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UNIDERP
Bruna Eugnio
RA: 1299909964
TABOO DA SERRA SP
2015
SUMRIO
INTRODUO...................................................................................................................3
ETAPA 1...............................................................................................................................4
ETAPA 2...............................................................................................................................6
ETAPA 3...............................................................................................................................6
ETAPA 4...............................................................................................................................7
CONCLUSO...................................................................................................................10
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS...............................................................................11
INTRODUO
ETAPA 1.
3
ETAPA 2.
Quadro 1 Ciclo PDCA
Uma das mais famosas ferramentas do TQM para controle de processos o ciclo
PDCA. Ele se dispe a examinar os processos com enfoque nas suas melhorias.
Conforme descrito no quadro acima, cada etapa se relaciona com a sua sucessora ou
antecessora, ou seja, todas se comunicam entre si. E por ser to verstil ele pode se aplicado
para controlar um processo ou aperfeioa-lo, visando a melhoria contnua.
Por ser de simples compreenso, ele no necessariamente precisa ser executado por
CONCLUSO
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
PEARSON Education do Brasil. Gesto da qualidade So Paulo: Pearson Education do Brasil,
2011.