FORMULARIO DE TEORIA DE COLAS

: Llegadas promedio de clientes

: Servicio promedio de un cliente
sistema
S: Numero de servidores

K: Cantidad de poblacin
C: Capacidad de espacio del

MODELO
NOMENCLATURA

MODELO
M/M/S/FIFO//

M/M/1/FIFO//

: Tiempo que permanece

ocupado en
promedio el sistema

P0: Tiempo ocioso promedio del

P0=1

=1P0

s1

( s )
s s s
P 0=
+
s !(1) n=0 n !

Sistema

MODELO
(Fuente finita)
M/M/S/DG /K /K

n 1

P 0=

MODELO
M/M/S/DG /C /

1
1c +1

P 0=

1+ C n
n=1

Pn: Probabilidad que n clientes

estn
en el sistema

L: En promedio la cantidad de
clientes

Pn=(1)

L=

( s )n P0
; si 0< n<s
Pn= n!
n=0,1,2,3,
s s n

P ; si n s
s! 0
L= W

Pn=C n P0

L=K (1P0 )

en el Sistema

Lq: Promedio de clientes en la cola

AUX. Univ. Marcelo Copa Nina

Lq=

2
1

Lq =

S S S+1 P0
S !(1 )2

Lq=K

C (1)
; si 1
C +1
Pn= 1
1

; si =1
C+1

L=

[ 1 (C +1 ) C +C C +1 ]

( 1 ) ( 1 C+1 )
C
; si =1
2

+
L =L(1P 0)
(1P0) q

; si 1

W: Tiempo promedio transcurrido

en

W=

W =W q +

W =L [( KL) ]

W =W q +

el sistema
Wq: Tiempo promedio de espera
en la

W q=

W q=

Lq

W q =Lq [(K L) ]1

W q=

Lq
ef

cola
ef: Llegadas efectivas

Cn =

ef = ( KL)

ef = (1PC )

PROCESO DE NACIMIENTO Y MUERTE

1
Pn=C n P0
P0=
k
1+ C n

0 1 2 .. n
0 1 2 .. n

n=1

L= n Pn

Lq= (nS) Pn

n=0

n=s

Distribucin de Poisson

ef = n P n
n=0

- Distribucin Exponencial

( t ) t
P n=
e
n!

P (T t )=1e

Pn: Probabilidad de n llegadas en T periodo de tiempo

-

Probabilidad de que un cliente pase ms de t unidades

que llegue pase ms de t
de tiempo en el sistema

AUX. Univ. Marcelo Copa Nina

- Probabilidad de que un cliente

unidades de tiempo en la cola

W ( t ) =et /W

AUX. Univ. Marcelo Copa Nina

t /W

W q ( t )= e