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ey a oe noc t ate See eRe er ‘Ambrose / Harris METODOLOGIA DEL DISENO fel acto ola practica de usar tu mente para cconsiderar el diseto. Parramén Arts & Design ‘Bases del Disefio: Motodologia del Diserio Conte: Futro Fanzine Titulo original: Basics Design: Design Thinking Disevo: Planteamiento del disefo: Disefo textos: Gavin Ambrose y Paul Haris Laapropiacién de esto Fotografias originales do Xavier Young logo hace considerar el ww xaveryoung.co.uk paraleiemo que hay entre Coordinaclén editorial: Tomas Ubach las empresas yla regi, Traducelén: Sanda del Molino Casanovas Correcclén; Andrée Pozo Cueto Ecioldn y tedacclén fina: Parramén Paidotrbo © AVA Publishing SA 2010 (© 2013 Parramén Paidotribo Derechos exclusivos de edicion en castellano Segunda edieion: 2013 Poligon Los Guixeres 6, doa Energia, 19-21 (08016 Badalona (Espa) Tol: 09 928.89 11 - Fax: 93 453 50 33 hntp/tvaparramon.com ‘e-mail: parramon@paidotibo.com SBN: 978-84-42-9668-9 Inproso on Singapur Prohibida a reproduccién total parcial de esta obra mediante cualquier recurso © procedimiento, comprendios la impresién, la reprografia, el microfim, el tratamiento informatico © cualquier otro sistema, sin permiso escrito de la editorial ‘Se ha hecho todo lo posible para locaizar, compensa y atibui alos propietarios ‘do copytight de las imagenes reproducidas en este libro, Sin embargo, si inadveriamente se ha omitido algén crédito de alguna fotografia, €! ecitor procured incorporar las corecciones en futuras ediciones, Futro Fanzine Este péster, creado por Futro, se ha apropiado del logo de una conocida cadena de comida rpida y lo ha adaptado al contexto de la religion organizada al hacer que tenga la forma de una iglesia o de la mitra de un obispo. La apropiacién transfiere las caracteristicas y la paleta de color de la marca de comida al nuevo contexto, e implica que la religion organizada es similar a una marca global con una enorme fuerza de marketing, El disefio cuestiona cémo la gente ve tanto a las grandes empresas como a la religion : : Metodologs de ene Sonar Introduccién Cémo aprovechar al maximo este libro El proceso de disefio 12 Fase 1 Definicién 14 Fase 2 Investigacion 18 Fase 3 Ideacion 20 Fase 4 Prototipo 22 Fase 5 Seleccion 24 Fase 6 Implementacion 26 Fase 7 Aprendizaje 28 Ejemplo de proyecto 30 Identificacion de conectores Recopilacion de informacién Pablico objetivo Grupos de muestra y feedback oo 38 42 46 Generacién de ideas Direcciones de disefio basicas Lemas del planteamiento Inspiracion y referencias Liuvia de ideas Valor Inclusion Bocetos Presentacion de ideas 60 66 70 74 76 80 Perfeccionamiento 82 Pensar en imagenes 84 Pensar en sefiales Apropiacién Humor Personificacion Metéforas visuales Modificacién Pensar en palabras Palabras y lenguaje Tipografias Pensar en formas Pensar en proporciones Pensar en color 86 92 96 98 100 402 108 110 118 120 124 130 Creacién de prototipos Desarrollo de disefios Clases de prototipos Vocabulario Etica profesional 134 136 140 144 Implementacion Formato Materiales Acabados Medios Escala Series/Continuidad Sol Metodologia del di “No puedes sostener un disefio en tu mano. No es una cosa, Es un proceso. Un sistema. eka oe Ec Ne ae ee ewe ec era cue eek Pe eee RCI eS aL Petes hr re RRC Lai Pr ee eR ec hoe Eee eo eee ecm Mu Che acu Loker teeter eet a cede Cee ee ran erica ee a) fundamentales que ayudan a darles forma y, ademas, el feedback y los elementos de revision que permiten a los equipos de disefio aprender de cada trabajo y contribuir Ea eee ee ete tenet cue UN ke kag bsicas, se examina c6mo un disefiador puede generar y resolver ideas para producir soluciones creativas que cumpplan mejor los objetivos establecidos de un encargo. eet ecu) Perron etter rd Cee See ey reer tae os eo co ee ee od Pe eC Ce aeons ree cal Perret CLC ae Se et eee! Oe Cod partes eto feo Coe eee Deer ee cont ered rere rt art Ree Se See Re Ses erent aero Oe od ee Oe eo tty Image Disofio: Gavin Ambrose Planteamiento del disefio: Elecol6n de fotogratias para reforzar #l mensaje exoresado porel ds Getty Images Estas tarjetas fueron creadas por Gavin Ambrose para anunciar el préximo traslado la oficina del departamento de deportes ¢ Sy Herbert (arriba) y de Mike ‘el movimiento fisico de la oficina de'la empresa. Las tar pues un grupo de animales se aleja al galopé etty Images. Las fotografias de Julian “tt (abajo) muestran un movimiento dramético que refleja, ambién usan el humor, al mismo tiempo, el otro llega. PTE Ole Rs CO Diagramas Los diagramas aciaran mejor e significado de fa teoria al mostrar ccémo se utiizan las princpos bésioos, Pensar en imigenes Las imagenes posoen la habilidad de transmitir una idea 0 mucha ihformacién ‘muy ripidamente y, por tanto| son ima parte importante del dissio gréfico,|Como es sabldo, una imagen vale més que mil, palabras, de manera que vale fa pana dedioar €l tiempo novesazio a a seleoetin y prosontacion de las imagenes Informacién adicional Eneste apartado se incluyen a Cente, ol dsefiador y e planteamianto utlzado, Explicaciones escritas Los puntos clave sefexplican tomando como ejemplo un proyecto, Metodologia del dseio Coo aprovecar al maxima ese fro eee CCC LO) ca Pee beryl cy El disefio es un proceso que convierte un Rule eee eran Lee OTe rear i st eee Se puede decir que el proceso de disefio consta de siete fases: fel ieee Dee toto ee eee M sl suit satel | a Be rR eee eee an eee ceo planteamiento del disefio. Este capitulo ofrecera una vision general de la metodologia del disefio y de los aspectos del eeu lols Re ecu tei tel iets sterner aes PT OR Choe mientras que los capitulos posteriores trataran cada una de las fases de este proceso con mas detalle. El proceso de disefio implica un alto grado de creatividad, pero de un rele MAeltle|(ele) Por el proceso mismo, de modo que sea canalizado hacia la produccién de una solucién [ete Waelache tt el problema de diserio, cumpliendo 0 superando las expectativas del Cleo Aunque la creatividad en el disefio es Alaa) ofolne=tnl Re lato SAU 1 actividad que sirve tanto a fines econémicos como creativos. Por eso, eile eke eke ule asegurarse de que el resultado satisface Bele Kolol gol role om peel me Rete y fel Ila atest Ne 4 soluciones posibles y utiliza diversas técnicas y mecanismos que animan a los participantes a romper con los esquemas establecidos, Cull ro Kel Ecol elo er etel tole eee Elestudio creativo (pagina anterior) Seon fans urs Ios te ete EY [Ss GEST s} Myerscough en Londres. bea eC Uae tates eee estimulos, y mas ordenado de que lo pueda parecer en un primer momento. Las paredes hel aril lee Mee or te a en ea Que facia la via de ideas y trabajar con el espacio. El espacio es flexible y adaptable, y.se puede llenar y redefinir para ayudar a que el proceso de planteamiento del disefio Connie PP ren n ca) Implemon ee feed co) peer Conte: Civsto's Disefio: Studio AS/Gavin Ambrose Planteamionto del disefo: Un oereaiento inusual al sero de Catalogs, que es resultado de la vostigatin, la creacién de prototipes yl experiencia Christie's —_ Este catélogo se cred para la subasta del patrimonio de la princesa Margarita (a hermana menor de la reina Isabel Il de Inglaterra). Las fotografias de la princesa, en las que vestia las piezas de joyeria que salian a subasta, se muestran junto con imagenes de las propias piezas. Cuando es posible, se muestran las piezas a su tamafio real. Este nivel de detalle, ) que rompe con los habituales listados de los catdlogos, surgié como resultado de la investigacién, la creaci6n de prototipos y la experiencia acumuulada en el disefio de catélogos. Fase 1 — Definicién Objetivos Los objetivos son simplemente lo que el cliente espera conseguir cuando encarga un ntiendas perfectar 9s “adaptes” a tu luipo de disefio sepa qué hay que al fondo de la cuesti6n para us material debe que, cuando se formulan, deben obtener res on ne iS para definir adecuadamente el trabajo de disefio. Son las sig quién, qué, cudndo, dénde y por qué {a menudo, se afiade e n detalles que s durante todo el proceso de diserio e identifica las restriaciones fundamentales con Qe trabajar. éQuién es el cliente y el ptiblico objetivo? (tamafio, tipo, caracteristicas) ¢Qué solucién de disefio tiene el cliente en mente? (impreso, internet, video) Cuando se necesitara el disefio y durante cudnto tiempo? (plazos del proyecto) ¢D6nde se utilizara el disefio? (medios de comunicacién, localizacién, pais) éPor qué el cliente cree que necesita una solucién de disefio? ~gComo se implementara la solucién? (presupuesto, distribucién, camparia) La propuesta Definir el briefing del proyecto y sus objetivos deberia permitir al equipo de diseftadores Confeccionar la propuesta general de un disefio. La propuesta se puede utlizar para escribir las ideas generales y los valores que un disefio pretende al ser presentado, e interiorizado, por el publico objetivo. Una vez que se ha establecido la propuesta, se puede definir y articular con més precisién para el puiblico. Por ejemplo, un fabricante produce productos eléctricos, pero eso también lo hacen muchas otras empresas. Las ventajas diferenciales de este fabricante incluyen su fiabllidad y el hecho de ofrecer un servicio de calidad. Pero, de nuevo, no es el tinico, La propuesta tiene que ir més allé de decir tnicamente “aquello” que hace alguien. Sise invierte tiempo en pensar la propuesta de un disefio, el tiempo empleado Posteriormente en el planteamiento del disefio serd més positivo y estara mejor orientado. Propuesta Producto Vetoes La ventaja diferencial ‘Sse posse un conocimiento profundo del producto, ls valores y la propuesta, se estar informado de cada paso del Planteamiento del diseho y al alinear estas tres facetas, se consaguiré que latransmisin de la idea esté bien enfocada yd6 en la diana. Loree CF eo oy [==] ==) ==] =] o Paneles de ideas Estos panels de ideas fueron confeccionads por el estudio de dsero The Team para cuatro proyecto’ dstinos. So a a eee Coren ea et DC Tete ee \vez, toda esta informacion ser incluida en el proceso de di Ce 1819 Ce eee LSB) coy Fores ANISH KVYPOOR CE eue aac I ete te Le Seo ess ete Te STS Cred ggg [ae Para la exposicién de Anish Kapoor en la Barbican Art Gallery de Londres. Se ha eins adlindaie ae ecu ea ene ie pee er atsta en tipografias diferentes para crear diversos efecios visuales. Este tiempo de ee allele UN Ue Tee eta i one ee Nae en ee) Rae eo tea eee qué es “Correcto” 0 “equivocado”, rechazando los prejuicios en favor del pensamierto libre li Ce es Metodologia del dsefo Fases de plantsamiento Fase 4 - Prototipo Proponer soluciones a fase de ideacién genera una serie de posibles soluciones para el briefing de disefo. Antes de seleccionar una, puede que sea necesario poner en practica las soluciones mas prometedoras. Esto permit evaluar determinados aspecios y proporcionaré una mejor base para comparar en la fase de seleccién. En estos casos, se puede crear un prototipo. Se puede usar un prototipo para probar la viablidad técniva de una idea de disefio y ver Si funciona como un objeto fisico. El packaging novedoso y las ideas de presentacion Suelen requerir el desarrollo de un prototipo. Un prototipo también puede poner a prueba los aspectos visuales de un disefio, al presentarlos tal como serian producidos. También proporciona la oportunidad de examinar, en algunos casos, un disefio en tres dimensiones. Un prototipo proporciona al equipo de disefo y al cliente la posibilidad de visualizar y manipular un concepto de disefio, tener una idea de su apariencia fisica y sus cualidades tactile. Puesto que un prototipo tiene como objeto poner a prueba determinados aspectos de luna solucién de disefic, debe crearse de modo que esos aspectos estén presentes y Puedan ser evaluados eficazmente. Para transmit a idea de qué apariencia tendrd, un rototipo no tiene por qué hacerse con los materiales finales. Por ejemplo, los modelos arquitecténicos a menudo se confeccionan con cartén pluma y tratan de lograr una visualizacién tridimensional del disefio de un edificio. Sin embargo, si se ha seleccionado un determinado acabado de impresién, puede que sea conveniente mostrarlo con un prototipo. ista de control {Todas las soluciones posibles requieren la creacion de un prototipo? eQué elementos pondrd a prueba el prototipo? Qué funcionalidad tendrd el prototipo? __ La creacién de prototipos aiade detalle y resolucién, y permite hacer pruebas. Cliente: Henk Hubenet Dis uydherbelde Vringer Fa visual de a sokuckin propuesta, Planteamiento del dise imigenes forman un modelo | prva a a construccion iT eer | Su (40k See se mD esa SD Lier Tie} 1 alt a wes SONS 9008 © cece 27 AAAS aN SE coro —» 2564 Ouest Yop eBorOpOLONL Henk Hubenet Henk Hubenet le pidio a Faydherbe/de Vringer que creara una instalaci6n para un proyecto llamado Ruimtevaart, el cual busca conseguir espacio de trabajo para artistas de la instalaci6n propuesto muestra fio ‘como parte de un proyecto de arte visual. El disey 5 8 3 5 ge i £ : 5 8 g g 3 3 8 B 5 — 2 g 3 $ & i E 8 $s 5 = | espacio de trabajo una vez construido. serd el RBar ca ES Poor 24 25 Foco Light ] Foco Regular | Foco Bold “London's the doorstep to the world. It's residence i ed ee ene pe eee ae a eee ee ee ed Se en ea Ce ee pe ee te eee cuL a ‘Metodologia del disofio Faves dl plantamints Fase 6 - Implementacién Llevar a cabo la solucién para el briefing de disefio Durante esta fase, el disefiador entrega el material grafico del disefio y las especificaciones de formato a aquellos que Produciran el producto final. Estos pueden ser el impresor, el creador de una pagina web o un fabricante, Este momento Proporciona una buena oportunidad para confirmar las especificaciones de produccién, como la cantidad que se debe imprimir y lo que esperas recibir. Por ejemplo, normalmente, un impresor recibe cierta libertad respecto a los diferentes pasos del Proceso de impresion. Esto significa que si se hace un Pedido de cien folletos, quizé no Se reciba este numero exacto. Puede que sean mas o puede que menos. Al verificar dos veces, todos tendran claro qué se puede esperar y cudles son las expectativas del cliente. El equipo de disefio se suele ocupar de la gestién del proyecto durante esta fase, con el fin de asegurarse de que los resultados finales cumplen las expectativas de disetio y de Que el proyecto se ciffe al presupuesto y los plazos. Durante la implementacién es Posible que sea necesario llevar a cabo pruebas si se trata de un trabajo de impresi6n, Asi se estara seguro de que lo que se imprime es un fel reflejo del material grafico entregado. Para paginas web y otros medios de comunicacién electrénicos, las pruebas Significan probar la funcionalidad, asi como también la apariencia visual. Esta fase termina con la entrega final del trabajo terminado al cliente Lista de control 2El cliente ha aprobado los disefios? ¢Se ha contratado a los impresores 0 alos Profesionales que se ocuparan de la produccién? EI material grafico ha sido entregado a estos profesionales? El trabajo ha sido verificado con el disefio? 2 ¢Se ha entregado él trabajo final? Ena fase de la implementacién del proceso de disefio, se leva a cabo la produccion del disefio Cliente: The Delafield Hotel Disefio: 22 Marketing Planteamiento del disefo: La solucion final de un briefing do dlisaio reine fotografia, ‘ipogratia e impresién, The Delafield Hotel The Delafield Hotel La cubierta de este folleto muestra una imagen de las puertas del establecimiento; una metafora visual simple, pero indudablemente inteligente, para dar la bienvenida. La produccién de un folleto es la culminacién del proceso de disefio y reune fotografia, tipogratia, redaccién, disefio e impresién en un producto final. Motodologia det Weer Vu re | bes FF = Fe Fm Ve) en rnc) Estas paginas muestran las diferentes fases del proceso de disefio en el contexto de un ‘trabajo de disefio real. La secuencia muestra el planteamiento del disefio en cada fase del proceso, Fase 1 - Definicion Sovereign es la organizacion matriz de una serie de asociaciones para la vivienda en Inglaterra y, como tal, con el tiempo ha adquirido una serie de identidades y de marcas. Alestudio de disefio The Team se le encomendé que creara una nueva identidad visual para reunir los diferentes aspectos de! negocio de Soyereign, bajo una marca paraguas, con un disefio que los englobara todos. El briefing de The Team era crear una identidad de marca fuerte, utiizando el nombre de Sovereign. Este tendria que emparejarse con na descripcién para identiicar claramente la submarca, y requeriria una idea tnica ‘como nticleo para ayudar a las asociaciones a sobresalir entre sus competidores. Fase 2- Investigacion The Team llevé a cabo una investigacién para averiguar qué hacia a Sovereign distinto de otras asociaciones para la vivienda, Esta investigacién incluyé entrevistas y talleres con el cliente y consulta a las asociaciones regionales que habia adquirido, con el in de comprender los valores y la visi6n que tenian de la marca, También se llev6 a cabo un anaiisis de la competencia para entender mejor el mundo visual en el que trabajan las asociaciones para la vivienda. La investigacién mostré que muchos pensaban que la Capacidad de Sovereign de mantener el equilibrio entre las necesidades de sus clientes @n ese momento y sus propios planes y desarrollos para clientes futuros era su punto ‘verte, También se realiz6 una busqueda en internet de imagenes e iconos que representaran e! concepto de continuidad y crecimiento, para ayudar a generar ideas Sobre los estimulos visuales de la identidad corporativa. Latest ret una Bsqued en tt wy @ Cicesoeree tetas HEGRE © snreortran contrat cect pre rr Sey formar a parte cena de laird visu ar Melodologia de dseio Fases dep > ° Sovereign sovereign sovereign El equipo de sero cres una serie do bocetos inicales (aba en los ‘ue onplorabe y desaralaha ideas ara un simbolo, Las cierentes Ioas de simbolos se trabajaran y 0 es dio diferentes trtamientos para desarolarios y eveluarios = ¢ sovereign sovereign sovereicn Fase 3 - Ideacién Las ideas iniciales del equipo de dlisefio se centraban en el concepto de planificar tanto para hoy como para el mafiana. El equipo queria crear una forma o una expresion que se Pudiera usar para el logotipo del grupo asi como también para sus submarcas, Los bocetos iniciales trataban de crear una forma abstracta para representar la idea central de la continuidad y el crecimiento, que se pudiera usar para crear grandes gréficos 0 expresiones en materiales impresos para apoyar el concepto del logatipo y de la marca, {Las ideas inicales que siguieron adelante tenian en comiin que representaban bien el concepto y, aclemas, eran intrincadas y constaban de muchas partes o facetas. Esto ayudaba a reflejar los diferentes elementos y éreas del negocio del cliente, Metodologi del aise Ejemplo de proyecto Motodologia del dsefio Feses de planteemiento Ejemplo de proyecto Fase 4~Seleccién Tres ideas de disefio distintas pasaron a la fase de seleccién. La primera era una cinta de Moebius, hecha en 3D para ofrecer una sensacién de dinamismo, escuitural y orgénica. La forma de este logotipo permite muchas permutaciones, pero la forma més angular afiade sensaci6n de energia y movimiento. La segunda idea evolucioné, a partir del equilibtio de dos caras del yin y el yang, en una forma entrelazada en constante movimiento. La tercera une dos formas interdependientes para crear la sensacion de continuidad y fuerza. Estas ideas fueron presentadas al cliente en paneles para fcilitar la discusién sobre cada opcién. cfy BBE Sr S10 cbc COREG A Presentaciones dels tes ideas de disefio para seleccionar. Fase 5 - Prototipo El disefio escogido fue mejorado mediante diferentes tratamientos, El simbolo procede de una cinta de Moebius (una superficie con una sola cara y un solo borde o ‘componente de contorno), una forma sin fin que vuelve sobre sf misma mientras su contorno es seguido por el ojo. Esta forma refieja la relacién entre dirigirse a las necesidades cambiantes de los clientes actuales, al mismo tiempo que se planifica y se desarrolla para satisfacer a los del mafiana. La forma escultural y contorneada da una sensacién de fuerza y estabilidad, al tieipo que la forma triangular fluida y el sombreado transiticido capturan un espiritu enérgico y con miras al futuro, que queda reforzado por el color naranja. El simbolo se complementa con un logotipo poco complicado, pero a la vez impactante, que proporciona una relacién sélida y equilibrada entre los dos elementos. Las letras en mindscula crean una apariencia profesional y aerodinémica. aa - v v sovereign Diferontos formas del logotipo desarrollo. Fase 6 ~ Implementacién El disefo final se extendié a todas las marcas y submarcas de Sovereign, incluidos todos los materiales impresos, como pape! de carta, tarjetas de visita, cubiertas de informes, folletos y boletines informativos, asi como también a los carteles de los vehioulos y al vestuario. El logotipo también aparece en los carteles de sus oficinas corporativas y locales, as{ como en las obras en construcci6n donde Sovereign trabala para urbanizar terrenos y construir nuevos hogares. Eldisefto final se extendié a todas las marcas y submarcas de Sovereign. Fase 7 - Aprendizaje El aprencizaje tuvo lugar durante todo el proceso de disefio. El proceso de seleccién proporcioné al equipo de disefio una idea clara de qué soluciones encajaban con el cliente, mientras que el feedback del cliente tras la implementacién les indiod qué aspectos eran bien recibidos por sus propios clientes y cudles no. Metodologia de seo Efemplo de proyecto, Tat (Cliente: BOA Disefio: unthink Planteamiento del disefio: Uso dol producto identficado © Incorporado al dsefo. ERs] oie tele) Una vez se ha definido y acordado un briefing, puede empezar la fase Ce Cn Eee ul Retin thet cetty WNC eR COR Cum bu cumin eat cid Dieu eo et ee E eR heck eit te be Ter uilele eRe aioe) a ule eieeMe aterm a eluate Coola Cr Uc R enc aout R UR atelteleelelelnttct Ce Cue Re Mesa tie-e Cmulacame ocenleged eens 4 7 LT eu ete em Mien e ees comprender el enfoque de disefio adoptado por los productos, las marcas ylas (elie l-Walrc-lelol Reet laie elton La investigacin del ptiblico objetivo es necesaria para que el disenio contenga los conectores que puedan comunicarse eficazmente con ese publico. También permite evitar que el disefio incluya conectores foe} Puedan ganarse la antipatia del piblico objetivo o disgustarlo. Fame ae eat oul el-teRe ope erRe se Mccd le coe lg De ee Tre eM Un OM Meu loge Tt) para generar ideas destinadas a una soluci6n de disefio. Esta seccién esboza algunas de las técnicas eS eee ale Sere re mune mca any Laie tele cle Ne = negocio del cliente y de la composicién del publico objetivo. BOAI (pagina anterior) _ Les se ra Spyies Nae aT Pe Mar esr aD) MU) Ta! forma finita y un “lienz0” relativamente pequefio en el que colocar un disefio, pero si se Dee Ue ee eee teeter Cee a a Ree eect tac eat ate ssa} que, a menudo, el equipo de disefo intenta identificar durante el proceso de investigacién. El pubblico objetivo aprecié la ironia y el sentido del humor de este disefio. UOT eile ty Estimulacion Se to ee eon ate eT ed Cee eee eee te ea) Sey Pees) 36 37 (Chonte: What 2 Disefio: Faycherbe/de Vi Disefo de un ‘muestra la ident Estos articulos de papeleria forman parte de una identidad corporativa creada por Faydherbe/de Vringer para una organizacién de acompariamiento y formacién Peon maaan keer tee err Cuca tees|o carreras profesionales distintas. Al incorporar la pregunta “What to do?” (“,Qué hacer?”), el disefio del logotipo reconoce las barreras que sus clientes tendran que superar. Una representaci6n visual en forma de flecha muestra el camino. Al sefialar una direccién, el eee ee enn agente Dey Cee ETE Melodologia del diseio Investgacin Recopilacién de informacién La informacion recabada durante una investigacion se puede clasificar en dos categorias: cuantitativa y cualitativa. La informacién ayuda a definir el tamafio del mercado objetivo y sus caracteristicas. Cuantitativa La informacién cuantitativa es la informacion numérica y estadistica que permite al equipo de disefio dar una dimensién fisica al mercado objetivo. La cifra de ventas totales del mercado, el volumen de ventas anual y el niimero de consumidores en el grupo de edad entre 25 y 30 afios son ejemplos de informacién cuantitativa. Cualitativa La informacién cualitativa permite al equipo de disefio comprender por qué las cosas son como son, es decir, las razones por las cuales la gente responde o no a determinados estimulos. La informacién cualitativa se obtiene normalmente a través de entrevistas cara a cara donde los participantes hablan sobre sus experiencias y sus preferencias sobre un determinado tema. Estas entrevistas suelen llevarse a cabo a través de un grupo de discusién focus group) o en un encuentro exhaustivo con individuos seleccionados cuidadosamente. Tipos de estudio La informacién cuantitativa y la cualitativa se pueden obtener de bibliotecas de consulta, pero en el caso de que la informacién requerida no esté disponible, se pueden encargar diferentes estudios para obtenerla. Estos pueden ser: Estudios estadisticos: Recopilan informacion cuantitativa sobre datos numérico! Muestreos: Recopilan informacion sobre una muestra de poblacién con el finde — que represente el total. Sondeos de opinién: Evaltian la opinién publica mediante muestreos. Investigaciones cuantitativas de mercado: Recopilan datos con fines de marketing. Estudios estadisticos pagados: Recompensan a los participantes por proporcionar informacién sobre sus hébitos de consumo. Cuestionarios: Contienen una serie de preguntas. Encuestas colectivas: Incluyen preguntas en una encuesta compartida mensual. Cliente: INSEAD Disefio: NB: Studio Si Planteamionto det disero: aft - xf Uitte espana recopilacién de nformacin INSEAD _ i _ _ _ Se trata de una identidad grafica creada por NB: Studio para la INSEAD Leadership ‘Summit Asia 2009. Con el fin de destacar los objetivos de la conferentia, descubrir Nuevos modelos de negocio emergentes, el disefio muestra un mapa del mundo formado Por hojas. De este mods, el disefio sugiere que hay un vinculo entre la recopilacién de informacién de todo el mundo y recoger hojas. Metodologia del seo Recoplcin de infrmaciin eT Rete Técnicas con diagramas Los diagramas son un medio excelente para organizar las relaciones entre diferentes Informaciones e ideas. Al crear diagramas, un equipo de diserio puede comprender rapidamente cémo esté estructurado un pablico objetivo y cuales pueden ser algunas de las relaciones clave dentro de este grupo. Los diagramas también proporcionan un modo ce ayudar a comunicar los resultados de la fase de investigacion. Se pueden utlizar, por elemplo, para presentar la comprensién del equipo de disetio de la composicién de! mercado del cliente. Se pueden utlizar varios métodos diagramaticos para expresar los diferentes tipos de relaciones que formarén parte de la fase de ideacion. Estos incluyen los diagramas de ispersién 0 de nube de puntos (pagina siguiente, arriba) y los diagramas de Venn (pagina siguiente, abajo). Los diagrams de Venn son una técnica diagramatica comiin para representar informacion sobre un grupo. Los diagramas de Venn fueron ideados por John Venn en 1880 para mostrar las relaciones logicas entre grupos definidos de conjuntos. Toda la Poblacién de cada conjunto esta representada por un circulo, y la relacién entre Conjuntos y las poblaciones que contienen se muestran por cémo los citculos interactUan 0 se superponen unos con otros. Estas interacciones ponen de manifiesto todas las relaciones légicas posibles entre los Conjuntos y permiten que quien los contempla pueda visualizar las relaciones entre ellos. Por ejemplo, toda la poblacién de hombres es un subconjunto de toda la poblacion humana. En este caso, se muestran dlagramas de Venn basicos de dos conjuntos que muestran las diferentes relaciones entre dos grupos finitos, El.uso de diagramas ' Los diagramas se utilzan para mostrar los resultados de informacién cuantitativa fualtativa de una manera facimente accesible y visual para ayudar ala comprension y a la interpretacion. Para Poder presentar informacién detallada de manera que se puedan identiicar las tendencias fundamentales o los elementos de interés, se han deserrollad una serie de diagramas diferentes con niveles de complejidad creciente. Los métodos dlagramaticos utiizados deben ser apropiados para el conjunto de datos que se estan investigando y, a menudo, se utilizan muchos métodos que presentan otros datos relacionados para construir un modelo del tema analizado. Metodologia del disefo investigacén Producto B Rendimiento Un diagrama de dispersion Dos eerios o mas se pueden trazar en un chagrama de cspersin, Esto puede ayudar alectraestablecr el Sanficado def reacion entre ls variables, Dentro del sero, se puoden user pera mostrar al lite déndieereemos 1 producto o servicio se encuentra en rlacin con otros, Diagramas de Venn tion Unign, Interseccién © crcuo grande poctia sertodos Una unién es tod lo que hay en Eloirculo grande podtan ser tas pumanos" y el pequerio, las das ecules. Por elomplo, la “mujeres” y ol pequetis. las a “Tules", Portanto, as Pblacién podtia serlas personas “personas que juegan a fitbo! son un su {que ven a teevisién, el efrculo area sombreada donde ambos es humanos” {grande serian los “hombres” y el Circulos se superponen representa ‘més pequetio, las “mujeres las “mujeres que jusgen al fitbot Motodologia de diseio Recoplacin de infrmarsén Ge Oi) Cliente: Royal Mal Disefio: Webb & Webb “J Planteamionto del disefc: ff Brueve envotoo pomite que «el producto se pueda vender Mun pablico més amplo. Metodologia del eisefo Investigacion Ley ce Perfiles de personajes Un perfil de personaje es una herramienta, desarrollada durante la fase de investigacién, que contiene informacién escrita y grafica sobre un determinado grupo de personas. Se utiliza en el proceso de disefio para simular la formacion de idexs y para ayudar en la toma de decisiones. Un perfil de personaje se construye mediante palabras clave y caracteristicas que definan al publico objetivo. A este perfil se le Puede afiadir pistas visuales, como recortes de revistas, y se puede utilizar para construir una imagen de la vida que lleva un personaje ficticio representativo del grupo. Esto puede incluir los coches que Conclicen, donde van de vacaciones, la tecnologia quie usan, sus aspiraciones y sus Peculiaridades. Se trata de la construcci6n de un modelo ‘mental, que se consigue a i12vés de la investigacién de los habitos y patrones de consumo del grupo, luvias de ideas y otros procesos para identificar y definir las caracteristicas fundamentales del : las personas mas marginales, que puede que no muestren una conducta tipica, pero que aun asi Comparten la mayoria de las mismas cualidades. Al mantener a la vista estos guiones gréticos (storyboards) mientras trabaja, el diseador posee un punto de referencia continuo y la posibilidad de preguntar ria X de esto?” en las tomas de decisiones. Investigacion secundaria interés relevantes, como las tendencias sociales y econémicas. La investigacion Secundaria se puede usar para proporcionar informacién general sobre un grupo Clave, el mercado y las tendencias subyacentes al proceso de diserio. Recursos Varias fuentes de datos secundarios se encuentran disponibles en las bibliotecas de referencia pablicas y online. Esto posibilta que repitas una biisqueda a diario o que te Suscribas a una fuente web (web feed). Las fuentes de datos secundarios abarcan los Periédicos y as publicaciones periédicas comerciales, ios blogs, las ponencias, oe informes de investigacién de mercado, las estadisticas de las asociaciones Comerciales y oficiales, los informes comerciales empresariales (KeyNote, Euromonitor, Mintel, Datamonitor y EIU), los trabajos universitarios de investigacin y los laboratorios de ideas. ista de control eDispones de informacién a mano para confeccionar un perfil de personaje? {Qué informacién clave te falta? - - _ eExisten encuestas y sondeos plblicos que puedan llenar los vacios? (Cliente: Cadbury Disefo: Studio Output Planteamiento del dis Felanzamiento de un producto bbasadio en o peri orginal crea 3 3 3 = z 2 2 i FA i ; A E Giente: London College ‘of Fashion Diserio: Moving Brands Planteamiento del disefo: Us pfesentaci6n interactive Tite qu 108 espectadere: parton SI EBCback, London College of Fashion Looking Glass, una exposicién de los graduados del London College of Fashion en 8, presentaba el trabajo de 600 estudiantes a un piblico de la industria que buscaba én mostraba a cada estudiante stal, a cual, al colocaria sobre una i6n interactiva del trabajo de este le la mesa fue disefiada de modo que el Pectador pudiera controlar qué portafolio de trabajo digital se mostraba a ti etiquetas. De este modo, a través de su eleccién de etiquetas, el espectador *. La paleta monocromatica oscura y los cuya intencién era proporcionar CECT oc TAKE A FRONT ROW SEAT [SHARE OUR STORY|NOW SHOWING | se [9 cent Your ove _|Ocxriane now Te eS A 4849 Pee eC Reo ety ecole UCU Ones ete eee eae Norecelge ey que el disefio grafico Me eerie te tel eet dirigida hacia un fin Se eMart a ee ey Keel tol-leol sled es} requerimientos de un briefing de disefio PACU tere) fet Tea Cuantitativa producida CCl AERCecyery investigacion, A pesar de que el Soke Voi Cee ceo Ron eas] alcance Tenney PASM teicent reducido, Las ideas de disefio pueden ser generadas mediante diversos ule Se ents olla} ba cculll aRe MN Moree iteete] bles SLD A ole erst te ete ey HUM Cul le Keeuiel ete nie foodie elo ruiecm ase) Capitulo introducira algunos de los Métodos y las técnicas que los disefiadores utilizan para generar ideas de disefio. LU ee ce si , ec iceacet ay Eee ara TCR rn cr ae eerie eee ict sa ae Australla, ambientada en esta gran ies nllnsielaliedted ec een ar de cine (arriba), material lel looks hat ee a Dot ieee eae ey Serle ee Se ae me tet yee babendil da Si een Read Pl eat ei cleat lccL cer a ae ee nna ee piesa te ieee Ren UE te ey ere Dl ele oe DES ci ery Gliente: lan Macleod Distillers Diserio: Navyoiue Planteamiento del disefio: Una divergencia del enfoqus tipico bbasado en la tradicisn y en la hherencia rea una atemativa xcitantey Unica. / 1 © GSefo inusual y Gnico, Por tanto, en lugar de adoptar para el packaging un So ea historia y la tradicion, produjeron una imagen joven y lens de @ en las cualidades inherentes y los sabores que posee el producto, i : ; g : z 2 z Metodologa del cise Generacién de ideas DTT ete ee) Una vez se han tomado las direcciones de disefio basicas, el equipo de disefio tiene que pensar sobre como éstas se relacionardn con la diteccién de disefio de los productos, marcas y organizaciones competidores. {La solucién de disefio sera diferente o similar, destacard o se difuminard entre los competidores? Punto de diferencia o ventaja diferencial El punto de diferencia o ventaja diferencial (unique selling point, USP) es la combinacién de valores y atributos que diferencia a una empresa o producto del resto de empresas 0 productos similares. Como tal, es una forma de divergencia, puesto que implica alejarse de los disefios utilizados por empresas o marcas similares, Agrupacion En cualquier ciudad se pueden encontrar agrupaciones. Por ejemplo, la presencia de muchos restaurantes en un Area atrae a gente a esta zona para comer, a pesar de que es posible que no sepan en qué restaurante comeran hasta que llegan all. Los disefios se pueden crear para fundirse (converger) con la imagen visual presentada por los demas en un grupo paritario o bien para destacar (divergir) entre ellos. Disefio inclusive El disefio inclusivo tiene como objetivo incrementar la igualdad social y asegurarse de que los productos, servicios y entornos sean accesibles a todas las personas. Dadas las estimaciones de algunas investigaciones de que, hacia el afio 2020, la mitad de la poblacién adulta del Reino Unido, por ejemplo, tendré mas de 50 afios de edad, mientras que el 20 % de los estadounidenses y el 25 % de los japoneses tendran mds de 60 anos, esto se est convirtiendo cada vez mas en un factor importante que se debe tener en cuenta. MTV (pagina siguiente) _ En la pagina opuesta aparecen dos paginas web de MySpace creadas para MTV. Ambas ‘muestran la transformacién en la transmision del contenido y en la presentacion de contenidos. La pagina de la izquierda se ha extraido de la nueva web de MTV del Reino Unido en MySpace, desarrollada de manera que la aplicacion Listas de Exitos de MySpace se pudiera compartir con la red de MySpace, a la vez que permitiera a MTV ‘compartir contenidos exclusivos con todos sus usuarios. La pagina de MySpace extrae contenidos de la web de MTV del Reino Unido, lo que hace que publicar contenidos sea mucho mas sencillo. Es un ejemplo de disefio agrupativo, y su estructura de presentacién general es similar a la que se encuentra comuinmente en las paginas web. La pagina de la derecha procede de la web de MTV FUR TV de MySpace. En este caso, el diseo se ha alejado del formato tipico de MySpace para hacer que las paginas parezcan un escritorio © un tablén de anuncios. Este disefio es inclusivo porque tiene una apariencia familiar y atractiva con datos aislados que son faciles de localizar. El nivel de detalle de una pagina web tipica, por otro lado, puede actuar como barrera con gente de mas edad 0 con aquéllos que son mas receptivos a una presentacién més visual. bys] Cee ee Direcciones de disefio basicas Cate: Cavey Lary } Dito: arn Young an Why Not Assis Partoamlnto dl sto: Latpsratagrabca vansoma, slave que hace comes dress xen. Crawley Library ce ESlas esculturas arbéreas con tipogratfa son un ejemplo de transformacién y Ponvergencia, El disefio consiste en catorce érboles instalados por todo el edficio de la biblioteca, desde el suelo hasta el echo, como si se tratara de pilares de soporte, En los troncos, hay grabados extractos de literatura, ejecutados tipograficamente para reflejar los diferentes temas de los textos gue contiene el edificio. Design Museum (pagina anterior) Ec Estas salas fueron creadas por ‘Studio Myerscough para una exposicion sobre el Giseriador inglés Alan Aldrige en el Design Museum de Londres. El disero se concentra en 6! aspecto de fantasia del trabajo de Aldridge con una intensidad que hace que la ®xposicién inmersiva, absorbente, y proporcione una sensacién de teatralidad, Metodologia de dseio Dreccones de disai bisicas Home MCR Este folleto para la construcci6n de edificios en los numeros 31 y 33 de Stockton Road fue creado por Mark Studio para Home MCR y consiste en un enfoque minimalista 0 KISS del disefio. El disefio es sencillo y se centra en los pequefios detalles que ayudana ¢ Convertir un edificio en un hogar. Por ejemplo, una cubierta con tres paneles (un 2 desplegable doble) muestra los numeros que uno se encontraria en las puertas de las a casas. Esto forma una imagen visual clave en el folleto y sugiere espacios en los que se vive y que son més que un mero edificio o urbanizacién. Desplegable eon De Pte ey Cliente: Home MCR Disefio: Mark Studio Planteamiento del disefio: | Mens es mis, El uso minimalista de la imagen y a tipogratia comunica un mensaje i sencilla, \ Lomas dl Pe es Coe aed Motodologia dela Metodologia del diseio Geneacén d ideas De UU Filosofia de Python Derivados de las ideas presentadas por Tim Peters en The Zen of Phyton (El zen de Phyton), estos principios incluyen los siguientes: hermoso es mejor que feo; simple es mejor que complejo; escaso es mejor que denso; la legibilidad cuenta; la practicidad gana ala pureza; y rechaza la tentacion de adivinar. Espacio blanco Algunos creen que el espacio blanco permite respirar a los elementos claves del disefio y que se puedan identificar répidamente. También ayuda a que el espectador centre su atencién en ellos, logrando un impacto mayor. Minimizacién del texto Este principio sugiere que el texto deberia reducirse al minimo, con oraciones reducidas @ frases breves y concisas que tengan un impacto signtticativo. Impacto grafico Seguin muchos disefiadores, los grdficos deberian crear un impacto visual que capte la atencién y refuerce la comunicacién del texto. Sin embargo, los graficos que se pasan de la raya y son demasiado grandes, complicados o numerosos distraen la atenci6n. Escala Los disefiadores tienen que pensar en la escala, un aspecto olvidado con frecuencia cuando se disefia en pantalla. Las pruebas de disefio deben incluir un modelo a escala real de elementos de pequefia o gran escala, como sellos 0 carteles, para comprobar que 1 texto y los gréficos tienen una escala adecuada para que se puedan leer ‘cémodamente. Disefio centrado en el usuario El disefio centrado en el usuario (cuyas sigias en inglés son UCD, User-centred Design) coloca las necesidades, deseos y limitaciones del usuario en el centro de cada fase del proceso de disefio y requiere disefiadores para prever cmo es més probable que los usuarios utilicen el producto resultante. Ergonomia La ergonomia es el ejercicio del disefio de acuerdo con las necesidades fisicas humanas, para optimizar el rendimiento y minimizar la incomodidad. La ergonomia se centra en las condiciones de seguridad, eficiencia, productividad y salud en el trabajo para asegurarse de que los productos, servicios y entornos son compatibles con la forma humana. Y finalmente... TIMTOWTD! (pronunciado Tim Toady) Esto significa “hay mas de una forma de hacerlo” (There is more than one way to do it, de donde vienen las siglas en inglés) y sigue la creencia de que un problema puede tener varias soluciones diferentes, pero todas igualmente validas. Cliente: Stepping Out toa World Beyond Landscapes de Lucy Jones Disefio: Webb & Wedd Planteamiento del cisefo: E senclilo método de amplar Ln detall enfatiza la calidad. | ey Stepping Out into a World Beyond Landscapes de Lucy Jones Este libro reproduce detalles de la obra de Lucy Jones a una escala reall El uso de una escala ampliada permite al lector ver los detalles de las pinceladas y la textura de la pintura, algo que normalmente se pierde en las reproducciones impresas de obras pictéricas. Cuando las pinturas se reproducen a pequefia escala, se tiende a perder el detalle y parecen artficiales. Esta presentacién permite que se preserve y se transmita la calidad de las obras. 2 E 5 2 3 3 3 g 3 i l lM Se ay Cen Se ee eee ec iT ee Cee eee CoCo los ciferentes aspectos del mensaje comunicado. (Ghiente: Gavin Bistrot de Luxe Disefo: Social Design Planteamiento del disefo: Una ‘dentidad comporaiva inspirada lel modeismo, Galvin Bistrot de Luxe Estas piezas fueron creadas por Social Design para la identidad corporativa del bistré londinense Galvin, Su intencién era complementar el disefio interior y el menii del bistré. Las piezas hacen referencia al estilo moderista de principios del siglo xx, transportatido al comensal a un tiempo pasado de servicio y lujo. Se confeccioné un prototipo de las piezas para que el cliente pudiera apreciar cual seria su apariencia a escala real e in situ ; j i Metodologia del dlsefo Generacin de ideas De Ce Los puntos de referencias para inspirar disefios son muy socorridos debido a la riqueza de la informacién cultural que nos rodea. Se pueden observar fécilmente las tiltimas tendencias y estilos en la calle, en peliculas, en televisién, en revistas y en tiendas. Los disefiadores también buscan la inspiracion en otras disciplinas creativas, como la pintura, la escultura, la misica, la arquitectura, la fotografia y el cine. Cuando buscan inspiracién para un disefio, los disefiadores echan vistazos a galerias, museos, bibliotecas, librerias y tiendas de objetos usados. Las artes visuales proporcionan una paleta amplia y variada de estilos historicos y contempordneos, que reflejan nuestra vision siempre cambiante del mundo. La biisqueda de la originalidad en disefio significa que siempre habré una oscilacion entre la divergencia de estilos contemporéneos y la convergencia hacia conceptos del pasado, a medida que las ideas se repiten, se adaptan, se fortalecen, se rechazan, se degradan, se renuevan y se retocan. Las obras que se muestran a continuacién pretenden ser indicadores de posibles fuentes de inspiracién y de referencia, y ni mucho menos son exhaustivas. El rico vocabulario del Conocimiento artistico y del disefio puede ayudar a generar y comunicar ideas con Precisi6n, y la familiaridad con estos materiales ayuda al disefiador a expandir su vocabulario y le permite recurrr a una base de conocimiento més amplia para generar ideas, y a ser mas capaz de decir lo que quiere y a signiticar lo que dice. JUGEND c Expresionismo abstracto Artdéco Modernismo Un movimiento arstico de Nueva Un esto decorative elegante que Un estlo de decoracién muy rico en York que presentaba obras de gran _homenajea el auge dela tecnologia _omnamentaciones, con raices en e formato con formas inexistentes en la velocidad a través de disefios ——_romanlicismo y el simbolismo y que 1 mundo natural. Agu aparece ‘goométricos y formas se caracteriza por lineas onduladas Cubi IV (1963), del escultor ‘erodinémicas. Aqui se muestrala _y motivos naturales muy esiizacos estadounidense David Smith ‘2quja del edticlo Chrysler en Nueva como se muestra en esta portada: York, construdo entre 1928 1830. de una revista abc Arts and Crafts (Artes y Oficios) _Vanguardismo Bauhaus Un movimiento de tas artes Una obra artisica que va mas alld Un enfoque de dlsehio que uiiza las ecorathvas, el mobiiio y la 30 ls mites establecidos de lo que tres formas primarias bésicas, los amuitectura que buscaba revert la se considera aceptable, menudo colores las fuentes goomatias Clesaparicién dela beleza amancs _acompafado por connotaciones 0 para ransmtiruna sensacion de Celarevolucién industria. Aquse ideas revoluconarias,culturales © modernidad. Se muosta la muestra ol pape pintado Artichoke polcas. La fotografia muestra la __‘tpografia Bayer Universal, do (hacia 1897) do John Henry Deare obra Fountain (1917), de Marcel Herbert Bayer, que est basaca en ara Wiliam Mons & Co. Duchamp. formas geométrcas. 5 Coiagermontaio Constructvisme cubismo ; co depapeyocemetries| Unmovinintaisicomadero ‘Este movinitoatteorechazata anaes sil (cage oon ueullzabamateralsindstiaes, luni devia nicoypeseraba, ' yurtaposicin yo superposicién como el vidrioyel acer, para crear suetosfragmentados desde 2 imagenes 0 dseios para formar objetosnofiguatvos con un