz 255
Horario: de 8:00 a 12:00 hs
TE: 4261011
Para qu sirve?
Recibe reclamos sobre problemas con el uso de telfonos fijos y celulares: exceso de
facturacin, problemas tcnicos, pedido de baja, entre otros.
Cmo efectuar reclamos?
Los domicilios, telfonos y/o correos electrnicos adonde los usuarios pueden dirigir sus
reclamos, como as tambin el plazo dentro del cual pueden formularlos estar indicado
en las facturas correspondientes a cada uno de los servicios pblicos en cuestin.
Los usuarios debern formalizar el respectivo reclamo ante la Prestataria del Servicio, la
cual tiene un plazo de diez (10) das hbiles administrativos para responder al mismo.
Ante la disconformidad de la respuesta de la Prestataria, o ante la no contestacin en el
plazo anteriormente indicado, el usuario podr presentarse ante el ERSeP para realizar
el reclamo.
Para presentar los reclamos los usuarios debern acompaar un formulario de reclamo
que se solicita en el ERSEP.
DEPENDENCIAS PROVINCIALES
ENTE REGULADOR DE SERVICIOS PBLICOS ERSEP
Dependencia: ERSeP
Direccin: Rosario de Santa Fe 238, Crdoba. Tambin hay Centros de atencin en las
estaciones terminales de mnibus de Crdoba capital, Villa Mara, Ro Cuarto, San
Francisco, Villa Carlos Paz, Villa Dolores, Cruz del Eje y Jess Mara
TE: 0800 888 6898
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3. DEPENDENCIAS MUNICIPALES
MEDIO AMBIENTE
URGENCIAS: LNEA GRATUITA MUNICIPAL 105
Dependencia: Atencin al Ciudadano
Direccin: Marcelo T. de Alvear 120 (Palacio Municipal)
En todos los CPC hay una oficina de atencin al ciudadano
TE: Lnea gratuita 108
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G u a
d e
R e c u r s o s
FALTA DE RECONOCIMIENTO
DE DERECHOS LABORALES
Qu necesito llevar?
DNI
ltimos seis recibos de sueldo
Datos del empleador
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G u a
d e
R e c u r s o s
FUERO DE FAMILIA
Direccin: Tucumn 360 Planta Baja
TE: 4281794/95
Horario: de 8:00 hs a 13:00 hs
Asesora de Familia (En mesa de entradas, se
deriva segn el caso)
b) Prevencin
Secretaras de prevencin (Primer piso, entrando por Duarte Quirs)
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G u a
d e
R e c u r s o s
Es importante
que te quedes
de
con una copia
la denuncia
VIOLENCIA
FAMILIAR
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G u a
d e
R e c u r s o s
Los migrantes
tienen
derechos, cual
quiera
sea su situaci
n de
residencia
BRASIL
Direccin: Av. Ambrosio Olmos 615
TE: 4685919 4685812
Horario: lunes a viernes de 9.30 a 13:30 hs
ECUADOR
Direccin: Av. Concepcin Arenales 1078 B Rogelio
Martnez
TE: 4684174
Horario: lunes, mircoles y viernes de 10:30 a 12:30 hs
CHILE
Direccin: Crisol 280 B Nueva Crdoba
TE: 4692010 4696543
Horario: lunes a viernes de 10:00 a 13:00 hs
PER
Direccin: Ayacucho 162
TE: 4210266 4258545
Horario: lunes a viernes de 8:30 a 13:30 hs
No importa cual
sea tu situacin de
r
residencia para pode
os
ejercer tus derech
laborales
IRREGULARIDAD EN
LA RESIDENCIA DE
EXTRANJEROS
URUGUAY
Direccin: San Jernimo 167 Edificio Saint Michel
7 piso - Oficina A
TE: 4225058 / 4241028
Horario: lunes a viernes de 9:00 a 14:00 hs
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d e
R e c u r s o s
NO RECONOCIMIENTO
DE OTROS DERECHOS
G u a
Oficina en Crdoba
Direccin: 27 de Abril 436 PB Crdoba
TE: 422-1624
Se puede presen
tar una
queja a travs
de una
carta enviada a:
Sr. Defensor de
l Pueblo
de la Nacin
Dn. Eduardo Mon
dino
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G u a
d e
R e c u r s o s
MINISTERIO DE JUSTICIA
LABORAL
Direccin: Palacio de Justicia
Subsuelo Pasillo del medio, entrando
por Arturo M. Bas
CIVIL
Direccin: 27 de abril 172 Primer Piso
PENAL
Direccin: Edificio Tribunales II Fructuoso
Rivera 720
MENORES
Direccin: Tucumn 360
bre
Dan orientacin so
cmo iniciar una
e
gestin que involucr
en
a la justicia y pued
representar en un
juicio a personas de
y
escasos recursos
sin bienes
DERECHOS HUMANOS /
DISCRIMINACIN
ASESORAS LETRADAS
DERECHOS HUMANOS
OFICINA DE DERECHOS HUMANOS Y JUSTICIA - Dependencia Provincial
Direccin: Palacio de Tribunales I Subsuelo sobre calle A. M. Bas
TE: 4331460 Inter. 2095 2409
Horarios: lunes, mircoles y viernes de 8:00 a 13:00 hs
OFICINA DE DERECHOS HUMANOS Y JUSTICIA - Dependencia Municipal
Direccin: Cabildo Histrico de la Ciudad
DISCRIMINACIN
MINISTERIO DE JUSTICIA Y SEGURIDAD
Direccin de Derechos Humanos y Lucha contra la Discriminacin
Direccin: Tucumn 260
Telfono: 434-2185/ 2186
DELEGACIN DEL INADI EN CRDOBA
Direccin: Rivera Indarte 170 - 1 piso - Ciudad de Crdoba
Telfono: 426 4695
INADI
Lnea gratuita las 24 horas
0800-999-2345
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G u a
d e
R e c u r s o s
El anlisis po
r
ley siempre d
ebe
ser voluntari
oy
confidencial
SALUD SEXUAL Y
REPRODUCTIVA
HOSPITAL RAWSON
HOSPITAL RAWSON
Direccin: Bajada Pucar 2025
TE: 4348755 / 50
Y EN TODOS LOS CENTROS DE SALUD Y UPAS
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G u a
d e
R e c u r s o s
DIARIOS
LA VOZ DEL INTERIOR
Direccin: Av. La Voz del Interior 6080, Camino a Pajas Blancas
TE: 475-7000 / 4754214 / 4757302
Fax: 475-7282
Contactos: Virginia Guevara 4757249; Cristina Aizpoelea 4757235; Rubn Curto 4757225;
Luciano Fernndez 4757225-156132994; Germn Pandolfi 4757214; Edgardo Litvinoff
4757302
LA MAANA DE CRDOBA
Direccin: Avenida Coln 771
TE: 420 1100
Contactos: Valeria Trecco 4201137; Yanina Soria
4201135
DA A DA
Direccin: AV. La Voz del Interior 6020
TE: 4757198 4757170
Contacto: Ari Garbobezcky 4757191
Difundir un problema
colectivo puede ayudar a que el reclamo
sea escuchado por
quin debe resolverlo
MEDIOS DE COMUNICACIN
SOCIAL
HOY DA CRDOBA
UNIVERSIDAD
Direccin: Miguel de Mojica 1600
TE: 4105040 / 4105013
Contactos: Mario Pensavalle 154025508; Daniel Daz 154028053; Julio Klopenburg
155086450 4761448; Fabin Aranda 155465294; Ral Martnez Delgado
155465297; Rubn Di Lido 154139189
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MITRE
Direccin: Av. Fernando Fader 3469
TE: 5261330
Contacto: Jorge Petete Martnez 155067815
FM SUR
Direccin: Barranquilla 5320 Villa El Libertador
TE: 4941747 / 4932050
Contactos: Tito Guzmn 156123094; Judith Gerbaldo 153958595
LV2
Direccin: 27 de Abril 979
T.E. 5265200 / 5265252
Contactos: Gabriela Origlia 156532104 4893212; Ignacio Cadario 154 026711; Claudia Carlevaris 156812900; Raquel Fonseca 155469087; Rolando Perona 156784526
TELEVISIN
CANAL 8
Direccin: Av. Vlez Sarsfield 4300
TE: 4614882 / 4614889
CANAL 10
Direccin: Miguel de Mojica 1600
TE: 4105010 / 4105038
CANAL 12
Direccin: Fernando Fader 3469
TE: 4812315
26
Al convocar
a un
medio tenemo
s
que tener cla
ro
qu vamos a
decir y quin
es
van a hablar