COLEGIO SANTA CRUZ

SANTIAGO

20 Enero 2012

PROTOCOLO DE ACCIN EN CASOS DE VIOLENCIA ESCOLAR O BULLYING

1. Introduccin.
La sana convivencia escolar es un derecho y un deber que tienen todos los miembros de la
comunidad educativa cuyo fundamento principal es la dignidad de las personas y el respeto que stas se
deben .Al mismo tiempo es necesario impulsar acciones de prevencin tales como talleres de habilidades
socio-afectivas, habilidades para la vida, alfabetizacin emocional, desarrollo de competencias parentales
entre otros. Tendiendo presente los principios y valores cristianos que sustentan nuestro Proyecto Educativo
Institucional.
2. Objetivos.
a. Promover y desarrollar en todos los integrantes de la comunidad educativa principios y
elementos que constituyan una sana convivencia escolar, con especial nfasis en una formacin que
favorezca la prevencin de toda clase de violencia o agresin.
b. Establecer los pasos a seguir al presentarse un caso de violencia escolar, derivacin a especialistas, las
acciones reparatorias, y segn corresponda las sanciones que debern aplicarse.
3. Presentacin de reclamos o denuncias.
Todo reclamo o denuncia por conductas contrarias a la sana
convivencia podr ser presentado en forma verbal y cuando se le solicite en forma escrita ante el profesor
Jefe o en su ausencia a cualquier autoridad del establecimiento la que deber dar cuenta a la Direccin
dentro de un plazo de 24 horas a fin de que se d inicio a un debido proceso a travs de la encargada de
Convivencia Escolar.
4. Encargado de Convivencia Escolar.
En nuestro colegio esta tarea ser desempeada por la Inspectora
General quien deber investigar los casos que correspondan e informar al Equipo Directivo sobre cualquier
asunto relativo a la convivencia, as mismo ejecutar un plan de gestin ante el Consejo Escolar que adems
debe contemplar la capacitacin de todo el personal que cumple las diversas funciones en el colegio para la
promocin de la buena convivencia y el manejo de situaciones de conflicto.
5. Se considerarn constitutivas de maltrato escolar, entre otras, las siguientes conductas:
-

Proferir

insultos o garabatos, hacer gestos groseros o amenazantes u ofender reiteradamente a

cualquier miembro de la comunidad educativa.

-

Agredir fsicamente, golpear o ejercer violencia en contra de un alumno o de cualquier otro miembro
de la comunidad educativa.

Agredir verbal o psicolgicamente a cualquier miembro de la comunidad educativa.

Amedrentar, amenazar, chantajear, intimidar, hostigar acosar en forma reiterada o burlarse de un

alumno u otro miembro de la comunidad educativa.

Discriminar a un integrante de la comunidad educativa ya sea por su condicin social, situacin

econmica, pensamiento poltico, ascendencia tnica, nombre, nacionalidad, orientacin sexual,
discapacidad, defectos fsicos o cualquier otra circunstancia.

Amenazar ,atacar injuriar o desprestigiar a un alumno o a cualquier otro integrante de la comunidad

educativa a travs de chats, blogs, mensajes de texto ,correos electrnicos ,foros servidores que
almacenan videos o fotografas ,sitios web ,telfonos o cualquier otro medio tecnolgico ,virtual o
electrnico .

Exhibir, transmitir o difundir por medios cibernticos cualquier conducta de maltrato escolar.

Realizar acosos o ataques de connotacin sexual, an cuando no sean constitutivos de delito.

Portar todo tipo de armas, instrumentos, utensilios u objetos cortantes, punzantes ya sean estos
genuinos o con apariencia de ser reales, an cuando no se haya hecho uso de ellos.

6. Medidas y sanciones Disciplinarias estn contempladas en el Reglamento Normas de Convivencia:

Amonestacin verbal, Amonestacin Severa, Condicionalidad

y/o suspensin de clases, Condicionalidad

Estricta, No renovacin de matrcula . Esta ltima se aplicar en casos de especial gravedad y luego de
haber agotado todas las instancias anteriores. Segn la Ley de Violencia Escolar 20.536 del 17 /09/2012
tambin se podr proceder a la Cancelacin de la Matrcula con pleno respeto al debido proceso.
Tambin se contempla la derivacin psicosocial a cargo de la Orientadora del colegio esta puede consistir en
Terapia personal ,familiar grupal ,talleres de reforzamiento ,educacin o de control de conductas contrarias a
la sana convivencia escolar. El seguimiento de estos casos estar a cargo de la Orientadora quien deber
presentar en Direccin al menos un informe mensual o trimestral de estos casos.
Si el responsable es un funcionario del establecimiento ,se aplicarn las medidas contempladas en el
reglamento interno del personal o segn las leyes vigentes.
Si el responsable es un padre o apoderado de un alumno se podrn disponer medidas como la obligacin de
designar un nuevo apoderado o la prohibicin de ingreso al establecimiento .
7. Criterios de aplicacin de sanciones .
Toda sancin o medida debe tener un carcter claramente formativo para todos los involucrados y para la
comunidad en su conjunto . ser impuesta conforme a la gravedad de la conducta ,respetando la dignidad de
los involucrados, y procurando la mayor proteccin y reparacin del afectado y la formacin del responsable .
Se tomarn en cuenta los siguientes criterios .
a. La edad ,la etapa de desarrollo y madurez de las partes involucradas .
b. La naturaleza ,la intensidad del dao causado
c. La naturaleza ,la intensidad y extensin de la agresin por factores como :
La pluralidad y grado de responsabilidad de los agresores .
Haber actuado en anonimato ,con una identidad falsa u ocultando el rostro.
Haber obrado a solicitud de un tercero o bajo recompensa .
Haber agredido a profesor o funcionario del colegio.
d. La conducta anterior del responsable .
e. El abuso de una posicin superior ,ya sea fsica ,moral , de autoridad u otra .
f.

La discapacidad o indefensin del afectado.

8. Criterios para el Proceso de Investigacin.

-Mientras se estn llevando acabo las indagaciones aclaratorias y el discernimiento de las medidas
correspondientes ,se asegurar a todas las partes la mayor confidencialidad ,privacidad y respeto por su
dignidad y honra .

- De cada actuacin y resolucin deber quedar constancia escrita en los instrumentos propios del colegio
debiendo mantenerse el registro individual de cada reclamo . No se podr tener acceso a dichos
antecedentes por terceros ajenos a la investigacin , a excepcin de una autoridad pblica competente
( Carabineros , PDI, Juzgado).
- En el procedimiento se garantizar la proteccin del afectado y de todos los involucrados ,el derecho de
todas las partes a ser odas ,la fundamentacin de las decisiones y posibilidad de impugnarlas.
-Al inicio de todo proceso en el que sea parte un estudiante ,se deber notificar a sus padres o apoderados .
dicha notificacin debe ser por escrito y firmada .
-Una vez recopilados los antecedentes correspondientes y agotada la investigacin,la encargada deber
presentar un informe al Equipo Directivo para que este aplique una medida o sancin si procede o bien
recomiende su aplicacin a la Direccin del Colegio .
Citacin a Entrevista :
1.Una vez recibidos los antecedentes La Direccin deber citar a las partes a los padres y apoderados y a los
alumnos involucrados esta reunin tendr como principal finalidad buscar un acuerdo entre las partes . Para
esta entrevista ,se considerar el tipo de tpicos que convenga tratar en presencia de los alumnos o slo
entre adultos .
2.En caso de existir acuerdo entre las partes se podr suspender el curso de la indagacin exigiendo a
cambio el cumplimiento de determinadas condiciones impuestas por un perodo de tiempo convenido. Si se
cumplen dichas condiciones sedar por cerrado el reclamo ,dejndose constancia de esa circunstancia .
2. Si no hubiere acuerdo ,se deber or a las partes involucradas quienes debern presentar todos los
antecedentes que estimen necesarios .
Resolucin.
La Direccin deber resolver si se cumplen los requisitos para imponer una sancin o bien si el reclamo debe
ser desestimado .Deber quedar constancia de los fundamentos que justifiquen la decisin adoptada .dicha
resolucin debe ser notificada a todas las partes y al Equipo Directivo.
Medidas de Reparacin .
En la resolucin se especificarn las medidas de reparacin adoptadas a favor del afectado ,as como la
forma en que se supervisar su efectivo cumplimiento . Tales medidas podrn consistir ,por ejemplo ,en
disculpas privadas o pblicas ,restablecimiento de efectos personales ,cambio de curso u otras que la
autoridad competente determine.

1. Medidas Preventivas
Medidas preventivas permanentes

Responsable/s

1. Realizar un diagnstico para medir el nivel de violencia Orientadora

escolar en los distintos cursos y niveles escolares.
2. Capacitacin de profesores y asistentes de la educacin.

Equipo

Directivo

encargada

de

Convivencia Escolar .
3. Incorporar esta temtica en el plan de induccin del Coordinadores de Ed. Presecolar ,Ed.

personal nuevo.

Bsica y Enseanza Media .

4. Formacin de apoderados. Tema incorporado en los Coordinadores de Ed. Presecolar , Ed.

contenidos de las reuniones de apoderados .

Bsica y Enseanza Media .

5. Informar sobre el protocolo de violencia escolar

a toda la Encargada de Convivencia Escolar ,

comunidad.

Coordinadores de Ed. Presecolar , Ed.

Bsica y Enseanza Media , Profesores
Jefes.

6. Incorporacin de unidades sobre Violencia Escolar en el Orientadora

Programa de Orientacin sobre Convivencia Escolar.

en

planificacin.

cada

en

la

nivel

en

la

implementacin

profesores jefes
7. Durante

los

comportamiento

recreos,
de

los

adultos

deben

alumnos/as,

observar Profesores

maneras

de

turno

de

patio,

de Inspectoras.

interrelacin.
8. En jornadas de Pastoral, intencionar los valores de la Coordinacin de Pastoral. Determinar en
buena convivencia escolar.

qu

jornadas

se

puede

trabajar

intencionadamente el tema.
9. Fomentar los buenos modales como una forma de generar Profesores Jefes
un clima favorable (saludo, despedida, por favor, con Profesores de Asignatura
permiso, gracias).

Toda la Comunidad

Ayudar a determinar claramente cules son las situaciones

de abuso, ponerles nombre y sentimiento (no dejarlas
pasar).
10. Centralizar la informacin en el profesor jefe (eventos Profesores de Asignaturas
menores o que llamen la atencin debern informarse al Profesores de turno de patio
profesor jefe) quien registrar esto su informe trimestral .

Asistentes de la educacin
Inspectoras

11. Incorporar el antibullying como contenido transversal en las Coordinacin Acadmica (abordar el
diferentes asignaturas. Potenciar el trabajo formativo con tema en las planificaciones).
los alumnos/as en torno al ciberbullying,
Intencionar el trabajo formativo del desarrollo de los
valores/actitudes del PEI en el currculum de todas las
asignaturas y niveles escolares. Ej.: concurso de afiches,
obras teatrales, videos, ensayos, cuentos.

Sugerencias
a. Para la familia

Controlar los medios de comunicacin en la casa.

Fortalecer las instancias de vida familiar, la comida diaria, las actividades en fines de semana y
vacaciones (ritos familiares).

Ayudar a la reflexin, promover actitudes y estilos positivos a travs de la conversacin.

Ser ejemplo modelando estilos respetuosos.

Contener la emocin, dar tranquilidad, ayudar a reconocer emociones.

No culpabilizar sino responsabilizar.

No permitir grupos excluyentes.

No descalificar ni hablar mal de personas del curso, sobre todo delante de los hijos/as.

No permitir el maltrato entre hermanos.

Controlar el acceso a y uso de juegos electrnicos que incitan a la violencia.

El colegio velar por el bienestar de los alumnos/as, por lo que se espera que los apoderados confen
en los procedimientos y medidas que el colegio tome.

Propiciar entre las familias involucradas un clima de respeto y aceptacin de las medidas definidas por
el colegio.

b. Para los profesores

En la planificacin considerar:

Entregar elementos de discernimiento frente a los contenidos violentos presentes en los medios de
comunicacin y los juegos electrnicos.

Fortalecer las instancias de comunicacin intrafamiliar.

Promover actividades de colaboracin.

Incorporar actividades que ayuden a visualizar el problema y reflexionar sobre ste.

Prever problemas en la conformacin de grupos de trabajo (consultar profesores jefes).

Promover el panel de valores del TMS.

Socializar el perfil de comunidad.

En la clase:

Propiciar un buen ambiente de aprendizaje (saludo, orden y limpieza, trato amable).

No aceptar faltas de respeto (intervenir en forma inmediata frente a burlas, lenguaje inadecuado,
otros).

Ensear a escuchar, respetar al otro mientras habla.

Mantener un clima adecuado que promueva el aprendizaje: orden, silencio, respeto, etc.

c. Para los alumnos:

Reflexionar sobre las consecuencias del bullying en los agresores y en las vctimas.

Aceptar la responsabilidad y consecuencias de sus actos.

Incentivar el autocontrol.

Ser tolerante frente a la diversidad.

No amparar situaciones de bullying, denunciar en forma expresa o annima.

Integrar a los compaeros a las actividades desarrolladas en el curso.

No descalificar a los compaeros.

d. Para la comunidad:

Comunicacin oportuna con los canales adecuados (profesor jefe).

Cada funcionario, desde su rol, reportar cualquier hecho que podra llevar a un acto de agresin.

Realizar turnos de patio activos.

No dejar a los alumnos/as sin supervisin (puntualidad, responsabilidad, presencia).

Socializar este protocolo a todos los estamentos de la comunidad educativa.

e. Para la Direccin

Promover acciones de buena convivencia al interior de la comunidad.

Promover, implementar y evaluar las polticas anti-bullying a la luz del Proyecto Educativo

Asignar los recursos necesarios para concretizar las polticas antibullying.

Obligacin de denuncia de delitos .

Los directores ,Inspectores y profesores debern denunciar cualquier accin u omisin que revista caracteres
de delito y que afecte a un miembro de la comunidad educativa tales como lesiones ,amenazas ,robos hurtos
,abusos sexuales, porte o tenencia ilegal de armar ,trfico de sustancias ilicitas u otros .Se deber denunciar
ante Carabineros de Chile ,la Polica de Investigaciones ,las fiscalas del Ministerio Pblico o los tribunales
competentes dentro del plazo de 24 horas desde que se tome conocimiento del hecho ,sin perjuicio de lo
dispuesto en los artculos 175letra e) y 176 del Cdigo Procesal Penal .