Marketing :

El Marketing se compone de actividades. Para comercializar productos o

servicios se requiere de gran numero de actividades que las realizan bien sea
los productores y/o los intermediarios y en algunos casos los mismos
consumidores. De todas las actividades humanas y de las organizaciones el
Marketing incluye solo las que estn encaminadas a estimular intercambios.
Qu significa el trmino marketing? Marketing (o mercadotecnia) se debe
entender no en el sentido tradicional de realizar una venta (vender), sino en el
nuevo sentido de satisfacer las necesidades del cliente. Muchas personas
piensan en el marketing slo como venta y publicidad, y no es de extraar,
porque todos los das nos bombardean con anuncios de televisin, en los
peridicos, con cartas y llamadas de ventas.
La Asociacin Americana de Marketing define los estudios de marketing como
"la funcin que vincula al consumidor, al cliente y al pblico con el comerciante
mediante la informacin, la cual se utiliza para identificar y definir las
oportunidades y los problemas del marketing, para generar, perfeccionar y
valorar las acciones del marketing, vigilar sus resultados y mejorar la
comprensin del mismo como proceso. Los estudios de marketing especifican
la informacin necesaria para abordar estos temas, disea los mtodos para
recopilar informacin, gestiona y aplica el proceso de recopilacin de datos,
analiza y comunica las conclusiones y sus consecuencias. Obviamente, se
trata de una definicin de estudios de marketing muy larga y complicada.
"Los estudios de marketing son una funcin que vincula al consumidor, al
cliente y al pblico con el comerciante mediante la informacin, la cual se
utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas del
marketing, para generar, perfeccionar y valorar las acciones del marketing,
vigilar sus resultados y mejorar la comprensin del mismo como proceso.
Marketing (mercadotecnia): proceso social y gestor por el cual los individuos y
los grupos obtienen lo que necesitan y desean, creando e intercambiando
productos y valor con otros.
Qu debemos entender entonces por marketing? De forma amplia, debemos
entenderlo como una filosofa de negocio que se centra en el cliente. En
concreto, en el centro de la teora y la prctica del marketing se sita el afn
por proporcionar valor y satisfaccin a sus mercados. Para ello, es esencial que
la empresa sea capaz de identificar las necesidades de su cliente, de disear y
desarrollar ofertas ajustadas a las mismas y de transmitirlas y acercarlas de
forma efectiva hacia su mercado. En base a ello, esta filosofa de negocio se
fundamentar en un conjunto de tcnicas de investigacin asociadas al anlisis
estratgico de los mercados, as como de un conjunto de tcnicas de

comercializacin asociadas a la operativizacin de acciones de respuesta hacia

los mercados.
Tratando de recoger los aspectos fundamentales de las distintas aportaciones
realizadas por la ama, Kotler y Amstrong (2008) definen el trmino marketing
como un proceso social y de gestin, a travs del cual individuos y grupos
obtienen lo que necesitan y desean, creando, ofreciendo e intercambiando
productos u otras entidades con valor para los otros.

Comercializacion:
Conjunto de funciones que se desarrollan desde que el producto sale del
establecimiento de un productor hasta que llega al consumidor.
En toda produccin el nico fin y propsito es el consumo; y el inters del
productor debiera atenerse solamente hasta donde sea preciso para la
promocin del consumidor.
El concepto de comercializacin (como orientacin de la empresa) consiste en
la orientacin hacia el cliente, respaldada por una comercializacin integrada,
tendiente a producir satisfaccin para los clientes, como clave para alcanzar
los objetivos organizacionales"
Es el conjunto de actividades humanas dirigidas a facilitar y realizar
intercambios
Respecto de esta definicin podemos observar:
1.- La comercializacin es una actividad especficamente humana, en
contraste con otras actividades como ser la produccin y el consumo, que se
observan tambin en el terreno del reino animal.2.- La comercializacin tiene por fin facilitar y consumar intercambios. Estos
pueden referirse al desarrollo de transacciones (que son espordicas) y a las
relaciones de intercambio (que supone un trato comercial continuo). La
comercializacin cubre estos dos tipos de actividades.3.- En la definicin no se especifica lo que es objeto de intercambio:
Tradicionalmente han sido objeto de intercambio los bienes y servicios. Poda
intercambiarse un bien o un servicio por otro o por dinero.Esencialmente son
las cosas de valor las que se intercambian y, para que la definicin est ms
en consonancia con los tiempos contemporneos debe ser susceptible de
aplicacin a todos los objetos de valor que tiene una persona que son:

"bienes, servicios, dinero, su atencin, consagracin, energa, tiempo,

etc."
Venta:
Los consumidores no compraran una cantidad suficiente de los productos de la
organizacin a menos que esta realice una labor de venta y promocin a gran
escala.
El concepto de venta
"parte de los productos que tiene la empresa (enfoque) y considera que
la tarea a desarrollar consiste en utilizar el esfuerzo vendedor y la promocin
(Medios) para estimular un volumen conveniente de ventas (fin)
Mercadotecnia:
La Mercadotecnia se encarga del proceso de planear las actividades de la
empresa en relacin con el precio, la promocin, distribucin y venta de bienes
y servicios que ofrece, as como la definicin del producto o servicio con base
en las preferencias del consumidor, de forma tal que permitan crear un
intercambio (entre empresa y consumidor) que satisfaga los objetivos de los
clientes y de la propia organizacin.
Sistema local de actividades mercantiles cuya finalidad es planear, fijar
precios, promover y distribuir productos, servicios o ideas que satisfacen las
necesidades entre los mercados meta a fin de alcanzar objetivos.

2. Se define a la mercadotecnia como una ciencia, proceso social y

administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan
y desean a travs de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con
sus semejantes.

3. Dentro de administracin, es el proceso de planear y ejecutar la concepcin,

fijacin de precios, promocin y distribucin de ideas, mercancas y servicios
para lograr intercambios
"Las actividades que relacionan con xito una organizacin con su medio
ambiente. Las actividades principales son: La identificacin de las necesidades,
la asignacin de precios, la distribucin de bienes en el mercado y la
comunicacin de la capacidad que tienen los productos y servicios para
satisfacer tales necesidades."

"La mercadotecnia esta constituida por todas las actividades tendientes a

generar y facilitar cualquier intercambio cuya finalidad sea satisfacer
necesidades o deseos humanos"
Comunicacin:
(la transmisin al Mercado del Posicionamiento y de las Ventajas Competitivas
Diferenciadoras en las que se basan la Preferencia y la libre manera de Elegir y
de Preferir de los Clientes.