VirgilioFredyTitoChura

NIVELDEMADUREZ

DS2ADMINISTRARLOSSERVICIOSDE
TERCEROS
Elniveldemadurezes0
con
respecto
a
administrar los servicios
de terceros, ya que los
servicios de terceros no
estn aprobados por la
gerencia por ende se
contrata a cualquier
proveedor, an cuando
no este en la lista de
proveedores.

DS2Administrarlosserviciosdeterceros
1
0,8
0,6
0,4
0,2
0

Recomendaciones

Para alcanzar un nivel de madurez 2 la

organizacin:

Deberadescribirlosserviciosqueprestarn.

Debera estandarizar los convenios con los

prestadoresdeservicios.

Debera dar importancia a tener polticas y

procedimientos documentados para la
administracin de los servicios de terceros,
incluyendolafirmadecontratos.

DS10ADMINISTRACINDE
PROBLEMAS

Elniveldemadurezes0
con
respecto
a
administrar
los
problemas en vista que
laorganizacinreconoce
la
necesidad
de
administrar
los
problemas pero an no
documentan
los
diferentes
problemas
que se presentan dentro
delamisma.

DS10AdministracindeProblemas
1

0,8

0,6

0,4

0,2

Recomendaciones

Para alcanzar un nivel de madurez 3 la

organizacin:

Debera utilizar sistema

administracindeproblemas.

Deberan compartir la informacin entre el

personal.

Deberarevisarlosincidentesydocumentarlos.

integrado

de

DS11ADMINISTRACINDEDATOS

El nivel de madurez es 0
con
respecto
a
administrar los datos, ya
que no reconoce la
necesidad
de
una
correcta administracin
de los datos. Existen
datos que no tienen
copiasderespaldo,datos
que no se reportan a la
gerencia
que
se
consideran como falsas
alarmas.

DS11Administracindedatos
1

0,8

0,6

0,4

0,2

Recomendaciones

Para alcanzar un nivel de madurez 1 la

organizacin:

Debera realizar una copia de respaldo de los

datos.

Debera asignar a un especialista la

responsabilidad sobre la administracin de los
datos.

Debera asegurarse la
documentosconfidenciales.

eliminacin

de