SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD BAJO

LA NORMA ISO 9001:2008

QU ES EL SGC ?
Herramienta de gestin sistemtica y
transparente que permite dirigir y
evaluar el desempeo de la
Organizacin, en trminos de calidad
en la prestacin de los servicios.

PROCESOS

PROCEDIMIENTOS

SISTEMA GESTIN
CALIDAD

RECURSOS
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL

Principios de Gestin de la Calidad

Organizacin enfocada
al Cliente
Mejora
Continua

Enfoque
para
La
toma de
decisiones
Basada en
hechos

Liderazgo

Gestin enfocada
a sistemas

O
Participacin
del personal
Familia ISO
9000:2000
Relaciones
Mutuamente benficas
con proveedores

Enfoque a
procesos

PARA TI QUE ES
CALIDAD..
Tienes la
definicin oficial,
PERO

Dimequ
significa
CALIDAD para ti?

Grado en que un
conjunto de caractersticas inherentes
cumple con los requisitos.

ISO 9001:2008

ISO
9001
2008

REQUISITOS DEL
SISTEMA DE GESTIN
DE CALIDAD

Quiero cambiar el mundo, pero el mundo es

inmenso
Empezar por mi pas, pero es tan grande
Entonces intentar con mi empresa, pero no
puedo llegarle a todos
Ya s: empezar por mi mismo.

Weisel.

LA

CALIDAD NO CUESTA.... LO QUE CUESTA ES

NO HACER LAS COSAS CON CALIDAD

VIDEO

GRACIAS POR SU
Atencin y Compromiso
con el SGC