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Mg.

Yuri Alexis Tllume Mechn


yuri.tullume@upagu.edu.pe

EPM Elementos Claves


Personas
Presentacin de informes.
Comunicacin
Liderazgo delegacin
Competencias capacidades.
Vnculo a compensacin.
Recompensa y reconocimiento.
Gestin del cambio.

EPM Elementos Claves


Propsito
Establecimiento de metas y grupos de inters.
Retorno de la inversin.
Cumplimiento / gobernabilidad.
Apoyo a las decisiones.
Conoce KPI y objetivos.

EPM Elementos Claves


Procesos
Establecimiento de objetivos.
Formulacin de estrategias.
Presupuestos y pronsticos.
Retroalimentacin sobre el desempeo.
Gestin del riesgo.
Normas y mapas empresariales.
Polticas y procedimientos.

EPM Elementos Claves


Informacin
Rentable
Interna y externa.
Relevante y entendida.
Oportuna y precisa.
Bien presentada.
Habilitacin de tecnologa
Pistas de auditora / bucles de retroalimentacin

EPM Elementos Claves


Modelo Entorno de trabajo
Cuadro de mando integral.
Gestin / Anlisis del valor ganado.
Costeo basado en actividades.
BPR / BPI / Benchmark
BPR: Reingeniera de Procesos de Negocios.
BPI: Mejor de los procesos de Negocios

EPM Elementos Claves


Medidas
(No) financiero.
A corto y largo plazo.
Cuantitativo y cualitativo.
Indicadores de retraso y de seguimiento.
Tendencias de rendimiento.
Presupuestado VS Real.
Anlisis de varianza.
Objetivos y metas de calidad.
Consolidacin y gestin de data.

EPM Integracin de elementos


Metas y
objetivos
estratgicos

Mediciones de
negocio

Gestin de la
informacin

Infraestructura
TI

Objetivos
operacionales

Actividades,
reglas y procesos
del negocio

EPM Pasos iniciales


Combinar la Inteligencia de
Negocios con elementos de
planificacin, presupuesto y
adecuados controles de tiempos.
Identificar una
estrategia de
Inteligencia de
Negocios

Vincular los datos


operativos con las
reglas/procesos del
negocio

Pasos
iniciales

Identificar la
estrategia de
integracin de
datos

Integrar y aprovechar las


ventajas de los activos TI
existentes
Identificar
parmetros
medibles de
rendimiento del
negocio
Mejorar y
simplificar la
vinculacin en
forma continua

Factores claves de satisfaccin


Comprender el
desempeo actual

Diseo gil y flexible de


la infraestructura

FCS
Procesos, normas y
controles

Integracin de los
sistemas de negocio
y la data

Capacidad de
cumplimiento
global y local

Compromiso de la Alta
Direccin, rigor de proceso,
disciplina del proyecto,
enfoque, entrenamiento,
alcance, ganancia

Definicin y medicin de la efectividad


Delimitar responsabilidades,
comprender el rendimiento real con
respecto a las responsabilidades, y
premiar y reconocer los logros
Identificar las
oportunidades y los
problemas en el
momento oportuno
Alinear los
principales
objetivos
estratgicos y las
iniciativas del nivel
inferior

Efectividad

Cambiar las medidas


cuando cambien los
procesos subyacentes y
las estrategias.

Determinar las prioridades


y asignar los recursos en
funcin de las prioridades

Tomar medidas para


mejorar los procesos y
procedimientos cuando
los datos lo justificen

Planear y prevenir de
una manera ms
confiable y oportuna

Mg. Yuri Alexis Tllume Mechn


yuri.tullume@upagu.edu.pe

EPM Solucin y Beneficios


Solucin EPM

Beneficios EPM

Alinear la estrategia horizontal y vertical del


negocio en toda la empresa.

Las organizaciones ya no estn fracturadas por


acciones independientes de las unidades de
negocio. Ahora estn alineados y trabajan hacia
los mismos objetivos de negocio.

Habilitar una accin proactiva y dirigida.

Los recursos estn dirigidos a las acciones que


sean consistentes con el cumplimiento de los
objetivos de negocio. Esto permite una mejor
planificacin y priorizacin de los recursos.

EPM Solucin y Beneficios


Solucin EPM

Beneficios EPM

Proporcionar en tiempo real, una visin


contextual, entregando una visibilidad basada
en roles dentro de las mtricas y operaciones de
negocio.

Resultados reflejados en una vista consolidada


de la situacin actual de la empresa, mediante
la combinacin de el estado delas TI, el estado
de la actividad operacional, e informacin del
estado de los procesos. Esto muestra el estado
actual de la empresa en contexto, lo que permite
evitar y mitigar problemas.

Mejorar la productividad y la eficacia del


equipo.

Permite la mejora de los procesos


automatizados, y la asignacin de recursos.
Proporciona colaboracin entre los equipos de
la empresa y los procesos, para acelerar las
mejoras del rendimiento empresarial.

EPM Ejemplo de KPI


Asunto

Detalles

Descripcin KPI

Anlisis de crecimiento.

Objetivo de KPI

Mantener periodo de crdito menos de


30 das.

Beneficios KPI

Mejor flujo de efectivo

Fecha de inicio KPI

4/01/2012

Fecha de fin KPI

29/01/2012

Vida til y periodicidad de reporte de


KPI

12 meses, diario.

Unidad de medida y frmula KPI

Das

EPM Ejemplo de KPI


Asunto

Detalles

Valor objetivo KPI

Menos de 30 das

Tolerancias alto y bajo KPI

+5 das y -1 da

Lmites altos y bajos previstos de KPI

+7 das y -3 das

Sponsor KPI

Mr. ABC

Iniciador KPI

Mr. XYZ

Benefactor KPI

Mr. JKL

KPI interno o frente al cliente

Ambos

Fuentes de data del KPI

Aplicaciones