Estructura

Organizacional y
Estrategia
Estrategia de Negocios I
Antonio Lloret

Por qu la estructura
importa?

1.
2.

3.

4.

La implementacin de la estrategia requiere

de revisar:
Las fronteras horizontales y verticales
La dinmica del mercado en el cual
compite
La posicin y dinmica de la empresa en
el mercado
La organizacin interna de la empresa
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Diseo Organizacional: Anlisis

emprico

Caves & Barton (1990) encontraron que

empresas en una misma industria
presentan diferencias en productividad, aun
cuando cuentan con una tecnologa y una
fuerza laboral muy similar.
Posible explicacin: diferencias en la
estructura organizacional.

Diseo Organizacional: Porque

importa?

Determina la forma en cmo la empresa divide

las funciones ms importantes
Especifica el proceso interno de toma de
decisiones.
Establece el flujo de informacin para el
desarrollo normal de las operaciones.
Determina las caractersticas de los problemas de
agencia en la empresa.

Estructura y Estrategia

Alfred Chandler (1962): structure follows strategy

La estructura permite a los ejecutivos establecer

una relacin clara entre:

Recursos y capacidades de la empresa

Oportunidades que se pueden presentar

Una estructura ptima permite a la

empresa crear el mayor valor posible
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Estructura y Estrategia

Una estructura adecuada permite:

Organizar el flujo de informacin

Establecer coordinacin entre empleados
Otorgar incentivos adecuados a los empleados.

Idea clave: la estructura de la organizacin

es fundamental para la implementacin de
la estrategia

Formas de Organizacin
La eleccin de la estructura ms adecuada
depende (entre otras cosas) del tamao de
la organizacin, y del nivel de complejidad
de las actividad que realiza la empresa:

Estructuras simples

Jerarquas complejas

Estructuras Simples

En estructuras con pocas personas (e.g., a

nivel divisional, o si la empresa es
pequea), la organizacin puede ser:

1.

A nivel individual
Grupos de manejo autnomo
Autoridad jerrquica

2.
3.

Estructuras Complejas
En empresas grandes, la estructura
congrega mltiples grupos y mltiples
niveles de agrupacin. Las podemos
analizar a partir de:

1.
2.
3.

Departamentalizacin
Coordinacin de actividades
Control de actividades

Tipos de Estructura
Organizacional

1.
2.
3.
4.

Se pueden clasificar como sigue:

Estructura funcional unitaria (U-form)
Estructura multi-divisional (M form)
Estructura de matriz
Estructura de red.

10

Estructura Funcional

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Estructura Funcional

Cada departamento en la empresa es

responsable de una de las funciones bsicas
del negocio (e.g.: finanzas, venta, produccin)
Hay divisin y especializacin en el trabajo
que efecta cada departamento.
Cada departamento depende de una sede
central en trminos de direccin
La estructura funcional es conveniente si:

Las condiciones de la industria son relativamente

estables.
La eficiencia operacional es lo ms importante.
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Estructura Multi-divisional

13

Estructura Multi-divisional

Comprende un conjunto de divisiones

autnomas dirigidas por una sede corporativa
Se organiza de acuerdo a ciertas
dimensiones como lneas de producto,
geografa, segmentos de consumo,
Los gerentes divisionales son responsables
de la decisiones a nivel operativo, mientras la
sede corporativa se encarga de las
decisiones estratgicas.
14

Estructura Multi-divisional

A.

B.

La estructura divisional se desarroll

como respuesta a problemas observados
en empresas con estructura funcional:
Se reducen los problemas de agencia ya
que facilita la medicin del desempeo.
Se facilita la coordinacin de funciones
para mercados regionales.

15

Estructura de Matriz

16

Estructura de Matriz

La empresa es organizada en dos (o ms)

dimensiones (e.g.: lneas de producto y
geografa)
En una matriz bi-dimensional, cada
empleado pertenece a dos jerarquas.

En otras palabras, reporta a dos jefes.

17

Estructura de Matriz
La mayor ventaja de la estructura matricial
es la explotacin de economas de escala
y de alcance

En particular, se puede alcanzar un uso ms

efectivo de los empleados.
Contar con un departamento de I+D que
coordine la actividad de cada lnea de
producto puede ser ms eficiente que contar
con un departamento de I+D para cada lnea.
18

Estructura de Matriz

La mayor desventaja de la estructura

matricial es la posibilidad que, para un
empleado, haya discrepancias y falta de
coordinacin entre las dos lneas de
autoridad a las que pertenece.

19

Estructura de Red

20

Estructura de Red

La unidad bsica es el trabajador.

La idea es que cada trabajador puede:

Contribuir en mltiples tareas dentro de la

organizacin
Ser reasignado si se modifican las tareas de la
organizacin.

La red es desarrollada a partir de las

relaciones entre las unidades de la
organizacin.
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Estructura de Red

Las relaciones entre grupos son gobernadas

por los requerimientos de las tareas (no tanto
por los niveles jerrquicos)
La adopcin de una estructura de red ser
conveniente cuando los necesarios costos de
coordinacin son inferiores a las ganancias
en eficiencia tcnica y cooperacin.

22

Eleccin de la Estructura

1.

2.

La eleccin de la estructura debe ser

coherente con las condiciones externas a la
empresa.
La eficiencia de la estructura puede verse
afectada por:
Relacin entre la tecnologa utilizada y el
grado de interdependencia entre las tareas
de la empresa.
Procesamiento de la

informacin
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Relacin entre Tecnologa y las

Tareas de la Empresa

Una empresa que utiliza una tecnologa madura

buscar una estructura que otorgue estabilidad.

Una empresa que utiliza una tecnologa en

desarrollo buscar una estructura flexible.

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Eficiencia en
Procesamiento de la
La estructura de la empresa puede cambiar
Informacin

como respuesta a cambios en las

necesidades de informacin.
La estructura organizacional debe permitir
un adecuado flujo de informacin entre los
diversos niveles jerrquicos
Cambios tecnolgicos pueden reducir el
costo del flujo de informacin y aumentar el
grado de control de la empresa
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Estructura y Estrategia

La tesis de Chandler se basa en la

evolucin de las empresas de una
estructura funcional hacia una estructura
multi-divisional.

La evolucin es hacia estructuras

matriciales y de redes.

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Relacin con Conocimiento y

Capacidades Hammond (1994)

La estructura:

Determina el nivel de informacin que los mandos

medios envan a la alta gerencia.
Permite la generacin y la manipulacin de nuevo
conocimiento para usos estratgicos

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Relacin bajo un Enfoque

Evolutivo Nelson & Winter
(1982)
1.

La estructura y la estrategia son el resultado

de un proceso de adaptacin en el tiempo,
basado en el entorno.

2.

La estrategia y la estructura constituyen

parte del conjunto de principios y guas que
permite a la gerencia responder en forma
rpida
28